第三章 國內辦公類智慧建築使用調查與分析
第三節 辦公類智慧建築標章案例調查與結果分析
一、 辦公類智慧建築使用階段性能評估之現況問卷調查對象
本研究所選定的調查對象均為辦公類智慧建築物，選擇辦公類智慧建築物作 為調查對象，主要的原因是智慧建築因應高科技的資訊通信系統與自動化設備的 導入，在設施管理方面更加需要專業的管理經驗、技術及固定的管理程序，才可 以達到對建築物設施與環境上之控制，因此智慧建築的系統及設施管理機制必定 較一般建築的完整，因此，本研究乃以內政部建築研究所評選過的辦公類智慧建 築作為調查對象，並瞭解其各項系統及設施的使用現況，設施設備使用效能及運 作、維護機制與效益。
表 3.1 問卷調查建築物對象基本資料
編號 建築物名稱 基地面積 構造 所有權者 取得等級 取得年份 1 華碩電腦企
業總部大樓 23,746.31㎡ RC 華碩電腦股 份有限公司
智慧標章
銀級 105年 2
臺灣電力公 司總管理處
大樓
8,748.19㎡ RC 臺灣電力股 份有限公司
智慧標章
銀級 101年 (資料來源：本研究整理）
根據已取得標章且營運使用之華碩電腦企業總部大樓進行現況勘查，並針對 管理部門進行現況訪談與問卷調查，以下為之現況調查與問卷訪談內容：
1. 現況調查照片
華碩電腦企業總部大樓 華碩電腦企業總部大樓大廳
華碩電腦企業總部大樓管理平台 華碩電腦企業總部大樓訪談
臺灣電力公司總管理處大樓中控室 臺灣電力公司總管理處大樓中控室
臺灣電力公司總管理處大樓管理平台 臺灣電力公司總管理處大樓訪談 (資料來源：本研究整理）
2. 問卷訪談設計內容：
親愛的女士、先生您好：
內政部建築研究所目前進行辦公類智慧建築使用階段性能評估之研究，想 瞭解智慧建築標章取得後，各項設施設備和系統等現況使用維護情形。本調查 主要目的在瞭解貴大樓獲得智慧建築標章後有關智慧建築相關系統、設備的使 用和維護狀況，做為後續智慧建築標章之評估與指標修訂之參考。
您填答的問卷資料，僅做為本研究計畫參考，絕不對外公開，我們需要您 熱心協助才能順利完成研究，謝謝您的合作
敬祝 健康快樂
主 持 人 ：王安強(內政部建築研究所副所長) 協同主持人 ：周鼎金(台北科技大學教授)
研 究 員 ：游璧菁 研 究 助 理 ：黃琪翔/林鈺琪
壹、 基本資料
1. 案例名稱：華碩電腦企業總部大樓 2. 標章等級：銀級
3. 性別：□男性/□女性
4. 年齡：□23-30 歲/□31-40 歲/□41-50 歲/□51-60 歲/□61 歲以上 5. 教育程度：□博士/□碩士/□碩專班/□大學(專)/ □高中
6. 工作性質(職位)：
7. 專業背景：
貳、 以下依據本大樓申請智慧建築標章之項目，分為綜合佈線、資訊通信、系統 整合、設施管理、安全防災、貼心便利、節能管理等七項指標。請依據使用 感受填寫本問卷。
一、 綜合佈線指標
本棟建築物之綜合佈線智慧化項目中，有下列幾種執行手法：
編號 項目 系統/功能
1 電信服務 1.1 傳統語音服務與 xDSL 接取服務 1.2 VoIP/VoBB 服務或其他電信應用服務 2 資訊、數據服務 2.1 寬頻接取服務
2.2 WAN 、LAN 服務或客戶網路服務
3 視訊服務 類比視訊、數位視訊、HDTV、IPTV 等或其他視訊服 務
4 光纖網路服務 FTTB/H、光纖區域網路、光纖視訊、光纖社區等光纖 化服務
5 建築物控制管理系統 保全、消防安全、HAV 控制、能源管控等系統或其 他弱電系統
6 數位化服務 門禁、監控、保全、節能、居家照護、AMI 等整合服 務
根據使用性、維護性、效能性，請協助回答下列問卷題目(項目皆填入編號 複選，請簡述原因)。
1
請問哪些項目經常在使用?
原因：
2
請問哪些項目已經沒在使用?
原因：
3
請問哪些項目在使用中能發揮綜合佈線的效能?
原因：
4
請問哪些項目的系統/功能您覺得比較滿意？(複選，依序排列)
原因：
5
請問哪些設備/系統曾經出現故障或誤動作?
6
請問哪些設備/系統需要經常性的維修?
7
請問維修的次數/月、維修的原因、費用大約多少?
