以遊客永續生活型態區隔國家公園之遊客
屬性 - 以陽明山公園為例
THE SEGMENTATION OF VISITOR
CHARACTERISTICS THROUGH TOURIST’S
SUSTAINABLE LIFESTYLE: A CASE STUDY OF
TOURISTS OF YANGMINGSHAN NATIONAL PARK
蘇玉寧
Yu-Ning Su
國立高雄應用科技大學觀光管理系四觀三甲
一、研究主題與動機
1970 年來台灣經濟起飛，國民所得提升，國民
的觀光旅遊休閒意識逐年高漲，從早期傳統的大眾
觀光到生態環境保育為導向以期能永續發展的生態
觀光，因此能夠提供生態旅遊與觀光的地區紛紛設
立，如風景保護區、國家公園及濕地等；
2002 年
交通部觀光局提出將台灣發展成「綠色矽
島」，
2003 年更將其定為台灣生態觀光年，使得
生態旅遊已蔚成台灣觀光的新指標，跳脫以往遊客
對環境景觀單純之娛樂與觀賞功能，生態觀光應以
教導遊客對生態環境的尊重和保護，並且在體驗中
增廣及加深其對自我生存環境的檢討與省思。
本研究分析
至陽明山國家公園旅遊之遊客所屬的
永續生活型態
，
以對陽明山國家公園提出永續觀光
發展所屬最佳遊客族群及需導正觀念之族群，以利
於未來永續發展政策之擬定
；分別就影響遊客
永續
生活型態的個別因素進行族群上的區隔
，由遊客
日
常綠色消費及生活行為、社會價值、環境價值和心
理因素等四個項目作為區隔
遊客永續生活型態評估
的指標，藉助此四個面向區隔遊客的屬性以利陽明
山國家公園在為來對遊客，質的篩選和量的控管，
使得陽明山國家公園得以兼顧生態永續性及觀光永
續發展。
二、研究架構
本研究架構係參考
Glig
等 (2005) 對居民永
續生活型態研究為藍本繪出，依據至陽明山旅遊
之遊客的綠色消費和生活行為進行集群分析，以
區隔不同遊客族群的綠色消費和生活行為、社經
背景、社會價值、心理價值和環境價值變數。
三、研究方法與過程
研究對象：本研究以陽明山國家公園遊客為研究範圍，考慮受訪者對永
續生活行為的認知與實際行能力因素，因此
選擇年滿
15 歲以上族群作
為主要研究對象。
抽樣方法：本研究將以
便利抽樣法
進行問卷調查，問卷發放地點為陽明
山國家公園管理處遊客服務中心
問卷設計：
1.
遊客人口統計變數
：性別、職業狀況、年齡、教育程度、個人月收入
2.
綠色消費和生活行為 (Green consumption and behaviors)
：綠色購買決
策、日常綠色消費習慣、日常綠色生活行為
3.
社會價值 (Social values)
：保守、自私自利、樂於接受改變、利他
4.
環境價值 (Environmental values)
：人類本位中心、資源共享、生化科
技
5.
心理因素 (Psychological factors)
：相信結果論、信任與責任感、產品
價格、綠色消費信念
統計分析方法
1. 敘述性統計
2.
項目分析 (Item Analysis)
3. 信度分析 (Reliability Analysis)
4. 卡方 (Chi-square Test)
：本研究運用於檢定不同永續生活
型態集群的遊客，針對不同集群間之社經背景和永續生活
型態特徵進行差異性分析。
5. 因素分析 (Factor Analysis)
：將多個變項依其相關的程度
，縮減成幾類主要的因素，以簡化變項之間的複雜性，希
望建構對原變項的最大可能解釋量。
6. 集群分析 (Cluster Analysis)
：利用 K-mean 集群方法將受
訪樣本劃分成幾個集群，使同一集群內的樣本具有高度之
同質性，而不同集群之間的樣本則有較高的異質性。本研
究利用集群分析以綠色消費和生活行為為基礎，針對遊客
進行分群。
四、研究結果與討論說明
4.1 受訪者的社經背景和旅遊特徵
1. 陽明山國家公園的
受訪遊客
女性比例高於男性遊客，分別
佔 57.3 % 與 42.7 %
。
2.
年齡層
方面，遊客以
21~29
歲居多，佔 28.7 % ，其次為
30~39
歲，佔 28.3 %
3.
教育程度
方面，以
大學學歷
者居多，佔 43.7 %
4.
個人月收入
方面，以
30,001~50,000 元
收入者為眾，佔 39.3
% ，其次為收入平均
50,001~70,000 元
，佔 22.7 %
5.
