一、學習科技的意義

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第三章數位學習領域知識分析

數位學習發展領域相當廣泛，針對數位學習核心知識進行探討與分析，如數位學習知識內涵、數位學習內容、數位學習技術、數位學習服務及數位學習專業人才所需知能，這些都是發展數位學習知識本體相當重要的文獻，本章依序分析如後。

第一節數位學習知識基礎分析

本研究為了探討數位學習知識本體，必須先對數位學習在實務應用上進行了解。也希望藉由外顯知識的分析，深入探討至數位學習的內隱知識。因此本節共分三個部分探討，分別是 1、學習科技的意義； 2、數位學習需求分析； 3、數位學習供給分析。分述如下：

一、學習科技的意義

科技的原意為科學（ Science）與技術（ Technology），早期為二個知識領域：科學為真，指以假設、觀察、實驗、調查、分析、推論等方法，追求知識本質，並以學術領域為主體。技術為用，是運用科學研究之成果，從事生產，開發產品，並以務實運用為主體。近年來，技術以科學研究為依據，科學以專業技術為工具，二者相互為用，相輔相成。因此，廣義的科技，是科學與技術的簡稱。狹義的科技，則是強調利用創新而引發技術層面的應用。學習科技是將科技應用於學習上，以提升學習的速度、成效與品質。

(一 ) e-Learning 定義

整合網路學習、電腦學習、虛擬教室和數位化合作等應用流程，

藉由網際網路、企業內部／外部網路（ LAN/WAN）、錄音或錄影帶、衛

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Cisco（ 2001）定義 e-Learning：利用網際網路促進的學習方式，其要素應該包括多種格式的內容傳遞、學習經驗的管理，並增加學習者彼此交流機會的網路社群。

(二 )數位學習須具備基本要件

Rosenberg(2001)認為數位學習是利用網際網路技術、傳遞一系列各式各樣的數位內容，在增加知識分享及提高工作績效時，它須具備有三個基本要件：

1、網路化：由於網路化使得數位內容能即時更新、儲存擷取、發送傳達並分享教學訊息。

2、應用電腦網路技術：數位學習利用電腦及網際路技術將學習課程內容傳遞給予終端學習者。

３、務實性：數位學習必須超越傳統訓練典範的模式，並提供合乎學習者需求的資訊。

由上可知 e-Learning 除了包含網路化訓練 e-Training 外，應還包括那些能增進工作績效的知識及方法課程，即對知識管理的延伸應用。

(二 )數位學習相關名詞比較

林榮斌（ 2001）對電腦化學習 (CBL)、網路化學習 (WBL)、科技化學習 (Technology-Based learning)及遠距學習 (Distance Learning) 作表 3.1 的分析。

表 3.1 學習科技類型及特性分析表

類別服務領域科技領域知識分享 /互動電腦化學習 (CBL) 讓學習者透過電

腦來進行學習。

光碟、軟碟沒有互動，不需要與網路連結網路化學習 (WBL)，

針對學生

與線上學習 (On Line Learning)

網際網路、企業內網路

網路連結，範圍

較電腦化學習

(3)

網路化訓練 (WBT)，

針對企業員工

同義，讓學習者透過電腦網路來學習

大

數位化學習 (e-Learning) 科技化學習

(Technology-Based learning)

讓學習者透過數位媒介而進行的學習方式

網際網路、企業內網路、電腦、衛星、廣播、錄音帶、錄影帶、互動式電視及光碟

範圍較網路化學習大

遠距學習

(Distance Learning)

讓學習者透過數位媒介或函授來進行學習

除使用前項多媒體，再外加函授方式

範圍較數位化學習大

資料來源：林榮斌（ 2001）

二、數位學習需求分析

在知識爆炸時代，面臨需要不斷充電進修的職場工作者而言，常受時間與空間的限制，而數位學習的發展，是解決這一類問題的目的之一。因此，數位學習是利用網際網路的開放性，將數位化教材藉由個人電腦、PDA、或其他資訊科技產品，進行資料傳輸供學習者下載、瀏覽等互動功能，讓有心學習或有需要的學習者，可以不受時間和空間的限制，按自己學習進度自由學習，並將學習成效具體落實於工作中，為企業組織帶來立即性或潛在性之正面效益。

