臺北市照相貼紙機店消費環境噪音評估研究
張淑如
1* 陳玟伶
2陳光璧
1 1私 立 真 理 大 學 工 業 管理 與 經 營 資訊 學 系 2國 立 臺 灣 大 學 環 境 衛生 研 究 所壹、研究背景
隨 著 國 人 對 於 休 閒 活 動 的 日 趨 重 視 ， 近 年 來 休 閒 產 業 也 隨 之 蓬 勃 發 展 ， 根 據 台 北 市 商 業 處 (2005) 的 統 計 資 料 ， 2005 年 底台 北 市已 登 記 之 文化 運 動 及 休 閒 服 務 業 已 達4568 家。室 內休 閒 場 所 之噪 音 暴 露、空 氣 品 質 不 良、通 風 設 備 不 足 等， 都 可 能 會 對 於 消 費 者 與 工 作 人 員 造 成 不 良 影 響 。Mirbod et al. (1992) 曾針 對 日 本 三 家 遊 樂 場 所 共192 名 工 作 人員 進 行 調 查， 發 現 遊 樂 場 所 的 電 子 遊 樂 器 啟 動 時 ， 噪 音 量 達 到88-90 分貝 (dB(A))。 近 年 來 流 行 病 學 研 究 已 證 實 ： 聽 力 損 傷 逐 漸 年 輕 化 的 趨 勢 ， 與 兒 童 與 青 少 年 自 願 暴 露 於 高 娛 樂 噪 音 有 關 ( L o w 2 0 0 5 ; Zenner et al. 1999)。Jokitulppo et al. (1997) 的 調 查 發 現 有 51% 芬 蘭 青 少 年 暴 露 的 噪 音 已 達 可 影 響 聽 力 的 音 量 。Rosanowski et al. (2006) 指 出 ，對 青 少 年 與 20 歲 左 右 的 年 輕 人 來 說 ， 經 常 暴 露 於 休 閒 場 所 的 噪 音 ， 雖 然 不 一 定 會 立 即 發 生 永 久 性 的 聽 力 損 失 ， 但 仍 會 造 成 傳 導 聽 覺 訊 息 的 外 毛 細 胞 損 傷 而 漸 漸 影 響 聽 覺 ，B u l b u l e t a l . (2009)發 現 部 分 小 學 與 中 學 生 已 有 耳 鳴 症 *為本 文 通 訊 作 者 狀 ， 且 與 高 娛 樂 噪 音 暴 露 直 接 相 關 。 即 使 輕 微 聽 力 損 失 ， 也 可 能 進 一 步 影 響 學 生 的 學 習 表 現 與 認 知 能 力 ， 為 保 護 青 少 年 聽 力 ， 由 各 方 面 著 手 來 加 強 相 關 之 健 康 教 育 與 輔 導 已 是 刻 不 容 緩(Teasdale & Sorensen 2007; Daniel 2007)。 照 相 貼 紙 機 店 為 新 興 室 內 休 閒 行 業 ， 屬 於 經 濟 部 商 業 司 均 屬 公 司 行 號 營 業 項 目 代 碼 表 中 「 文 化 、 運 動 、 休 閒 及 其 他 服 務 業 」大 類 下 之「 休 閒、娛 樂 服 務 業 」， 消 費 族 群 以 青 少 年 為 主 。 本 研 究 目 的 為 以 噪 音 量 為 主 ， 探 討 照 相 貼 紙 機 店 內 消 費 環 境 ， 以 供 了 解 與 輔 導 青 少 年 課 餘 休 閒 活 動 之 參 考 。貳、研究方法
本 研 究 以 台 北 地 區 著 名 夜 市 附 近 之 五 家 照 相 貼 紙 機 店 為 對 象 ， 研 究 期 間 為 2004 年 11 月 至 2005 年 4 月，測 量 環境 噪 音 量 並 分 析 噪 音 頻 譜 分 布 趨 勢 ， 並 藉 由 實 地 觀 察 與 問 卷 訪 談 ， 收 集 消 費 習 慣 與 主 觀 感 受 等 資 料 ， 探 討 照 相 貼 紙 機 店 之 消 費 環 境 。 照 相 貼 紙 機 店 大 多 空 間 狹 窄 、 機 台 擺 設 密 集 ， 實 地 觀 察 得 知 明 顯 噪 音 源 包 括 店 家 播 放 音 樂 、 器 材 發 出 聲 響 、 工 作 人 員 或消 費 者 談 話 聲 等 ； 店 家 為 吸 引 人 潮 多 鄰 近 主 要 幹 道 ， 因 此 交 通 噪 音 為 可 能 之 背 景 噪 音 來 源 。 