職業
方面，以
工商業
居多，佔 23.3 % ，其次為
軍公教人員
，佔 22.3 % 。
項目
百分比 %
項目
百分比 %
性別
職業
男
42.7
學生
20.3
女
57.3
工商業
23.3
年齡
農林漁牧業
0.0
20 歲以下
5.0
軍公教人員
22.3
21~29
28.7
服務業
22.0
30~39
28.3
自由業
3.3
40~49
26.0
家管
3.0
50 歲以上
12.0
退休人員
1.7
教育程度
其他
4.0
國小及以下
1.0
個人平均月收入
國中
2.3
10,000 元以下
14.7
高中職
9.3
10,001~30,000 17.0
專科
31.3
30,001~50,000 39.3
大學
43.7
50,001~70,000 22.7
研究所
12.3
70,001~90,000 5.0
90,001 以上
1.3
表 1 受訪者基本資料表
4.2 項目分析與信度
4.2.1 遊客的綠色消費與生活行為之項目分析與信度分析：
結果顯示
，受訪者其綠色消費與生活行為之信度為
Alpha 0.783
，在項目分
析相關係數除「作垃圾分類與回收」此項目未達相關係數未大於
0.2 ，其他項目皆大於 0.2 ，詳見表 2 。
4.2.2 遊客的社會價值項目分析與信度分析：
結果顯示，受訪者其行
為之信度為
Alpha 0.783
，在項目分析相關係數並沒項目小於 0.2
，由此可看出遊客之行為信度已達標準，詳見表 3 。
4.2.3 遊客的環境價值項目分析與信度分析：
結果顯示，受訪者其行
為之信度為
Alpha 0.651
，在項目分析相關係數並沒項目小於 0.2
，由此可看出遊客之行為信度已達標準，詳見表 4 。
4.2.4 遊客的心理因素項目分析與信度分析：
結果顯示，受訪者其行
為之信度為
Alpha 0.723
，在項目分析相關係數並沒項目小於 0.2
，由此可看出遊客之行為信度已達標準，詳見表 5 。
項目 刪除後之平均 值 刪除後 之變異 數 與量表 總分之 相關值 刪除後 之 Alpha 項目分 析 t 檢定 機率 認識商品環保標章 72.99 28.75 0.214 0.782 0.000 購買環保省能源產品 73.14 27.75 0.303 0.777 0.000 樂於傳達綠色消費的理念 73.04 27.91 0.350 0.774 0.000 主動了解環保方面知識及問 題 73.00 27.55 0.399 0.770 0.000 支持倡導保育生態的執政者 73.01 28.10 0.314 0.776 0.000 購物時，自備環保袋 72.99 28.46 0.292 0.777 0.000 購買當地自產產品 73.17 27.15 0.413 0.769 0.000 拒買動植物標本 72.96 28.30 0.287 0.778 0.000 拒買華麗包裝的產品 73.10 26.93 0.460 0.766 0.000 即使價位高仍用再生產品 73.42 25.15 0.506 0.760 0.000 接受較原始的公共設備 73.17 26.92 0.378 0.772 0.000 使用較天然製品 73.03 27.64 0.431 0.769 0.000 主動通報受破壞的生態環境 73.27 26.57 0.461 0.765 0.000 減少自身垃圾的產生 73.01 28.14 0.341 0.774 0.000 制止他人破壞環境 73.09 27.52 0.395 0.770 0.000 自備餐具及水瓶 73.04 27.20 0.411 0.769 0.000 乘大眾運輸參訪景點 73.17 27.91 0.296 0.777 0.000 做垃圾分類與回收 72.92 29.08 0.193 0.783 0.000
表 2. 遊客的綠色消費與生活行為之項目分析與信度分析
Alpha:0.783
項目 刪除後之平均 值 刪除後 之變異 數 與量表 總分之 相關值 刪除後 之 Alph a 項目分 析 t 檢 定機率 社會規範應被遵守 60.47 24.41 0.297 0.778 0.000 遵守社會法規 60.40 25.20 0.208 0.783 0.000 社會權力應集中 60.70 22.26 0.442 0.767 0.000 社會觀念的統一重要 60.68 22.21 0.477 0.763 0.000 追求財富為優先 60.60 22.82 0.494 0.762 0.000 強調在社會的權力 60.51 23.91 0.358 0.774 0.000 個人影響力主導社會 60.51 23.91 0.358 0.774 0.000 應重視人道 60.49 25.07 0.217 0.783 0.000 喜歡挑戰不一樣生活 60.71 23.37 0.366 0.773 0.000 對事物充滿好奇心 60.60 23.34 0.426 0.768 0.000 生活中充滿新鮮感 60.49 22.72 0.511 0.761 0.000 對社會忠誠度度高 60.65 23.85 0.350 0.774 0.000 樂於對社會付出 60.58 23.35 0.468 0.765 0.000 對社會充滿希望 60.53 23.06 0.500 0.762 0.000 人人權利相等 60.48 23.96 0.310 0.778 0.000
表 3. 遊客的社會價值項目分析與信度分析
Alpha:0.783
