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貳、國內研究

陳添旺(1996)以中部地區四所私立高級職業學校為研究對象,採用個案研究 方式,從組織行銷角度,探討學校行銷活動的投入到行銷績效的影響,以及其對學 校競爭力產出的影響。研究結果顯示:

1.私立高職學校若能運用行銷導向的核心觀念,並採用選定目標市場、顧客導 向、整合性行銷、達成組織目標等行銷活動作法,將對學校行銷績效有絕對正面的 助益。

2.學校行銷活動投入愈積極,實施以顧客為導向,並配合學校整合性行銷,則

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內外部顧客對學校品牌忠誠度與滿意度會愈高,進而招生績效會愈佳,其組織目標 更易達成。

楊福清(2001)以國內私立技術學院為研究對象,採用個案研究法與文獻分析 法,擷取Porter 之產業價值鏈觀點,探討私立技專校院經營之競爭優勢,並透過學 校價值鏈進一步分析價值活動成本,同時也引用司徒達賢之「策略矩陣」六構面,

探討技專校院之經營策略要素。研究結果顯示:教職員工用人數及業務費支出多寡 是影響經營成本的主要因素,而唯有精減組織結構、節省人員、減少浪費、以及改 善工作流程才能提昇競爭力。

李國義(2003)探究改制之技術學院和科技大學競爭策略之建構,該研究採用 專家諮詢與座談法發展競爭分析工具和訪談問卷,針對三所個案學校(包括二所技 術學院及一所科技大學)之校長和相關一級主管及部份教師進行訪談研究,並採用 文件分析法收集個案學校相關之文件資料。研究者運用SWOT 分析法、五力分析法 及價值鏈分析法等三項經營競爭分析工具,以建構學校適用之經營競爭分析方法、

競爭策略、功能層級策略,建立和維持學校之競爭優勢。研究結果顯示:

1.改制技術學院和科技大學適用之競爭分析方法,在外部環境分析方面,包括 總體環境分析、競爭環境分析、教育產業五力分析;在內部環境方面,則包括學校 價值活動價值鏈分析以及學校內部資源與能力分析。

2.改制技術學院和科技大學之競爭策略建構模式,包括學校定位、學校經營競 爭分析、學校競爭策略選擇、學校層級競爭策略、學校功能層級策略、學校競爭策 略執行等六個步驟。

3.就改制之學校而言,學校價值鏈分析法為有效的內部環境分析工具,學校五 力分析法為有效的外部環境分析工具,而學校SWOT 分析法則為有效的內部環境和 外部環境分析工具。

王憲筠(2003)以私立大學的行政主管為研究對象,以 SWOT 理論為基礎,運 用訪談及問卷方式搜集相關數據作為重要研究分析依據,以探討私立大學的行政主 管對於競爭策略的認知,以及私立大學校院所面臨的內外部環境問題、當前所採行 的競爭策略、策略成功關鍵因素等之間的相關性。本文以觀念性描述來分析學校運 作型態;另以企業經營的觀點與模式,說明私立大學校院的競爭優勢與核心能力,

並。研究結果發現:

1.競爭策略與外部環境認知、內部環境認知及成功關鍵因素間的相關性有顯著 關係。

2.越重視學校、董事會、政府地位的學校其對於競爭策略的規畫也越重視。

3.較重視競爭壓力的學校,其對競爭策略也較為重視。

楊少璇(2003)以四所公私立大學為研究對象,探究高等教育的競爭策略。研 究者採用文獻分析與訪談的方式來蒐集資料,以Porter 的五力分析作為研究分析架 構。該研究除了指出台灣大學院校的威脅所在,以及未來在全球高等教育市場中可 能的趨勢與變化外,並發展出17 個高等教育競爭策略。

蕭美瑤(2004)以某私立技術學院為研究對象,運用個案研究法,探討商管類 技職校院的競爭優勢。研究者透過SWOT 的分析,企圖找出個案學校現階段及未來 的優勢來源,並從中建立長期的競爭優勢。

劉孟南(2004)以救國團「高雄學苑」為研究對象,採用個案研究的方式,從 資源基礎論之觀點,探討「高雄學苑」短期研習課程之競爭優勢。研究者將競爭優 勢區分為品質、形象、價格與服務四種,而研究結果指出,「資產」與「能力」對於

「競爭優勢」都有顯著影響。

常婷婷(2004)以一所國立高級職業學校為研究對象,採用個案研究法,透過 Porter 五力模型(是指「潛在及新加入競爭者」、「現有競爭者之對抗程度」、「替代 品」、「購買者」、「供應商」五種競爭力)的架構,分析高職目前競爭環境的優劣勢,

並針對台灣高職提出競爭策略。

吳芬蘭(2004)以一所私立技術學院為研究對象,採用個案研究的方式,探討 私立技專校院教職員工對未來教育環境、目前學校軟硬體設備的滿意度、學校競爭 策略及學校使命等因素。研究結果發現,無論在未來教育環境、目前學校軟硬體設 備的滿意度、學校競爭策略及學校使命方面,整體來說,受訪者普遍認為重要程度 大於滿意程度,顯示該校仍須作大幅度的改善。