李進寶（ 2001）指出全球 e-Learning 主要市場趨勢根據

IDC(Industrial Design and Construction)的估計， e-Learning 在 1998 年到 2002 年之間，每年約有 90%以上的成長 ﹔ 如美國的學位班中，透過線上註冊將由 2000 年的 4%成長至 2004 年 14%，在美國發予學位的學校中，線上的學生將由 2000 年的 60 萬人， 2004 年成長至 223 萬人 ﹔ 大陸在 2001 年時，線上大學註冊人數約有 24 萬。

美國 SunTrust Securities (2000)數位學習市場分析報告指出，

教育及知識市場是僅次於健康醫療的第二大產業，其規模可以分為：

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1、中小學教育 (K-12)：從學齡前幼兒教育到中等學校教育市場。 2、高等教育 (Post Secondary， P2)：大專到研究所等教育市場。 3、企業訓練 (Corporate Training， CT)：指不同企業內對人力

訓練的數位教材市場。

4、終身學習 (Lifelong Learning， LL)：指正規教育以外，針對不同生活領域的數位教材市場。

而 Carner Group(2002)對數位學習服務市場區分為：

1、學校（ Academic）：包含所有接受正式教育的人。從幼稚的小孩到回學校進修的老年人及所有介於兩者之間的人。

2、企業（ Corporate）：企業內部通常基於員工訓練而編列預算執行導入數位學習，同時他們漸漸將經費投注在影響所及的團體，例如顧客及供應商。

3、消費者（ Consumer）：消費者的市場，大部份是指接受非正規教育課程的人。

Brandon-hall（ 2002）的 e-Learning 市場報告，將學習市場區分為下列九種，並分別分析並預測各市場從 2002 至 2011 年的市場規模大小。

1、 K-12 學院（ K-12 Academic）：指由幼稚園到高中的教育知識領域。

2、高階教育（ Higher Education）：指高中以上的教育知識領域。 3、新手訓練（ Recruiting & Staffing）：針對某一技能或工作

的入門式訓練知識領域。

4 、法人與企業（ Corporations and Business ）：包含企業、法人組織知識領域。

5、政府（ Government）：指政府機關知識領域。

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6 、模擬訓練（ e-Learning Simulation）：即各類型模擬工具的知識領域。

7、職業學校（ Vocational）：指各種以職業訓練為目的之學校組織知識領域。

8、消費者（ Consumer）：即消費者個人的學習知識領域。 9、公協會組織（ Associations）：指各類型公會或協會組織知識

領域。

表 3.2 Brandon-hall 分析並預測市場規模

(資料來源： Brandon-hall， 2002)

由上表可知，數位學習產業服務對象，相當多元化，而且就中小學教育部份，可能較涵蓋相當多不同種類的課程，更遑論各行各業的職業訓練課程，更是五花八門。因此，比起傳統產業，如汽車業或食品業等，服務對象單純，消費族群固定，產品週期固定。相對之下，數位學習產品，較具有更多的不確定因素。

三、數位學習供給分析

在數位學習產業發展初期，大多數業者是以趨近跨領域的方式經

市場區隔 2002 2006 2011

中小學教育 $1.8 $11.0 $18.0

高等教育 $1.5 $23.0 $44.0

人力仲介 $0.8 $4.6 $11.7

企業機構 $4.6 $16.4 $42.6

政府部門 $0.6 $2.7 $13.4

模擬訓練 $0.3 $6.1 $37.0

職業訓練 $0.4 $8.6 $19.2

個人和消費者 $0.2 $7.3 $16.0

學會／協會 $0.1 $3.4 $11.0

總計金額 $10.3 $83.1 $212.9

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營，以提供完整解決方式。因此，陳佳賢（ 2002）提出其的看法，認為若以業者提供的產品與服務來看，數位學習科技產業主要來自於：

1、出版業者：出版業者將原有的版權書製作呈現上教材或電子書籍。

2、資訊服務業：將資訊服務的領域延伸的數位學習領域。 3、補習教育業：將本身所擁有的課程講義或教師上課過程轉製

成線上教材提供遠距學生學習。

4、顧問服務企業：協助並輔導企業導入數位學習。 5、法人：藉由線上學習資訊推廣該法人的企業使命。 6、國外業者：將本身已發展的數位教材轉換成中文化。

而廖致凱（ 2001）提出數位學習產業結構分類，認為數位學習可牽涉到「教學平臺」、「編輯工具」、「教材開發」、「人力資源系統」、「知識管理系統」、「群組學習」等，許多需要不同專業整合性的問題。對於數位學習的開發運作與經營的單位而言，由於各自核心能力的不同，為避免資源的分散、喪失優勢與競爭力，專業分工的情況已經勢不可免。因此，可以看見未來數位學習產業結構，將逐漸演變成為應用、專精、分工之局面。

