陽明山地區夜間遊憩設施服務經驗

一 、 問 卷 調 查 結 果 與 遊 憩 設 施 服 務 經 驗 分 析  

將 遊 憩 設 施 服 務 經 驗 的 問 卷 調 查 結 果 依 認 同 度 排 序 ， 整 理 為 60%以 上 的 高 度 認 同 組、50%~60%間 則 是 需 要 適 度 的 調 整 和 改 善 ， 認 同 度 低 於 50%的 部 份 則 屬 於 亟 待 改 善 項 目 ， 如 下 表 5‐ 26。  

表 5‐ 26    遊憩設施服務使用經驗 

設施服務經驗 非常

同意 很同意 同意 不同意 很不 同意

非常

不同意 認同度 休閒活動場所夜間營業時間適切 3 19 73 12 2 3 84.82%

餐飲商店夜間營業時間適切 4 17 72 14 2 3 83.04%

夜間行車順暢、停車空間設置得宜 10 13 56 17 13 3 70.54%

夜間休閒活動收費合宜 2 8 60 31 8 3 62.50%

道路或引導標誌在夜間可清楚辨識 2 19 46 40 2 3 59.82%

夜間餐飲服務收費合宜 1 4 59 37 7 4 57.14%

遊客中心與各個展館開放時間適切 2 8 50 39 8 5 53.57%

夜間活動安全的維護管理良好 1 8 48 36 13 6 50.89%

各個夜間活動空間照明充足 1 10 42 39 13 7 47.32%

整體夜間活動空間讓人感到安全 3 11 36 47 8 7 44.64%

夜間可使用的廁所位置與數量設置

得宜 1 8 39 42 14 8 42.86%

夜間的交通接駁便利 2 3 29 46 17 15 30.36%

資料來源：本研究整理 

首 先 看 認 同 度 在 70%以 上 的 項 目 ， 在 休 閒 活 動 場 所 和 餐 飲 商 店 的 營 業 時 間 獲 得 認 同 度 最 高，整 體 認 同 度 達 80％ 以 上，是 本 次 調 查 各 種 項 目 中 ， 最 受 到 民 眾 肯 定 的 部 分 。 其 次 夜 間 行 車 與 停 車 環 境 及 休 閒 活 動 收 費 也 獲 得 高 比 例 的 認 同 。  

陽 明 山 地 區 私 人 經 營 的 休 閒 場 所 多 數 營 業 到 9 點 前 後 ， 特 別 在 馬 槽 地 區 營 業 時 間 多 為 24 小 時 ， 可 滿 足 任 何 時 間 上 山 從 事 泡 湯 活 動 的 遊 客 ， 因 此 獲 得 高 度 的 評 價 。  

夜 間 的 陽 明 山 地 區 由 於 是 離 峰 時 間 行 車 的 順 暢 ， 車 輛 停 放 也 較 容 易 ， 即 便 是 每 年 花 季 車 輛 管 制 期 間 ， 入 夜 後 多 數 為 解 除 管 制 或 放 寬 管 制 的 狀 態 ， 加 上 國 家 公 園 內 停 車 收 費 地 區 入 夜 後 也 暫 停 收 費 ， 這 也 是 夜 間 遊 憩 行 車 、 停 車 服 務 獲 得 高 度 認 同 的 原 因 。  

在 休 閒 場 所 的 收 費 合 宜 度 上 ， 以 泡 湯 為 例 ， 非 飯 店 旅 館 經 營

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型 態 的 店 家 大 眾 池 的 入 場 費 約 在 80~200 元 之 間 ， 相 較 於 臺 北 都 會 區 的 其 他 溫 泉 區 收 費 相 對 低 廉 ， 因 此 民 眾 接 受 度 較 高 。  

接 著 看 的 是 需 要 適 度 調 整 和 改 善 的 項 目 ， 依 序 為 道 路 或 引 導 指 標 在 夜 間 的 標 示 、 餐 飲 服 務 的 收 費 、 遊 客 中 心 語 和 各 展 館 的 開 放 時 間 及 夜 間 活 動 安 全 的 維 護 與 管 理 良 好 。 這 些 項 目 雖 然 獲 得 超 過 50%的 認 同 度，但 同 時 也 存 在 人 數 相 當 的 不 認 同 遊 客 群，因 此 ， 這 些 設 施 或 服 務 在 夜 間 遊 憩 中 仍 有 需 要 被 改 善 的 空 間 。  

