行動圖書館的現況與趨勢

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行動圖書館的現況與趨勢

柯皓仁

國立臺灣師範大學

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內容大綱

行動通訊服務簡單說

圖書館行動通訊服務

結語

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Mobile Web

The World Wide Web which is access through

a mobile device ranging from a cellular phone

to an iPod Touch

透過行動載具來取用WWW的資源與服務

姑且翻譯為 “行動網路” 或 “行動通訊服務

”

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何謂行動通訊服務

行動通訊

指兩點之間透過無線通訊的連結方式，無論通訊的一方或雙方

處於移動或靜止的狀態， 仍然可以保持雙方通訊的連結

隨著行動通訊系統由類比走向數位， 語音走向數據， 行動通

訊網路和網際網路逐漸匯流，行動網際網路產業興起

行動通訊服務

行動通訊服務不再僅是提供傳統的語音服務，尚可提供包括文

字、圖片、影像等不同類型的數據應用服務，行動通訊服務趨

於多元

「行動通訊服務」可定義為使用行動終端設備產品，經由行動

通訊網路接取語音、行動內容及各種應用之服務

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MWC 2010 透漏

行動通訊產業五大趨勢

全球行動通訊大會 (Mobile World Congress)

Apple與軟體扮演主導角色

軟體是手機差異化的關鍵，Apple仍然扮演產業標竿

Mobile 7 的發表是今年MWC最值得一提的事

Google Android在2014年將囊括兩成市場

iPhone OS 4.0 與 iPhone新機型

手機平台百家爭鳴

Android與Microsoft平台百家爭鳴，應用軟體在所有

不同的機型上互不相容

Android是否能應用於中低階智慧手機市場

Symbian開放原始碼版本平台

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MWC 2010 透漏

行動通訊產業五大趨勢

手機晶片平均銷售價格下滑、市場需求強勁

寬頻CDMA市場已經趨向成熟

產業往LTE網路的轉移效應，在2011年底前應不會

發酵

網路設備大降價

網路塞車不是大問題

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另一份針對MWC 2010的觀察

Android phones

LTE (Long Term

Evolution) deployments

Debate over flat rates

Return of Windows

Mobile

Mobile device

management

Mobile cloud computing

Green strategy of the

industry

Google embracing

mobile

apps and app stores

Learning and

M-Health

Femtocells (yet again!)

Mobile advertising

Location-based services

SIM-based solutions

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來段手機秀吧

http://images.businessweek.com/ss/10/02/021

5_mobile_world_congress/1.htm

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行動載具功能特性

藍芽

相機

桌面同步

可下載的內容

電子郵件

遊戲

GPS

即時通訊

線上TV

記憶卡插槽

行動辦公室相關應用

音樂

手機充當Modem

MMS多媒體訊息傳遞

工作小幫手(計算機、行

事曆…)

四頻

QWERTY鍵盤

SMS文字訊息

免持聽筒對談

影音

聲控播號

上網

(Kroski 2008)

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2009年第三季我國行動上網觀測

2009年第3季台灣的行動通信用戶數為2,661萬

戶，手機門號人口普及率為 115.2%

2G手機門號數為1,037萬戶，3G用戶為1,484

萬戶，較上一季成長 9.1%，占全台手機門號

數比例從52.0%上升到55.8%

平均每個門號每月使用簡訊數為16.6則。開通

行動上網功能之總用戶數本季約為1,760萬戶，

占行動通信用戶比例提升至66.1%

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行動通訊服務的種類

Email

Text Messaging

Ring Tones & Wall

Paper

Music & Radio

Software & Games

Instant Messaging

Social Networking

Social Mapping

Networks

Media Sharing Social

Networks

Search

Multimedia Search

Local Search

Shopping Search

(Kroski 2008)

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行動通訊服務的種類(續)