環 境 噪 音 量 的 評 估 ， 使 用 手 持 式 噪 音 計 Larson Davis Sound Level Meter LD 824 (IEC 60651 Type1, Larson Davis, US) 於 距離 地 面 1 公 尺 之 高度 進 行 測 量， 測 量 時 盡 量 將 噪 音 計 架 設 於 中 央 走 道 、 以 不 影 響 人 員 進 出 及 不 干 擾 測 量 為 原 則 ， 每 次 測 量 時 間 20 分鐘 以 上 ， 每家 店 進 行 10 次 以 上 之 測 量 ， 以 評 估 同 日 噪 音 量 隨 時 段 變 化 趨 勢 。 除 測 得 均 能 音 量 (Leq)、 累 積 音 量 (Ln) 與 最 大 音 量 (Lmax) 等 之 外 ， 亦 由 頻 譜 分 析 結 果 ， 了 解 店 內 噪 音 的 頻 率 分 布 情 形 。 噪 音 計 在 量 測 前 後 均 進 行 94 dB/1000 Hz 標 準音 源 之 校 正比 對 。 隨 機 選 取 進 入 店 內 之 消 費 者 進 行 問 卷 訪 談 ， 問 卷 內 容 包 括 人 口 統 計 學 資 料 (如 性別、年 齡 等) 與 消 費 情形 (如 消 費頻 率 、 是 否 感 到 吵 雜 等) 兩 大 部 分 ， 以 藉 此 了 解 消 費 族 群 特 性 、 消 費 習 慣 及 對 店 內 環 境 之 主 觀 感 受 。 研 究 數 據 以 Microsoft Excel 2003 進 行 資 料 建 檔 ， 以 SPSS 11.5 套裝 軟 體 進行 統 計 分 析 ， 噪 音 量 之 分 布 以 平 均 值 與 標 準 差 表 示 ， 消 費 情 形 調 查 結 果 以 人 數 百 分 比 表 示 ， 不 同 時 段 噪 音 量 之 比 較 則 以 單 因 子 變 異 數 分 析(one-way ANOVA) 進 行 檢 定。
參、結果與討論
現 場 訪 視 的 結 果 發 現 ， 大 部 分 照 相 貼 紙 機 店 營 業 時 間 為 下 午 2:00 到 晚 間 12:00，工 作 人 員多 為 計 時 制之 工 讀 生，每 日 工 作 時 間 為2-8 小 時 。 照 相 貼 紙 機 店 環 境 噪 音 量 分 布 情 形 如 表1。共 測 得 56 筆 資 料，結 果 發 現 均能 音 量 平 均 值 全 部 高 於85 dB(A)，最 大 音 量 更 將 近100 B(A)，而 有 一 半以 上 營 業 時間 店 內 音 量 高 於 80 dB(A) (L50 > 80 dB(A))。以 下 午 6:00 為 界，將 營業 天 區分 為 上 半 營 業 天 (下 午 2:00 到 6:00) 與 下半 營 業 天 (下 午 6:00 到 12:00) ， 則 發 現下 半 營 業 天 之 最 大 音 量 顯 著 高 於 上 半 營 業 天 ， 兩 時 段 音 量 隨 時 間 累 積 分 布 情 形 則 無 明 顯 差 異 。 台 北 市 資 訊 休 閒 服 務 業 管 理 自 治 條 例 第 十 一 條 規 定 (台 北 市 法 規 查 詢 系 統 ，2002)：「 營 業 場 所 室 內 十 五 分 鐘 均 能 音 量 平 均 值 不 得 超 過 八 十 五 分 貝 (dBA) 」。 本 研 究 之 照 相 貼 紙 機 店 均 能 音 量 平 均 值 均 超 過 法 規 規 範 ， 有 必 要 儘 速 設 法 改 善 。 照 相 貼 紙 機 店 環 境 噪 音 頻 譜 分 析 結 果 如 表2。觀 察 以 31.5 Hz 到 8000 Hz 為 中 心 頻 率 的 各 頻 帶 均 能 音 量 ， 發 現 無 論 是 上 半 營 業 天 或 下 半 營 業 天 ， 並 無 在 任 一 頻 帶 音 量 特 別 高 之 現 象 ， 亦 即 表 示 照 相 貼 紙 機 店 之 噪 音 並 未 特 別 偏 向 高 頻 或 低 頻 。 