項目 刪除後之平均 值 刪除後 之變異 數 與量表總 分之相關 值 刪除後之 Alpha 項目分析 t 檢定機 率 資源可無限開發 53.82 9.35 0.399 0.614 53.82 改造自然風貌對環境無害 53.72 9.59 0.310 0.628 53.72 人類有權改變自然環境 53.76 9.81 0.245 0.638 53.76 科學進步故無須擔心生態受損 53.71 9.62 0.351 0.623 53.71 人類是萬物的主宰 53.90 9.47 0.257 0.638 53.90 自然資源無盡 53.65 9.97 0.253 0.637 53.65 生態平衡式人類永續發展關鍵 53.65 9.88 0.235 0.639 53.65 生態圈的空間和資源有限 53.72 9.68 0.325 0.626 53.72 動植物不屬人類擁有物 53.80 9.71 0.281 0.632 53.80 各種動物有相等生存的權利 53.76 9.87 0.252 0.637 53.76 為永續發展願節制消費 53.82 9.50 0.335 0.624 53.82 環境問題可藉由科技全部解決 54.06 9.46 0.227 0.645 54.06 應停止不段的資源開發 53.91 9.43 0.255 0.638 53.91
表 4. 遊客的環境價值項目分析與信度分析
Alpha = 0.651
項目 刪除後之平均 值 刪除後 之變異 數 與量表總 分之相關 值 刪除後之 Alpha 項目分析 t 檢定機 率 良好的經濟能幫助環境保護 47.58 13.70 0.425 0.696 0.000 選擇無害環境產品而非廉價品 47.50 14.37 0.362 0.705 0.000 個人行為影響社會和生態 47.43 15.16 0.229 0.719 0.000 環境問題是政府的責任 47.68 13.47 0.403 0.698 0.000 獲得可靠的環境議題資訊 47.88 13.89 0.319 0.711 0.000 環保團體提供準確環境知識 47.75 13.58 0.371 0.703 0.000 節省能源可減緩全球暖化 47.34 14.76 0.289 0.713 0.000 綠色產品值得付較高價高 47.68 13.02 0.434 0.694 0.000 購買有意健康的食品 47.49 14.22 0.381 0.702 0.000 購物時重視食品安全衛生 47.33 14.62 0.359 0.706 0.000 購買當地產品很重要 47.70 13.43 0.435 0.694 0.000 購買綠色產品能幫助環境 47.48 14.85 0.257 0.717 0.000
表 5. 遊客的心理因素項目分析與信度分析
Alpha:0.723
4.3 遊客對永續生活型態分析
4.3.1 綠色消費與生活行為對遊客永續生活型態分析
受訪遊客之綠色消費與生活行為總平均值為
4.30
，經
過平均值比較出行為程度
最高之五項
發現，於陽明山國家公
園從事觀光之遊客，對於
自身實踐垃圾分類與回收、拒買動
植物標本、自備購物袋、認識環保商標與主動瞭解環保知識
行為
的程度較高，可見遊客在綠色消費與生活行為中時對於
個人自約和對環境基本尊重、認識層面較高。
受訪遊客於綠色消費與生活行為之程度
最低三項中
，
購
買當地自產產品、接受較原始的公共設備，其中對於非法破
壞生態環境，一般遊客呈現出較為被動不積極之行為，較被
動檢舉不法之行為
，原因除國家民情對於檢舉他人之行為較
不普遍與被接受之外，對於保育生態之概念仍不構健全，跟
上述之最高前五項行為得分之分析，遊客之自身行為偏保守
自制，致檢舉雖然為正面之問項，卻為低分之程度，詳見表
6 。
項目 平均值 M 標準差 SD 百分比 % 1* 2 3 4 5 認識商品環保標章 4.39 0.62 0.0 0.3 6.3 47.0 46.3 購買環保省能源產品 4.24 0.72 0.3 2.0 8.7 51.3 37.7 樂於傳達綠色消費的理念 4.34 0.62 0.0 0.0 7.7 50.3 42.0 主動了解環保方面知識及問題 4.38 0.63 0.0 0.0 7.7 46.3 46.0 支持倡導保育生態的執政者 4.38 0.62 0.0 0.3 6.7 48.0 45.0 購物時，自備環保袋 4.40 0.57 0.0 0.0 4.3 51.7 44.0 購買當地自產產品 4.21 0.69 0.0 0.7 13.0 50.7 35.7 拒買動植物標本 4.43 0.62 0.0 1.0 3.7 47.0 48.3 不買華麗包裝產品 4.29 0.67 0.0 1.0 9.0 50.3 39.7 即使價位高仍用再生產品 3.96 0.90 0.3 9.3 12.7 49.0 28.7 接受較原始的公共設備 4.21 0.78 0.3 4.0 7.7 50.0 38.0 使用較天然製品 4.35 0.57 0.0 0.0 5.0 55.0 40.0 主動通報受破壞的生態環境 4.12 0.73 0.3 0.7 17.3 50.3 31.3 減少自身垃圾的產生 4.37 0.58 0.0 0.3 4.0 54.0 41.7 制止他人破壞環境 4.29 0.64 0.0 0.3 9.0 52.0 38.7 自備餐具及水瓶 4.34 0.68 0.0 0.7 9.7 44.3 45.3 乘大眾運輸參訪景點 4.22 0.70 0.0 2.7 7.7 55.0 34.7 做垃圾分類與回收 4.46 0.56 0.0 0.3 2.3 48.3 49.0