根據資策會市場情報中心（ 2001）提出線上學習市場區分，線上學習市場區分為：工具提供者、內容提供者、服務提供者，分別詳述如下（如圖 3.1）。

1、工具提供者

工具提供者提供課程製作、傳送、管理之軟、硬體系統及工具。

目前我國工具提供業者均以獲得 SCORM 標準認證為目標，在平臺的部

分，提供學習管理平臺、學習內容管理平臺或內容編輯平臺等；在管

理工具部分，則以知識管理系統為主。

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2、內容提供者

教育訓練所需要教材由內容提供，數位課程內容可以是自行開發、製作的，如出版者，也可以是其他機構授權使用，如學術機構授權。

3、服務提供者

以提供與學習有關的服務為主要營收來源，包含提供需求供給雙方交易的學習入口網站（ e-portal、 e-Hub）、以租賃方式提供線上學習軟體、課程的學習服務供應商（ Learning Service Provider）、以 e-Learning 建置、諮詢顧問服務等均是。

最後，鄒景平（ 2001）整理出企業 e-Learning 市場的供應商分類，其約可分為內容、技術、服務三類，分述如下：

1、內容廠商提供現成的或客製化教材，並用不同的傳送技術或模式傳遞給學習者，也可由線上訓練服務方式，整合各種教材後，以課程主題轉售給消費者。

2、服務廠商則提供三種類型的學習服務：

工具提供者內容提供者

服務提供者

出版業者顧問企業補教業者軟體業者

網路業者

顧問企業

圖 3.1 線上學習業者的經營區隔

（資料來源：資策會市場情報中心，2001）

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學習入口網站集結並整合各種學習資源與教材，提供給學習者選修，並針對企業做線上訓練的主機代管（ Hosting）服務，有些入口網站同時可經營線上社群，這些社群可能與網站所提供的課程相關，也可能完全獨立。

(2)、學習服務供應商（ Learning Service Provider， LSP）

學習服務供應商專門提供學習與內容管理服務，如遞送訓練軟體、企業學習管理系統的代管或租用，訓練評估與測試服務、能力認證與學位授與、線上家教、網路化合作服務、媒體製作與遞送服務等等。

(3)、其他專業服務（ Other Professional Services）

如各類委外合約內容研擬、企業學習顧問、網站整合與代管，網路與資訊技術服務的供應等。

3、技術廠商以提供教材製作與編輯系統，素材擷取工具、企業學習管理系統、合作軟體、虛擬教室以及其他特殊的學習硬體裝置為主要產品。

根據上述分析，提供本研究在探討數位學習知識本體時，應注意以下四點：

1、數位學習是結合網際網路、數位內容等相關學習科技發展而成，在探討數位學習時，應先區分幾個領域知識後，再加以分析。

2、數位學習有幾個類似名詞，在知識本體上可稱為類似物件。只是在使用的學習科技上有些許不同。

3、數位學習的需求市場可區分為 K-12 學院、高階教育、新手訓

練、法人與企業、政府、模擬訓練、職業學校、消費者、公

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協會組織等。此部分在發展數位內容時，應注意不同的學習者有不同的學習內容、學習需求及學習路徑。

4、數位學習的供給廠商可區分為內容廠商、工具提供廠商及學

習服務廠商。此部分提供研究者在分析數位學習外顯性知

識，一個可行的參考依據。

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第二節數位學習發展內容領域分析

由於學習需求之不同，數位學習內容發展則呈現多樣化，然而發展數位學習內容有一定的理論基礎與開發模式。因此，本節重點在探討教學設計應用、數位學習內容發展的概念、發展類型、發展的特色、

發展的結構、標準化過程等，都是發展數位學習內容的核心知識，對本研究探討數位學習本體有相當重要的貢獻。

一、教學設計應用

數位學習內容的發展，大都引用系統化教學設計，但由於數位內容編輯需求，多媒體編輯工具發展日新月異。因此，數位內容的發展都需靠團隊合作所完成，教學設計師是依據內容專家所提供教學內容，再編寫好腳本之後，交由多媒體設計師完成。當團隊形成之後，多媒體設計師通常會先製作一個雛型樣板，提供團隊參考討論，而數位學習內容的教學設計過程就是團隊核心的知識。

(一 ) 教學設計基本概念

教學設計者在從事教學設計工作時，除了解教學內容是以學習者為中心而設計，並且應隨時注意教學內容能否有效運用教學環境機制、教學內容對學習者感覺自然且舒適？教學內容是否讓學習者感受到刺激且富挑戰性？教學內容是否讓學習者嘗試新的經驗並可應用於未來？以及教學活動與示範是否都符合教學目的？

