銀髮族讀書會推廣和營運-臺北市立圖書館之個案研究

全文

(1)國立臺灣師範大學圖書資訊學研究所碩士學位論文. 指導教授：吳美美博士. 銀髮族讀書會推廣和營運－臺北市立圖書館之個案研究 On the Seniors’ Book Club： A Case Study of Taipei Municipal Library. 研究生：王尤敏. 中華民國一○○年一月 I.

(2) 謝誌論文的完成，首先，感謝我的指導教授，吳美美博士，在這段時間不辭辛勞，悉心的指導著我，每當我陷入瓶頸時，總能帶給我一片曙光，無論在課業上，生活上對我細心的指導與關心，感恩之情，永銘於心。承蒙口試委員林珊如、葉乃靜兩位教授的指導，費心的審查與指正缺失，在口試的過程中提供許多寶貴的意見，讓我受益良多，更讓我的論文更完整。感謝師大圖資所的老師們以及助教，指導以及鼓勵，使我學習到做人處事的態度，獲益良多。同時我還要感謝本論文的受訪對象：臺北市立圖書館館員，銀髮族讀書會的成員，銀髮族讀書會的帶領老師，因為有您們的幫助，才能使本論文順利完成。更感謝同學以及學長姐，思瑩，翊媗，美貞，仲傑，麗雯，曉婷，謝謝你們這段時間在課業上彼此的鼓勵，共同加油打氣，尤其是思瑩和翊瑄，在論文最後修改階段給我莫大的鼓勵與意見，讓我的論文更臻完整。感謝我親愛的學長志鴻，因為有你在身邊的加油以及鼓勵，讓我寫論文的過程不會如此孤單，謝謝你。最後，非常感謝最辛苦的爸爸、媽媽、姊姊以及弟弟，因為有家人們的支持與陪伴，讓我在求學過程無後顧之憂，因為有您們的照顧，讓我的步伐更堅定，我愛你們。. I.

(3) 中文摘要銀髮族的社會和生活品質議題在邁入高齡化社會之後，日漸受到重視。為了解公共圖書館如何有效推動銀髮族讀書會，本研究希望透過了解臺北市立圖書館推廣銀髮族讀書會的運作情況、銀髮族參與讀書會之動機、銀髮族讀書會目前所遭遇的困難及有待努力的方向，分析其特色，以資做為公共圖書館未來推動銀髮族讀書會之參考。本研究以質化研究方法為研究取向，以臺北市立圖書館所支援的三個銀髮族讀書會作為研究場域，研究對象包括銀髮族讀書會成員、銀髮族讀書會帶領老師及圖書館銀髮族讀書會承辦館員。研究設計包括觀察法、半結構訪談法、焦點訪談法，並以質化分析方法，整理分析資料。依據資料分析之結果，本研究結果發現如下：一、臺北市立圖書館提供銀髮族讀書會的協助有：提供場地與設備租借、邀請專業老師帶領讀書會，利用圖書館海報、網站、電台招募及宣傳銀髮族讀書會。二、臺北市立圖書館銀髮族讀書會的運作流程主要分為三個階段：（一）暖身活動；（二）討論活動；（三）結束活動，且運作時間以上午為主，以圖書館為討論場所，討論時間以兩個小時為原則。三、銀髮族讀書會老師帶領討論之方式為：先進行導讀，再進行討論，由帶領老師針對議題先行發問，以營造成員間討論氛圍。四、臺北市立圖書館推動銀髮族讀書會所遭遇的困難主要為：場地與設備的不足、閱讀材料未滿足成員需求、圖書館推廣銀髮族讀書會方式欠缺多元管道、銀髮族讀書會帶領老師仍十分缺乏。五、銀髮族讀書會之成員以女性較多，年齡集中在 60-65 歲，退休前職業以公務人員占較大比例。六、銀髮族讀書會之成員參與動機為：喜愛閱讀、拓展人際關係、增廣見聞、興趣、對銀髮族讀書會感到好奇。 II.

(4) 七、臺北市立圖書館銀髮族讀書會成員得知訊息的管道，以圖書館海報、文宣為主。八、多數成員的閱讀習慣在參加讀書會後並無太大改變。基於上述研究結果，本研究針對公共圖書館、銀髮族讀書會成員，以及未來研究提出建議，期盼對公共圖書館銀髮族讀書會的運作及成效更為顯著。關鍵字：：高齡化社會、臺北市立圖書館、公共圖書館、銀髮族讀書會關鍵字. III.

(5) Abstract Since entering the aging society, people gradually pay more attention to the social issue and life quality of the seniors. This thesis aims to learn the motivation why seniors attend Book Club and analyze the difficulties encountered by the Seniors’ Book Club via the operational status of Taipei Municipal Library’s promotion on the Seniors’ Book Club. This thesis also aims to analyze the improvement direction. These all can serve as important reference for future Public Library to practice the Seniors’ Book Club This thesis does data collection through observational method, semi-structured interviews and focus interview. Take Taipei Municipal Library as the research facility, Seniors’ Book Club members, Seniors’ Book Club’s advisor and Taipei Municipal Library’s undertakers as object of study. These all serve as the basis of the thesis analysis. This thesis finds out that: 1. Taipei Municipal Library’s assistance in the promotion of the Seniors’ Book Club includes: inviting Book Club’s advisors, providing space and equipments and publicizing the Seniors’ Book Club through posters, website and broadcasting station. 2. The operational method of Taipei Municipal Library’s Seniors’ Book Club: (1) warm-up, (2) discussion, (3) ending. The space of discussion is in the library and the operational time is mainly to the morning, limited to two hours. 3. The ways of discussion in club leader is guidance first and then discussions. The leaders have to create the atmosphere of discussions and promote the discussion topics. 4. The difficulties encountered by Taipei Municipal Library’s when promote the IV.

(6) Seniors’ Book Club activity include: Lack of space and equipment, Members need not meet the reading materials, Lack of diversification on the channels of promotion on the Seniors’ Book Club, Seniors’ Book Club leaders are still going short. 5. Female occupies majority among the Seniors’ Book Club members, aging between 60-65 and most working as public servant before retiring. 6. The motivation that seniors attend Book Club includes love to read, develop relationships, widen their knowledge, interest and curiousness of the Seniors’ Book Club. 7. The channel that seniors get to know the Seniors’ Book Club is posters of the library. 8. Participation in the Seniors’ Book Club has little influence to the reading habits of the participants. Based on the above research findings, this thesis suggestions on the Public Library, Seniors’ Book Club members and future studies, we also look forward to the remarkable operation and achievements of the Public Library’s Seniors’ Book Club activity.. Keyword：：Aging Society; Taipei Municipal Library; Public Library; Seniors’ Book Club. V.

(7) 目次第一章緒論緒論……………………………………………………………………..1 第一節第二節第三節第四節. 研究背景與動機.................................................................................. 1 研究目的與問題.................................................................................. 4 研究範圍與限制.................................................................................. 5 名詞解釋.............................................................................................. 5. 第二章文獻探討文獻探討………………………………………………………………..7 第一節第二節第三節第四節. 讀書會之定義和特性.......................................................................... 7 公共圖書館推廣讀書會.................................................................... 10 銀髮族閱讀研究................................................................................ 14 公共圖書館銀髮族服務.................................................................... 17. 第三章研究設計與實施研究設計與實施………………………………………………………20 第一節第二節第三節第四節第五節. 研究方法............................................................................................ 20 研究場域與研究對象........................................................................ 21 研究架構與研究流程........................................................................ 23 資料蒐集............................................................................................ 28 資料整理與分析................................................................................ 31. 第四章研究分析結果研究分析結果…………………………………………………………34 第一節第二節第三節第四節第五節. 研究對象基本描述 ........................................................................... 34 銀髮族讀書會之運作現況 ............................................................... 38 銀髮族讀書會老師之帶領討論方式 ............................................... 42 銀髮族讀書會成員參與狀況 ........................................................... 45 銀髮族讀書會面臨的困難與挑戰 ................................................... 62. 第五章結論與建議結論與建議……………………………………………………………66 第一節結論 ................................................................................................... 66 第二節建議 ................................................................................................... 71 第三節研究者的反思.................................................................................... 75 參考文獻………………………………………………………………………..77 參考文獻附錄……………………………………………………………………………..82 附錄 VI.

(8) 附錄一附錄二附錄三附錄四附錄五附錄六附錄七. 訪談問卷公文函................................................................................ 82 訪談邀請函........................................................................................ 83 訪談錄音同意書................................................................................ 84 訪談大綱............................................................................................ 85 焦點訪談大綱.................................................................................... 89 紀錄觀察資料.................................................................................... 90 訪談逐字稿（範例）........................................................................ 91. VII.