* 分數表示： 1= 很不同意， 2= 不同意， 3= 普通， 4= 同意， 5=
很同意
表 6. 遊客的綠色消費與生活行為分析
4.3.2 社會價值分析對遊客永續生活型態分析
受訪遊客之社會價值總平均值為
3.57
，經過平均值
比較出行為程度
最高之五項
發現，於陽明山國家公園從
事觀光之遊客，對於
遵守社會法規、社會規範應被遵守
、人人權利相等、生活中充滿新鮮感與對社會充滿希望
的程度較高，可見遊客之社會價值對於個人自約遵守社
會規範、提倡人人平權及跟隨社會脈動之同意程度較高
。
社會價值之程度
最低三項
中，其中強調在
社會的權力、個
人影響力主導
二項，與人權平等概念相抗之，故最不為
遊客接受，
追求財富利益
為優先之概念，在普世的觀念
中，亦不被民眾所接受，由此可得知大多陽明山國家公
園的遊客強調在社會上人人平權且遵守大眾秩序的重要
，詳見表 7 。
項目 平均值 M 標準差 SD 百分比 % 1* 2 3 4 5 社會規範應被遵守 4.42 0.63 0.0 0.7 5.3 45.3 48.7 遵守社會法規 4.48 0.55 0.0 0.0 2.3 47.0 50.7 社會權力應集中 1.82 0.87 40.3 44.7 9.0 5.0 1.0 社會觀念的統一重要 1.80 0.83 40.7 45.0 8.3 6.0 0.0 追求財富為優先 1.71 0.70 41.0 49.3 7.3 2.3 0.0 強調在社會的權力 1.62 0.66 46.0 47.7 4.7 1.7 0.0 個人影響力主導社會 1.62 0.66 46.0 47.7 4.7 1.7 0.0 應重視人道關懷 4.40 0.57 0.0 0.0 4.3 51.7 44.0 喜歡挑戰不一樣生活 4.17 0.76 0.0 3.3 11.7 49.3 35.7 對事物充滿好奇心 4.28 0.69 0.0 2.3 6.3 52.0 39.3 生活中充滿新鮮感 4.39 0.70 0.0 2.3 5.5 41.2 48.4 對社會忠誠度度高 4.24 0.68 0.0 1.3 10.0 52.3 36.3 樂於對社會付出 4.30 0.64 0.0 0.7 7.7 52.3 39.3 對社會充滿希望 4.35 0.66 0.0 1.0 7.0 47.7 44.3 人人權利相等 4.41 0.71 0.7 1.0 6.3 41.0 51.0
* 分數表示： 1= 很不同意， 2= 不同意， 3= 普通， 4= 同意， 5= 很
同意
表 7. 遊客的社會價值分析
4.3.3 環境價值分析對遊客永續生活型態分析
受訪遊客之環境價值總平均值為
2.92
，經過平均值比較出行
為程度
最高之五項
發現，於陽明山國家公園從事觀光之遊客
，對於
生態圈的空間和資源有限、生態平衡是人類永續發展
關鍵、動植物不屬人類擁有物、各種動物有相等生存的權利
與
為永續發展願節制消費的同意程度較高
，可見遊客之環境
價值對於人與自然界各物種有相等存於此生態圈之同意度高
。
受訪遊客於環境價值之程度
最低三項
中，由於問卷設計形式為
反向問題導向，故數值最低的為
改造自然風貌對環境無害、
人類是萬物的主宰及科學進步故無須擔心生態受損
，為遊客
同意度較低，由於目前科技進步發展快速導致模糊自然界重
要的資源，導致遊客對自然資源對生態圈平衡忽略，由此可
見國家公園更需建立一套良好的遊客監控與分類的系統，以
防環境價值不佳的旅客危害原有良好的生態系統，詳見表 8
。
項目 平均值 M 標準差 SD 百分比 % 1* 2 3 4 5 資源可無限開發 1.54 0.55 48.3 50.3 0.7 0.7 0.0 改造自然風貌對環境無害 1.46 0.57 56.0 42.7 0.7 0.3 0.3 人類有權改變自然環境 1.50 0.56 53.7 43.0 3.3 0.0 0.0 科學進步故無須擔心生態受損 1.47 0.51 53.7 45.7 0.7 0.0 0.0 人類是萬物的主宰 1.62 0.66 46.0 47.7 4.7 1.7 0.0 自然資源無盡 1.73 0.77 43.3 44.7 8.0 4.0 0.0 生態平衡是人類永續發展關鍵 4.54 0.77 2.0 0.0 5.0 28.3 64.7 生態圈的空間和資源有限 4.57 0.52 0.0 0.0 1.0 41.3 57.7 動植物不屬人類擁有物 4.50 0.55 0.0 0.0 2.7 44.7 52.7 各種動物有相等生存的權利 4.49 0.53 0.0 0.0 1.7 47.3 51.0 為永續發展願節制消費 4.44 0.56 0.0 0.7 1.3 51.7 46.3 科技能解決諸多的環境問題 1.79 0.72 35.0 53.7 8.7 2.3 0.3 應停止不斷的資源開發 4.34 0.68 0.3 0.7 8.0 46.3 44.7
* 分數表示： 1= 很不同意， 2= 不同意， 3= 普通， 4= 同意， 5=
很同意
表 8. 遊客的環境價值分析
4.3.4 心理因素分析對遊客永續生活型態分析
受訪遊客之心理因素總平均值為
3.77
，經過平均值比較出
行為程度
最高之五項
發現，於陽明山國家公園從事觀光之
遊客，對於
節省能源可減緩全球暖化、購物時重視食品安
全衛生、個人行為影響社會和生態、選擇無害環境產品而
非廉價品
與
購買綠色產品能幫助環境
之程度較高，可見遊
客心理因素在永續發展概念下對於個人對保護環境的正面
信念同意程度為高。
受訪遊客於社會價值之程度
最低三項
中，其中
環保團體提供
準確環境知識、獲得可靠的環境議題資訊，與環境問題是
