合共圖書館的推廣照務
在第隙陷阱吉圖書館的政策下，國內
公共圖書館的設立可算普遍 O 政府對公
共圖書館的軟硬體設備也很重視，例
如，台灣省政府教育廳最近幾年來都編
列預算，補助全省鄉鎮圖書館購買圖書
或視聽資料 O 整體而言，國內公共圖書
館的設施與資源都有一定的水準，然
而，許多公共圖書館並未能真正發揮功
效，使用的情形並不理想 O 有些圖書館
每天平均借書人數不到十人，有些圖書
館有設備齊全的視聽室卻乏人利用 O 民
眾不利用圖書館的原因很多，但圖書館
未能主動地將本身的資源與服務讓民眾
瞭解應該是一個主要的原因 O
所謂推廣服務是指圖書館藉助各種
活動及措施，提昇民眾對圖書館的興趣
及使用圖書館的能力，使圖書館的資源
與服務能發揮其功能的一種措施 O 公共
圖書館不像其它類型的圖書館，它的服
務對象很廣泛，更需要藉著推廣服務吸
引不同需求的民眾來利用圖書館 O 公共
圖書館的推廣服務項目包羅萬象，一般
而言包括:圖書巡迴車、巡迴書籍、展
覽、演講、說故事、音樂欣賞、影片欣
賞、閱讀指導、技能研習、與圖書館利
用有關的競賽等等 O 有些圖書館很熱衷
舉辦親子遊戲、捏麵人或放風箏等民俗
活動，參加的民眾也很踴躍，再加上這
系主任吳明德教授
類活動常有地方政治人物參與而熱鬧非
凡，等到活動結束，圖書館照樣門可羅
雀，圖書館的各種資源依然乏人問津。
這些熱鬧的活動並非不能舉辦，只是，
無論活動的內容為何，其目的都應該與
圖書館資源的利用有關，有些圖書館在
舉辦推廣服務時往往忽略了這點 O 換言
之，圖書館從事推廣服務時，不只要吸
引民眾參與活動，還要藉助這些活動吸
引民眾利用圖書館的資源。其實，在舉
辦許多活動時，圖書館只要稍微動點腦
筋，就可以使這些活動與圖書館的資源
結合在一起 O 例如，在舉辦演講或展覽
時，如能將圖書館內蒐藏與演講或展覽
主題相關的資料編輯成書目，發給參與
活動的民眾，必然可以增加該主題相關
資料的使用率 O 另外，圖書館若能配合
民俗活動，展出館內蒐藏有關民俗的圖
書或剪報，也能激起民眾借閱該類圖書
資料的興趣 O
公共圖書館在規畫推廣服務時首先
要分析社區的特性，選擇符合民眾需求
的活動，在某個圖書館辦得成功的活動
不見得在另一個圖書館也同樣受歡迎 O
在規畫推廣服務時也要考慮、服務對象的
特性，不同類型的民眾除了興趣不同
外，其作息時問也往往有異 O 例如，針
對家庭主婦所辦的活動在白天舉行比在
晚上舉行能夠吸引更多的人參加;而為
小朋友所辦的活動最好在周末或假日舉
行。不少公共圖書館的開放時間與社區
部份民眾的作習時間不能配合，如果圖
書館下午五點即關閉，則許多上班族就
沒有機會到圖書館借書，在工廠或其它
定點設置巡迴書箱就能方便許多民眾 O
公共圖書館多半人手不足，而推廣
服務卻需要許多人力 O 退休的老人、家
庭于主婦、學校老師、上班族、青年學生
都可以是圖書館的義工 O 例如，圖書館
想要舉辦說故事的活動，小學老師就是
很好的人選;舉辦音樂欣賞，就讀音樂
科系的大專青年可以是圖書館的好幫
手
O 圖書館員應該與社區建立良好的公
共關係，多參與活動，以瞭解社區內有
那些人材，並將這些人材的資料建檔，
以備需要時請求協助 O 有些義工則可藉
公開招募的方式獲得，經過甄選即任
用 O 找到熱心的民眾擔任義工並不困
難，但如何建立有效的義工制度卻不容
易。圖書館應該將義工的資格、工作項
目、服務守則、考核等詳細規範 O 雖然
義工都是自願參與圖書館的推廣服務，
但適當的獎勵更能夠激勵其服務意願，
因此圖書館要有義工的福利及獎勵辦
法
O
公共圖書館舉辦推廣服務也面臨缺
乏經費的情形 y 無論向上級爭取經費或
是向社區內的企業或民眾募捐，都必須
要有良好的活動企畫書 O 企畫書的內容
應包含活動宗旨、活動內容、活動對
象、時間、地點、經費預算等項目 O 同
樣地，如果館員平時就與社區建立了良
好的關係，在辦理推廣活動時就比較容
易從社區中得到經費上的支援 O
圖書館的推廣活動都希望民眾多
多參與，因此，活動的宣傳必須重視 O
圖書館可以製作海報，張貼在適當的場
所，也可印刷傳單放置在圖書館或分送
到社區內的學校、工廠或其它相關的機
構 O 有經驗的圖書館都知道，報紙是非
常有效的宣傳媒體 O 比起海報與傳單，
透過報紙預告活動的消息、，可以使更多
的民眾知道圖書館將要舉辦那些活動 O
活動結束時，圖書館最好做一個問卷調
查，瞭解民眾對該次活動的意見，以做
為日後舉辦類似活動的參考 O
公共圖書館有教育民眾及提供民
眾正當休閒娛樂的功能 O 在民眾資訊需
求日益殷切的情切下，圖書館除了努力
蒐集圖書資料供民眾利用外，更不可忽
視推廣服務 O 公共圖書館應該積極舉辦
各種活動，加強民眾對圖書館的認識，
進而能充分利用圖書館的各種資源及服
務，使它成為社區民眾生活的一部份 O
