資料分析

問題一: 性別

次數分配表

性別 人數 百分比

男生 134 47%

女生 151 53%

問題二: 級別

人數

男生 女生 47%

53%

男生 女生

人數 大一

15%

大二 18%

大三 50%

大四

17% 大一

大二

大三

大四

次數分配表

問題四: 我有聽過 Sony Ericsson 品牌的手機

次數分配表

安全性印象 人數 百分比

非常不同意 1 0.3%

不同意 5 2%

普通 97 33%

同意 124 42%

非常同意 66 23%

問題六: 該品牌的手機讓我感覺是非常實用的

人數

普通 30%

非常同意 26%

同意 41%

非常不同意

0% 不同意

3%

非常不同意 不同意 普通 同意 非常同意

次數分配表

實用 人數 百分比

非常不同意 1 0.3%

不同意 8 3%

普通 87 30%

同意 121 41%

非常同意 75 26%

問題七: 整體來說，該品牌手機的設計是令我感到滿意的

次數分配表

持續注重改善其手機的功能 人數 百分比

非常不同意 1 0.3%

不同意 15 5%

普通 99 34%

同意 119 41%

非常同意 59 20%

問題九: 我覺得該品牌的手機具有優越的功能 人數

同意 46%

普通 26%

不同意 2%

非常不同意 1%

非常同意 25%

非常不同意 不同意 普通 同意 非常同意

次數分配表

具有優越的功能 人數 百分比

非常不同意 2 0.7%

不同意 6 2%

普通 76 26%

同意 134 46%

非常同意 74 25%

問題十: 我覺得該品牌的手機是可以信賴的

次數分配表

擁有良好的信譽 人數 百分比

非常不同意 1 0.3%

不同意 3 1%

普通 53 18%

同意 151 52%

非常同意 84 29%

問題十二: 我覺得該品牌在手機中是我心中的領導品牌 人數

同意 31%

普通 40%

非常不同意 非常同意 2%

18%

不同意

9% 非常不同意

不同意 普通 同意 非常同意

次數分配表

心中的領導品牌 人數 百分比

非常不同意 5 2%

不同意 27 9%

普通 117 40%

同意 91 31%

非常同意 52 18%

問題十 三: 我 覺得使 用該品 牌的手 機是很 流行的 一件事

次數分配表

使用該品牌的手機是很流行的 人數 百分比

非常不同意 5 2%

不同意 20 7%

普通 104 35%

同意 108 37%

非常同意 56 19%

問題十四: 我對 Sony Ericsson 手機的第一印象(可複選) 人數

普通 35%

同意 37%

不同意 7%

非常不同意 2%

非常同意

19% 非常不同意

不同意 普通 同意 非常同意

人數

人數

SonyEricss

on 其他

人數

清楚廣告表達的訴求 人數 百分比

非常不同意 2 0.6%

不同意 6 2%

普通 114 39%

同意 130 45%

非常同意 40 14%

問題十八: 我覺得看了 Sony Ericsson 廣告後，提升了此品牌在我心中的良好形象 人數

普通 40%

同意 41%

非常同意 15%

非常不同意

1% 不同意 3%

非常不同意 不同意 普通 同意 非常同意

次數分配表

提升此品牌在心中的良好印象 人數 百分比

非常不同意 2 0.6%

不同意 10 3%

普通 116 40%

同意 119 41%

非常同意 43 15%

問題十九: 我覺得 Sony Ericsson 廣告的手機內容對我的購買決定有影響

人數

廣告能引起對手機的興趣 人數 百分比

非常不同意 3 1%

不同意 19 7%

普通 111 38%

同意 116 40%

非常同意 41 14%

問題二十一: 我覺得Sony Ericsson廣告讓我對該手機印象深刻

我覺得Sony Ericsson廣告讓我對該手機印象深刻

普通 同意 43%

36%

非常同意 14%

非常不同 意

1% 不同意

6% 非常不同意

不同意 普通 同意 非常同意

次數分配表

廣告讓我印象深刻 人數 百分比

非常不同意 3 1%

不同意 16 6%

普通 125 43%

同意 105 36%

非常同意 41 14%

問題二十二: 22.我會注意 Sony Ericsson 的最新訊息

我會注意Sony Ericsson的最新訊息

次數分配表

會影響購買意願 人數 百分比

非常不同意 34 12%

不同意 51 18%