政府的責任
，故最不為遊客接受，由此可得知大多陽明山
國家公園的遊客強調在心理因素面上認為永續的發展需要
從自身的信念到行為以致影響社會及政府，詳見表 9 。
項目 平均值 M 標準差 SD 百分比 % 1* 2 3 4 5 良好的經濟能幫助環境保護 4.34 0.70 0.0 2.3 6.0 47.3 44.3 選擇無害環境產品而非廉價品 4.43 0.59 0.0 0.7 3.3 48.7 47.3 個人行為影響社會和生態 4.45 0.52 0.0 0.0 1.0 53.0 46.0 環境問題是政府的責任 1.79 0.83 41.0 44.7 8.3 6.0 0.0 獲得可靠的環境議題資訊 3.98 0.86 2.0 2.3 18.7 49.7 27.3 環保團體提供準確環境知識 4.17 0.80 0.0 3.3 15.0 43.3 38.3 節省能源可減緩全球暖化 4.55 0.56 0.0 0.0 3.3 38.0 58.7 綠色產品值得付較高價高 4.23 0.83 0.3 4.7 9.0 43.3 42.7 購買有益健康的食品 4.39 0.62 0.0 0.0 7.0 47.0 46.0 購物時重視食品安全衛生 4.55 0.53 0.0 0.0 1.7 41.3 57.0 購買當地產品很重要 4.20 0.73 0.0 1.7 13.7 47.3 37.3 購買綠色產品能幫助環境 4.43 0.56 0.0 0.3 2.7 51.0 46.0
* 分數表示： 1= 很不同意， 2= 不同意， 3= 普通， 4= 同意， 5= 很
同意
表 9. 遊客的心理因素分析
4.4 對遊客永續生活型態之因素分析
4.4.1 綠色消費與生活行為選擇項目之因素
負荷量表
針對遊客之綠色消費與生活行為進行因素分析，採取主
成分分析法
(Principal component analysis) 來抽取因素
，並且利用最大變異數法
(Varimax) 進行因素轉軸旋轉得
到綠色消費與生活行為選擇項目共變成 5 個因素，並以
Bartlett’s 球型考驗與 KMO 適切性抽樣檢定進行因素分析
，其中
Bartlett’s 球型考驗結果分別皆達到顯著 (
表 10) 。
利用因素中較高負荷量變項加以命名：
因素一
為遊客對於主動通報受破壞的生態環境、即使價位高仍
用再生產品、接受較原始的公共設備、制止他人破壞環境、
使用較天然製品及不買華麗包裝產品，將此命名為「
環保信
念
」因素，其解釋總變異量為
14.7 %
因素二
為遊客對於綠色消費與生活行為之購買環保省能源產
品、樂於傳達綠色消費的理念及主動了解環保方面知識及
問題，因此命名為「
消費信念
」因素，其解釋總變異量為
10.6 % ；
因素三
為遊客對於綠色消費與生活行為之拒買動植物標本、
支持倡導保育生態的執政者、做垃圾做分類與回收、等相
關服務設施之期待及購買當地自產產品，因此命名為「
綠
色行為
」因素，其解釋總變異量為
9.2 % ；
因素四
為遊客對於綠色消費與生活行為之乘大眾運輸參訪景
點、購物時，自備環保袋、認識商品環保標章，因此命名
為「
生活習慣
」，其解釋總變異量為
7.4% ；
因素五
為遊客對於綠色消費與生活行為之減少自身垃圾的產
生及自備餐具及水瓶，因此命名為「
自身約束
」因素，其
解釋總變異量為
7.3 % 。
項目 因素負荷量 環保信念 消費信念 綠色行為 生活習慣 自身約束 主動通報受破壞的生態環境 0.795 0.089 -0.135 0.020 0.070 即使價位高仍用再生產品 0.689 -0.058 0.277 0.121 0.007 接受較原始的公共設備 0.611 -0.153 0.337 0.079 -0.224 制止他人破壞環境 0.558 0.209 -0.183 0.048 0.371 使用較天然製品 0.509 0.210 0.090 0.092 0.098 不買華麗包裝產品 0.498 0.167 0.2 39 0.065 0.130 購買環保省能源產品 0.033 0.730 0.041 -0.019 0.165 樂於傳達綠色消費的理念 0.104 0.717 0.011 0.227 -0.140 主動了解環保方面知識及問題 0.253 0.482 0.340 -0.027 -0.119 拒買動植物標本 0.081 0.089 0.639 0.003 0.014 支持倡導保育生態的執政者 0.005 0.428 0.536 -0.183 0.187 購買當地自產產品 0.265 0.134 0.461 0.265 -0.056 做垃圾做分類與回收 0.026 -0.142 0.419 0.191 0.294 乘大眾運輸參訪景點 0.109 0.110 -0.024 0.864 -0.048 購物時，自備環保袋 0.093 -0.025 0.274 0.474 0.311 認識商品環保標章 0.179 0.402 0.075 0.123 -0.574 減少自身垃圾的產生 0.246 0.089 0.251 0.039 0.502 自備餐具及水瓶 0.290 0.250 0.017 0.335 0.483 特徵值 2.649 1.904 1.651 1.329 1.318 Cronbach’s alpha 0.7150 0.5520 0.2700 0.4200 0.4240 解釋變異量 (%) 14.71 10.58 9.17 7.38 7.32 累積解釋變異量 (%) 14.71 25.29 34.46 41.85 49.17
