諮詢策略

本節將探討受試者的諮詢策略使用傾向，本研究，測試當中讓受試者閱 讀測試文本時，不容許查字詞典或進行詢問，但平常學習者透過閱讀習得詞 彙時，並沒有如此的限制。測試只能瞭解受試者的推測策略及忽略策略的運 用情況。因此將透過訪談瞭解 15 位受試者在沒有限制的情況下如何處理及 自習詞彙，尤其是諮詢策略的運用情況。

4.3.1 推測策略的一節中也提到，受試者平常遇到陌生詞時所採取的方 法依然以推測為主，那麼他們如何使用諮詢策略呢？由下表 4-32 可知，碰

【表 4-30：每位受試者 處理陌生詞的策略使用順序傾向】

比例 60% 13% 27%

受試者

順序

S1～3、S5、S6、S9、

S10、S13、S14

S7、S11 S4、S8、S12、S15

1 推測策略

（看情況選擇忽略，或無意識中沒注意到）

2 字詞典 詢問

3 詢問 字詞典

詢問或字詞典

（沒有特別的傾向)

4.3.3.1 諮詢策略（字詞典）

受試者的 60%（9 位）明確指示傾向於先用字詞典。整體的傾向還是以 推測為主，因此這些受試者都提到，若略過或推測也無法解決時，才用字詞 典。例如：S13 提到，像【提領】、【副卡】等用推測可解決的詞彙不會再查 詢字詞典。但有些受試者（S2）雖然用推測瞭解意思，還是用字詞典確認其 詞彙更精確的意思。

幾位受試者提到字詞典的優點：S9 提到一個人學習時的方便性，若有 推測無法解決的問題，只要旁邊有字詞典即可諮詢，就可用字詞典解決。字 詞典也有不同的形式：有些人愛用書面的字詞典（S6、S14）；有些人愛用電 子辭典（S1、S4、S5、S13）；也有一位是常用網路上的字詞典諮詢的（S10）。

他們平常特別針對什麼樣的陌生詞用字詞典處理問題呢？S6、S13 提 到，他們傾向於查詢不知道發音的詞彙（字），例如：本次測試文本上的陌 生詞【飆】、“釁＂（【挑釁】）（S6）。不知發音，也不會影響理解。然而，

因為尤其是閱讀時的伴隨性詞彙習得上，只推測即無法知道正確的發音，會 影響實際輸出。因此 S3、S10 平常針對自己想要實際使用的詞彙習慣用字詞 典查詢且確認其詞的發音。此外，S3 及 S6 對無法用推測解決的詞也用字詞 典解讀意思，例如：本次測試文本上的陌生詞 【麻木】（S2、S5、S6、S10）、

【索性】（S6、S10）、【席捲】（S10）、【節節】（S5）、【偶爾】（S5）等。此外，

日籍學習者獨特的例子，S3 還用字詞典確認同形詞的意思，因為她知道中 日同形詞裡也有一些同形異義詞的陷阱。她將字詞典用於確認中日同形詞的

意思是否有陷阱。

除此之外，使用字詞典時也有一些缺點。例如：若要用字詞典，即需要 隨時攜帶，旁邊沒有時無法查詢。還有，有些詞彙在字詞典上沒有記載，例 如：S9 提到有些“縮略語＂、“專用名詞＂、“術語＂、“四字格＂等，

S5 還提到“頻率低的雙音節＂（她說中文有太多雙音節，在字詞典上往往 查不到）。因為字詞典上記載的詞彙有限，因此查字詞典不見得查得出自己 想要知道的詞彙。而且如 S1 提到查詢時的不便性，如：不懂詞的字，若發 音本身都不知道，就要從漢字的部件、筆畫查詢。此時，字越複雜，筆劃越 多，便越難找。這造成學習者的不便。此外，斷詞失敗時，當然查不到詞，

學習者光用字詞典即根本不知道自己的錯誤。

由上可知，很多受試者傾向於先用字詞典查詢解決問題，但也有一些用 字詞典無法解決的問題。此時，大部分的人，看其詞彙的需要性，再嘗試詢 問別人，以便彌補其不足；或許也有略過的傾向。

4.3.3.2 諮詢策略（詢問）

受試者當中明確提到自己推測無法解決時，傾向於先用詢問策略的有 13%（S7、S11）。S7 提到詢問策略比查詢字詞典還要快，而且詢問策略不僅 可問到詞彙本身，還可以詢問閱讀整體內容。

傾向於先用字詞典的受試者是，使用詢問解決用字詞典無法解決的問 題。例如：不知道詞彙單位的詞（斷詞有問題的詞），如：【中二高】（S2、

S13）、不懂怎麼念的詞，如：【犒賞】（S7）等。還有，如 S5 提到，不認得 發音的詞還要查筆劃才查得到，所以此時傾向於用詢問策略解決。

幾位受試者提到詢問策略的優點。如：辭典只能查上面有的內容；但詢 問是自己想要問什麼即可以問什麼。但詢問策略也有些缺點，很多受試者提

反而讓他更不懂該詞彙的意思，此時他再查字詞典確認意思。

如此，學習者雖然每個人採用的方法各有不同，各個條件下採用不同策 略，但學習者按照需求互用多種策略互相彌補各不足，進行詞彙的自習。尤 其是諮詢策略，用字詞典還是詢問別人，有個人傾向，但這兩種諮詢策略主 要的角色為彌補推測策略所得到的知識，並且互用字詞典與詢問彌補彼此的 不足。

訪談結果大概可以知道，不管有意識還是潛意識下，伴隨性詞彙學習是 從自己的判斷出發（沒有求知欲、略過對內容理解沒有影響、沒有興致處理、

時間及其他因素等），自己有意識或潛意識中篩選自己所要處理的詞彙，再 繼續採用下一個處鋰方法，如推測、詢問、查詢。可知，這當中略過（習得 失敗）的可能性到處存在。但越過這些難關的詞彙會走進習得的道路，這些 過程會鞏固及促進每個詞彙的習得發展，結果能夠漸漸增加每個學習者的詞 彙量。