輔仁大學圖書資訊學系 100 學年度第一學期
《資訊服務機構管理》課程大綱
Library and Information Center Management Syllabus
開課班級： 圖資四 上課時間：三~四節(週四) 教 室： LE105 教 師： 林呈潢
教學目標:
1.瞭解我國圖書館事業的發展與願景。
2.瞭解管理學的理論與發展，及其在圖書館管理實務上的應用。
3.藉由個案探討，佐證管理學的理論。
4.培養行政管理的能力。
授課方式:
1. 講授 (40%) 2. 閱讀分享 (20%)
3. 個案討論 (20%) 4. 參觀 (20%) 教科書
1. Stueart, R. D. & Moran, B.B.(2007) Library and information
center management. 7th ed. Greenwood Village, Colo.: Libraries Unlimited. (公博樓圖書館圖書區 025.1 S933 2007) 2. 李華偉(民 85 年)。現代化圖書館管理。台北市：三民。
參考書籍:
1. Heye, D. (2006). Characteristics of the successful twenty-first century Information professional. Oxford: Chandos. (公博樓圖書館圖書區020.023 H615)
2. Robbins, Stephen P. , De Cenzo, David A.(1998). Fundamentals of
management. 2nd ed. Upper Saddle River, N.J.: Prentice Hall international.
3. 盧荷生(1994 年)。圖書館管理。台北市：漢美。
課外閱讀書籍
1. 約翰‧科特(John Kotter)、赫爾格‧拉斯格博(Holger Rathgeber)（2007）。冰山在 融化（Our iceberg is melting）（雷霖譯）。台北市：聯經。(濟時樓圖書館圖 書區494.2 5444)
2. 布蘭登柏格(Breandenburger, A. M.)、奈勒波夫(Nalebuff, B. J.)（2004）。競合策 略:賽局理論的經營智慧（Co-opetition）（許恩得譯）。臺北市：臺灣培生教育 出版。(濟時樓圖書館圖書區494.1 4414:3)
3.米勒 （Miller, J. G.）（2004）。QBQ!問題背後的問題（QBQ!: The question
behind the question）（陳正芬譯）。台北市：遠流。(公博樓圖書館圖書區 176.8 7514)
4.波諾(De Bono, E.)2001）,(2001）。六頂思考帽（Six thinking hats）（江麗美譯）。
台北縣：桂冠。(博樓圖書館圖書區171.2 3404-3)
5.伯特(Loebert, M.)(2005)。故事，讓願景鲜活：最有魅力的領導方式。台北市：商 周文化。
6.佛利曼 (Friedman, Thomas L.) 著(2007)。世界是平的 : 把握這個趨勢, 在 21 世紀才有競爭力。(楊振富, 潘勛譯)。台北市: 雅言文化出版。(國璽樓圖 書館圖書區 541.4 2526 2007)
7. 岩岐夏海(2011)。如果高校棒球女子經理讀了彼得‧杜拉克。(加藤嘉一 譯)。台北市：新經典圖文傳播公司。
8. 瑪格麗特．羅賓絲婷 （Margaret Lobenstine）（2007）。熱情人生的冰淇淋哲學
（The Renaissance Soul）（劉怡女譯）。臺北市：大塊文化。(濟時樓圖書館 圖書區494.35 6324)
9.強生 (Johnson, S.) 誰搬走了我的乳酪? (Who moved my cheese? ) (游羽蓁譯)。
台北市：奧林文化。 (國璽樓圖書館178.3 3814 1999)
10.品克(Pink, D. H.) (2006)。未來在等待的人才(A whole new mind: Moving from the information age to the conceptual age ) (查修傑譯)。台北市：大塊 文化。(公博樓圖書館圖書區176.4 6040)