龐開基(2005)以私立技職院校為研究對象,就私立技職專科、技術學院、科 技大學之一、二級行政主管及學術主管進行問卷調查,並選取六所轉型成功之科技 大學作為訪談的對象。以探討私立技專校院組織再造、經營策略與學校競爭優勢的 關係。本研究分析學校競爭優勢的內涵包括:卓越領導統馭、學習型組織、創新的 組織文化、善用行銷管理、核心能力與組織效能以及重視全面品質管理。同時,歸 納學校競爭優勢的構面包括:優勢的學校地理位置、學生達到經濟規模、優質的學 習環境、優異的決策領導、專業師資與學習風氣、能力本位的行政團隊、用心的課 程規劃、穩健的財務運用、社會認同以及產業認同。研究結果發現:

1.在個人變項方面,年紀、年資、職位愈高者,愈重視學校的競爭優勢;在組 織變項方面,以科技大學、工商綜合類、中部地區、成立年數為6-10 年者最重視學 校競爭優勢。

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2.核心能力與組織效能、全面品質管理、創新的組織文化以及卓越領導統馭能

1.本研究擷取 Porter(1985)產業價值鏈 觀點探討競爭優勢,並透過學校價值鏈

表4-4 國內學校競爭優勢的相關研究(續)

表4-4 國內學校競爭優勢的相關研究(續)

表4-4 國內學校競爭優勢的相關研究(續)

表4-4 國內學校競爭優勢的相關研究(續)

作者

(年代) 研 究 主 題 研究對象 研究方法 研 究 結 果 摘 要

李金娥

(2006)

高 雄 縣 市 國 民 小 學 組 織 創 新 氣 氛、學校品牌覺知 與 競 爭 優 勢 關 係 之研究

高 雄 縣 市 公 立 國 民 小 學 教 育 人員

問卷調查法

1.國民小學具有良好的組織創新氣氛,其 中以團體開放性最佳。

2.國小教育人員對學校競爭優勢屬中上 程度,尤以服務優勢最佳。

3.男性、年長、資深、高學歷、校長之教 育人員,組織創新氣氛知覺較高。

4.男性、年長、資深、高學歷、校長之教 育人員,知覺較佳的學校競爭優勢。

5.組織創新氣氛越高,則有越佳的競爭優 勢。

6.組織創新氣氛、學校品牌覺知對競爭優 勢有顯著的預測力,品質知覺度層面最 能預測競爭優勢。

資料來源:研究者自行整理。

依據上述國內有關學校競爭優勢的研究,茲從研究主題、研究角度、研究對象、

研究方法及研究結果五方面,加以分析如下:

一、研究主題

歸納上述的研究,研究主題包括三類:1.以競爭優勢為主軸,即建構學校適用 之競爭優勢分析方法與分析特定組織之競爭優勢,包括組織所具有的優勢與弱點、

目前所面臨的威脅以及將來可能的趨勢(或未來的優勢來源);2.以競爭策略為核 心,即探討學校現行的競爭策略、競爭策略成功的關鍵因素以及提昇與持續競爭優 勢之策略;3.探討組織特定變項或活動對於學校競爭優勢的影響。不過,研究主題 涵蓋的類別範圍,並不僅限於一種,部分研究可能同時含括二類主題。

二、研究角度

歸納上述的研究,可發現學校競爭優勢的相關研究,多引用企業經營的觀點與 模式來作為論述的基礎,其中尤以Porter之競爭優勢相關論點以及資源基礎論的觀點 為較多研究所使用。另外, SWOT分析法、五力分析法及價值鏈分析法為多數研究 所採用的分析組織競爭優勢的工具或方法。

三、研究對象

歸納上述的研究,研究對象包含正式的學校教育組織與非正式的教育機構。就 學校層級而言,大多數研究皆針對大學院校,僅少數研究探討中學階段。另就學校 經營屬性來看,大多數係針對私立教育組織來進行研究,只有少數研究是探討公立 學校。

四、研究方法

歸納上述的研究,可知學校競爭優勢之研究方法,包括了個案研究、文獻分析、

專家諮詢與座談、訪談以及問卷調查等質性詮釋與量化分析的方式。整體而言,個 案研究法與訪談法為較多數研究所使用的研究方式。

五、研究結果

歸納上述的研究,儘管許多研究對於學校競爭優勢的內涵及構面之觀點並不一 致,同時,個人不同的背景變項也會影響其對於學校競爭優勢的認知然組織的能 力與資產對於「競爭優勢」則都有顯著影響。次就學校競爭策略而言,建構學校競 爭策略可包含六個步驟:學校定位、學校經營競爭分析、學校競爭策略選擇、學校 層級競爭策略、學校功能層級策略、學校競爭策略執行等。而無論是學校競爭優勢 或競爭策略,其皆與內、外部環境認知有顯著關係,例如越重視學校、董事會、政

歸納上述的研究,儘管許多研究對於學校競爭優勢的內涵及構面之觀點並不一 致,同時,個人不同的背景變項也會影響其對於學校競爭優勢的認知然組織的能 力與資產對於「競爭優勢」則都有顯著影響。次就學校競爭策略而言,建構學校競 爭策略可包含六個步驟:學校定位、學校經營競爭分析、學校競爭策略選擇、學校 層級競爭策略、學校功能層級策略、學校競爭策略執行等。而無論是學校競爭優勢 或競爭策略,其皆與內、外部環境認知有顯著關係,例如越重視學校、董事會、政

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