(9) 表. 次. 表 3-1 臺北市立圖書館三個銀髮族讀書會的性質整理 .......................... 23 表 3-2 研究調查時間 .................................................................................. 31 表 3-3 逐字稿分析範例 .............................................................................. 33 表 3-4 焦點訪談資料之整理表 .................................................................. 33 表 4-1 銀髮族讀書會成員背景資料一覽表……………………… .......... 36 表 4-2 銀髮族讀書會帶領老師基本資料…………………………………37 表 4-3 圖書館承辦館員基本資料…………………………………………37 表 5-1 比較臺北市立圖書館銀髮族讀書會之異同………………………68. VI.

(10) 圖. 次. 圖 3-1 研究架構圖 .................................................................................... 24 圖 3-2 研究流程圖 .................................................................................... 27. VII.

(11) 第一章緒論老年人口增加，銀髮族的生活品質很令人關心，其中閱讀與參與讀書會是提升銀髮族生活品質的重要方法之一，所以公共圖書館如何經營銀髮族讀書會就顯得十分重要，亦是我們關心的議題之一。本研究的主要目的是期望藉由研究臺北市立圖書館推廣銀髮族讀書會的運作情況，瞭解銀髮族參與讀書會之動機，分析銀髮族讀書會目前所遭遇的困難，及有待努力的方向，做為未來公共圖書館推動銀髮族讀書會之參考依據，使公共圖書館銀髮族讀書會的運作及推廣更為顯著。本章共分為四節，為研究背景與動機、研究目的與問題、研究範圍與限制、名詞解釋。. 第一節研究背景與動機全球人口高齡化是全球社會需要正視的問題，根據 Powell& Cook（2009）如果高齡人口持續攀升，在 2050 年銀髮族的數量將超過全球青年的數量，銀髮族人口增加，出生率下降，已經對社會造成很大的衝擊。我國教育部於 2006 年發佈《邁向高齡社會老人教育政策白皮書》，其中提到世界各國設立銀髮族教育政策，例如美國提供銀髮族退休教育；英國提出協助銀髮族在退休前的教育活動，重視銀髮族人力資源的再開發與運用；日本提供高齡者多元學習與社會參與的機會，特別重視高齡學習與參與權（教育部，2006）。由各國大力推廣銀髮族教育可以看出，為了面對這一波衝擊，有關銀髮族的社會議題和產業日漸受到重視，銀髮族的教育在高齡化社會中占有極大重要性。近年我國政府大力提倡閱讀重要性，推動各階層的閱讀運動，舉辦各種閱讀活動，如：閱讀書展、閱讀講座、好書交換、舉辦讀書會…等，期望藉此提升國人的知識水準。有關銀髮族教育的類型更是多元，例如：長青學苑、社區大學、樂齡學習中心等，政府也專為銀髮族設置學習機構：長青學苑、老人大學、圖書館、讀書會、社區活動中心等。此外，教育部在 2006 年發表《邁向 1.

(12) 高齡社會老人教育政策白皮書》中也提到，「終身學習」-- 活到老學到老，提供銀髮族教育學習機會，和健康快樂、自主與尊嚴、社會參與，同列為高齡社會老人教育四大願景之一（教育部，2006）。銀髮族參與終身學習的過程，不僅可減少與社會的隔閡，更對銀髮族的身心有很大的助益。邱天助（2009）認為銀髮族擁有閱讀能力和養成閱讀習慣，可以提昇生活知能、促進社會參與，對休閒品質更是有重要性。銀髮族在退休後，休閒活動就變成生活中重要的一部分。社會化理論中的活動理論指出，銀髮族參與社會活動因身體機能的運動及心智頭腦的運作，將對健康及生活品質有很大幫助，更能提升社會地位及角色（樓毓梅，1994；陳燕禎，2007）。而社會化理論中的撤退理論則指出，銀髮族因為健康逐漸衰弱而退休，對社會也更疏遠，休閒活動也由是外移到室內，動態轉為靜態，對銀髮族心理調適是不容易的（樓毓梅，1994）。為讓銀髮族在社會中，不斷吸收新知，多參與社會活動，尤其解其參與公共圖書館的銀髮族讀書會，參與社會的閱讀活動，能夠幫助老年人保持美好的生活品質，是公共圖書館讀者服務亟需要重視的議題。呂春嬌（1998）提出公共圖書館有義務因應銀髮族的需求，開設各種有關醫療保健、休閒娛樂、語言進修、長春學苑、讀書會等活動，使銀髮族有自我肯定與服務人群的熱誠，開創人生的另一高峰。閱讀活動對於銀髮族來說，雖然是一種靜態的休閒活動，不過透過公共圖書館的銀髮族閱讀活動，幫助老年人透過閱讀討論，分享生活和智慧經驗，更可以藉此參與社群，是公共圖書館可以幫助銀髮族提升生活品質的重要方式。《珍．奧斯汀讀書會》（施清真譯， 2006）一書敘述五位女姓和一位男性組成的讀書會，每月讀書會的六位成員都聚在一起討論奧斯汀的小說，因討論書中情節，而彼此豐富和影響生活和生命。雖然書中的讀書會成員並未限定於銀髮族，但從中可知讀書會對於讀書會參與者知識生活的重要影響。參與讀書會除了可以閱讀書籍並豐富知識，也可以和讀書會成員互相分享符合書中的日常生活經驗，增加社會參與程度。可以預見的是，對圖書館而言，銀髮族的讀者服務日趨重要，服務品質改善，需要 2.

(13) 透過對於銀髮族讀書會營運現況的瞭解。公共圖書館銀髮族讀者的研究有其重要性。臺北市立圖書館公布「解讀 2009 臺北人閱讀行為及借閱排行榜」，發現 61 歲以上的銀髮族借閱量較 2008 年成長 12％（臺北市立圖書館，2009）。這顯示銀髮族使用圖書館的需求及閱讀力增加，如何利用銀髮族讀者的閱讀行為，以了解未來公共圖書館在推廣閱讀活動及提供銀髮族需要的資訊服務，將是未來公共圖書館服務效能的關鍵指標。透過臺北市立圖書館網頁，並未發現有銀髮族讀書會的相關資料，不過在成人讀書會的項目說明中，將銀髮族讀書會歸類為成人讀書會。臺北市立圖書館和國內其他公共圖書館如何推動銀髮族讀書會，十分值得關注。研究生曾於 2009 至 2010 年期間，參與教授的研究計畫，藉由新加坡南洋大學訪談問卷，了解該問卷是否適用於剖析臺灣公共圖書館的銀髮族讀者之特質。該前導研究採用小樣本訪談法，選擇南投市立圖書館和臺北市立圖書館的閱覽室為研究場域，研究對象以到公共圖書館閱讀的銀髮族為主，經過多次詢問受訪意願與協調，共取得九位受訪者的同意受訪。其中南投市立圖書館銀髮族讀者五位、臺北市立圖書館銀髮族讀者四位。有關讀書會的相關問題中發現：有 4 位讀者（臺北市立圖書館銀髮族讀者三位、南投市立圖書館銀髮族年讀者一位）表示如果圖書館或社區中心舉辦讀書會，將會參加，不過需視讀書會的主題是否是自己有興趣有關(王尤敏、吳美美，2010)。若能進一步探究銀髮族參與讀書會之情況、瞭解公共圖書館如何推動讀書會，將對公共圖書館如何鼓勵銀髮族參與讀書會活動會有幫助。目前國內讀書會有許多相關研究，然而對於銀髮族讀書會所進行研究卻較少，僅有少數以成人讀書會為對象的研究，如：葉秀琴（1999）探討讀書會的運作方式與女性學習成效的關係、楊哲優（2002）探討成人參與佛教團體讀書會動機、學習情境的分析、曾湘雯（2008）透過問卷調查法與訪談法了解臺北市立圖書館成人英語讀書會實施現況、何淑津（2009）透過訪談法探究中年女 3.

(14) 性參與讀書會動機及其自我概念在參與過程中之改變歷程。由於國內對於公共圖書館推動讀書會的研究甚少，因此公共圖書館銀髮族讀書會的舉辦與推廣，是值得探討的議題。有關銀髮族讀書會的重要性已經不言而喻，但是公共圖書館如何推動、推廣銀髮族讀書會？十分值得研究。繁運豐（1998）有關圖書館和讀書會的調查研究指出，讀書會參與者認為由圖書館來推動讀書會的主要效益為有助於讀書會得到場地的支援、提昇圖書館的形象、以及有助於圖書館瞭解民眾的需求。但是銀髮族參與讀書會之情況如何？臺北市立圖書館銀髮族讀書會運作過程為何？臺北市立圖書館是如何協助銀髮族讀書會？其銀髮族讀書會之帶領老師是如何帶領討論？臺北市立圖書館推動銀髮族讀書會所遭遇的困難有哪些？銀髮族讀書會之成員特性有哪些?成員的參與動機為何? 成員的閱讀習慣在參加讀書會後是否有改變？對於上述相關議題的瞭解，有助於未來公共圖書館推動、鼓勵銀髮族參與讀書會活動。. 第二節研究目的與問題銀髮族是未來公共圖書館主要的讀者群，本研究藉由了解銀髮族讀書會的現況並加以分析，以期望可做為未來公共圖書館推動銀髮族讀書會之參考，使公共圖書館銀髮族讀書會的運作成效更為顯著。基於上節所述研究動機，本研究目的在藉由探討：（一）臺北市立圖書館如何協助銀髮族讀書會的運作；（二）臺北市立圖書館銀髮族讀書會運作情況；（三）臺北市立圖書館銀髮族讀書會老師之帶領討論方式；（四）目前臺北市立圖書館銀髮族讀書會遭遇的困難；（五）臺北市立圖書館銀髮族讀書會成員特性以及參與動機；（六）臺北市立圖書館銀髮族讀書會成員之閱讀習慣。期望研究發現可以提供公共圖書館未來銀髮族讀書會在推廣和營運之參考。. 4.

