旅遊業者與陸客觀光

旅遊業者為規劃行程的主要人員，帶團導遊為第一線接觸跟團陸客之人員，

旅遊業者如何操作台東的行程、導遊如何營造台東地方意象，都有一套方法。為 什麼他們的行程幾乎集中於特定景點：水往上流(圖 4-1)及珊瑚店？台東何時變 成珊瑚的故鄉？為什麼會與縣府所形塑的意象悖離？導遊對於地方政府又有有 什麼不滿或者期許？

圖 4-1：跟團陸客必遊景點：水往上流。

一、旅遊業者固定的陸客團觀光操作模式─由北而南、由南而北的特定景點安排 跟團陸客來台灣到台東旅遊，無非就兩種進入台東的方式，一種是從 花蓮到台東，另一種是從屏東到台東，住宿幾乎都在知本溫泉區及台東市 區「娜路彎酒店」，停留的景點僅有珊瑚購物站及水往上流。

「就只有這兩種喔，就是都是走南迴，一個是從墾丁過來走南迴，然 後坐到台東知本。大概，大部分都是住在知本，台東住的比較少，台東就 只有住娜魯灣，知本的話大概是住富野。停的景點不多，大概就購物和水 往上流。」(C2)

會造成這種操作模式，乃是因為縣府並沒有好好的對觀光景點公共設

施進行維護，以致於台東沒有幾個可以吸引旅遊業者讓陸客特定停留的景

會去，可能久久去一次，有些地方可能一個月才會去巡一次，像大武那邊

%E6%89%8B%E8%A7%A3%E6%B1%BA-213005760.html，2012/12/01。

是為了避免台東都沒有景點而添加進去的，事實上並不是一個很好的景

參觀一下，那妳其它的說實在整個東部沒有特別的有辦法，尤其是原住民 文化這一塊，其實台灣很缺，所以你說都沒有地方提供表演，你怎麼去展 現原住民文化，你如果不信你如果台東縣政府弄一個免費的每天晚上有固 定時間表演在是附近的話，保證你晚上都是滿滿的人，你的收費當然看看 吧...如果你要推展它當地的原住民文化的話你可能就跟費用有關，又要錢 的東西大家通常都不太會去。」(C2)

台東縣政府並沒有好好把握台東優勢來推銷台東，例如台東的生態即 是個很大的優勢，農產品釋迦也是他們大陸那邊沒有的，可以好好行銷，

至於博物館、山線的景點，都無助於陸團，因為他們都沒有機會接觸到，

既然接觸不到，導遊也不會拿石頭砸自己的腳去介紹了。

「我覺得是很好介紹行銷，我覺得怎麼講看你，如果是以生態來講我 覺得是滿好的，由生態的方式來介紹，你台東的特質是什麼？比方說你們 說博物館或者說什麼那些她都不會去看得到，她看不到，你看我們講的就 是經過這個走海線，妳山線根本就進不去，妳山線最多我帶她們去大概只 有北京團他們去玩走山線，其它的大概都很少走山線，所以這個地方介紹 我覺得就是像我剛剛講的它的特色就是，老百姓真的很善良，那你們的釋 迦真的可以好好的推一下。」(C2)

從上述來看，跟團陸客來台東旅遊行程已被設定好，加上陸客喜歡看 海，以致於台 9 線鮮少陸客團，造成了台東進珊瑚購物，接著海線景點水 往上流這種固定模式。至於縣府因未重視跟團陸客，導致台東豐富的觀光 資源無法在陸客上場好好發揮的情況。