旅客消費調查
二零零八年第一季
一號刊
官 方 統 計 。 倘 刊 登 此 等 資 料 ， 須 指 出 資 料 來 源 。 統 計 暨 普 查 局 ，澳 門 宋 玉 生 廣 場 411─417 號 皇 朝 廣 場 17 樓
電話 ：8399 5311 圖文傳真 ﹕2830 7825 二 零 零 八 年五月 編 制
電 子 郵 件 地 址 : info@dsec.gov.mo 網 頁 地 址 ﹕http://www.dsec.gov.mo
2008年第1季的旅客人均消費為1,730元(澳門元，下同)，較去年同季上升5%，其中以中 國大陸旅客的消費最高，達3,430元。留宿旅客的人均消費為2,365元，較去年同季上升6%，
而不過夜旅客的為576元，減少9%。
表 一 ： 按 原 居 地 統 計 的 旅 客 人 均 消 費
旅客 留宿旅客 不過夜旅客
2007年 2008年 2008年 2008年 第1季 第1季 第1季 第1季
原 居 地
澳 門 元
同期變動
(%) 澳 門 元
同期變動
(%) 澳 門 元
同期變動 (%)
總 數 1 649 1 730 4.9 2 365 5.5 576 -9.4 中國大陸 3 192 3 430 7.5 4 680 0.6 1 029 -2.0 香港 1 031 1 127 9.3 1 462 12.0 452 -2.0 中國台灣 1 046 1 403 34.1 2 027 12.0 335 -16.5 日本 759 814 7.2 1 679 12.0 437 -5.6 東南亞 1 186 1 772 49.4 2 260 40.9 451 16.3 歐洲 977 797 -18.4 1 325 -20.8 365 31.0 美洲 1 049 992 -5.4 1 561 4.3 345 -16.8 大洋洲 609 788 29.4 1 448 35.7 287 -0.3
人均非購物及購物消費
旅客用於非購物方面的人均消費為994元，較去年第1季上升11%；其中住宿及飲食兩項 消費分別佔非購物消費45%及37%。
另一方面，旅客用於購物的人均消費為737元，較去年同季減少3%；用於購買手信和成 衣之消費分別佔購物消費29%及23%。
雖然博彩消費並不包括在旅客的人均消費內，但在2008年第1季的被訪旅客中，約有 55%表示在本澳逗留期間曾進行博彩活動。
表 二 ： 旅 客 消 費 項 目a 2007年
第1季
2008年 消 費 項 目 第1季
澳門元
同期變動 (%) 人 均 消 費 1 649 1 730 4.9 非 購 物 消 費 892 994 11.4
住宿 356 443 24.4
飲食 346 364 5.2
本地交通費 49 46 -6.1
對外交通費(不包括機票) 121 124 2.5
娛樂及其 他 20 17 -15.1
購 物 消 費 757 737 -2.7
成衣 148 172 16.3
珠寶/手錶 91 93 2.2
手信 220 215 -2.4
化妝品/香水 61 69 13.1
手提電話/電器 67 39 -42.5
鞋/手袋/錢包 59 83 41.5
其他 112 66 -41.1
由於小數進位關係，各小項之和與總數可能出現差異
a 不包括博彩消費
圖 一 ： 按 原 居 地 統 計 之 旅 客 人 均 購 物 消 費
0 500 1 000 1 500 2 000 2 500
中國大陸 香港 中國台灣 日本 東南亞 歐洲 美洲 大洋洲
澳門元
2007年第1季 2008年第1季
在消費結構方面，中國大陸旅客用於購物的支出佔其人均消費62%；而香港及中國台灣 旅客則以非購物消費為主，分別佔其人均消費78%及64%。
此外，內地旅客的購物種類日趨多元化，當中購買成衣的消費佔其人均購物消費28%，
珠寶/手錶佔17%，鞋/手袋/錢包佔14%，手信及化妝品/香水各佔13%；而香港及中國台灣旅 客則較多購買手信，分別佔其人均購物消費80%及42%。
圖 二 ： 按 原 居 地 統 計 之 旅 客 人 均 消 費 結 構
0 500 1 000 1 500 2 000 2 500 3 000 3 500
中國大陸 香港 中國台灣 日本 東南亞 歐洲 美洲 大洋洲
日均消費
2008年第1季旅客的日均消費為1,484元，較去年同季減少2%；中國大陸旅客的日均消費 居於首位，為2,423元。
逗留時間