(15) 根據上述研究目的，本研究主要探討研究問題如下：一、臺北市立圖書館如何協助銀髮族讀書會？二、臺北市立圖書館銀髮族讀書會如何運作？三、臺北市立圖書館銀髮族讀書會之帶領老師之帶領討論方式？四、臺北市立圖書館推動銀髮族讀書會遭遇何種困難及問題？五、臺北市立圖書館銀髮族讀書會之銀髮族有何特性？其參與動機為何?對於閱讀習慣是否有影響？. 第三節研究範圍與限制本研究主要研究目的在於了解臺北市立圖書館銀髮族讀書會的運作情況並加以分析，以提供未來公共圖書館推動銀髮族讀書會之參考依據。研究者確認研究主題前，首先在 2010 年 4 月份以電話以及網站搜尋方式，向臺北縣立圖書館與臺北市立圖書館了解目前舉辦銀髮族讀書會的案例，由於當時臺北縣立圖書館尚無銀髮族讀書會此類型讀書會，臺北市立圖書館成立三個銀髮族讀書會，故本研究僅以臺北市立圖書館三個銀髮族讀書會為探討主軸，因本研究的研究樣本有限，無法涵括銀髮族參與臺北市立圖書館其他非銀髮族類型之成人讀書會，例如：葫蘆堵分館「鳳凰讀書會」。又本研究銀髮族讀書會成員因為健康及其他因素，導致缺席讀書會，需要防止樣本流失。. 第四節名詞解釋本研究為了有一個明確的觀念，瞭解「銀髮族讀書會的運作及推廣」的主題，並幫助了解論文的用詞，本文針對「銀髮族」、「銀髮族讀書會」、「銀髮族讀書會帶領老師」三種名詞進行解釋，而銀髮族相關名詞很多，有老年、長者、老年人、高齡者，為了避免混淆，以及方便文章書寫，研究者以「銀髮族」為統稱。讀書會依對象可分為兒童、青少年、成人、老人讀書會，本研究以銀髮族為主要研究對象，並為了統一名稱，故將老人讀書會以「銀髮 5.

(16) 族讀書會」為稱呼。以下針對重要名詞進行定義：. 銀髮族在臺北市立圖書館銀髮族讀書會中，參與活動的對象為設籍在臺北市 55 歲以上銀髮族，並且已加入臺北市立圖書館「樂齡學習資源中心」之一般學員。根據周倩如(2009）指出美國圖書館協會訂定的銀髮族圖書館與資訊服務準則中，服務對象至少為 55 歲以上。黃富順(2009）指出以國內高齡學習機構的招生對象，則以年滿 55 歲以上的高齡者為對象。故本研究將以參與銀髮族讀書會之 55 歲以上銀髮族為主要訪談對象。. 銀髮族讀書會依據瑞典官方的成人教育文告(Adult Education Proclamation)之界定，所謂「讀書會」，就是一群朋友根據事先預定的題目或議題，共同進行一種方法、有組織的學習。(余政峰，2000）。本研究所指銀髮族讀書會，是以年齡銀髮族為主要對象，閱讀銀髮族關心主題之相關書籍，透過閱讀、分享、討論等方式。. 銀髮族讀書會帶領老師本研究所指銀髮族讀書會帶領老師，是以每一次的活動中，帶領銀髮族讀書會成員進行思考、分享、參與活動者。. 6.

(17) 第二章文獻探討為瞭解銀髮族讀書會，本章節針對國內外文獻進行蒐集研究，以銀髮族讀書會為核心進行文獻探討，本章分為四小節，第一節討論讀書會之定義和特性；第二節討論公共圖書館推廣讀書會之相關研究；第三節討論銀髮族閱讀研究；第四節討論公共圖書館銀髮族服務來做探討。. 第一節讀書會之定義和特性讀書會最早源先於 19 世紀的婦女教育運動，主要討論政治學或文學的議題，讀書會是一個讓喜歡閱讀和文學的人討論分享的地方，但有人認為讀書會也是一種社會活動，例如：Vancouver Public Library(2010）指出讀書會是一個自發性的讀書小組，它可以由任何人發起組織，讀書會成員選擇一本共同感興趣的書進行閱讀，然後定期聚會、暢所欲言、抒發己見，讀書會不僅是一種讀書活動，也是一種社交活動，它既能促進人際間的語言文化交流，也能強化人際的社會交往。邱天助(1999）指出在國外讀書會名詞有很多，依閱讀材料、討論進行和聚會目的，可分為幾種型態，例如：Study group、Reading group、Book group、 Book club、Living group、Study circle，在台灣都以讀書會統稱，本文中的讀書會以 Book club 稱之，主要閱讀文學作品，例如經典小說，透過分享和討論獲得更多啟示與樂趣。近年來由於西方成人教育與終身學習觀念的推廣，使得西方國家學習於休閒的讀書會理念，也在臺灣各界逐漸盛行起來(楊玉玲，2005）。依據瑞典官方的成人教育文告(Adult Education Proclamation）之界定，所謂「讀書會」，就是「一群朋友根據事先預定的題目或議題，共同進行一種方法、有組織的學習。」 (余政峰，2000）。依據 Kurland 的說法，瑞典的讀書會的特性為：他是一種特殊的小團體研讀形式，參與者因為共同興趣而結合在一起研讀，帶領老師主要 7.

(18) 的角色在於刺激討論，而非扮演一般教師的角色，並且透過相互討論的方式，參與者相互幫助，目的在於瞭解和相互啟發。雖然有閱讀的計畫和研讀的材料，但沒有一定要包含的知識或材料，純粹是自願性參與的，聚會的時間和地點以參與者方便為原則（Kurland,1982，引自何青蓉，2009)。方隆彰（2003）定義讀書會為「一群人針對一客觀材料加以解讀、討論、分享的學習性組織」，讀書會的本質就是要有客觀的材料與互相討論分享。讀書會是以團體為單位的集體學習方式，共同追求有計畫的科目學習或問題探討而聚會的非正式團體（邱天助，1999）。讀書會幫助人們透過閱讀、討論來分享不同價值觀與經驗，也能透過自由、平等、開放的交談，塑造一個理想、平等的對話世界。讀書會屬於互動性質，成員應有開放心靈，擴大思考的空間、尊重他人意見、培養發表能力並激發個人潛能，達成知識分享的目標（鍾瑞國，2002）。讀書會是指一群人針對有主題、範圍、結構、系統的客觀材料，用心去接觸、了解與吸收，而且有目的的加以研究、討論、及分享並有所領會的學習性組織。其中最主要的基本要素是「客觀材料」與「討論、分享」；如果只有後者而缺前者，則讀書會將流於閒談、聯誼，反之，則易成為演講會或上課的單向傳達（方隆彰，1998）。所以讀書會是一個引導新學習方法的具體行動（林美琴，2001）。在 1994 年舉行的第七次全國教育會議，將讀書會列為推展終身教育的具體性措施，讀書會終於在我國的教育政策中嶄露頭角。一九九六年在教育廳的大力推廣下，積極辦理領導人培訓，幫助鄉鎮圖書館組成讀書會，希望能透過讀書會激起民眾的學習意願，增加其學習機會，使成人教育脫離學校教育體制的陰霾，邁入終身學習新里程（楊玉鈴，2005）。何青蓉（2001）認為一個讀書會的形成基本上需要有：主動參與的成員：願意負起閱讀責任，分享心得，進而檢驗或修正自己觀點的成員；閱讀的材料：讀書會一定要有閱讀的材料，以作為閱讀討論的媒介。若就廣義的觀點而言，則可包括不同形式與媒體的閱讀材料，如：文章、書本、藝術品、電影、錄影 8.

