第二章 電子商務
第一節 電子商務起源
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第二章 電子商務
電子商務(Electronic Commerce)，簡稱電商，定義為以網路、遠程通信等相 關技術將買賣過程以電子交易的方式進行。將傳統的商業活動改變為電子化和網 路化，電子商務包含供應鏈管理(Supply Chain Management，SCM)、網路行銷 (On-line Marketing 或 E-Marketing)、電子資料交換(Electronic data interchange，
EDI)和存貨管理等等。電子商務可以應用到全球的商業貿易活動，由於網際網路 的發達，使得買賣雙方不再需要面對面地進行商業貿易活動，只要透過網際網路，
便可以於線上買賣商品也可以直接進行線上支付。能於網際網路上從事的商業貿 易活動、金融交易將成為一種新的商業營運模式。
電子商務概念含意如下:
(1) 電子商務使用先進的資訊技術來進行買賣的交易活動。
(2) 電子商務創造了一個非實體商店交易的環境。
(3) 電子商務將現代的網際網路技術和商業貿易活動相結合。
(4) 電子商務並非僅僅採用電子技術實現商業活動，而是一種理念。
第一節 電子商務起源
電子商務發展開始於 1960 年代，其最早可以追溯到美國所建立的 ARPANet 系統，其系統所提供的模式是點對點傳輸，而後來研發出電子金融轉帳(Electronic Funds Transfer，EFT)、電子資料交換(Electronic data interchange, EDI)和網際網路 (Internet)等不同的模式，就以發展過程來說，可以略分為四個階段(基礎期、蓬 勃期、後網路期、Web 3.0 時期)來討論:
第一項 基礎期(1990 年以前)
(1) 電子金融轉帳(Electronic Funds Transfer , EFT)
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電子金融轉帳(Electronic Funds Transfer , EFT)出現於 1970 年，企業利用網路 技術傳遞金融商品的資料，經常應用在銀行，其利用私有網路進行電子金融轉帳 作業，便於處理匯款相關問題，另外，因為電腦本身有密碼確認等功能，使得跨 行的金融轉帳更安全，而現今有的自動櫃員機、電子銀行和電子貨幣等，皆是以 電子金融轉帳為基礎所發展出的新型態。
(2) 電子資料交換(Electronic data interchange, EDI)
電子資料交換(Electronic data interchange, EDI)和電子郵件(e-mail)出現於 1970 年末至 1980 年初，此階段的企業嘗試以 EDI 和電子郵件技術來實行資料傳
地球村(Global Village)出現於 1980 年中期。本階段網路使用已從企業界逐漸 推廣至家庭，網路開始提供使用者需要的服務，企業也透過網路來提供服務(如：
聊 天 室(Chat Room)、新聞群組(News Groups)和檔案傳送程式(File Transfer Protocol，FTP))，透過網路便可以傳輸更多資訊和內容，藉此也可以提高企業的 經營績效。
在基礎期，網路就已經有串聯、分享資訊內容等功能。電腦使用者可以透過 網路，使用較少成本和全球的人、企業來進行交流溝通、分享資訊，造就了地球 村(Global Village)的雛形。
第二項 蓬勃期(1990 至 2000 年)
(4) 網際網路(Internet)時代
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年網路商店業者紛紛使用虛擬手推車來進行付款，如: Yahoo!Shopping、Excite、Lycos 等。網站由原本的企業間交易，轉變成為網路使用者來提供購物相關服務，
也就是企業對消費者間( Business to Custom，B2C)的電子商務模式。
第三項 後網路期(2000 至 2006 年)
務的發展仍穩定發展中。到了 2004 年出現了 Facebook、Gmail 等產品，將徹底 的改變網際網路的發展。連帶的改變使用者的習慣，在此時期的寬頻使網路的連‧ 國
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是一個可以讓使用者分享知識、資源和服務的平台，強調開放和參與，意思是指 所有網路使用者皆能在網頁上進行編輯，專業使用者也可以透過網路的協助，為 企業更正錯誤的資訊。
第四項 Web 3.0 時期(2006 至 2008 年)
到了這個時期的網路發展已經是可以讓網路使用者一起分享資源、知識的環 境，Google 更提出雲端計畫，目的是希望透過公開的軟體程式碼，來吸引更多 的網路使用者一起加入修改，經由各種可公開修改以及可以分享的免費軟體，使 用者可以進行應用和修改程式。
(8) 商務模式時期
在 2000 年之後，由於網路使用者在網路上的消費行為提高，故網站可以透 過經營網路而獲利，如: 網路廣告(關鍵字廣告、點擊付費的廣告)、社群網站、
線上圖書、線上遊戲、線上歌唱等，由此可以發現網路已經發展出具備獲利模式 的商務模式，並且從重視電子發展改變成重視商務經營。