比 較 兩 營 業 時 段 ， 唯 有 下 半 營 業 天 的 31.5 Hz 音 量 顯 著 高 於 上 半 營 業 天 (依 序 為 70.1 ± 2.4 dB 與 68.0 ± 5.0 dB，單 因 子變 異 數分 析 檢 定 結 果 P 值 < 0.01)， 由於 低 頻 噪 音 容 易 穿 透 建 築 物 ， 且 不 便 以 測 量 當 時 背 景 噪 音 為 由 要 求 店 家 暫 停 營 業 ， 因 此 難 以 區 分 下 半 工 作 天 之 低 頻 噪 音 來 源 為 店 內 機 器 或 室 外 背 景 噪 音 。表 1、 照 相貼 紙 機 店 環境 噪 音 量 分布 情 形 上 半 營 業 天 (n = 29) 1 下 半 營 業 天 (n = 27) 1 (平 均 值 ± 標 準 差 ) (平 均 值 ± 標 準 差 ) P 值 2 均 能 音 量 (dB(A)) 85.9 ± 2.8 88.2 ± 4.9 0.21 最 大 音 量 (dB(A)) 94.8 ± 3.7 97.7 ± 7.4 0.04* L1 (dB(A)) 3 91.8 ± 3.2 94.7 ± 6.0 0.04* L5 (dB(A)) 3 89.8 ± 3.0 92.2 ± 5.3 0.12 L50 (dB(A)) 3 84.8 ± 3.0 85.9 ± 3.8 0.43 L95 (dB(A)) 3 76.9 ± 4.2 78.7 ± 5.5 0.09 L99 (dB(A)) 3 74.1 ± 4.8 75.9 ± 6.8 0.13 1 上 半 營 業 天 ： 下 午 2:00 到 6:00； 下 半 營 業 天 ：下 午 6:00 到 12:00。 2 經 單 因 子 變 異 數 分 析 檢 定 上 半 營 業 天 與 下 半 營 業 天 各 音 量 指 標，以 < 0.05 為 具 統 計 上 顯 著 差 異 。 3 Ln (n = 1, 5, 50, 95, 99): 音 量 隨 時 間累 積 分 布 值，亦 即 在 測量 時 段 中 有 n%的 時 間 之音 量 達 該 值 ， 例 如 L95 = 76.9 dB(A)表 示 該 測 量 時段 內 有 95%的 時 間 音 量達 76.9 dB(A)。 表 2、 照 相貼 紙 機 店 環境 噪 音 頻 譜分 析 結 果 上 半 營 業 天(n = 29) 1 下 半 營 業 天(n = 27) 1 中 心 頻 率 (平 均 值 ± 標 準 差 ) (平 均 值 ± 標 準 差 ) P 值 2 31.5 Hz (dB) 68.0 ± 5.0 70.1 ± 2.4 < 0.01* 63 Hz (dB) 77.0 ± 7.0 80.0 ± 6.3 0.31 125 Hz (dB) 79.1 ± 5.2 81.5 ± 4.6 0.22 250 Hz (dB) 78.2 ± 5.4 81.4 ± 5.3 0.65 500 Hz (dB) 78.5 ± 2.8 79.6 ± 6.0 0.25 1000 Hz (dB) 77.0 ± 2.5 79.5 ± 4.6 0.40 2000 Hz (dB) 72.0 ± 3.3 75.7 ± 5.3 0.18 4000 Hz (dB) 66.5 ± 4.2 70.0 ± 6.0 0.48 8000 Hz (dB) 59.9 ± 3.8 63.4 ± 6.0 0.16 1 上 半 營 業 天 ： 下 午 2:00 到 6:00； 下 半 營 業 天 ：下 午 6:00 到 12:00。 2 經 單 因 子 變 異 數 分 析 檢 定 上 半 營 業 天 與 下 半 營 業 天 各 音 量 指 標 ， 以 P 值 < 0.05 為 具 統 計 上 顯 著 差 異 。