Visual/Camera Phone

Search

Voice Search

Mapping

Widgets

E-Books

Audio Books

Mobile TV/Video

Travel Information

Browsers

News

Blogging

RSS Feeds

Food Ordering

Microblogging

Mobile Web Quickpicks

iPhone Only

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行動通訊服務內容

服務內容 說明 簡訊服務(SMS) 只提供純文字的傳送及下載，是目前最普及的簡訊服務。「SMS 簡訊」傳送的方式是透過電信網路中的控制頻道(control channel) 來傳送訊息，因其系統上的限制，大多只能傳送簡單的文字與圖形 ，一則 SMS 簡訊最多能傳送160Byte。 多媒體訊息服務 (MMS) 不同於 SMS僅可支援文字格式，MMS 是一種可以傳送多媒體內容 的訊息服務，亦是未來極具潛力的行動應用，舉凡彩色圖片、動畫 、聲音及數位影像等，都可以透過手機來傳送。 電子郵件 利用 PC、PDA與手機讀取或發送電子郵件，係提供使用者以PC ( 使用Web瀏覽器、Microsoft Outlook或Microsoft Outlook Express 等)、PDA (使用 Pocket Browser或Pocket Outlook)或手機 (使用 WAP瀏覽器、xHTML瀏覽器、手機內建之 IMAP/POP3 用戶端程 式等)設備與操作介面來收發郵件。 即時傳訊服務 手機用戶透過行動上網，即時傳遞訊息給行動電話或個人 電腦端的線上好友。以「MSN Mobile Service」為例，只 要行動電話能支援簡訊，並透過指令來加以執行，其功能 即可收發 MSN 訊息與查看聯絡人清單。 資料來源：許晉龍、金業珍(2006)。行動通訊服務之顧客接受度影響因素研究。電子商 務研究，4(2)，235-257。

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人們如何利用行動通訊服務

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使用行動網路的優勢

恆常的連線 (Constant Connectivity)

地點感知 (Location Aware)

無限制地取用 (Limitless Access)

互動能力 (Interactive Capability)

(Kroski 2008)

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實施行動通訊服務的七大理由

行動載具的使用者是個人電腦使用者的三倍之

多

行動網路讓你的內容無所不在

行動網路讓你的使用者多樣化

行動網路讓你能提供新的服務類型 (如地點感

知)

行動網路讓你以新的載體和客戶連結

行動網路是明日之星

走向行動網路比你所想的容易

(Kroski 2008)

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面對行動網路的挑戰

內容製作者

多種發展標準與技術

多種具備不同功能、螢幕解析度、大小的行動載具

超過40種的瀏覽器

內容使用者

不易找尋行動版本的內容與服務

並非所有內容與網站都是為行動載具所設計

行動載具的使用者介面不易使用

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圖書館行動通訊服務

圖書館行動通訊服務就是指圖書館透過行動通

訊網路(介面或方式)，讓讀者可以不受任何時

間地點的限制，使用隨身的行動載具/行動裝置

瀏覽、查找，利用圖書館資訊，與即時的遠距

服務，即無所不在的圖書館

若要建置提供行動通訊服務的行動化圖書館必

須具備兩大元素

一為圖書館必須具備並提供無線技術所使用的網路

環境和其設備

二為使用者端須具有無線上網或無線通訊的設備，

如筆記型電腦、Packet PC、PDA、手機等

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圖書館行動通訊服務的種類

圖書館的行動網站/行動館藏目錄

行動化數位館藏

行動裝置上的影音隨選系統

行動化電子書、有聲書

行動化資料庫、電子期刊

圖書館利用指導

利用簡訊發送通知

利用簡訊方式的參考服務

行動化的圖書借閱流通作業

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圖書館行動網站與行動館藏目錄

Mobile Library Websites and MOPACs

(Mobile OPACs)

Examples

Ball State University Libraries

University of Richmond Libraries

OPLINMobile

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設計行動網站的小技巧

保持簡單

在桌上型電腦進行客製化

廣泛測試

加入檢索功能

優使性

清除不需要的影像

提供適合行動通訊使用的內容

(Kroski 2008)

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千葉県立図書館【携帯版】網頁：首

頁及館藏查詢畫面

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千葉県立図書館【携帯版】網頁：館

藏查詢、檢索結果與預約畫面

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千葉県立図書館【携帯版】網頁：圖

書館所在位置訊息畫面

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行動化數位館藏

Mobile collections

Examples

由圖書館提供事先已安裝有聲書的iPod Nano，提

供讀者借出

Overdrive

已經與超過7500家圖書館合作提供有聲書

、電子書、影音、音樂

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臺北市立圖書館

數位影音平台

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行動化圖書館利用指導 / 語音導覽

Mobile library instruction / Mobile Audio Tours

Examples

可供安裝至iPod和其他行動載具之MP3檔案

Podcasts instructions

iTunes University

Arizona State University’s

Library Channel on iTunes U

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Washington State

University Libraries

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行動化資料庫

Mobile databases

Examples

Endnote (Pocket PC with X1.0.1 release)

Factiva (news DB), Westlaw, PubMed

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亞東技術學院圖書館M化簡訊服務平

台

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行動化的圖書借閱流通作業

Mobile library circulation

Example -- SirsiDynix PocketCirc

Assist users by stepping right into lines when they

form

Move into stacks for on-the-spot assistance

Charge materials and update records away from

your computer

Register new users or check out materials from a

bookmobile or at off-site community events

Continue helping users when networks are down

Update inventory information while moving through

the library

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何謂QR Code

QR Code，全名為Quick Response Code，是二維條

碼的一種

二維條碼在結構上可分類為堆疊式(Stacked)和矩陣式

(Matrix)兩種型態

QR Code是一種矩陣式黑白相間的點狀或條狀圖形，

也就是矩陣式(Matrix)結構的二維條碼。除了能表示文

字、圖形、聲音等資訊(陳熙玫等，民97)，還具有高資

料量負載能力、高安全性、高容錯性、可360 度讀取

、還可傳真複印等特性，其內含文字和圖像資訊，透

過行動裝置掃描後，經解讀軟體辨識後，即可讀取出

內含的資訊

那麼使用者要如何讀取QR Code呢？

要有30萬畫素照相功

必須安裝讀取條碼軟體

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二維條碼的典型代表

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QR Code 樣式

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QR Code的特色

表 3-3 QR Code的特色 可儲存大量資料於小空間內；

條碼大小(size)