(19) 帶、大自然，甚至是某個特殊的議題；相互討論的行動：討論是讀書會的焦點，成員彼此之間從簡單的交談到深度的對話，以激發不同的思考。邱天助（1997）也指出讀書會需要有平權互動的關係：所有讀書會的成員同時是老師也是學生，每個人不但有機會表達自己的觀點，且更重要的是每個人都是平等的。小團體的組織：讀書會的成員不宜過多，否則不能充分討論與互動。人數以五至二十人為原則。若是大團體組織，應以分組方式進行。讀書會是一種有彈性、多樣化的閱讀聚會，在運作上依各個讀書會的團體目標的差異而有所不同，但讀書會雖是一種非正規的教育形式，卻最能彰顯自願、主動、民主和參與的學習精神，使成員能在過程中養成自我導向的學習能力，並藉由讀書會的活動增進思考批判的能力、理念與觀念的交流與轉換以及人際關係的互動與成長，可說是一種有方法，有系統的團隊學習（楊玉鈴， 2005）。讀書會是在團體中討論，並分享個人的讀書心得和經驗（陳昭玲，2004）。方隆彰認為讀書會具有：(一)自願性；(二)自發性；(三)自主性；(四)平等性； (五)開放性；(六)對話性等六種特性（引自楊碧雲，1998）。再者邱天助（1997）認為讀書會是一個自主性高的學習組織，若由團體性質的觀點出發，可歸納出讀書會之特性：「自助式的學習團體」，主要是由民間團體或專業團體召集組合；「合作式的學習團體」，參與者重視友誼與合作，相互得到觀點和知識上的分享；「民主式的學習團體」：由成員自行決定運作的內容和方式，其團體領導者僅扮演促進的角色，而非教師，更不是決策者。「非正規的學習團體」：組織與運作具有活潑性和彈性，因人因地制宜；「自願性的學習團體」：成員是基於自由意願參加。讀書會的功能，具有知識累積、開放表達、情感交流、智慧開啟等的功能，也滿足個人求知與被知、獨享與分享、獨立與歸屬、求變與安頓的個人需求（楊碧雲，1998）。此外，江映松（1998）認為讀書會也是終身學習中重要的一個學習活動，讀書會自我導向的學習動機是終身學習的有效動力，來參加讀書會 9.

(20) 的成員不是為了文憑而來，也不是為他人所迫而來學習的，每個人都是切身覺得有必要再學習而自動加入的，因此學習動機非常強烈，是成功學習的有利條件。中華民國讀書會發展協會調查台灣讀書會，發現國內讀書會的功能為：讀書會是正規學校教育以外一種繼續教育，沒有學級、沒有學分。讀書會目的選擇往往非基於個人的學術背景、興趣經驗，因而擴展了成員的知識領域。讀書會提供一種接納、肯定、非裁判的氣氛，讓成員具有歸屬感。讀書會是一塊沃土，讓成員無論在公共領域或個人生活得以成長和自我反省。讀書會是一種支持性的團體，讓成員享受舒適、滿足、豐收的感覺。讀書會的聚會可以磨練團體動力技巧，增進思考和批判閱讀能力。讀書會強調積極傾聽別人的說法，提供不同的學習、思考，甚至生活的路徑（張振成，2001）。由上述文獻討論，讀書會類型可依參與成員、主題類型、閱讀材料性質等方式來區分。研究者認為讀書會是由一群有共同興趣的成員參與組成，針對閱讀材料，藉由互相討論、分享的方式，達到相互啟發以及人際間互動的一種閱讀活動。而讀書會最主要功能，是成員間能夠分享彼此想法與學會傾聽、學習人際互動間的關係，並藉此提昇自己的知識。. 第二節公共圖書館推廣讀書會公共圖書館是一個提供民眾終身學習的場所，近年來，圖書館積極推出創新模式，增加更多服務使民眾更能踴躍使用圖書館，圖書館舉辦各式各樣的活動，讓全國人民都能享有資源而豐富學習。圖書館的讀書會就是書與人的橋梁，他將館內的好書介紹給每位愛書的人，就像書店為了促銷書籍，提供高閱讀率而主動提供舒適的場地給會員聚集討論。在彼此互惠下，提高了民眾的文化水準，也帶動了社區讀書的風氣（呂麗珠，1997）。Hutchins 教授認為，公共圖書館是美國教育中最重要的機構，它是免費而普遍的，它也不會限制讀者 10.

(21) 的身份、地位、職業。因為成人教育是教育中最重要的部份，所以公共圖書館可作為成人教育的核心。公共圖書館擁有成人教育所需要的空間、閱讀材料以及合適氛圍（引自繁運豐，2000）。圖書館是辦理讀書會很好的一個場所，藉由讀書會，圖書館的各項資源可以讓每個民眾使用，也是圖書館推廣利用最快的途徑，印度圖書館學家 S.R. Ranganathan，曾經提出著名的「圖書館五律」，其中提到圖書是為使用而生，圖書館是一個提倡閱讀的最佳場所，就推廣的功能而言，圖書館可扮演直接執行的角色及間接推廣的角色；前者是圖書館自辦讀書會，後者是培訓讀書會帶領老師或提供讀書會後援協助（如：提供諮詢，辦理帶領老師觀摩會）。不論哪一種讀書會，書及材料均要先考慮：(一)成員的興趣、程度及能力；(二)可行性：紙成員有多少時間可以事先閱讀，每次可以討論的時間為多久等（方隆彰， 1998）。政府文化機關為落實終身學習、倡導全民讀書風氣，輔導獎勵各地方設立讀書會。近年來蓬勃發展的讀書會、成長團體、社區團體在民眾的終身學習上，扮演了重要的角色，公共圖書館陸續成立讀書會團體。在文建會及教育部的政策支持下，補助讀書會的運作、評選優良讀書會、舉辦讀書會全國博覽會、讀書會研討會、座談會、調查研究、設立網站等等，使得讀書會數目快速地成長，有更多人關心讀書會、參加讀書會，投入讀書會的運作（曾淑賢，2001），藉由讀書會的運作與推廣，可將圖書館的各項資源傳播給民眾；同時，透過讀書會的活動可用來加強圖書館利用教育，讀書會也是圖書館推動社區總體營造較具體的作法。在 1997 年臺灣舉辦「第一屆全國讀書會博覽會」，在臺灣師範大學成人教育中心舉行，全國各地有五千位以上讀書會會友參與。從兒童戲劇讀書會、婦女讀書會、企業讀書會、長青讀書會到超越文字讀書會，參與者眾（葉乃靜， 2005）。1998 年，林清江先生當教育部長時，發表了「邁向學習社會白皮書」，白皮中共有十四項方案，其中第五方案就是結合圖書館推動讀書會活動，目標 11.

(22) 輔導鄉鎮市區級圖書館成為社區終身學習資源中心，首先由公共圖書館體系帶頭，各級公共圖書館依其服務轄區推動讀書會，辦理領導人培訓（程良雄， 2001）。在 1999 年國家圖書館進行全國讀書會的現況調查，經資料分析後發現：讀書會以女性為主體；缺乏閱讀習慣是民眾參與讀書會最主要的障礙；讀書會帶動地方文教風氣倡導社會關懷。國家圖書館依照調查發現，建議從小培養閱讀習慣，成立讀書會區域聯盟，增加讀書會互動的機會，推動弱勢族群的讀書會，圖書館也舉辦讀書會帶領老師研習班，目的是培養有關讀書會的經營運作、企劃與帶領能力，也讓參與者瞭解讀書會的運作，鼓勵成員成立讀書會配合讀書會的活動。公共圖書館推廣讀書會的發展來看，臺中圖書館是一個重要的部分，臺中圖書館為積極推動書香社會，落實終身學習的觀念，在 1992 年成立讀書會，並且希望可以往下扎根，故陸續成立兒童讀書會、親子讀書會（林勤敏，2000），達到全面推廣讀書會的活動，臺中圖書館，對於讀書會的推廣與輔導工作也很積極，舉辦全國讀書會博覽會、讀書會領導人研討會、展示讀書會的成果展與他館互相交流。就推廣的功能言，圖書館可扮演直接執行的角色及間接推廣的角色；前者是圖書館自辦讀書會，後者是培訓讀書會帶領老師或提供各讀書會後援協助（如：提供諮詢、督導服務，辦理帶領老師聯誼、觀摩會，發行刊物提供相關資訊等）。不論那一種讀書會，書籍材料及份量的選擇皆要考慮：(一) 成員的興趣、程度及能力；(二)可行性：指成員有多少時間可以事先閱讀，每次有多少討論時間等(方隆彰，1998)。李欣如(2007)曾指出公共圖書館讀書會利用書香溫暖社區，讓成員從讀書會中玩出興味的台南縣白河鎮的「店仔口台語文學讀書會」、台南縣歸仁鄉的「紅瓦厝讀書會」與彰化縣花壇鄉的「大象媽媽說故事團體」、「兒童讀經班」都是公共圖書館與讀書會相互結合，長期推廣閱讀運動的範例。過去幾年來，政府文化機關為落實終身學習、倡導全民讀書風氣，輔導獎勵各地方設立讀書會。發展至今，在各鄉鎮市的公共圖書館裡於是有了一批批長期投入、豐富館 12.