普通 113 39%

同意 59 20%

非常同意 33 11%

問題二十四: 請問你對 Sony Ericsson 最有印象的手機是哪個系列 請問您對Sony Ericsson最有印象的手機是哪個系列

Z系列 12%

W系列 44%

K系列 36%

其他 8%

Z系列 W系列 K系列 其他

次數分配表

手機系列 人數 百分比

Z 系列 35 12%

W 系列 127 44%

K 系列 102 36%

其他 23 8%

問題二十五: 請問你在下列哪些地方看過 Sony Ericsson 的廣告

請問您在下列哪些地方看過Sony Ericsson的廣告

次數分配表

廣告形式 人數 百分比

電視廣告 213 73%

報章雜誌 27 9%

公車或任何移動物體 19 7%

網路廣告 26 9%

傳單廣告 7 2%

問題二十七: 請問你目前的手機型式

請問您目前的手機型式

摺疊式 直立式 49%

40%

滑蓋式 10%

其他 1%

摺疊式 直立式 滑蓋式 其他

次數分配表

手機型式 人數 百分比

摺疊式 142 49%

直立式 115 40%

滑蓋式 28 10%

其他 3 1%

問題二十八: 請問你現在所使用的手機是哪一個品牌

請問您現在所使用的手機是那個品牌 Sony Ericsson 其他

次數分配表

請問您手機是在哪購買的

電信公司 通訊行 50%

43%

網路 1%

其他 電視購物 5%

1% 電信公司

通訊行 網路 電視購物 其他

次數分配表

購買地點 人數 百分比

電信公司 147 50%

通訊行 127 43%

網路 3 1%

電視購物 2 1%

其他 15 5%

第六章 實證分析

此問卷調查是針對品牌形象與廣告訴求去做調查，其調查結果如下:

1.品牌形象

從問卷的調查顯示約有 9 成 5 的大學生聽過 Sony Ericsson 品牌的手機，而有近 8 成的大學生都覺得 Sony Ericsson 擁有良好的信譽並且認為 Sony Ericsson 品牌的手 機是可以信賴的，根據上述的調查結果顯示 Sony Ericsson 此品牌的形象在大學生 的心中是一個正面良好的形象，其品牌形象頗受好評。

在於大學生以後是否會考慮使用 Sony Ericsson 的手機或者會繼續使用的，有 8 成 2 的大學生都表示會考慮使用或繼續使用，但在大學生的心目中 Sony Ericsson 是 否為心中的領導品牌有 4 成的大學生認為普通；3 成 1 的大學生同意；1 成 7 的 大學生表示非常同意，此現象顯示雖然 Sony Ericsson 給予大學生的品牌形象良 好，且會繼續使用其品牌的手機，但距離要成為大學生心目中的領導品牌尚有一 段距離。此外，根據調查結果顯示大學生對 Sony Ericsson 手機的安全性、實用性、

功能性、設計上而言其滿意度大約在 6-7 成左右，有 2-3 成的大學生覺得普通，

相較於 Sony Ericsson 的品牌形象大學生對 Sony Ericsson 手機實質功能的評價較 低。

綜合上述的結果，大學生對於 Sony Ericsson 品牌外在形象是相當滿意的，但對於 其手機內部的實質功能則沒有外在形象的評價好，甚至有一段差距。而且根據問 卷調查結果顯示若不考慮金錢，最喜歡哪一品牌的手機，Nokia 擁有 35.7%，Sony Ericsson 擁有 31.2%，分別位居一、二名，此結果可以供 Sony Ericsson 做參考，從 中去探討原因為何，並且可以進步一去改善或提出對策。

2.廣告訴求

從問卷的調查中顯示 Sony Ericsson 的廣告是否有具有吸引性、是否能清楚 Sony Ericsson 的廣告訴求、廣告能否提升 Sony Ericsson 此品牌的良好形象，大約有 5 成 5-6 成的大學生認同。根據上述的調查結果，Sony Ericsson 在其廣告的運用上 還有進步的空間，應該再深入調查什麼樣的廣告可以讓大學生留下深刻的印象，

或是可以更清楚將其廣告的訴求表達給予大學生明瞭。

此外，根據調查結果顯示通常大學生並不會特別去注意 Sony Ericsson 的最新訊 息，一般而言除非是有需求的情況下，否則並不會特別去注意最新的訊息。

另一方面，大學生對於 Sony Ericsson 各系列的手機中以 W 系列印象最為深刻，

因此 Sony Ericsson 可以在未來的行銷策略上可以仿效 W 系列的行銷手法，或者 以 W 系列的行銷手法為基準，以此去做調整。

在文檔中 品牌形象、廣告訴求對大學生購買意願之影響－以Sony Ericsson手機為例 (頁 35-58)