崑山科技大學 管理學 第一次作業
組別:第一組 四財金一 B
組員:4990S086 林瑩琪 4990S088 陳瑞品 4990S093 鄭雅雯 4990S097 蘇家葦
作業題目：從某個產業中，找出一家國內外著名的大型企業，這個企業必須具備以下條件：(1) 具有多個事業部；(2)是全球公司；(3)從事電子商務。
就選定的公司，進行以下的練習。挑選某一職位的管理者：
我們這一組選定 裕隆企業裕隆企業裕隆企業裕隆企業 為我們的這次選擇的研究對象 管理者：裕隆企業董事長嚴凱泰先生裕隆企業董事長嚴凱泰先生裕隆企業董事長嚴凱泰先生裕隆企業董事長嚴凱泰先生
Q: (1)說明此管理者所面臨的挑戰。
A: 有關 2011 年 1 月 6 日工商時報 A2 版報導「嚴凱泰灰心 裕隆電動車出走」乙事，該報導內 容多與事實不符，另洽裕隆集團高層主管，亦表示未來將持續在台研發及投資智慧電動車，並 無所謂放棄在台生產及出走大陸之情事。
解決:政府對於協助國內電動車輛產業發展不遺餘力，經濟部已提供國內 14 家企業有關電動車 及關鍵零組件之研發補助，補助金額共新台幣 4 億 9 千 8 百萬元;以裕隆汽車結合 5 家業者進 行之智慧電動車研發案為例，政府行政部門先後於 98-99 年審核通過新台幣 2.4 億元經費補助，
以協助該公司在電動車系統關鍵技術之開發，始開發出納智捷之純電動車，並且通過測試掛牌 上路。
Q: (2)簡要說明此管理者的執掌。
A: 促使集團事業運作順暢並強化經營管理機制，綜理公司日常運作業務、行程安排及專案工 作。
Q: (3)描述此公司的管理階層。
A:
Q: (4)描述此管理者所扮演的角色。
A: 董事長 嚴凱泰先生所扮演的角色是一個企業管理階層中的高階管理者，他必須要為這個企 業找出未來的動向與目標，並做於員工的好榜樣、社會中扮演企業的商譽形象；對產品應有所 要求與謹慎；對客戶反映應予重視，缺點就應予檢討與虛心接受，優點英語繼續保持；對員工 剛柔並濟，給予員工應享的福利，但是督促卻不曾鬆懈；對董事會負起應有的責任，例如:企 業今年的盈餘或虧損?企業產品的銷售量?客戶對企業的評價?、、、等。這些都是董事長 嚴凱 泰先生所扮演的角色。
Q: (5)描述此管理者所具備的技巧。
A: 董事長 嚴凱泰先生所具備的技巧
1. 具備說話技巧與表達能力：應對於一個大企業的董事長必須接觸到許多商業中的客戶與合 作人，如何讓客戶與合作人滿意、信任你所帶領的企業，這時說話技巧與表達能力就重要許多。
2. 帶領整個企業的能力：一個董事長如何帶領整個企業，是一個必須具備的完整能力，如果 沒有具備這項能力，整個企業會糜爛不堪、無法讓人信任、整個企業沒有向心力；所以整個企 業是否能應董事長的帶領能力而漸入佳境。
3. 做個良好的企業形象能力：在任何場所，不管公開或不公開場所，一個企業領導者董事長 應為企業保持良好形象，讓大眾都有所喜愛與信任感。
4. 應變能力：事事難料，誰知道下一秒會發生什麼事，所以對於任何事情的應變能力必須具 備，這樣在發生突無期來的事情也能在最短時間、最快的效率把事情完全處理妥善。5. 充實 自己的能力：一個董事長不僅是要做整個公司員工的榜樣、還要與客戶、合作人時時有所接觸，
所以時時充實自己，不管是在知識上還是在時事還是在娛樂上、、、等，員工、客戶、合作人 面前才會有所敬佩、信任感。
Q: (6)該公司是否具有創業家精神？
A: 有。因為是台灣首創汽車品牌，在汽車產業中會遇到許多競爭對手，但是裕隆車業並沒有 因為這樣而放棄反而堅持自己的理念堅持下去！
Q: (7)說明該公司的內部創業家。
A: 內部創業家是嚴慶齡先生，「華人市場汽車移動價值鏈的領導者」是裕隆公司企業經營的理 念。
4990S093 鄭雅雯 個人心得
無風無噢，風平浪靜的；每個企業的組織每個階層都必須有個管理者，因為在有效的管理 才會有好的效率，所以試著站在管理者的立場上，思考他會碰到什麼困難與挑戰？管理者必須 具備什麼能力？
管理者在管理時或許會碰到人際關係（因管理或許太過嚴格使員工不喜歡他的管理方式、、、
等）、業績壓力（因可能管理不擋使業績不是理想、、、等）、上司壓力（上司對於管理不當導 致員工業績、、、等）、客戶壓力（管理能力好壞對於一個客戶的多少有影響、、、等）；管理 者須具備說話技巧與表達能力、應變能力、帶領整個企業的能力、、、等的能力。
而因為身為一個管理者必須具備什麼能力、是否具備創業家精神、、、等，一個管理者必 須多方面的培養管理的能力，因為管理是一門學問，管理的好壞我想是你如何在管理中找出最 適合員工與自己的一套平衡互相幫助的方法，讓員工為公司努力，讓整個企業漸入佳境，所以 當一個管理者並非想像中那麼好的勝認的，我想管理者應在管理中學到經驗與知識，讓自己能 在管理中更加得心應手。