照 相 貼 紙 機 店 消 費 者 的 人 口 統 計 學 資 料 如 表 3， 共取 得 122 名個 案 資 料 。消 費 族 群 平 均 年 齡 為 21 歲 ， 其 中 20 歲 以 下 青 少 年 即 佔 41.8% 。 男 性 比 例 略 高 於 女 性 。 教 育 程 度 以 大 (專 ) 學 最 多 ， 佔 半 數 以 上 (54.9%)，其次 為 高 中、職 (32.8%)。 表 3、 照 相貼 紙 機 店 消費 者 人 口 統計 學 資 料 (N = 122) 人 數 (百 分比 ) 年 齡 未 滿20 歲 51 (41.8) 20 歲 以 上，未 滿 25 歲 51 (41.8) 25 歲 以 上 16 (13.1) 未 回 答 4 (3.3) 性 別 男 67 (54.9) 女 55 (45.1) 未 回 答 0 (0.0) 教 育 程 度 小 學 1 (0.8) 初 、 國 中 12 (9.8) 高 中 、 職 40 (32.8) 大 (專 ) 學 67 (54.9) 研 究 所 1 (0.8) 未 回 答 1 (0.8) 表4 為 消 費 情 形調 查 結 果，共 取 得 122 名 個 案 資 料 。 在 消 費 習 慣 的 部 份 ， 有 三 成 以 上 每 一 週 至 少 在 照 相 貼 紙 機 店 消 費1 次 (36.9%)，另 有 三成 以 上 一 個月 消 費 低 於 1 次 (35.2%)。 有 將 近 半 數 消 費 者 每 次 消 費 時 間 為 1~3 小 時 (49.2%)。 在消 費 環 境 主 觀 感 受 的 部 份 ， 有 七 成 以 上 消 費 者 感 覺 環 境 吵 雜 或 很 吵 雜 (76.3%)， 其 主 要 來 源 為 器 材 發 出 的 響 聲 (49.2%) 與 店 內 播 放 的 音 響 (37.7%)。 由 環 境 噪 音 資 料 已 知 照 相 貼 紙 機 店 室 內 音 量 超 過 標 準 ， 因 此 業 者 應 降 低 器 材 與 音 響 之 音 量 ， 除 能 保 障 消 費 者 的 聽 力 健 康 外 ， 亦 能 降 低 消 費 者 對 噪 音 的 煩 擾 程 度 。 此 外 ， 有 六 成 以 上 消 費 者 感 覺 空 氣 品 質 很 差 或 非 常 差 (62.3%)， 此 研 究 調 查 時 間 在 菸 害 防 制 法 新 規 定 實 施 (2009 年 1 月 11 日 ) 之前，按 照 新規 定 休 閒 娛樂 之 室 內 場 所 全 面 禁 止 吸 菸 ， 實 施 之 後 消 費 者 對 照 相 貼 紙 機 店 室 內 空 氣 品 質 的 主 觀 感 受 是 否 改 善 ， 則 有 待 進 一 步 評 估 。 表 4 、 照 相 貼 紙 機 店 消 費 者 消 費 情 形 (N = 122) 人 數 (百 分比 ) 消 費 習 慣 消 費 頻 率 每 一 週 至 少1 次 45 (36.9) 每 個 月 至 少1 次 32 (26.2) 一 個 月 少 於1 次 43 (35.2) 未 回 答 2 (1.6) 每 次 消 費 的 平 均 時 間 1 小 時 以 下 22 (18.0) 1~3 小 時 60 (49.2) 4~5 小 時 24 (19.7) 6~8 小 時 10 (8.2) 8 小 時 以 上 4 (3.3) 未 回 答 2 (1.6)
消 費 環 境 主 觀 感 受 聲 音 吵 雜 程 度 很 吵 雜 44 (36.1) 吵 雜 49 (40.2) 普 通 26 (21.3) 安 靜 1 (0.8) 很 安 靜 0 (0.0) 未 回 答 2 (1.6) 造 成 聲 音 吵 雜 的 主 要 來 源 (複 選 ) 音 響 46 (37.7) 器 材 發 出 的 響 聲 60 (49.2) 談 話 聲 22 (18.0) 其 他 5 (4.1) 空 氣 品 質 非 常 差 27 (22.1) 很 差 49 (40.2) 普 通 43 (35.2) 很 好 2 (1.6) 非 常 好 0 (0.0) 未 回 答 1 (0.8)
肆、結論
照 相 貼 紙 機 店 之 噪 音 量 超 過 法 規 標 準，且已有多數消費者感到吵雜。有四成以 上為未成年消費者，建議避免經常前往長時 間消費，同時建議業者降低店內器材與音響 音量，以早期保護青少年聽力健康，並提升 消費環境舒適度。參考文獻
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