表 10 綠色消費與生活行為項目因素負荷量表
4.4.2 社會價值選擇項目之因素負荷量表
用因素中較高負荷量變項加以命名 (
表 11) ：
因素一
為遊客對於社會觀念的統一重要、社會權力應集中、追求財富
為優先，將此命名為「
保守
」因素，其解釋總變異量為
18.3 %
因素二
為遊客於社會價值之對社會忠誠度度高、樂於對社會付出、對
社會充滿希望和人人權利相等，因此命名為「
利他
」因素，其解釋
總變異量為
15.5 %
因素三
為遊客對遊客於社會價值之強調在社會的權利及個人影響力主
導社會，因此命名為「
權利
」因素，其解釋總變異量為
13.4 %
因素四
為遊客於社會價值之對事物充滿好奇心、喜歡挑戰不一樣生活
，生活中充滿新鮮感，因此命名為「
冒險
」因素，其解釋總變異量
為 13.4% ；
因素五
為為遊客於社會價值之對應重視人道關懷、遵守社會法規及社
會規範應被遵守因此命名為「
守規
」因素，其解釋總變異量為
8.7
%
項目
因素負荷量
保守
利他
權利
冒險
守規
社會觀念的統一重要
0.966
-0.059 0.048
-0.048 -0.046
社會權力應集中
0.960
-0.043 0.069
-0.029 -0.013
追求財富為優先
0.899
-0.087 0.056
-0.084 -0.060
對社會忠誠度度高
-0.055 0.828
0.059
0.079
-0.035
樂於對社會付出
-0.096 0.688
-0.033 0.222
0.162
對社會充滿希望
-0.091 0.683
-0.011 0.369
0.044
人人權利相等
0.014
0.650
-0.012 0.068
0.117
強調在社會的權力
0.080
0.005
0.975
-0.152 -0.069
個人影響力主導社會
0.080
0.005
0.975
-0.152 -0.069
對事物充滿好奇心
-0.035 0.228
-0.126 0.740
-0.052
喜歡挑戰不一樣生活
0.039
0.115
-0.137 0.735
0.104
生活中充滿新鮮感
-0.190 0.254
-0.070 0.707
0.091
應重視人道關懷
-0.053 0.207
-0.125 -0.173 0.762
遵守社會法規
-0.018 -0.105 0.116
0.367
0.707
社會規範應被遵守
-0.051 0.289
-0.174 0.079
0.382
特徵值
2.740
2.328
2.013
2.011
1.308
Cronbach’s alpha
0.9432 0.7432 1.0000 0.6958 0.3611
解釋變異量 (%)
18.26
15.52
13.42
13.41
8.72
累積解釋變異量 (%)
18.26
33.78
47.21
60.62
69.33
表 11 社會價值觀光認知項目因素負荷量
表
4.4.3 環境價值選擇項目之因素負荷量表
於問卷分析後
刪除
其信度偏低可能引響其構面之一致性，經信度考
量而將問卷中
「人類是萬物主宰」一題刪除
(
表 12) 。
用因素中較高負荷量變項加以命名：
因素一
為遊客對於為永續發展願節制消費、生態平衡是人類永續發
展關鍵、應停止不段的資源開發及各種動物有相等生存的權利，
將此命名為「
和平共存
」因素，其解釋總變異量為
13.8 % ；
因素二
為遊客於環境價值之對科學進步故無須擔心生態受損、改造
自然風貌對環境無害、人類有權改變自然環境及資源可無限開發
，因此命名為「
科學中心
」因素，其解釋總變異量為
13.2 %
因素三
為遊客對遊客於環境價值之環境問題可全然藉由科技解決及
自然資源無盡，因此命名為「
人類中心
」因素，其解釋總變異量
為 12.7 %
因素四
為遊客於環境價值之生態圈的空間和資源有限及動植物不屬
人類擁有物，因此命名為「
資源限制
」因素，其解釋總變異量為
11.5% 。
項目 因素負荷量 和平共存 科學中心 人類中心 資源限制 為永續發展願節制消費 0.763 0.035 -0.138 0.107 生態平衡是人類永續發展關鍵 0.568 -0.288 0.457 -0.102 應停止不斷的資源開發 0.524 -0.170 -0.495 -0.246 各種動物有相等生存的權利 0.481 0.060 -0.032 0.387 科學進步故無須擔心生態受損 -0.447 0.185 0.108 -0.120 改造自然風貌對環境無害 -0.079 0.726 -0.095 -0.110 人類有權改變自然環境 -0.083 0.687 -0.002 -0.048 資源可無限開發 -0.051 0.616 0.427 0.023 環境問題可全然藉由科技解決 -0.127 -0.089 0.677 -0.096 自然資源無盡 -0.054 0.139 0.555 -0.218 生態圈的空間和資源有限 0.084 -0.171 -0.012 0.758 動植物不屬人類擁有物 0.094 0.000 -0.278 0.700 特徵值 1.661 1.586 1.522 1.382 Cronbach’s alpha 0.3799 0.4929 0.3539 0.4746 解釋變異量 (%) 13.84 13.22 12.68 11.51 累積解釋變異量 (%) 13.84 27.06 39.74 51.25
表 12 環境價值項目因素負荷量表
4.4.4 心理因素選擇項目之因素負荷量表
經信度考量而將問卷中
「環境問題是政府的責任」一題刪除後
(
表
13) 。
用因素中較高負荷量變項加以命名：