陽 明 山 地 區 因 地 形 地 勢 及 地 理 區 位 ， 常 有 雲 霧 盤 繞 ， 但 因 山 區 地 廣 人 稀 ， 且 部 分 地 區 屬 於 國 家 公 園 生 態 保 護 區 為 減 少 光 害 改 擾 ， 因 此 有 許 多 路 段 未 設 置 路 燈 ， 加 上 夜 晚 山 區 易 起 霧 能 見 度 不 佳，在 進 行 現 地 踏 勘 時，就 曾 目 睹 一 次 車 輛 不 慎 駛 入 邊 溝 的 事 件 ， 為 了 增 進 夜 間 遊 憩 活 動 的 交 通 安 全 ， 相 關 指 引 或 提 示 標 誌 需 要 配 合 山 區 的 夜 間 環 境 做 設 置 。  

陽 明 山 地 區 餐 飲 服 務 的 收 費 常 給 人 高 價 的 印 象 ， 特 別 是 景 觀 餐 廳 因 環 境 區 位 等 附 加 價 值 ， 單 杯 飲 品 的 收 費 常 在 200 元 之 上 。 進 行 現 地 踏 勘 時 ， 就 有 受 訪 者 表 示 因 為 山 上 餐 廳 消 費 較 高 ， 所 以 是 和 友 人 在 山 下 聚 會 用 餐 後 再 到 山 上 來 欣 賞 夜 景 ， 或 是 在 文 大 商 圈 購 買 簡 便 的 外 帶 食 物 或 飲 料 等 。 但 也 有 受 訪 者 表 示 店 家 依 提 供 的 觀 景 位 置 與 氛 圍 的 營 造 ， 其 收 費 是 合 宜 可 被 接 受 的 。  

遊 客 中 心 與 各 展 館 的 開 放 時 間 是 跟 隨 日 間 的 上 下 時 間 開 放 ， 除 了 舉 辦 特 定 的 夜 間 活 動 配 合 延 長 開 放 外 ， 夜 晚 通 常 屬 於 閉 館 的 狀 態 ， 無 法 入 內 參 觀 或 使 用 其 他 服 務 設 施 。  

夜 間 活 動 安 全 的 維 護 與 管 理 這 項 幾 乎 呈 現 認 同 與 不 認 同 人 數 各 半 的 狀 態 。 造 成 這 樣 的 結 果 ， 原 因 來 自 隨 著 夜 間 不 同 活 動 的 進 行 而 接 觸 到 不 同 的 活 動 地 點 ， 舉 例 來 說 ， 同 樣 是 戶 外 的 活 動 空 間 ， 位 在 陽 金 公 路 旁 的 竹 子 湖 景 觀 台 ， 對 街 就 是 竹 子 湖 派 出 所 且 該 路 段 路 燈 設 置 密 集 ， 停 留 的 人 數 眾 多 ， 即 使 在 午 夜 之 後 在 此 活 動 ， 安 全 上 的 顧 慮 較 少 。 但 擎 天 崗 、 冷 水 坑 中 湖 產 業 道 路 一 帶 ， 沿 路 無 路 燈 設 置 ， 只 有 公 共 廁 所 和 公 共 浴 室 等 據 點 有 零 星 燈 火 ， 其 餘 地 方 一 片 漆 黑 ， 雖 然 常 有 國 家 公 園 警 察 隊 的 巡 察 ， 但 入 夜 後 活 動 安 全 上 的 顧 慮 較 多 。  

基 於 上 述 的 原 因 ， 可 以 了 解 夜 間 環 境 照 明 充 足 、 整 體 環 境 給 遊 客 的 安 全 感 在 夜 間 遊 客 的 使 用 經 驗 中 認 同 度 偏 低 的 由 來 。  

認 同 度 低 於 50%的 設 施 服 務 項 目 還 有 夜 間 遊 憩 環 境 中 的 廁 所 的 配 置 。 全 區 廁 所 設 置 數 量 不 在 少 數 ， 但 夜 間 開 放 的 數 量 和 據 點

仍 有 限 ， 且 缺 少 引 導 的 指 示 和 充 足 的 照 明 ， 以 致 使 雖 然 有 廁 所 提 供 使 用 ， 但 可 能 找 不 到 或 是 因 缺 乏 照 明 ， 擔 心 安 全 上 的 顧 慮 無 法 順 利 使 用 。  

