一、繼續深入補習班情境之探究
本研究之資料收集以訪談為主,再加上以文件分析及置身實地參觀方式取得 相關資料,僅藉由彙整分析訪談資料用以了解補習班的作為有未盡理想之處,若 能深入補習班人、事、物情境,擴大研究對象的數量,並兼具參與觀察方式做長 時間的資料蒐集、分析與彙整,可對補習班的實施完整且透徹的了解。
二、利用不同研究方法進行剖析
本研究採用質性研究法來進行研究,並以訪談方式蒐集研究所需要的資料。
對後續研究者研究可以使用不同研究法,例如:俗民誌研究法、問卷調查法等不 同方式來進行研究,其以蒐集更多的事實,並深入剖析補習班創新經營策略運作 內涵,反映補習班現況,以使得研究結果更加的完整與貼切。
三、擴大研究的對象以利比較分析
本研究僅以乙所補習班班主任、安親課輔老師、美語老師和家長進行訪談,
後續研究可擴大訪談各年級家長、學生、兼職教師及鄰近社區代表等,以利發掘 不同角度的看法、想法及作為有何異同之處?以使研究更有真確性與價值性。在 補教問題之探討層面上,除了業者與家長的研究,學童與學校方面的相關研究數 量尚不豐富,因此未來研究者亦可從此兩層面著手。
四、可繼續深入性質不同之補習班情境之探究
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本研究雖然以乙所補習班為研究之對象,但是在面臨少子化衝擊下,各補習 班創新經營策略會有所不同之處,亦可將國小課後補習班、安親課輔班與其他補 教機構之經營策略進行比較,探討其異同;或與非文教產業之經營策略進行比較,
這是值得後續研究之所在。
創新的思想總是需要承擔風險,世界各國大多透過教育改革從生活、教學到 教育體系等各方面支持與改變,來全力培育具創意的下一代。而台灣亦不落於人 後,在挑戰 2008 國家發展計畫-e 世代人才培育中,即明示人才是國家發展的 資本,二十一世紀是知識經濟的社會,知識經濟最重要的動力,就是科技、創意 與終身學習(行政院經濟建設委員會,2007)。因此為順應全球經濟型態之改變,
迎接知識經濟時代的來臨,政府近來亦持續將提昇創造力列為主要的國家發展策 略,從相關種種跡象顯示,不論是創新思考、批判思考或解決問題之能力,皆是 未來世界公民的重要基礎能力,並把學習創新將當成因應環境變遷之關鍵。
的確,創新足以讓組織異軍突起,但永續經營亦需要獨到的管理技術方能成 功,此一觀點指出補習班創新經營不是為創新而創新,除了必須充分掌握補習班 經營的整體運作之外,更要在行政管理和教學上,符合獨特、卓越、教育、公平、
績效的創新規準,補習班創新經營的成果才可以真正的開花結果。然則從上述文 中諸多論述可發現目前補習班在進行創新經營管理時,著實遇到的不少的瓶頸與 困境,但我們不能因此而躊躇不前,甚至忽略每天一點一滴的朝教育願景邁進的 持續努力,有著此等決心與不斷省思創新經營之應有思維與相關策略,不要只是 紙上談兵而已,永續經營的希望才可能加以落實並創新經營補習班。記得在研究 進行初期,研究者關注的焦點原為補習班之創新經營但在歸納分析相關文獻後,
發現過去對於業者經營的探討不多,因此在一開始的文獻收集上較有困難。
本研究主要係採取質性研究法進行,但受限於研究者能力與可能已有先入為 主的偏見,加上實際環境中各種因素的交互作用,例如業者本身並無具體之經營 理念或策略,故仍可能無法正確瞭解與詮釋研究進行中的事件;解決之道則是透 過與指導教授進行討論與修正,以提高研究之可信性與驗證性。在資料整理分析 部分,由於補習班在經營上之相關概念甚多,如何將這些概念與現場收集之資料 做一歸納分析,實屬不易,故可能無法完整呈現相關概念,只能就近十多年來之
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相關論文所使用的概念作一初步分析。另外,研究者在研究進行過程中,發現補 習班會針對經濟有困難的家長以優惠或免費方式讓其子女來班就讀,這是令研究 者感到較意外的現象,也因此讓研究者對於這些機構由原本的負面看法是營利機 構到後來逐漸轉變為較正面的看法補習班具有某些功能。
隨著社會經濟發展、生活環境的改善與生活品質的提升,加上補習班的同業 競爭、補習班經營方式朝向更多元化發展等因素,使得市場供需產生極大的改 變。家長更加注重補習班教學與品質,大部分的家長會以孩子的成績為第一考 量。因此,補習班要能提供達到一定水準的教學品質及服務,此時創新經營就是 讓補習班持續發展的動力,同時也是因應市場變化的最佳利器,讓家長感到物超 所值,才能用口碑或招生策略吸引更多的家長和學生報名。有鑒於此,補習班必 須擬定出最佳的創新經營策略,藉著發展創新、研發活動,開闢新市場和發展新 產品而取得競爭優勢,俾便能夠產生最大的經營績效與獲利,得以永續經營。
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