4P 的行銷概念由 1960 年密西根州立大學的麥卡鍚教授 E. Jerome
McCarthy(1964)提出後，對市場營銷理論和實踐產生了重大的影響，至今仍被奉 為經典，被廣泛應用在公司制定營銷策略的方法中。4P 代表產品（Product）、價 格（Price）、通路（Place）、促銷（Promotion），筆者將從精品品牌與平價品牌兩 種不同市場定位的競爭對手進行4P 策略分析，並找出 PER.S 與競爭對手的差異
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性。
1. 精品傢飾品牌 4P 分析
傳統的時尚傢飾品牌如ARMANI CASA, FENDI CASA, BOTTEGA
VENETA, LOUIS VUITTON 等，他們致力於追求經典、高貴的時尚，從設計師 設計出一件傢飾品、到工廠生產小量樣品、在巴黎或米蘭或國際城市舉辦春季或 秋季時尚秀後，在正式量產並配送至店面，這個流程可以長達4~12 個月，僅有 金字塔頂端不到1%的人們有能力負擔昂貴的商品價格。
(1). 產品（Product）
在國際時尚精品之產品策略中，維持產品在全球市場的高品質、創造經典款 商品以延長產品生命週期、單一品牌多產品線、款式多數量少的品牌延伸策略，
以維持精品的獨特性和稀有性。其次，放眼全球前百大品牌，它們的成立年代及 背景可以發現，這些精品品牌都有接近百年的歷史，其主要特色為手工訂製，強 調傳統精細的手工與精湛的品質，並且在品牌的背後都富有一個傳奇性的故事，
亦即消費者對於這些歷史悠久的先進精品品牌，在傳統和知識的傳承上的名聲帶 給品牌經典的象徵。
(2). 價格（Price）
由於品牌的歷史、工藝、品質等產品特性，國際時尚精品之價格策略中，高 價位及避免折扣的方式，塑造顧客對品牌的高價值品牌知覺。
(3). 通路（Place）
國際時尚精品之通路策略中，以直營店和專門店的通路形式維持獨立的品牌 形象和一致的銷售品質，讓客戶能感受體驗尊榮服務，近幾年因應全球時尚潮流 趨勢，在台灣以開設或擴建品牌旗艦店和概念店的通路策略建立品牌權益，並且 因應台灣特殊的精品消費特性，在百貨公司之精品區開設店中店傳遞品牌概念。
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(4). 推廣（Promotion）
國際時尚精品之行銷傳播策略中，運用廣告及事件行銷作為主要的品牌行銷 傳播策略，來提升品牌知名度及創造獨特的品牌聯想。但其實最重要的是透過客 戶關係管理（CRM）維繫這些高端客戶，如何讓客戶留下來並產生忠誠度是精 品品牌對於累積客戶的重要的工作，品牌可能會舉辦異業結盟的活動或鑑賞會、
訂製會，這些聚會只限定會員或受邀客戶參加，例如義大利奢侈品品牌FENDI，
他們對羅馬的旗艦店進行了改造，客戶可以在一樓通過一扇巨大的觀察窗，看到 品牌的裁縫制作服裝的過程。其實精品品牌的推廣主要著重在服務面，並不是為 了銷售，只是它們利用會員制的手法留住客戶對品牌的忠誠，這種有進入門檻、
篩選客戶的稀有盛會，誘人之處在於在金字塔頂端的消費者可以買到打上限量款 與稀有口號的商品，促使消費者們趨之若鶩。
2. 平價傢飾品牌 4P 分析：以 ZARA HOME 為例
談到「快速時尚」不難聯想到ZARA，該品牌一貫藉由觀察最新一季的時尚 精品，再由傢飾銷售商以此為基礎快速設計出當季商品，利用垂直整合的工廠即 時生產，各國的消費者得以在品牌商店以相對低廉的價格買到商品。快速時尚業 縮短生產時程、強化設計端、生產端、銷售端的垂直整合，以更低廉合理的價格 提供給無法負擔動輒上萬元傢飾品的顧客（張寶蔌，2009）。但快速的平價時尚 背後，卻忽略了對商品工藝的要求、品質的管控，或者是以量制價的生產模式讓 商品失去價值。
(1). 產品（Product）
ZARA HOME 是一個專營時尚家居用品及室內裝飾品的品牌，提供大量極 具價格競爭力的室內裝飾品。平價傢飾品其最主要的訴求在於詮釋流行，而非品 質及商品稀少性，較欠缺融合於居家生活中的藝術美學，它的產品設計即使結合 了最流行的時尚元素及提供ZARA 般的合理價格，但卻非具獨特性商品，且無
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法有著精品品牌般的精緻工藝。
(2). 價格（Price）
ZARA HOME 的產品定價基本上都採取超值策略（Good-value strategy），是 屬於攻擊高價策略者的一種方法，提供高品質產品，但價格較低，強調物超所質，
讓消費者可以用能負擔的價格，買到此價格帶相對好品質和時尚設計的居家傢飾 品，換句話說，平價商品它的背後也是因為沒有付出高額成本去琢磨商品細節，
因而可以壓低它的價格。
(3). 通路（Place）
ZARA HONE 在全球超過 370 家的實體店面，多設於繁華且高價的地段，店 面的設計和擺設皆由總公司設計，平價品牌的店面相較精品店面的富麗堂皇更平 易近人，因此幾乎所有消費者都能進去選購，沒有距離感。另外從2010 年開始，
消費者也可以在官方網站上購買ZARA HOME 的商品，所有人都可以買到商品，
沒有所謂旗艦店限定的獨家販售之銷售策略，對消費者而言品牌的取得更加容易，
但卻沒有擁有限定商品的獨特感受。
(4). 推廣（Promotion）
在推廣手法上，ZARA HOME 印製型錄，以及在知名的流行雜誌上刊登廣 告，除了宣傳品牌以外，刊登最新一季的產品，廣告總是以營造顧客好心情，以 及提升消費者購買慾望為主要目的。在官方網站上，同步發佈新產品，另外，
ZARA HOME 亦嘗試建立，建立良好的企業形象，這也是它推廣品牌的方式之 一。雖然平價品牌能在各種管道下曝光，然而這種沒有建立強烈客戶關係的推廣 方式，並不能為品牌帶來忠誠的消費族群。
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表 3、PER.S 競爭對手的 4P 比較 品牌 產品
(Product)
價格 (Price)
通路 (Product)
推廣
（Promotion）
國際精品
$12,000-$50,000 幾乎無折扣
$1,000~$3,000 為 出 清 庫 存 會