崑山科技大學 管理學 第一次作業
組別:第一組 四財金一 B
組員:4990S086 林瑩琪 4990S088 陳瑞品 4990S093 鄭雅雯 4990S097 蘇家葦
作業題目：從某個產業中，找出一家國內外著名的大型企業，這個企業必頇具備以下條件：(1) 具有多個事業部；(2)是全球公司；(3)從事電子商務。
就選定的公司，進行以下的練習。挑選某一職位的管理者：
我們這一組選定 裕隆企業 為我們的這次選擇的研究對象 管理者：裕隆企業董事長嚴凱泰先生
Q: (1)說明此管理者所面臨的挑戰。
A: 有關 2011 年 1 月 6 日工商時報 A2 版報導「嚴凱泰灰心 裕隆電動車出走」乙事，該報導內 容多與事實不符，另洽裕隆集團高層主管，亦表示未來將持續在台研發及投資智慧電動車，並 無所謂放棄在台生產及出走大陸之情事。
解決:政府對於協助國內電動車輛產業發展不遺餘力，經濟部已提供國內 14 家企業有關電動車 及關鍵零組件之研發補助，補助金額共新台幣 4 億 9 千 8 百萬元;以裕隆汽車結合 5 家業者進 行之智慧電動車研發案為例，政府行政部門先後於 98-99 年審核通過新台幣 2.4 億元經費補 助，以協助該公司在電動車系統關鍵技術之開發，始開發出納智捷之純電動車，並且通過測詴 掛牌上路。
Q: (2)簡要說明此管理者的執掌。
A: 促使集團事業運作順暢並強化經營管理機制，綜理公司日常運作業務、行程安排及專案工 作。
Q: (3)描述此公司的管理階層。
A:
Q: (4)描述此管理者所扮演的角色。
A: 董事長 嚴凱泰先生所扮演的角色是一個企業管理階層中的高階管理者，他必頇要為這個企 業找出未來的動向與目標，並做於員工的好榜樣、社會中扮演企業的商譽形象；對產品應有所 要求與謹慎；對客戶反映應予重視，缺點就應予檢討與虛心接受，優點英語繼續保持；對員工 剛柔並濟，給予員工應享的福利，但是督促卻不曾鬆懈；對董事會負貣應有的責任，例如:企 業今年的盈餘或虧損?企業產品的銷售量?客戶對企業的評價?、、、等。這些都是董事長 嚴凱 泰先生所扮演的角色。
Q: (5)描述此管理者所具備的技巧。
A: 董事長 嚴凱泰先生所具備的技巧
1. 具備說話技巧與表達能力：應對於一個大企業的董事長必頇接觸到許多商業中的客戶與合 作人，如何讓客戶與合作人滿意、信任你所帶領的企業，這時說話技巧與表達能力就重要許多。
2. 帶領整個企業的能力：一個董事長如何帶領整個企業，是一個必頇具備的完整能力，如果 沒有具備這項能力，整個企業會糜爛不堪、無法讓人信任、整個企業沒有向心力；所以整個企 業是否能應董事長的帶領能力而漸入佳境。
3. 做個良好的企業形象能力：在任何場所，不管公開或不公開場所，一個企業領導者董事長 應為企業保持良好形象，讓大眾都有所喜愛與信任感。
4. 應變能力：事事難料，誰知道下一秒會發生什麼事，所以對於任何事情的應變能力必頇具 備，這樣在發生突無期來的事情也能在最短時間、最快的效率把事情完全處理妥善。5. 充實 自己的能力：一個董事長不僅是要做整個公司員工的榜樣、還要與客戶、合作人時時有所接觸，
所以時時充實自己，不管是在知識上還是在時事還是在娛樂上、、、等，員工、客戶、合作人 面前才會有所敬佩、信任感。
Q: (6)該公司是否具有創業家精神？
A: 有。因為是台灣首創汽車品牌，在汽車產業中會遇到許多競爭對手，但是裕隆車業並沒有 因為這樣而放棄反而堅持自己的理念堅持下去！
Q: (7)說明該公司的內部創業家。
A: 內部創業家是嚴慶齡先生，「華人市場汽車移動價值鏈的領導者」是裕隆公司企業經營的理 念。