(23) 內軟體的讀書會成員，其中，以台南縣白河鎮立圖書館為據點的「店仔口台語文學讀書會」則以振興台語文學，達到社區教育學習的傳承目標。台南縣歸仁鄉立圖書館的「紅瓦厝讀書會」。「紅瓦厝讀書會」成立於 1995 年，由謝水乾校長擔任創會會長，而在歷任鄉長支持、歸仁鄉立圖書館的配合以及全體會員的配合下，創會至今已逾 12 年。「紅瓦厝讀書會」是個多元、豐富的閱讀團體，所以除了好書的閱讀討論分享外，也安排了不同領域的講座課程，如：父母效能訓練、親子共讀繪本、台語 15 音研習，與舉辦戶外學習的動態閱讀，如：採集化石、七股生態介紹等。長期以來，台灣的各鄉鎮圖書館因受限於人力與經費，如未與社區結合或尋求社會資源援助，光靠館員的推動實難滿足廣大讀者群的需求。因此，彰化縣花壇鄉立圖書館便配合當地的「一家人幼稚園」與「東南亞幼兒園」推行的「大象媽媽說故事團體」以及「兒童讀經班」以提供場地，作為共同推廣閱讀活動的伙伴（李欣如，2007）。當讀書會成員一同在公共圖書館內進行閱讀活動、分享美好經驗時，也正充實著鄉鎮圖書館內的軟體設施。而當鄉鎮市區級的圖書館要發展為社區終身學習資源中心時，閱讀服務不再被動地等待讀者，而是主動地依據居民需求做延伸服務。而今，公共圖書館與館內的閱讀團體，不僅並肩共同發揮與讀者互動的功能，也將圖書館的場地做了更有效的運用。臺北市立圖書館於 1987 年 2 月於民生分館成立第一個讀書會－「現代女，臺北市立圖書館為推廣閱讀，鼓勵社會大眾閱讀討論與分享，2008 性讀書會」年讀書會活動達 1991 場次（臺北市立圖書館，2008）。臺北市立圖書館以讀書會的成員來看，有兒童讀書會、青少年讀書會、成人讀書會、銀髮族讀書會；依語文區分的日文讀書會、英文讀書會；依主題區分的文史讀書會、漫畫家讀書會、投資理財讀書會等，討論範圍不限於文字資料，閱讀材料更多元豐富如：電影、畫作、音樂等（臺北市立圖書館，2009）。此外，臺北市立圖書館為了因應終身學習，提供銀髮族多元化之身體與心靈學習活動，在 2008 年成立樂齡學習資源中心，提供設籍臺北市 55 歲以上銀髮族有更好的一個學習環境， 13.

(24) 提升銀髮族的生活，例如：景新的「文山樂齡松年讀書會」；三民的『松山樂齡：「玩美創藝俱樂部」。』（臺北市立圖書館，2009）。在這資訊科技發達的社會與終身學習的時代，增加知識有很多管道，而公共圖書館是一個服務民眾、提升自己知能的極佳場所，讀書會為公共圖書館推廣閱讀活動的一個項目，參與人數也逐年增加，其讀書會的對象也由兒童及成年增加到銀髮族這一部分，突顯了公共圖書館終身學習的重要性。繁運豐（2000）在其碩士論文「公共圖書館讀書會實施現況之研究-以臺北市立圖書館為例」，利用國內外有關讀書會之相關文獻為理論基礎，用訪問法及參與式觀察法，了解臺北市立圖書館現況及特色，並利用問卷法調查圖書館讀書會參與者的讀書會參與經驗、及讀書會參與者與圖書館讀書會承辦人員針對圖書館推動讀者會相關的看法，並根據結果做出結論，以便公共圖書館推動讀書會時之參考，建議臺北市立圖書館：（一）應持續加強推動讀書會；（二）協助輔導運作不佳的讀書會；（三）顧及特定族群的需求；（四）加強館員與讀書會參與者之間的交流；（五）加強讀書會討論深度。由以上文獻可知圖書館藉由讀書會的舉辦，讓圖書館的各項資源可以讓每位民眾利用，達到圖書館利用最快的途徑，臺北市立圖書館依照不同類型、不同年齡舉辦多場讀書會，希望民眾踴躍參與，參與讀書會這個團體生活，不僅可以增加知識，也可以拓展自己視野，結交志同道合的朋友，以書會友。. 第三節銀髮族閱讀研究隨著醫藥進步以及生活品質的提昇，臺灣人民的平均壽命有提高趨勢，根據內政部統計處於 2010 年公布最新人口結構分析報告指出，65 歲以上老人所占比例持續攀升，在 2009 年底已達 10.6％，老化指數為 65.1％，較其他亞洲國家高(內政部，2010）。高齡化社會的來臨，其健康醫療、老人福利、終身學習等問題，日益受到大家的重視，臺灣在 2002 年頒布「終身學習法」，強調銀髮族學習權和社會參與的落實，及促進世代間教育活動 (教育部，2006；黃富 14.

(25) 順，2009）。由上述可知，閱讀活動對於銀髮族有其重要性。銀髮族相關名詞很多：老年、長者、銀髮族、銀髮族、高齡者，本文以銀髮族為統稱。銀髮族教育一詞首先為密西根大學馬克拉斯基教授使用，探討銀髮族和教育間的問題（吳老德，2003），世界各國也因高齡化的來臨，設立了銀髮族教育政策，如美國的銀髮族教育政策為：多元化、依法行政保障銀髮族的教育權，提供退休教育。英國也針對高齡化的來臨，提出銀髮族教育政策：對學習資源不利及弱勢族群的特別重視，協助銀髮族在退休前的教育活動，重視銀髮族人力資源的再開發與運用，以及落實教育平權的觀念；在日本方面，其老化程度之迅速，政府提出針對時代變遷與高齡者需求研訂法案，提供高齡者多元學習與社會參與的機會，特別重視高齡學習與參與權。臺灣在 2002 年頒布「終身學習法」，強調銀髮族學習權和社會參與的落實，及促進世代間教育活動 (教育部，2006；黃富順，2008）。國外學者 Lamdin 和 Fugate 進行一項銀髮族學習調查，發現高齡者可藉由（一）參與有組織的學習活動；（二）從事自我導向的學習活動；（三）以及參與一般學分、學位課程的學習活動等三方面，達到終身學習的目標（引自林麗惠、蔡侑倫，2009）。閱讀是增進個體獨立、心理運動和生活品質的重要元素，是社會參與、資訊更新和生命愉悅的基本需求（邱天助，2009）。高齡化社會來臨，實現終身學習的目標，閱讀對銀髮族是重要的一項推動。Ian Stuart-Hamilton 指出年輕人因為有工作以及競爭壓力，因此閱讀是自我進步的過程，而年長者並沒有同儕的壓力，所以他們可以自己選擇閱讀較為簡單的內容，研究顯示，年長者比年輕人較能享受閱讀的樂趣(葉在庭、鍾聖校譯，2008 )。 Scales 和 Biggs（1983）在研究報告中指出，向 49 位銀髮族進行閱讀習慣調查，發現銀髮族在身體方面雖有退化，但在閱讀上尚無障礙；也因為銀髮族已退休，沒有工作壓力，所以可以閱讀自己喜愛的書籍，比年輕人更能享受閱讀的樂趣。Romani（1973）指出，在圖書館員追求理想的圖書館服務中，銀髮 15.

(26) 族在 65 歲退休後，他們有特殊的閱讀需要，銀髮族需要更多的光線和良好的視力，圖書館可以從有聲書籍、錄音帶；新的照明、放大鏡，而幫助老年讀者視力問題能夠解決。閱讀也可以幫助退休人員面臨退休後的一些問題，例如保持自我的肯定感、金錢的應用、維護身心健康、確認生活中扮演的新角色等（Romani, 1973；引自葉乃靜，1998）。最近，邱天助（2009）針對銀髮族閱讀習慣進行電話調查，研究結果發現：（一）臺灣六成以上銀髮族不閱讀，主要原因是缺乏閱讀能力與生理機能退化；（二）閱讀報紙是銀髮族社會參與和社會互動的重要管道；（三）閱讀書籍的銀髮族，多數傾向人文和生命的閱讀；（四）雜誌是銀髮族吸收醫療保健與商業財經資訊的重要來源。這個調查呼籲公共圖書館對於協助提供老年生活必要的資訊，對於維持、維護老年生活的品質，有重要的意義。林淑敏（2003）在其碩士論文「我國老人教育實施途徑之調查研究」，以老人教育機構及社團領導人，社會及教育行政人員，學術研究人員為研究對象，研究發現：（一）老人寄宿所活動及老人讀書會尚停留於推廣階段；（二）老人大學（包括長青學苑、松年大學等）已成為老人教育的重要途徑；（三）遠距教學的方式，在老人教育的實施上，尚不被認同。最後研究建議：鼓勵機關、學校為退休人員辦理讀書會。研究者也在論文中提到：目前在市面上少有專為老人出版的圖書（例如：字體放大），若能出版適合老人研讀的套裝書，則有助於推動老人讀書會。在經費上，雖然所需不多，唯老人少有收入，希望由政府酌予給予補助，也算是一種鼓勵。老人參與讀書會若能定期給予發表的舞台，更能推動其參與的意願。近年來臺灣針對高齡化社會的挑戰，成立了許多樂齡資源中心、社區終身學習中心、並提昇銀髮族資訊知能、針對祖孫互動、家庭關係等，都有做一個適當的規劃。銀髮族雖然年紀已大，但不表示失去學習機會，學習可以讓銀髮族身心靈都能得到幫助，豐富的學習生活，讓銀髮族活到老學到老。林珊如（2008）指出正向老化意思是鼓勵銀髮族要積極面對晚年生活，不僅要保持身 16.

