迴歸分析—主官「領導型態」對「組織公民行為」的關聯性 49

表 4.7 部屬背景變項在「組織公民行為」之變異數分析摘要

公民行為整體組織 公民行為主位組織 公民行為客位組織

Scheffe 事 後 多 重 比 較

（1） 低 年 齡 組 4.41 4.94 4.05

（2） 中 年 齡 組 4.48 5.03 4.12

平均數

（3） 高 年 齡 組 4.85 5.17 4.64

年 齡

F 值 13.812* 1.823 20.4748*

整 體 組 織 公 民 行 為 、 客 位 組 織 公 民 行 為 ： 3>2、 3>1

（1） 低 年 資 組 4.47 5.04 4.10

（2） 中 年 資 組 4.49 3.99 4.16

平 均

數 （ 3） 高 年 資 組 4.82 5.24 4.54

年 資

F 值 10.839* 4.304* 11.927*

整 體 組 織 公 民 行 為 、 主 位 組 織 公 民 行 為 、 客 位 組 織 公 民 行 為：3>2、3>1

（1） 低 學 歷 組 4.41 4.91 4.07

（2） 中 學 歷 組 4.58 5.12 4.23

平 均

數 （ 3） 高 學 歷 組 4.72 5.18 4.42

學 歷

F 值 9.346* 6.360* 8.030*

整 體 組 織 公 民 行 為 、 主 位 組 織 公 民 行 為 、 客 位 組 織 公 民 行 為：3>2、3>1

（1） 低 職 務 組 4.44 4.94 4.11

（2） 中 職 務 組 4.72 5.27 4.35

平均數

（3） 高 職 務 組 4.90 5.33 4.62

職 務

F 值 16.724* 13.437* 12.585*

整 體 組 織 公 民 行 為 、 主 位 組 織 公 民 行 為 、 客 位 組 織 公 民 行 為：3>2、3>1 註 ：*p<.05

年 齡 組 」與「 低 年 齡 組 」。另「 年 資 」與「 學 歷 」兩 變 項 結 果，也 和「 年 齡 」變 項 相 同。而 在「 職 務 」變 項 中，「 處 長 組 」在 各 面 向 上 是 高 於「經 理 組 」， 而 「 經 理 組 」 又 高 於 「 站 長 組 」。 故 此 一 部 屬 背 景 變 項 在 「 組 織 公 民 行 為 」 上 的 差 異 結 果 ， 又 與 前 述 兩 部 分 統 計 分 析 結 果 相 似 ， 均 呈 現 正 向 關 聯 。 根 據 「 組 織 公 民 行 為 」 的 定 義 中 可 以 瞭 解 ， 組 織 必 須 藉 著 成 員 不 斷 地 表 現 出 善 意 的 合 作 、 互 助 、 建 議 與 利 他 行 為 ， 才 能 使 組 織 進 步，而 這 樣 的 展 現 也 才 被 稱 作 為「 組 織 公 民 行 為 」。因 此 研 究 推 論，當 部 屬 各 種 背 景 變 項 都 能 達 到 某 一 程 度 後（ 較 高 階 ），由 於 其 心 智 與 經 驗 的 成 熟 ， 故 對 利 他 行 為 表 現 的 認 知 ， 自 然 要 比 較 低 階 者 來 得 正 確 與 實 際，故 有 較 多「 組 織 公 民 行 為 」的 表 現，與 實 際 情 形 是 相 符 合 。

4.4 迴歸分析—主官「領導型態」對「組織公民行為」的關

此 部 份 採 用 迴 歸 分 析（Regression analysis）方法來進行，其目的在於 了 解 各 預 測 變 項 相 繼 投 入 後 所 產 生 的 解 釋 變 異 量 （R²） 的 變 化 情 形 及 各 預 測 變 項 對 依 變 項 所 能 提 供 的 各 自 解 釋 變 異 量（ △R²），以 驗 證 各 預 測 變 項 對 依 變 項 的 關 聯 性 ， 而 人 員 背 景 變 項 作 為 控 制 變 項 ， 以 便 利 統 計 上 之 運 用 。 表 4.8 為進行迴歸分析時，所投入的變項組成。

表 4.8 主官「領導型態」對「組織公民行為」迴歸分析之投入變項組成

模 式 預 測 變 項 投 入 組 成

M1 「 部 屬 背 景 變 項 」 + 「轉型式領導」

M2 「 部 屬 背 景 變 項 」 + 「交易式領導」

M3 「 部 屬 背 景 變 項 」 + 「家長式領導」

依 所 投 入 的 變 項 組 成 得 知 ， 模 式 一 為 控 制 部 屬 背 景 變 項 後 ， 以 檢 驗 部 屬 「 轉 型 式 領 導 」 對 「 組 織 公 民 行 為 」 的 預 測 效 果 。 模 式 二 為 控 制 部 屬 背 景 變 項 ， 以 檢 驗 部 屬 「 交 易 式 領 導 」 對 「 組 織 公 民 行 為 」 的 預 測 效 果，而 模 式 三 為 控 制 部 屬 背 景 變 項，以 檢 驗 部 屬「 家 長 式 領 導 」 對 「 組 織 公 民 行 為 」 的 預 測 效 果 。