交 通 接 駁 便 利 這 一 項 在 夜 間 遊 憩 設 施 服 務 中 所 獲 得 的 認 同 度 最 低 。 主 要 的 原 因 為 入 夜 後 區 內 的 小 巴 多 為 停 班 或 減 班 的 狀 態 ， 使 得 大 眾 運 輸 工 具 在 利 用 上 相 對 不 便 。 這 也 造 成 夜 間 遊 憩 大 眾 運 數工具利用度遠低於日間。 

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第六章 結論與建議 第一節 結論

一 、 夜 間 遊 憩 整 體 特 性  

(一 ) 陽 明 山 地 區 夜 間 遊 憩 屬 性  

陽 明 山 地 區 從 遊 憩 資 源 豐 富 度 及 到 訪 遊 客 數 上 顯 示 都 是 台 灣 重 要 的 景 點 ， 但 長 期 以 來 各 項 調 查 研 究 中 顯 示 ， 80%以 上 的 遊 客 來 源 均 來 自 大 台 北 都 會 區 ， 雖 然 近 年 來 自 國 內 其 他 縣 市 觀 光 的 人 次 增 加 ， 也 有 零 星 來 自 海 外 的 旅 客 。 但 由 本 研 究 問 卷 中 居 住 地 點 調 查 結 果 顯 示 夜 間 遊 憩 的 遊 客 組 成 仍 有 高 達 93%的 遊 客 來 自 大 台 北 地 區，僅 7%的 遊 客 來 自 臺 灣 其 他 地 區，若 以 空 間 位 移 的 性 質 判 斷 現 階 段 陽 明 山 的 地 區 主 要 以 休 閒 、 遊 憩 的 遊 客 為 主 ， 觀 光 性 質 的 遊 客 僅 佔 少 數 。  

若 再 由 到 訪 的 頻 率 分 析 約 77%的 遊 客 是 屬 於 偶 而 來 一 次 ， 也 就 是 經 常 性 或 規 律 性 到 訪 的 遊 客 僅 佔 23%， 因 此 可 以 區 別 陽 明 山 地 區 的 夜 間 活 動 在 休 憩 活 動 定 位 中 較 偏 向 於 遊 憩 的 性 質 。  

(二 ) 陽 明 山 地 區 夜 間 遊 客 組 成 與 遊 憩 行 為 特 性 分 析  

遊 客 的 組 成 及 遊 憩 行 為 特 性 分 析 的 進 行，意 即 對 人、事、時 、 地 、 物 的 掌 握 ， 瞭 解 是 什 麼 樣 的 人 、 什 麼 時 間 、 在 什 麼 地 方 、 從 事 什 麼 樣 的 活 動 、 使 用 了 什 麼 設 施 或 服 務 。 當 這 些 訊 息 被 具 體 的 疏 理 出 來 ， 遊 憩 活 動 中 需 求 和 供 給 的 內 容 才 能 被 明 確 的 定 義 。 對 遊 憩 環 的 境 規 劃 管 理 部 門 ， 這 些 訊 息 可 以 幫 助 遊 憩 設 施 合 理 的 規 劃 配 置 、 尖 峰 時 間 的 遊 客 人 車 疏 導 等 ； 就 遊 憩 產 業 部 門 ， 這 些 資 訊 可 以 幫 助 市 場 定 位 的 界 定 推 出 適 切 的 遊 憩 商 品 或 服 務 。 上 述 的 情 形 都 有 助 於 整 體 遊 憩 實 體 環 境 設 施 和 軟 體 服 務 措 施 的 品 質 提 升 。  

整 體 遊 客 年 齡 高 度 集 中 18~29 歲 的 年 輕 學 生 族 群 。 在 性 別 比 的 部 份 男 性 女 性 的 遊 客 人 數 相 近 ， 但 從 現 地 踏 勘 與 問 卷 調 查 的 結 果 均 顯 示 男 女 遊 客 在 遊 憩 地 點 的 空 間 分 布 與 偏 好 從 事 的 夜 間 活 動 項 目 上 有 顯 著 的 差 異 ， 學 生 族 群 與 非 學 生 族 群 間 也 有 類 似 的 結 果 ， 這 些 差 異 也 反 應 在 個 別 族 群 的 遊 憩 行 為 特 性 上 。 例 如 ： 女 性 偏 好 的 夜 間 遊 憩 活 動 是 到 景 觀 餐 廳 用 餐 ， 因 此 在 用 餐 時 間 抵 達 的 人 數 較 多 ， 停 留 時 間 較 長 、 人 均 消 費 金 額 較 高 ， 而 男 性 較 女 性 偏 好 進 行 溫 泉 洗 浴 的 活 動 。  