(27) 心健康的狀態，也要融入社會，參與社會活動。由以上文獻發現，閱讀對於銀髮族的身心都有一定助益，近來政府與民眾也越重視銀髮族生活，而提昇退休後的生活品質，除動態的運動外，靜態的閱讀活動，對銀髮族也是重要的，不僅提升心靈的成長，對腦部運動更是有幫助。. 第四節公共圖書館銀髮族服務在公共圖書館銀髮族服務方面，銀髮族讀者是未來圖書館主要的讀者群之ㄧ，圖書館對銀髮族讀者的服務除了硬體改善外，提供推廣及資訊服務更是不容忽略，根據周倩如（2009）指出美國圖書館協會訂定的銀髮族圖書館與資訊服務準則中，服務對象至少為 55 歲以上，再者，李玉瑾（2006）歸納其服務準則為：（一）將銀髮族讀者的服務整合入圖書館的整體計劃、經費預算及服務中；（二）提供銀髮族讀者易於進入圖書館建築物、使用圖書館資料、參與活動之各項服務；（三）以尊敬的態度辦理對銀髮族讀者之各項服務；（四）多運用銀髮族讀者的經驗及專長；（五）提供及積極蒐集年齡老化的資訊及資源；（六）提供適合銀髮族讀者所需之圖書館服務；（七）和社區銀髮族服務中心及團體合作。美國圖書館協會訂定的銀髮族圖書館與資訊服務準則中，提到反映銀髮族的資訊需求，增加其館內相關資源，考慮提供專為銀髮族設計電腦和網路課程，圖書館可設置無障礙空間，並將銀髮族常使用到的書籍擺放至易拿的地方，也可購買放大字體的書籍，為銀髮族創造機會，為終身學習計劃。在北歐圖書館硬體設備，提供銀髮族讀者色差和字體放大的機器讀資料、柱子有斑馬線條紋避免銀髮族碰撞；在推廣活動上，地方政府與計程車業者合作送借閱書籍和資料給不便前來的銀髮族，讓更多讀者可以不受交通限制而享受到新的資訊；除了介紹書籍鼓勵閱讀，可針對高齡社會變遷而發起策展，喚起大眾注意和討論相關議題（周傳久，2009）。日本也十分重視高齡者閱讀必要的資料設備。例如：明亮閱讀環境、提供大字本書、銀髮族閱讀區，銀髮族 17.

(28) 營養午餐…等，讓圖書館成為當地高齡者交流的地方（李欣如，2005）。 Olen（1994）提到銀髮族因為視力退化，閱讀變得吃力，但是參與讀書會可以談論書籍，與成員交流思想，讓銀髮族發現他們的閱讀更有意義，可以從分組中彼此討論，讀書會提供各種各樣的見解和更深入的了解圖書，而且讀書會的對話，彼此相互尊重，參與者提供他們的想法，豐富了自己的想法。因此，讀書會有助於滿足參與者的需要的服務。此外，也發現成員中有趣的想法和個性，不僅會增強銀髮族的信心，儘管損失了一些體能。所以參與讀書會提供社交的機會。在公共圖書館銀髮族讀書會中，圖書館館員是推動者，參與成員都是退休人員，通常會邀請一位讀書會帶領老師參與活動，但在銀髮族讀書會中最重要的是銀髮族成員的興趣閱讀材料，成員有興趣閱讀才是他們參與讀書會的重大原因。國外公共圖書館銀髮族讀書會，在加拿大溫哥華公共圖書館 Vancouver Public Library（2010）提供中文讀書會資料借閱服務，內容包含中港台三地著名作家的小說，其中有歷史小說、言情小說、功夫小說、商戰小說，為了方便讀者借閱和討論，圖書館也為每部小說備置了一個漂亮的帆布袋，袋裡裝有十本同部小說和一個資料夾，夾中資料包含：如何發起和組織讀書會、作者生平、書評及供參考用的討論提要，讀書會圖書借閱期限為六星期。目前臺灣面臨高齡化社會，教育部在 2006 年發表「邁向高齡社會銀髮族教育政策白皮書」，提供銀髮族教育學習機會，公共圖書館銀髮族讀者服務漸漸受到重視，為符合銀髮族讀者越來越多元的資訊需求，許多公共圖書館改善閱讀環境，舉辦多場銀髮族讀者學習活動，例如：國立臺中圖書館辦理「銀髮族親善閱讀師資培訓研習」（薛茂松，2005）。臺北市立圖書館成立樂齡資源中心，提供銀髮族多元化的學習課程；提供銀髮族讀者的舒適閱讀環境（臺北市立圖書館，2010）。臺北縣立圖書館設置「樂齡親善專區」，設置固定式的放大鏡、提供不同度數的老花眼鏡，並針對銀髮族讀者設置「樂齡閱讀推薦書區」（臺北縣立圖書館，2010）。中央圖書館臺灣分館於期刊書目檢索區設置銀髮 18.

(29) 族座位提供銀髮族讀者優先專用（中央圖書館臺灣分館，2010）。各鄉鎮圖書館舉辦相關樂齡一系列講座，如健康、理財講座、說故事，終身學習講座等；舉辦閱讀活動、電腦研習及電影賞析、銀髮族讀書會，培訓樂齡志工等，增加銀髮族社會互動與參與。在臺灣已有很多地方開始舉辦銀髮族相關系列活動，因為高齡化議題日益受到重視，對於銀髮族閱讀運動的推廣越來越蓬勃。臺北市立圖書館成立六個樂齡學習資源中心，分別為：大安區樂齡學習資源中心、松山區樂齡學習資源中心、士林區樂齡學習資源中心、大同區樂齡學習資源中心、文山區樂齡學習資源中心、內湖區樂齡學習資源中心（臺北市立圖書館，2010）。高雄市立圖書館為因應高齡化社會的來臨，推廣高齡的終身學習理念，建構以讀書會系統的運作模式推廣樂齡讀書會，圖書館舉辦樂齡讀書會帶領老師培訓，鼓勵對終身學習、讀書會推廣服務以及參與帶領銀髮族讀書會有興趣的人參與 (高雄市立圖書館，2010)。在桃園新屋鄉公所也成立樂齡讀書會，藉由與圖書館的結合，帶動銀髮族的閱讀樂趣，透過讀書會帶領老師的導讀與成員間心得、分享，增進銀髮族的自我肯定與成長(桃園新屋鄉公所，2010)。由以上文獻瞭解，近年來，為因應銀髮族越來越多元的資訊需求，公共圖書館配合政府老人教育政策的推動，建立更完善的銀髮族服務，提供銀髮族各種輔助閱讀工具、成立樂齡學習中心、積極規劃各種樂齡活動，鼓勵有興趣之銀髮族參與，舉辦更多元的銀髮族讀書會必將增加銀髮族參與讀書會的意願，進而達到政府照顧銀髮族讀者的政策。. 19.

(30) 第三章研究設計與實施本研究經調查後發現臺北市立圖書館銀髮族讀書會目前有三個，故本研究以半結構式深度訪談、焦點團體訪談法以及觀察法方式作為主要研究方法，希望瞭解臺北市立圖書館銀髮族讀書會之銀髮族參與銀髮族讀書會之情況，以及了解銀髮族讀書會帶領老師與圖書館銀髮族讀書會承辦館員對於圖書館推動銀髮族讀書會的相關作為及看法。本章分為五節：第一節為研究方法；第二節為研究場域與研究對象；第三節為研究架構與研究流程；第四節為資料蒐集；第五節為資料整理與分析。. 第一節研究方法本研究是為瞭解目前臺北市立圖書館銀髮族讀書會的運作情況，由於研究者於 2010 年 4 月以電話調查以及網站搜尋得知，在 2010 年臺北市立圖書館成立銀髮族讀書會有三個，因此以質化研究為主，針對臺北市立圖書館進行研究，為回答研究問題，本研究資料蒐集的方式主要有觀察、訪談方式取得。陳向明（2002）指出質的研究是以研究者本人作為研究工具，在自然情境下採用多種資料蒐集的方法，對社會現象進行整體性探究，並使用歸納法分析資料和形成理論。通過與研究對象互動，對其行為和意義建構獲得解釋性理解的一種活動。胡幼慧（1996）認為既然質化與量化各有其特長，因此要著重兩者的互補與互相對照功能，因此研究方法的選定，須取決於研究者的需求。基於此因，本研究以質化研究方式來達到本研究目的。研究者依研究需要，在觀察銀髮族讀書會時，將讀書會之互動情形記錄於觀察資料中，以補足未接受訪談之研究對象，更進一步瞭解銀髮族讀書會之運作情形，亦使後續訪談內容更具有輔助的效果。陳向明（2002）指出透過觀察，研究者可以掌握有關研究對象的一手資料，為構建自己的有關理論提供具體的論證基礎。 20.