因素一
為遊客對於心理因素的購買有意健康的食品、購物時重視食
品安全衛生、購買當地產品很重要及購買綠色產品能幫助環境，
將此命名為「
綠色信念
」因素，其解釋總變異量為
16.8 %
因素二
為遊客於心理因素之對選擇無害環境產品而非廉價品、良好
的經濟能幫助環境保護、綠色產品值得付較高價高，因此命名為
「
價格意識
」因素其解釋總變異量為
15.2 %
因素三
為遊客對遊客於心理因素之獲得可靠的環境議題資訊及環保
團體提供準確環境知識，因此命名為「
相信結果
」因素，其解釋
總變異量為
13.9 %
因素四
為遊客於心理因素之個人行為影響社會和節省能源可減緩全
球暖化因素，因此命名為「
環境意識
」因素，其解釋總變異量為
12.4 % 。
項目 因素負荷量 綠色信念 價格意識 相信結果 環境意識 購買有益健康的食品 0.728 -0.069 0.160 0.179 購物時重視食品安全衛生 0.685 0.059 0.016 -0.049 購買當地產品很重要 0.595 0.479 0.007 -0.033 購買綠色產品能幫助環境 0.464 0.081 0.050 0.358 選擇無害環境產品而非廉價品 -0.094 0.777 0.078 0.283 良好的經濟能幫助環境保護 0.123 0.708 0.337 -0.195 綠色產品值得付較高價高 0.422 0.516 -0.021 0.267 獲得可靠的環境議題資訊 0.050 0.017 0.858 0.103 環保團體提供準確環境知識 0.098 0.236 0.798 0.054 個人行為影響社會和生態 -0.069 0.083 0.128 0.766 節省能源可減緩全球暖化 0.255 0.047 0.004 0.642 特徵值 1.852 1.682 1.538 1.367 Cronbach’s alpha 0.5863 0.5527 0.6407 0.3150 解釋變異量 (%) 16.84 15.29 13.99 12.42 累積解釋變異量 (%) 16.84 32.13 46.11 58.54
表 13 心理因素項目因素負荷量表
4.5 集群分析
本研究依據至陽明山旅遊之
遊客的綠色消費與生活行為之
差異性，採用集群分析
K-mean 的統計方法來區別旅客
，
將旅客
區分為不同永續生活行為之集群
，經
分群結果對社
經背景進行卡方分析
，因經過集群分析後社經背景中之教
育程度和個人平均月收入比例甚低，故將問卷中屬國小與
國中學歷者、個人平均月收入
70,001 以上者，進行合併
其數值，再次進行卡方分析；並和旅客
對綠色消費與生活
行為、社會價值、環境價值和心理因素進行單因子變異數
分析
，依序將分析獲得的旅客集群分別命名為：「
主動熱
衷
」、「
被動關切
」、「
自身利益
」和「
關懷尊重
」 ( 表
15) 。
項目 選項 主動熱衷 34.7 % 被動關切 20.9 % 自身利益 20.5 % 關懷尊重 23.9 % 性別 男 48.5 41.9 41.0 35.2 女 51.5 58.1 59.0 64.8 年齡 * 20 歲以下 7.8 4.8 4.9 1.4 21~29 19.4 27.4 49.2 25.4 30~39 27.2 32.3 24.6 29.6 40~49 34.0 27.4 14.8 23.9 50 歲以上 11.7 8.1 6.6 19.7 教育程度 國中及以下 30.0 10.0 40.0 20.0 高中職 25.9 18.5 22.2 33.3 專科 41.9 19.4 20.4 18.3 大學 32.3 22.3 22.3 23.1 研究所 32.4 24.3 8.1 35.1 職業 * 學生 26.2 18.0 39.3 16.4 工商業 36.8 20.6 17.6 25.0 農林漁牧業 0.0 0.0 0.0 0.0 軍公教人員 40.3 22.4 13.4 23.9 服務業 41.5 26.2 7.7 24.6 自由業 20.0 10.0 40.0 30.0 家管 11.1 22.2 22.2 44.4 退休人員 20.0 0.0 20.0 60.0 其他 33.3 16.7 6.6 16.7 個人平均月收入 * 10,000 元以下 20.5 18.2 47.7 13.6 10,001~30,000 26.0 16.0 30.0 28.0 30,001~50,000 41.4 20.7 10.3 27.6 50,001~70,000 33.8 23.5 19.1 23.5 70,000 元以上 52.6 31.6 0.0 15.8
表 15 至陽明山國家公園之遊客的集群分析
綠色消費與生活行為 環保信念 * 0.442 0.194 -1.466 0.449 消費信念 * 0.786 -0.830 0.030 -0.441 綠色行為 * 0.095 0.062 -0.573 0.301 生活習慣 * 0.061 -0.680 -0.241 0.714 自身約束 0.136 -0.038 -0.065 -0.108 社會價值 保守 * -0.258 -0.004 0.513 -0.063 利他 * 0.133 0.061 -0.680 0.338 權利 -0.006 -0.201 0.214 0.001 冒險 * 0.170 0.124 -0.481 0.058 守規 * 0.083 -0.145 -0.354 0.310 環境價值 和平共存 * 0.164 -0.186 -0.297 0.180 科學中心 -0.094 -0.181 0.204 0.119 人類中心 * -0.231 0.055 0.568 -0.200 資源限制 * 0.166 0.028 -0.470 0.138 心理因素 綠色信念 * 0.189 -0.045 -0.453 0.154 價格意識 0.266 0.059 -0.769 0.223 相信結果 * 0.108 -0.074 -0.283 0.152 環境意識 * 0.101 0.014 -0.424 0.205 項目 選項 主動熱衷 34.7 % 被動關切 20.9 % 自身利益 20.5 % 關懷尊重 23.9 %