8
其它(在使用中、運轉時、曾出現的狀況或問題)
二、 資訊通信指標
本棟建築物之資訊通信智慧化項目中，有下列幾種執行手法：
編號 項目 系統/功能
1 廣域網路之接取 寬頻電路接取廣域網路
2 數位式(含 IP)電話交換
2.1 公眾電話網路連線通話功能，且具備對內及對 外之連接介面
2.2 不斷電設備，停電後能提供一定時間的電話交 換功能
3 公眾行動通信涵蓋(含 共構)
3.1
室內天線系統、微基地台等輔助涵蓋設施，提 供建築物內(含地下室、電梯間等)行動通信無死 角
3.2 提供建築物內多家行動通信業者通信無死角
4 區域網路
4.1 資訊及電話插座，同時預留適當的擴充容量；
公共空間配置適量無線區域網路 4.2 網路管理系統
4.3 資訊安全保障設備
5 視訊會議 5.1 同時讓兩方或多方人員都可以影像、聲音、文 字及圖形等方式溝通
5.2 專屬空間及會議設備
6 公共廣播 6.1 作為平時與緊急廣播用外，同時可以提供作為 背景音樂播放之用
6.2 以區域別之方式，來控制不同區域之播放與否 7 公共天線及有線電視
裝置公共電視天線或衛星直播電視天線，該地區如有 有線電視系統則可以接有線電視系統來加以放大分 配至建築物各區域
8 公共資訊顯示及導覽
公共空間設置明顯之資訊顯示設備，平時可顯示各種 固定或動態訊息或影音多媒體畫面等，緊急狀況時更 可以顯示相關之緊急訊息
根據使用性、維護性、效能性，請協助回答下列問卷題目(項目皆填入編號 複選，請簡述原因)。
1
請問哪些項目經常在使用?
原因：
2
請問哪些項目已經沒在使用?
原因：
3
請問哪些項目在使用中能發揮資訊通信的效能?
原因：
4
請問哪些項目的系統/功能您覺得比較滿意？(複選，依序排列)
原因：
5
請問哪些設備/系統曾經出現故障或誤動作?
6
請問哪些設備/系統需要經常性的維修?
7
請問維修的次數/月、維修的原因、費用大約多少?
8
其它(在使用中、運轉時、曾出現的狀況或問題)
三、系統整合指標
本棟建築物之系統整合智慧化項目中，共有下列幾種執行手法：
編號 項目 系統/功能
1 電力監控系統 設有數位電錶，可監視空調與照明系統用電量並執行設 備之用電分析與卸載，避免超約罰款事宜。
2 空調監控系統
空調系統與中央監控系統採同一監控設備整合，每一居 室空間採三速開關附溫度控制器，可依據感測之室內溫 度，控制電動二通閥之開關，以維持室內溫度在控制範 圍內。且與電力系統連動，用電接近契約上限時，可對 空調設備執行卸載機制。
3 照明監控系統
本廠區共設置 5 組 256 迴路總集中控制器於中央控制 室當中，可將各空間之照明設備納入監控系統進行監 控，亦可配合排程控制各區域迴路啟閉，以達節能之成 效。
4 衛生給排水監控系 統
泵浦與電力系統連動即時需量預測控制。
5 通風換氣監控系統 通風換氣於地下室設置排氣機，可定時自動啟動排風機 誘導空氣流動，進行換氣並引進新鮮外氣。
6 室內環境品質監控 系統
中央監控室設置溫濕度偵測，以利人員了解目前室內環 境品質狀況。並與通風換氣系統連動，偵測大廳溫度及 溼度，控制排氣機與擾流風機。
7 電梯監控系統 與門禁連動控制電梯運轉，另與消防系統連動火警訊息 發報電梯迫降於避難層。
8 門禁系統監控系統
本案各梯廳及各梯間出入口皆設置感應式門禁讀卡機設 備，人員可使用感應卡依各自權限進入管制空間當中，
以達門禁及人員進出管理之功用。並與消防系統連動，
發生災害啟動消防通道。
9 保全系統監控系統 緊急求救按鈕，能顯示警報位置。
10 連絡通信及廣播之 對講系統
透過 PBX 主機與話機進行對講，另外於 1F 車道柵欄 機設有對講機，可與管理室進行對講通報。
11 消防系統監控系統
與中央監控系統訊號整合，發生警報時授信總機發出警 報訊號，主音響鳴動告知管理人員注意，待火警確認後，
連動啟動相關設備並移報至中央監控系統，與門禁系統 連動啟動消防通道，並通報電梯系統將電梯迫降於避難 層。
12 停車管理系統 地下室停車空間車道管制皆透過 1F 柵欄機進行進出管 制。
13 監視系統 公共空間、圍牆及重要出入口設監視攝影機，隨時錄影
存檔，以備日後調閱查詢，並且可與緊急求救系統、保 全系統、門禁系統警報連動錄影功能。並可與緊急求救 系統連動，於緊急求救警報發生時，可進行事件紀錄，
並連動畫面。
14 能源管理系統 與電力系統連動，可卸載空調與動力系統用電，避免超 約罰款。
15 其他弱電系統 設有熱泵，可於監控室監看狀態。
16 整合管理方式
16.1 消防、防盜、對講、緊急求救信號之整合對外傳 輸。
16.2 中央監控室或管理室或專有處所之設置。
16.3 整合系統管理操作環境：主、子系統採 Web 化操 作環境。
17 整合的安全機制 人機介面之管理權限機制、系統資安的防護機制、系統 備援的機制。
根據使用性、維護性、效能性，請協助回答下列問卷題目(項目皆填入編號 複選，請簡述原因)。
1
請問哪些項目經常在使用?
原因：
2
請問哪些項目已經沒在使用?
原因：
3
請問哪些項目在使用中能發揮系統整合的效能?
原因：
4
請問哪些項目的系統/功能您覺得比較滿意？(複選，依序排列)
原因：
5
請問哪些設備/系統曾經出現故障或誤動作?
6
請問哪些設備/系統需要經常性的維修?
7
請問維修的次數/月、維修的原因、費用大約多少?
8
其它(在使用中、運轉時、曾出現的狀況或問題)
四、設施管理指標
本棟之設施管理智慧化項目中，有下列幾種執行手法：
編號 項目 系統/功能
1 設施使用動態管理
1 設施使用動態管理