(31) 因而，本研究為能更深一步了解銀髮族讀書會，研究者一邊進行觀察、記錄，並在訪談結束後，進行謄錄訪談內容全文，最後進行質性研究編碼、分析，進而整理歸納，希望藉由質化研究訪談了解銀髮族參與讀書會的動機，及其臺北市立圖書館如何協助銀髮族讀書會之推廣，俾做為公共圖書館日後推廣銀髮族讀書會之參考，同時經由訪談中瞭解銀髮族讀書會可能面臨的困難，及其如何解決困難與障礙，做為公共圖書館推廣銀髮族讀書會之參考。. 第二節研究場域與研究對象本研究的目的在於了解臺北市立圖書館推廣銀髮族讀書會的現況，因此本研究邀請參與臺北市立圖書館銀髮族讀書會的成員、臺北市立圖書館銀髮族讀書會帶領老師和承辦臺北市立圖書館銀髮族讀書會之館員為研究對象，進行瞭解。研究者經由電話聯繫並確認後，邀請符合研究設計者接受訪談，經過電話以及網頁訪查的過程，目前臺北市立圖書館銀髮族讀書會有三個，分別為：一、臺北市立圖書館景新分館：松年讀書會；二、臺北市立圖書館石牌分館：拾慧讀書會；三、臺北市立圖書館葫蘆堵分館：福祿壽讀書會。研究者茲將其簡介於後，並於簡介後將三個銀髮族讀書會的性質以表 3-1 整理之。一、臺北市立圖書館景新分館「松年讀書會」「松年讀書會」於 2010 年 3 月成立，成員以 55 歲以上銀髮族為主，且對讀書會有興趣者為主要對象。目前參與人數約有 11 人，女生九位，男生兩位，當中有一對是夫妻共同來參與銀髮族讀書會。研討方式：每星期三上午 9：00～11：00，閱讀銀髮族關心主題之相關書籍，閱讀素材以圖書館之館藏提供，一個月閱讀一本書籍，在第一個禮拜的讀書會是由帶領老師引導成員們閱讀、互相討論，其餘三次讀書會則是由讀書會推派出班長來帶領成員們閱讀。讀書會時間共有兩小時，中間休息 10 分鐘，上半場由老師帶領，老師強 21.

(32) 調，自己是自己的主人，希望每人都踴躍發言，藉由討論，可以聽到成員間不同的想法與互動。帶領老師會請一位成員唸書籍內容或最喜歡的幾句話，後詢問大家是否有什麼想法或問題，提出來與大家分享。下半場由成員認養書籍的其中一單元，導讀給在座的成員聽，但是不強迫每個人都需要導讀，可以在提問中發表心中的意見，當成員們討論的很熱絡而偏離主題時，老師的另一角色就是將討論拉回主題，控制時間。此外，帶領老師以及成員們認為如果讀書會中涉及到政治、宗教的敏感議題，則不在讀書會討論範圍裡。二、臺北市立圖書館葫蘆堵分館「福祿壽生活英語讀書會」「福祿壽生活英語讀書會」於 2009 年 10 月成立，成員以 55 歲以上銀髮族為主，對日常生活英語有興趣者為主要對象。目前參與人數約有 3 人，女生兩位，男生一位，人數較少原因為，讀書會討論過程以英文導讀為主，造成許多銀髮族裹足不前。銀髮族讀書會由讀書會帶領老師引導讀書會，讀書會時間通常安排在星期日上午 10：00~11：00，活動地點在葫蘆堵分館 9 樓視聽室。研討方式：每個月舉行一次，透過讀書會帶領老師所選之適合成員們閱讀的英語短篇文章為主要的討論及分享，並認識英語詞彙及應用會話。成員們分享書中情節，在討論過程中以英文為主，遇到少數單字或文法，則由讀書會帶領老師用中文講解。成員們也會將重點筆記記錄下來，最後會有 Q&A 時間，也會出問題，讓成員們回去閱讀時可以思考。三、臺北市立圖書館石牌分館「拾慧讀書會」「拾慧讀書會」於 2008 年 4 月成立，成員以 55 歲以上銀髮族為主。拾慧讀書會的性質為私人讀書會，不開放給一般民眾參與，與其他兩個銀髮族讀書會有很大差異，圖書館是提供場地給銀髮族讀書會使用。圖書館的協助主要為場地及器材的提供。目前參與人數約有 12 人，女生兩位，男生十位。無讀書會帶領老師，由讀書會的成員輪流與其他成員分享。研討方式：每月最後一個星期一上午 09:30~12:30，由讀書會成員輪流自 22.

(33) 行擇定一本書，和其他成員分享的讀後心得與相關經驗，藉由電腦以及投影片等設備，讓討論方式更為豐富，彼此相互討論交流，藉以充實知識與內涵。表 3-1 臺北市立圖書館三個銀髮族讀書會的性質整理舉辦館別. 成立時間. 松年讀書會. 景新分館. 2010 年 3 月每周一次. 福祿壽生活英語讀書會拾慧讀書會. 讀書會. 項目. 舉辦時間. 帶領人. 參與人數. 老師、成員輪流. 11 人. 葫蘆堵分 2009 年 10 每月一次館月. 老師. 3人. 石牌分館. 成員輪流. 12 人. 2008 年 4 月每月一次. 第三節研究架構與研究流程研究架構本研究的主要目的於瞭解臺北市立圖書館銀髮族讀書會推廣和營運的情形，首先瞭解臺北市立圖書館如何協助銀髮族讀書會？接著研究其臺北市立圖書館銀髮族讀書會之成員特性以及參與動機？第三步了解臺北市立圖書館銀髮族讀書會之帶領老師在事前準備為何？最後探討參加銀髮族讀書會對於該讀書會參與者的閱讀習慣是否有影響？研究架構主要從銀髮族讀書會成員、銀髮族讀書會、圖書館這三部份來探究目前臺北市立圖書館銀髮族讀書會之運作現況為何。其研究架構圖如圖 3-1 所示。. 23.

(34) 支援讀書會情形. A. B. C. D. E.. 訪談法. 觀察法. A. B. C. D.. 時間、地點安排參與人數帶領老師閱讀材料的選擇實施方式. 基本資料參與動機參與程度閱讀習慣的影響. 銀髮族讀書會運作現況. 圖 3-1 研究架構圖. 研究流程本研究主要瞭解臺北市立圖書館推廣銀髮族讀書會的情形，透過文獻分析，蒐集相關之書籍、期刊、學位論文及網路資源予以整理、歸納，建立本研究理論基礎。此外，研究者利用半結構深度訪談法與焦點團體訪談法收集資 24.

(35) 料，訪談對象為銀髮族讀書會成員、銀髮族讀書會帶領老師以及圖書館承辦銀髮族讀書會之館員，進一步了解目前臺北市立圖書館推廣銀髮族讀書會現況。本研究之研究流程圖如圖 3-2 所示，首先確定研究主題、蒐集相關文獻、研擬研究方法與架構，確定研究場域與研究對象，並根據研究問題研擬訪談大綱，並實施前導研究，之後進入研究場域進行資料蒐集，蒐集資料後進行整理與分析，最後產生結論與建議，其研究流程各細節分別列出並介紹如下：一、確定研究主題：根據研究動機與目的，閱讀相關文獻，並廣泛蒐集相關研究資料，確定研究題目。二、蒐集相關文獻：透過蒐集及整理國內外讀書會及銀髮族之相關文獻，使研究更具理論基礎。三、研擬研究方法與架構：採用半結構式訪談法與焦點團體訪談法進行資料蒐集，訪談對象為臺北市立圖書館之銀髮族讀書會成員、銀髮族讀書會帶領老師以及承辦銀髮族讀書會之館員為主。四、確定研究場域與研究對象：依研究範圍與研究限制，研究場域有三個：（一）臺北市立圖書館景新分館：松年讀書會；（二）臺北市立圖書館石牌分館：拾慧讀書會；（三）臺北市立圖書館葫蘆堵分館：福祿壽讀書會。而研究對象分別為臺北市立圖書館銀髮族讀書會的成員、臺北市立圖書館銀髮族讀書會帶領老師，和承辦臺北市立圖書館銀髮族讀書會之館員，進行訪談瞭解。五、研擬訪談大綱並實施前導研究：依研究目的與研究問題，經相關文獻分析後，設計訪談大綱，進行研究對象調查，並進行前導研究，研究者進入研究場域，蒐集研究相關資料，訪問臺北市立圖書館景新分館「松年讀書會」銀髮族讀書會之成員、銀髮族讀書會帶領老師、承辦銀髮族讀書會之館員，並參與觀察銀髮族讀書會進行狀況，加以記錄，從一個銀髮族讀書會著手，增加本研究之信度與效度。六、資料蒐集：將初步訪談資料加以整理、分析後，修改訪談內容，確立 25.