旅客在本澳之平均逗留時間為1.2日，較去年同季增加0.1日；留宿旅客的平均逗留時間為 1.7日，亦增加0.1日，而不過夜旅客的平均逗留時間為0.2日，與去年同季相同。
表 三 ： 旅 客 平 均 逗 留 時 間
日 逗留時間
旅客種類 2007年 第1季
2008年 第1季
差異
旅客 1.1 1.2 +0.1
留宿旅客 1.6 1.7 +0.1
不過夜旅客 0.2 0.2 -
非購物消費 購物消費 澳門元
旅客特徵
在來澳主要目的方面，以度假為主的旅客佔75%，以商務及參加會議為主的佔10%，而 以探訪親友及博彩為主的分別佔9%及3%。
圖三：旅客來澳主要目的
按旅客的職業統計，公營或私人機構的領導及管理人員佔22%，文員與技術人員及輔助 專業人員分別佔23%及10%；另有25%是失業及非從事經濟活動人士，包括：家庭主婦、學 生及退休人士。
旅客對本澳的評價
所有被訪旅客對本澳的環境衛生及觀光點均有作出評價，在2008年第1季所收集到的資料 中，旅客對環境衛生的滿意程度較高，有60%表示滿意； 另 外 ， 有12%旅客則認為本澳的觀 光點不足夠。
有70%的被訪隨團旅客表示滿意旅行社提供的服務。此外，在曾使用有關服務及設施的 被訪旅客中，76%被訪旅客對本澳博彩場所提供的服務及設施感到滿意；對酒店及購物的服 務方面，表示滿意的旅客分別有72%及66%；而對餐廳及食肆與公共交通服務感到滿意的被 訪旅客分別有63%及50%。
另一方面，有18%的被訪旅客認為公共交通服務需加以改善。
表 四 ： 旅 客 對 曾 使 用 的 服 務 及 設 施 之 評 價
% 服務/設施 滿意 一般 須改善 沒有意見
旅行社 70 22 4 3
酒店 72 22 5 1
餐廳及食肆 63 31 4 2
購物 66 27 3 4
公共交通 50 31 18 2
博彩場所 76 19 2 3
由於小數進位關係，百分率之和可能不等於100%。
探訪親友 9%
其他 3%
度假 75%
博彩 3%
商務及參加會議 10%
統計方法
旅客消費調查是由調查員每天到各口岸向離境旅客抽樣進行訪問，收集他們在逗留本澳 期間的消費資料，但不包括博彩的支出。為方便資料收集工作，使用的問卷分為中、葡、
英、日四種文字版本。
抽樣方法
旅客消費調查是按系統抽樣進行，抽樣對象包括所有旅客；由於各離境口岸的旅客流量 大，不能對每位旅客進行訪問，故只會抽選部分旅客作為調查對象。
表 五 ： 抽 樣 誤 差
澳門元
旅客 留宿旅客 不過夜旅客
消費類別 2007年
第1季
2008年 第1季
2007年 第1季
2008年 第1季
2007年 第1季
2008年 第1季
人均消費
47.1 46.9 71.3 68.9 19.4 18.7
非購物消費16.9 17.2 23.7 23.1 3.7 3.4
購物消費39.4 38.7 69.9 58.5 20.2 19.2
概念
旅客a：
指任何到訪慣常活動地區外的地方，且連續逗留時間少於十二個月的人士。旅客之到訪目的 並非在該地參與任何有償活動。
旅客類別:
甲)留宿旅客：
指在旅遊地區內的私人或集體居住場所最少留宿一夜之旅客a。 此外，我們還加入兩項準則，即：
(1) 該旅客必須在本澳逗留多於24小時或；
(2) 儘管在本澳停留少於24小時和未有在本澳留宿，但已在酒店或同類場所有 住宿安排者亦包括在此類別內。
乙)不過夜旅客(即日旅客)a：
指並未在旅遊地區內的任何私人或集體居住場所過夜之旅客。
符號
- 絕對數值為零
% 百分比
以下統計表可在本局網頁下載
1- 按原居地統計的被訪旅客特徵
2- 按原居地統計的被訪旅客平均逗留時間 3- 按原居地統計的被訪旅客人均消費
4- 按原居地統計的被訪旅客人均非購物消費 5- 按原居地統計的被訪旅客人均購物消費 6- 按原居地統計的被訪旅客日均消費
7- 按原居地及消費類別統計的被訪旅客人均消費 8- 按原居地及消費類別統計的被訪旅客人均購物消費 9- 按原居地統計的被訪旅客其他特徵
10- 按原居地統計的被訪旅客職業
11- 按原居地及消費類別統計的被訪旅客人均消費抽樣誤差 12- 按原居地及消費類別統計的被訪旅客人均購物消費抽樣誤差 13- 被訪旅客對旅行社服務的評價
14- 被訪旅客對餐廳及食肆服務的評價 15- 被訪旅客對酒店服務的評價
16- 被訪旅客對購物服務的評價 17- 被訪旅客對公共交通服務的評價 18- 被訪旅客對環境衛生的評價 19- 被訪旅客對觀光點的評價
20- 被訪旅客對博彩場所服務及設施的評價