21 x 21 cells, 25 x 25 cells to 177 x 177 cells 例如: 當15 cells (0.25mm/cell)被使用，空間的 需求為: 0.25mm x 105 = 26.25mm square (+4 cells for quiet zones)

類型及存量 Numeric: 最多7366 字元(characters) Alphanumeric symbols: 最多4464 字元 Binary (8 bits): 最多3096 字元 Kanji: 最多1888 字元 錯誤修正能力 Level 1: 接近7%的條碼髒污或損毀 Level 2: 接近15%的條碼髒污或損毀 Level 3: 接近25%的條碼髒污或損毀 Level 4: 接近30%的條碼髒污或損毀 高速，全方位遠端讀取 (remote reading) 32 msec./100 char. 360 度全方位 耐久性強 最多當30%的條碼區域髒污或損毀，資料仍可_回復 亞洲字元編碼能力 中文、日文、韓文和漢字 資料來源：晁瑞明等(2007)。以行動載具結合二維條碼與數位學習平台建構無所不在的STS合作 學習環境。資訊科學應用期刊，2(2)，173-189。

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千葉県立図書館携帯電話サイト

千葉県立図書館的行動電話版的圖書館網頁服

務有：最新消息、館藏查詢/預約、借閱狀況查

詢、讀者資料變更、圖書館相關訊息(借閱冊數

、預約等)、開館/休館時間、所在地交通訊息

、聯絡電話

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韓國首爾大學圖書館採用手機讀碼

另外，首爾大學圖書館採用手機讀碼服務，學生可利用手機先下

載個人專屬二維條碼，再利用個人專屬的二維條碼做為個人化網

頁簽入認證及圖書館通行認證之用。只要開啓手機中的個人條碼

，在行動通行讀取機螢幕上輕輕一掃，個人資料就會直接輸入各

種申請表，不需要重新填寫，刷個人條碼可以直接借書、繳付罰

款、選擇座位

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University of Bath圖書館書目記錄與

QR Code

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虎尾科技大學圖書館的播客學習

系統

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結語

加值應用無所不在～創意、想像力、實踐力

科技始終來自於人性、應用始終來自於需要

行動載具已逐漸成為人們生活不可或缺的一環

，圖書館當思考行動通訊服務的提供

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參考文獻

Golvin, C. S. (2008), “Which Generations Are Doing Mobile Data Activities, 2007” Forrester Research, January 4, 2008.

Institute for Information Industry (III) (2009), “Taiwan Mobile Communication in the third quarter of 2009”, available at:

http://www.find.org.tw/find/home.aspx?page=many&id=244 (accessed 20 April 2010).

Karim, N. S. A., Darus, S. H., & Hussin, R. (2006), “Mobile Phone Applications in Academic Library Services: A Students’ Feedback Survey,” Campus-Wide Information Systems, Vol. 23 No. 1, pp. 35-51.

Kroski, E. (2008), “On the Move with the Mobile Web: Libraries and Mobile Technologies”, Available at http://eprints.rclis.org/15024/1/mobile_web_ltr.pdf (accessed 20 April 2010). Library Success (2010), “M-Libraries”, available at

http://www.libsuccess.org/index.php?title=M-Libraries (accessed 20 April 2010).

Pin, W. W., Chin, L. Y., & Lian, C. L. (2009), “The Library in Your Pocket: Making the Library Truly Accessible Anytime, Anywhere,” Library Connect Newsletter, Vol. 7 No. 4, pp. 6.

TKK Library (2009), “Mobile Services”, available at

http://lib.tkk.fi/en/services/circulation/mobile/index.html (accessed 20 April 2010).

Vromans, C., Mak, V., Chatterley, T., Tin, T., Schafer, S., & Duvernay, J. (2009), “Librarians Speak Up: What Mobile Services Does Your Library Offer,” Library Connect Newsletter, Vol. 7 No. 4, pp. 8-9.

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Resources

Open Mobile Alliance

XHTML Mobile Profile

Mobile Design Resources

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致謝

交通大學資訊學院在職專班數位圖書資訊組：

江彩婷、李宜瑾、李思嫺、張家新