11.強森(Johnson, S.) (2005)。禮物 (The present: The gift that makes you happy and successful at work and in life) (莊靜君譯)。臺北市：平安文化。(神圖圖書區TB 177.2 1340)
12. 史蒂文．強森(Johnson, Steven)(2011)。創意從何而來：讓好點子源源不 絕的7 大模式。台北市：大塊文化。ISBN：9789862132869
上學期評分方式:
1. 期中考試： 25%
2. 學期考試： 25%
3. 作業 50%
(1) 參觀報告(一篇) 10%
(2) 閱讀心得(二篇) 20%
(3) 個案報告(二次) 20%
4. 所有作業按規定日期繳交，遲交以零分計。
5. 所有作業不得抄襲(閱讀心得抄襲網路或已發表文章均視同抄襲)，抄襲 者及提供抄襲者均以零分計。
6. 作業一律以上傳 ican 繳交。
7. 依規定缺課三次扣考，遲到二次計一次缺課 下學期評分方式:
1. 期中考試： 25%
2. 學期考試： 25%
3. 作業 50%
(1) 閱讀心得(二篇) 20% ( 以未曾有同學報告過的書為原則) (2) 個案報告(二次) 30% (另行公布)
4. 所有作業按規定日期繳交，遲交以零分計。
5. 所有作業不得抄襲(閱讀心得抄襲網路或已發表文章均視同抄襲)，抄襲 者及提供抄襲者均以零分計。
6. 作業一律以上傳 ican 繳交。
7. 依規定缺課三次扣考，遲到二次計一次缺課
作業說明
一、參觀報告(海報展)
1. 全班分成 10 組 (每組人數 5-6 人) 2. 每組一張，表現參訪圖書館的特色。
3. 全班及專家評分，優良者併予獎勵 4. 可在 12/3 參觀學會的圖書館海報展
二、閱讀心得 1. 每組人數 5-6 人 2. 每組自行找書閱讀
3. 每組一份報告: 含文字檔(不含書目資料，至少 1200 字)及簡報檔。
4. 上課抽二組報告及導讀。
三、個案討論 1. 個案內容上課發 2. 上課討論
3. 個人報告,含文字檔(字數不拘)及簡報檔
課程進度 上學期
週數 日期 進度 備註
1 9/15 課程說明 Stueart, chp.1
2 9/22
Managing in Today’s Libraries and
Information Centers 文獻閱讀 Stueart, chp.1
3 9/29 The Evolution of Management Thought Stueart & Moran, ch2
4 10/06 閱讀心得討論 報告
5 10/13 圖書館的外部環境 講義
6 10/20 圖書館的外部環境 交個案一
7 10/27 個案討論
8 11/03 圖書館參觀 9 11/10 期中考週
10 11/17 圖書館的內部環境 講義
11 11/24 圖書館的內部環境 交個案二
12 12/01 個案討論 二
13 12/08 資訊服務規劃 交閱讀心得
14 12/15 資訊服務規劃
15 12/22 閱讀心得討論 交參觀心得
16 12/29 策略規劃 17 1/05 海報展分享 18 1/12 學期考試
課程進度保留因同學學習情況微調 下學期
週數 日期 進度 備註
1 2/16 第一講：組織文化 講義
2 2/23 第一講：組織文化
3 3/01 第二講：人力資源管理 交閱讀報告二
4 3/08 第二講：人力資源管理
5 3/15 第三講：領導與作業 講義
6 3/22 第三講：領導與作業 個案一繳交
7 3/29 個案討論
8 4/05 民族掃墓節放假一天
9 4/12 期中考週
10 4/19 第四講：決策溝通與衝突管理 講義
11 4/26 第四講：決策溝通與衝突管理 個案二繳交
12 5/03 第五講：控制與評估 13 5/10 第五講：控制與評估
14 5/17 專家演講 or 個案討論 交閱讀報告二
15 5/24 課程總結 or 專家演講
16 5/31 應屆畢業生學期考試
17 6/07
18 6/14 學期考試
課程進度保留因同學學習情況微調