夜 間 陽 明 山 地 區 較 為 活 躍 的 遊 憩 項 目 是 散 步 談 心 、 觀 賞 夜 景 即 驅 車 兜 風 也 有 用 餐 、 溫 泉 洗 浴 等 附 加 行 程 ， 這 與 日 間 以 登 山 健 行 、 戶 外 踏 青 為 主 的 遊 憩 內 容 有 著 很 大 的 分 別 。  

陽 明 山 地 區 夜 間 遊 客 主 要 的 活 動 據 點 有 文 化 大 學 周 邊 、 擎 天 崗 、 竹 子 湖 景 觀 台 及 餐 飲 溫 泉 商 圈 ， 與 日 間 遊 客 多 在 各 路 山 徑 及 遊 憩 區 從 事 登 山 健 行 或 戶 外 踏 青 的 空 間 分 布 性 有 相 當 的 差 異 。  

由 調 查 結 果 可 知 陽 明 山 地 區 夜 間 遊 憩 的 活 動 性 質 與 日 間 大 相 逕 庭 ， 若 承 襲 過 去 日 夜 不 分 的 遊 憩 規 劃 思 維 ， 對 夜 間 遊 憩 的 規 劃 管 理 以 日 間 的 方 式 進 行 ， 將 無 法 提 供 適 切 的 遊 憩 環 境 與 設 施 ， 也 無 法 妥 善 的 應 用 陽 明 山 地 區 的 夜 間 遊 憩 資 源 。  

(三 ) 夜 間 遊 憩 動 機 分 析  

夜 晚 在 山 區 活 動 在 過 去 的 印 象 中 是 力 求 避 免 的 事 項 ， 但 隨 著 照 明 設 備 與 交 通 可 及 性 的 提 升 ， 夜 間 的 山 區 除 了 漆 黑 可 怕 的 形 象 亦 多 了 神 祕 、 浪 漫 的 氛 圍 ， 吸 引 尋 求 好 奇 、 冒 險 等 感 官 刺 激 的 遊 客 到 訪 ， 城 市 燈 火 的 華 美 、 滿 天 的 星 空 燦 爛 也 增 添 了 夜 間 山 區 遊 憩 不 同 於 都 市 人 口 聚 集 區 的 夜 生 活 魅 力 。  

這 些 可 以 由 夜 間 遊 憩 動 機 認 同 度 的 調 查 中 氣候涼爽宜人、夜間 環境的特殊氛圍及從事夜間限定活動 3 個動機選項均獲得 80%以上的認同 度得知。避開人潮、車潮和受限於可支配時間兩項則有 60%左右的認同度，

相較於夜間環境特性的動機選項認同度較低，顯示人們選擇從事夜間遊憩的 基於夜間環境的吸引力的動機較強，不僅僅是因為時間安排或交通管制等限 制。 

(四 ) 夜 間 遊 憩 設 施 服 務 經 驗  

在遊憩設施服務經驗中，陽明山地區民間經營的溫泉浴場和景觀餐廳的 營業開放時間較晚，週末營業到凌晨甚至還有 24 小時營業的店家，從事夜 間遊憩的活動時間較不受限，因此這部份獲得遊客高度的認同。但遊客中心 為配合公務單位上下班時間，除了舉辦特定活動延長開放時間外，夜間原則 上是不開放的狀態，因此這部份僅得到約半數的認同度。 

陽明山地區每年到花季期間都會用入大量賞花遊客潮，即便進行交通管 制湧仍無法紓解人流車流的擁擠感，相較於日間行車的不順暢，夜晚較少的 車流使得行車速度及停車的方便性大幅提昇，亦獲得遊客高度的認同。 

陽明山地區每年到花季期間都會用入大量賞花遊客潮，即便進行交通管 制湧仍無法紓解人流車流的擁擠感，相較於日間行車的不順暢，夜晚較少的 車流使得行車速度及停車的方便性大幅提昇，亦獲得遊客高度的認同。