表 15 至陽明山國家公園之遊客的集群分析
第一集群
遊客共佔總
有效樣本數
34.7 %
，男女比例分別為男生
48.5 % 、女生 51.5 % ，主要年齡層落在 40~49 歲之間，平
均月收入為
70,000 元以上，此類型的遊客擁有良好的經濟能力
又身處台灣經濟起飛和蓬勃發展的階段，目睹台灣自然資源的衰
亡及近年來自然反撲的恐懼，因此對於環境的保護，也較重視，
強調環保信念、消費信念，擁有較佳的綠色消費與生活習慣，提
倡不僅利己更是利於他人的思想，對於新的事物樂於挑戰與嘗試
，並且對生態環境持有人與其他生命體和平共存且不可濫墾濫殺
的正面看法，在心裡因素層面，此類型的遊客對綠色信念及環境
保護有相對較高的意識，故將此集群命名為「
主動熱衷
」。
第二集群
遊客共佔總
有效樣本數
20.9 %
男女比例分別為男生
41.9 % 、女生 58.1 % ，主要年齡層落在 30~39 歲之間，平
均月收入為
50,001~70,000 ，此類型的遊客對於日常的綠色
消費與生活行為較為不主動去瞭解或是執行，以自我的想法為中
心，較為忽略當前的環境保護議題，需要他人的叮嚀與提醒，但
他們樂於接受他人的建議，並實踐，故將此集群命名為「
被動關
切
」。
第三集群
遊客共佔總
有效樣本數
20.5 %
，男女比例分別
為男生
41.0 % 、女生 59.0 % ，主要年齡層落在 21~29
歲之間，平均月收入為
10,000 元以下，此類型遊客多為
1980 年後出生的為無收入學生族群，所處年代屬台灣經
濟繁榮，一切以功利為導向而忽略自然環境維護的重要性
，礙於學校教育的強迫遵守，對於環境保護，生態的永續
發展，整體呈現負面消集的看法，只注重個人利益方便，
故命名此集群為「
自身利益
」。
第四集群
遊客共佔總
有效樣本數
23.9 %
，男女比例分別
為男生
35.2 % 、女生 64.8 % ，主要年齡層落在 30~39
歲之間，平均月收入為
10,001~30,000 ，且以家管的比
例為高，此類型的遊客對於環境的態度表示關心與憂心，
擁有高度配合環境保護政策的決心，但對於一直改變的環
境較不能迅速的接受，需要時間與訓練，較不願意貿然行
事，故將此集群命名為「
尊重關懷
」。
五、結論與建議
5.1 結論
5.1.1 遊客社經背景分析
檢視本研究受訪樣本社經之背景分佈當中，女性遊客比率較
多於男性。遊客年齡以
21~29 歲為最高； 30~39 歲為
次多。教育程度則以大學為最多；專科次之。遊客職業類
別以工商業類為最多，軍公教人員為次之。薪資所得以
30,001~50,000 元最多， 50,001~70,000 園為次。由
上述可知，至陽明山國家公園的遊客以青壯年族群為主。
5.1.2 推述性統計分析結論
本研究以到陽明山國家公園參訪旅客的綠色消費與生活行為
區分成四個集群，分別為「主動熱衷」、「被動關切」、
「自身利益」和「關懷尊重」。
研究發現「主動熱衷」和「關懷尊重」集群以女性居多，平均教
育程度較「被動關切」及「自身利益」兩個集群佳
，「主動熱
衷」和「關懷尊重」二集群的民眾，
兩集群遊客擁有較正面的社
會價值觀念，不自私，為他人著想，對自然界的生態抱持尊重的
心態，願意為了永續生態的發展，節制個人過多的欲望，認為一
切生長於地球生態圈的動植物，有相當的生存權，人類無權取之
不盡
，此二類的民眾，對於國家公園生態的永續性發展，有一定
的助益，開放此族群來，並不需擔心生態的危害，甚至可使國家
公園管理當局，發現自己所不足之處，加以修正，政府與民眾合
作保護國家公園特殊的生態環境，此二類遊客至國家公園的參訪
，正是達到原先計畫國家公園的旨意，教學、育樂及保育。
反之，「
自身利益
」集群，隨便看過就好的心態，存著
所有生物皆人類所有，為了利益，一切已開發為優先，在
社會上強調自己的金錢權利與地位，在參訪國家公園時，
只顧及自身的方便和快樂，此類遊客為生態永續性最大的
毒瘤，應避免其參訪之，以免造成難以挽回的生態傷害。
而「
被動關切
」此族群的遊客，不管是對於綠色消費與
生活行為，社會及環境價值或是心理因素，多呈現不關己
事，但此群的遊客並非像「自身利益」族群對環境有所迫
害，此群的遊客多為在無知底下造成危害，故須要多方的
提醒與勸導，加深他們的認知概念。
5.2 建議
台灣的社會經濟壓力逐年提升，個人休閒活動
的需求逐漸提高，民眾前往自然環境之意願與數量越
來越高，但國家公園經不起大眾觀光的巨量衝擊，故
建立區隔遊客屬性機制是抑制遊客數量的方法之一。
若能由陽明山國家公園建構區隔遊客屬性的機制，在
支持嚴謹綠色消費與生活型態，愈是嚴謹，遊客的品
質愈優秀，反之則亦然，故在推展永續生態觀光，生
態永續保存過程中，
透過此嚴謹的篩選，達到教育、
保育和遊客休閒三者共同的具體策略
。
在綠色觀光過程中，同質性較高的優良遊客同行
，必會提升教育的效果，間接影響園區的生態教育政
策，讓其在國家公園保育、復育等等的規劃上建立更
加的信心，亦能提升保育計畫的效益。