(36) 為正式訪談大綱，進行正式訪談。七、資料整理與分析：將訪談內容的資料整理成逐字稿，後將逐字稿進行編碼，找出核心主題，進行歸納，比較與分析。八、結論與建議：將本研究相關結果綜合整理，針對研究結果作深入探討，最後提出相關結論與建議，供學術及實務參考。. 26.

(37) 確定研究主題. 文獻探討. 研擬研究方法與架構. 確定研究場域與研究對象. 研擬訪談大綱. 實施前導研究. 資料蒐集. 參與觀察銀髮族讀書會. 焦點團體訪談. 半結構訪談. 拾慧讀書會成員松年讀書會成員福祿壽讀書會成員銀髮族讀書會帶領老師銀髮族讀書會承辦館員. 資料整理與分析 1. 整理紀錄觀察資料 2. 訪談資料騰錄 3. 資料分析-歸類、詮釋. 結論與建議. 圖 3-2 研究流程圖. 27.

(38) 第四節資料蒐集研究者為瞭解臺北市立圖書館推廣銀髮族讀書會之情況，本研究使用資料蒐集採用直接觀察法、半結構式訪談法與焦點團體法的多元資料蒐集方法，取得本研究所需要資料，研究調查時間為 2010 年 6 月至 2010 年 10 月，如表 3-2。以下分別以直接觀察法、半結構式訪談法、焦點團體訪談法等三個部份做為本研究資料蒐集的方法。. 一、直接觀察法研究者親自觀察銀髮族讀書會之狀況，紀錄銀髮族讀書會的過程。Yin （1994）提出研究者透過觀察，就可以取得一些相關行為意及環境條件的資訊，這種觀察可以做為個案研究另一種資料的蒐集來源。研究者在進行研究期間，首先經銀髮族讀書會之成員們、帶領老師以及承辦館員的同意，針對個案中三個銀髮族讀書會，分別進行實地參與觀察，時間分別為 2010 年 6 月、7 月、10 月，在紀錄觀察資料中，將研究者所看到、聽到的資料，以具體、清楚的文字與圖畫記錄於筆記本中，最後還包含研究者的觀察反思與推論等，將研究者所體會到的想法，確切記錄下來，記錄觀察資料撰寫參見附錄六。此外，也妥善蒐集銀髮族讀書會討論過程中之補充的文件資料(如:討論用的講義、補充的材料)，可做為將來提供研究分析的資訊。. 二、半結構式訪談法訪談法在質化研究中是一種很重要的蒐集方法，Yin（1994）提出訪談是個案研究中最重要的資訊來源之一，在訪談進行前，研究者依據研究目的與問題研擬訪談大綱，經由訪談法訪談銀髮族讀書會之成員，瞭解成員的特性以及參與情況為何，擬定訪談大綱包含：（一）受訪者的基本資料；（二）成員參與動機；（三）讀書會的對話與討論；（四）如沒有讀書會帶領老師，自己討論的方式；（五）讀書會參與狀況；（六）讀書會參與成效(附錄四)。透過訪談銀髮 28.

(39) 族讀書會帶領老師，可以瞭解銀髮族讀書會之帶領老師如何完成事前準備工作以及帶領方式，擬定訪談大綱包含：（一）讀書會帶領老師的角色；（二）閱讀材料的選擇；（三）讀書會的對話與討論；（四）讀書會的實施(附錄四)。此外，研究者也訪談圖書館承辦銀髮族讀書會之館員，瞭解目前臺北市立圖書館在推廣銀髮族讀書會上是否遭遇什麼困難，以及如何支援銀髮族讀書會之情形，透過訪談法也可得到未來公共圖書館可以從哪些方面改善銀髮族讀書會，以形成本研究的訪談大綱(附錄四)。 Yin（1994）提出前導研究能夠幫助研究者將資料收集計畫中，不論是所要收集資料的內容，以及所遵循的資料收集程序都能修正得更完美。研究者首先利用研擬訪談大綱進行前導研究，本研究目的為瞭解銀髮族讀書會的運作情形，並探討有無讀書會帶領老師之銀髮族讀書會是否有差異，為後續正式研究所蒐集的資料與分析更能達到準確性。訪談的順序以及提問，在訪談進行中會視訪談情境與受訪者回答情況而做調整。研究者就本研究擬定之訪談大綱初稿，邀請景新分館「松年讀書會」進行訪談觀察，依前置研究的問題與發現，給予修正，讓正式訪談及資料蒐集能更完善。本研究於 2010 年 5-6 月間邀請景新分館「松年讀書會」之銀髮族讀書會承辦館員、銀髮族讀書會帶領老師，以及六位銀髮族讀書會之成員進行前導研究，進行一小時的訪談，其前導研究實施過程。訪談進行前，研究者先發公文至臺北市立圖書館，擬請臺北市立圖書館同意並協助相關調查事宜（附錄一），在邀請受訪者接受訪談前，擬好訪談邀請函，主旨說明本研究目的，以徵詢受訪者意願與尊重，訪談邀請函參見附錄二。為了尊重受訪者的權益，在訪談開始前，研究者詳細說明本研究主要研究目的、錄音的需要與處理、受訪者權益保護等議題，當受訪者同意後，再簽訪談錄音同意書，訪談錄音同意書參見附錄三。訪談的地點與時間，由受訪者與研究者協議而成，地點盡量以讀書會討論的地方為原則，時間主要以受訪者之便利為主，訪談時間約為半小時至一小 29.

(40) 時，會依據受訪者的時間便利而有所增減，若受到時間之限制，則以電子郵件方式進行，如：承辦館員因公務繁忙，時間配合有所限制。為避免資料有疏漏，研究者將訪談後之錄音資料，在短時間內把錄音檔騰錄逐字稿，以利後續資料分析。. 三、焦點團體訪談法焦點團體法其優點是能快速獲得研究資料，更重要的是讓每一個參與者能對研究問題有所反應，並對其他成員的反應也有所回應等，尤其是當研究者期望評估成員的互動情形（社會與群體），整個過程皆可以呈現（林金定、嚴嘉楓、陳美花，2005）。研究者針對臺北市立圖書館石牌分館「拾慧讀書會」之成員進行焦點團體訪談，訪談前的準備與半結構式訪談法相同，此訪談共有 10 名成員參與，訪談問題設計依據研究的目的以及半結構式訪談大綱修改（附錄五），進行集體性的訪談，因為團體訪談人數較多，交叉發言情況常發生，為避免錄音資料騰錄有誤，研究者在訪談過程中，輔以筆記紀錄之。. 30.

(41) 表 3-2 研究調查時間時間前導研究觀察正式觀察正式觀察前導研究訪談正式訪談正式訪談. 地點景新分館 10 樓會議室葫蘆堵分館 9 樓視聽室石牌分館會議室景新分館 10 樓會議室葫蘆堵分館 9 樓視聽室石牌分館會議室. 2010.06.02~2010.06.13 2010.10.03 2010.07. 26 2010.06.01~2010.06.14 2010.10.03 2010.07. 26. 第五節資料整理與分析本研究是以半結構訪談以及焦點團體訪談法之資料收集方式為主，觀察紀錄資料為輔，故將訪談資料、焦點團體訪談資料、以及觀察紀錄資料等三種資料綜合分析，作為研究參考依據，再進行研究分析結果。陳向明（2002）指出質化研究的資料整理和分析不是兩個分開的階段，整理的思想基礎是分析，分析的操作是整理。資料整理與分析是根據研究目的對所獲得的原始資料進行系統化、條理化，然後用濃縮的方式將資料反映出來，其目的是對資料進行有意義的解釋。以下為三種資料整理與分析之說明。. 一、直接觀察資料整理、分析本研究之觀察紀錄資料收集，是將觀察本研究之三個銀髮族讀書會討論情況，並將討論過程以及研究者所觀察到之現象記錄下來，可以做為訪談資料的補充，其紀錄觀察資料參見附錄六。. 二、訪談資料整理、分析本研究之訪談資料收集完後，研究者為確保訪談內容正確性與熟悉度，研究者在記憶猶新時，將訪談者的資料以及錄音檔內容，逐一轉譯成文字搞，使用 word 文件編輯，其訪談逐字稿參見附錄七，並將訪談逐字稿資料做整理，編碼的動作，以便之後進行資料分析，其訪談資料整理與分析步驟過程如下：. 31.