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技術創新之基本定義

5. TPP 創新活動

TPP 創新活動是所有科學、技術、組織性、財務與商業廣告性的步驟導致技 術性新的或改良的產品與製程,亦包含在新知識的投資(實際或預計)。有些步 驟本身就是創新的活動,有些雖然稱不上是新穎但對於要實行技術創新而言卻是 必需的。

5.1 與實行 TPP 創新的關係

在一段期間內,企業實行 TPP 創新活動可分成三類:

l 成功(successful):成功地實行完成技術性新的或改良的產品或製程。

l 退出(abor ted):由於計畫遭遇困難、由於想法與技術被出售或交易給其他 企業、或由於市場的改變,都有可能使技術性新的或改良的產品或製程在實 行完成前終止退出。

l 持續中(ongoing):工作進度並未實行完成。這類的活動可能會導致特別的 新的或改良的產品或製程,也或許會有更多擴散的目的,如基礎或一般的技 術性研究。

5.2 TPP 創新活動的元素與涵蓋範圍

創新為一個複雜的過程,而一個企業中的 TPP 活動規模變化卻也相當大。

創新活動可能是在企業內部實行,也可能是由外部資源所取得的貨物、服務 或知識等,所以一個企業可能會需要外部技術,無論是具體或不具體的型式。

下面所列的活動清單並不詳盡,主要目的是解釋哪些活動屬於 TPP 創新。

5.2.1 對企業而言為新的相關知識(的獲得)

a. 研究與實驗發展

研究與實驗發展(研發, R&D)為一項具有創造性的系統工作,其目的在 於增加知識的累積,包含人員、文化、社會等方面的知識。另方面,研發也是將 累積的知識加以應用的一項工作。(詳細定義見 Frascati Manual)

b. 不具體的技術與技能(technology and know-how)

與實行 TPP 創新相關的外部技術包括:專利權、非專利的發明、證照、技 能(know-how)、商標、樣品、電腦與其他科技服務等,再加上並未在其他地方 分類的套裝軟體。

c. 具體技術的獲得

與企業內部實行技術性的產品或製程創新有關的機器設備,這些機器設備能 夠增進技術性的表現(包含整合型軟體)。

5.2.2 為從事生產的其他準備工作

a. 機械裝備與工業工程(tooling up and industrial engineering)

用來產生技術上新的或改良的產品或製程的改變,包含生產與品管的程序、

方法、標準與相關軟體方面的改變。

b. 工業設計 n.e.c.

計畫與繪製流程圖,其目的為設計流程、專業技術與作業特性。

c. 其他資本的獲得

建築物、機械、工具或設備(與改善技術表現無關)。例如附加的模組或套 裝機器是用來生產與運送技術改良的 CD-ROM 播放器。

d. 生產起始

包含產品或製程的修正、新技術或機器的人員訓練、所有不包含在 R&D 之 內的試驗。

5.2.3 新的或改良產品的行銷

涵蓋技術性新的或改良產品的發表活動,包括:先前的市場研究、市場測試 與分析、發表廣告;但不包括建立行銷通路的創新。

5.3 界線案例

5.3.1 設計

工業設計為 TPP 創新過程的一項精華部份,雖然工業設計與先前所提的機 械裝備與工業工程(tooling up and industrial engineering)及生產起始相同,但它 也是產品或製程初步概念中的一部份。

美術設計活動若是用來從事技術性新的或改良產品或製程上,即屬 TPP 創 新;但若是用來從事其他建設性的產品改良時,則不算是 TPP 創新。例如純粹 外觀上的改變,而與客觀的產品表現的改變無關的活動,就不算 TPP 創新。

5.3.2 訓練

若是為了實行技術性新的或改良產品或製程的話,訓練就是 TPP 創新活動;

例如在食品業中為了使員工的生產水準達到一致的訓練,在汽車業為了使行銷經 理能夠了解煞車系統特性的訓練,在企業中為了使職員能夠使用不同 Windows 程式的訓練… … 等等。

企業中訓練不屬於 TPP 創新活動,為若訓練僅是與“組織性的創新 ”或“其 他建設性產品的改良 ”或“不是為了在生產力的專業性改良 ”。例如:新進員工 對公司已有的產品訓練,對管理人員或經理人員等的提升一般能力的訓練,持續 進行的電腦課程與語言課程。

5.3.3 行銷

若是為了實行技術性新的產品或製程的行銷活動,屬於 TPP 創新活動;若 時純粹只是組織性創新的行銷活動,則不屬於 TPP 創新活動,如推銷公司結構 與提升公司形象的活動、其他建設性產品改良中的一部份、維持市場佔有率… 等 活動,都不算是 TPP 創新活動。

5.3.4 資訊軟體

資訊軟體的發展、取得與使用方面大都與 TPP 創新有關。一方面,開發新 的或大幅改良的資訊軟體(商業產品或在家庭中使用的產品)都牽涉到 R&D 與 後 R&D(post-R&D)的創新活動。另一方面,許多為了其他 TPP 創新的活動也 都牽涉到資訊軟體的使用、取得。

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