在 模 式 一 中 顯 示 ， 主 官 的 「 轉 型 式 領 導 」 對 「 組 織 公 民 行 為 」 的 β 值達顯著水準，表示其具有顯著的關聯性。表 4.9 為「轉型式領導」

對 「 組 織 公 民 行 為 」 迴 歸 分 析 的 結 果 。

表4.9 「轉型式領導」對「組織公民行為」的預測關聯

模 式1 R值 R² 調 整 後

之R² Beta 值 △R² F值 df1 df2 顯著性 .155 .024 .017 任 務 取 向.062

人 際 取 向.101 .024 3.286 2 266 .039 模 式 二 為 「 交 易 式 領 導 」 對 「 組 織 公 民 行 為 」 的 預 測 關 聯 ， 結 果 顯 示 主 官 的「 交 易 式 領 導 」對「 組 織 公 民 行 為 」的 β 值未達顯著水準，

表 示 不 具 有 關 聯 性。表 4.10 為「交易式領導」對「組織公民行為」迴 歸 分 析 的 結 果 。

表4.10 「交易式領導」對「組織公民行為」的預測關聯 模 式2 R值 R² 調 整 後

之R² Beta 值 △R² F值 df1 df2 顯著性 .087 .008 .000 賞 罰 分 明.080

賞 罰 不 分-.031 .008 1.013 2 266 .364

在 模 式 三 中 ， 再 投 入 「 家 長 式 領 導 」 變 項 對 「 組 織 公 民 行 為 」 的 預 測 關 聯 ， 顯 示 主 官 的 「 家 長 式 領 導 」 對 「 組 織 公 民 行 為 」 的 β 值亦 未 達 顯 著 水 準，表 示 不 具 有 關 聯 性。表 4.11 為「家長式領導」對「組 織 公 民 行 為 」 迴 歸 分 析 的 結 果 。

表4.11 「家長式領導」對「組織公民行為」的預測關聯 模 式3 R值 R² 調 整 後

之R² Beta 值 △R² F值 df1 df2 顯著性

.161 .026 .015

仁 慈.045 德 行.013 威 權-.125

.026 2.337 3 265 .074

根 據 上 述 分 析 結 果 ， 可 明 顯 看 出 主 官 的 領 導 型 態 中 以 「 轉 型 式 領 導 」較 能 激 起 部 屬 的「 組 織 公 民 行 為 」，而 其 他 兩 種 領 導 模 式 雖 有 某 種 程 度 的 效 能 ， 但 仍 未 達 顯 著 水 準 。Graen【37】曾指出：「領導者若與 部 屬 的 關 係 品 質 好 ， 彼 此 間 會 多 親 近 ， 並 有 高 度 的 信 任 、 互 敬 與 支 持 的 正 式 與 非 正 式 關 係 、 進 而 會 有 較 強 的 相 互 影 響 力 及 較 可 能 表 現 出 契 約 以 外 的 行 為(extra-contractual behavior)」。因此，在本研究中「轉型 式 領 導 」 所 強 調 的 「 正 面 鼓 勵 」、「 智 性 刺 激 」、「 明 述 遠 景 」、「 高 度 期 許 」、「 促 進 合 作 」、「 樹 立 榜 樣 」 及 「 尊 重 感 受 」 等 內 容 ， 能 對 部 屬 有 較 佳 的 利 他 行 為 表 現 。 所 以 初 步 推 論 「 國 軍 福 利 事 業 」 組 織 的 員 工 基 本 上 與 一 般 民 營 企 業 組 織 的 員 工 相 似 ， 希 望 他 們 的 領 導 者 能 為 他 們 的 組 織 帶 來 願 景 ， 彼 此 共 同 打 造 美 好 的 未 來 ， 此 一 結 果 殊 值 國 軍 相 關 政 策 指 導 單 位 重 視 與 參 考 。

第五章 結論與建議

本 研 究 主 要 在 探 討 在「 國 軍 福 利 事 業 」組 織 中 主 官 的「 領 導 型 態 」 對 部 屬 「 組 織 公 民 行 為 」 關 係 的 研 究 ， 並 以 實 證 分 析 方 式 瞭 解 其 間 互 動 的 心 理 歷 程，本 章 即 針 對 研 究 中 的 重 要 分 析 結 果，作 一 綜 合 性 整 理，

歸 納 相 關 結 論 ， 進 而 提 出 具 體 建 議 。