(二 ) 教學設計內容的基本要素

William(2000)提出教學設計者在進行教學設計前必分析的九項因素：

1、學習者 ( Audience )；

2、科技分析 (Technology Analysis) ；

3、情境分析 ( Situation Analysis)；

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4、任務分析 (Task Analysis) ；

5、基本指引分析 ( Critical Incident Analysis)；

6、學習目標分析 (Objective Analysis)；

7、媒體分析 (Media Analysis)；

8、現有資料分析 ( Extant Data Analysis)；

9、價值分析 ( Cost Analysis)。

因此，教學設計前學習目標是否明確；是否選用合適的媒體組合以達到學習效果；學習者與教材間的互動本質是什麼；教材結構性是否緊密等，都是教學設計專家所關切的重點。

二、數位學習內容發展的概念

數位學習內容的發展有其一定的核心架構、教學設計模式、學習物件發展標準化的作業規範，這些都是數位學習內容的共同核心知識與技能，也是發展數位學習本體的領域知識，因此，先探討相關的概念知識，以找出研究數位學習本體的方向。

(一 )學習物件（ Learning Object）的發展

數位學習內容的製作，即是先將其物件化。因此，所製作完成

的每一個數位內容的物件，都被稱為學習物件（ ADL,2001）。學習物

件是將學習內容用一種概念式的模組，並予以物件化，學習物件依學

習內容的需要而設計，再加註特定標準規格與模式，然後發展製作，

再傳遞出去。學習物件重要的意義，是增進人類的知識與能力。數位

學習物件對於學習管理系統的功能，在於設計學習物件的作者，要提

昇學習物件達到再重新使用的機會，而且用在多媒體學習環境中，允

許應用在不同學習平臺，而能夠有效的執行。因此，以學習物件發展

模式，建構學習內容，是未來數位學習科技發展趨勢。

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圖 3.2 數位學習物件組合過程 (資料來源： www.Autodesk.com)

因此 Cisco（ 2001）提出對數位學習物件的定義：數位學習物件是一個極小的、可重複使用的教學物件或內容物件，如圖 3.2 所示。 1、單一資料媒體元件（ Raw Data Media Element）：指數物學習物件建構之初，都是一個簡單型物件，如 Audio 檔、 Text 檔、

Illustration 圖示檔、 Animation 動畫檔或是一個 Simulation 檔。 2、資訊物件（ Information Object）：是一個基本知識結構的學習物件，如過程性知識物件（ Procedure）、程序性知識物件

（ Process）、概念性知識物件（ Concept）、事實性知識物件（ Fact）、

概述性知識物件（ Overview）、總結性知識物件（ Summary）等。 3、應用物件（ Application Object）：以單一學習目標為中心，組合相關資訊物件，而成為一個具有教育意義的學習物件。

4、集合物件（ Aggregate Assemblies）：以單一教學目標為中心，

組合相關學習物件，而成為一個具有教學意義的集合物件，如組合成

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為一課（ Lesson）、章（ Chapter）、單元（ unit）、小冊子（ Brochure）。

5、系列型物件（ Collections）：以學習主題為中心，組合相關集合物件，而成為一個具有教育意義的系列型物件，如組合成一個故事、一本書、一門課程或一部電影。

6、物件再用性（ Reusability）：如圖 3.2 所示，結構越簡單的物件越具有重複使用的特性；結構越複雜的物件越不具有重複使用的特性。

7、物件文脈性（ Context）：如圖 3.2 所示，結構越簡單的物件越不具有上下文連貫的特性；結構越複雜的物件越具有上、下文連貫的特性。

8、多媒體物件：以媒體物件表示為學習物件，是將教學內容製作成多媒體數位內容，因此稱為多媒體物件，此種物件可從圖、表到影音呈現或虛擬互動。（ South and Monson,2001）

9、數位內容物件導向：數位學習物件是在教育科技中，一種新型物件導向的教學元件。教學設計者所建構的教學元件，是可以重複使用在不同的學習事件之中，教學設計者將建構完成的教學內容建置在網路上，供學習者存取閱讀。因此學習物件可以用數位方式或非數位方式，實體存在於學習環境之中，在科技的支援下，可以被重複使用或參考。（ Wiley,2001）

(二 )數位學習物件特性

威斯康辛線上資源中心 (2001)對學習物件的特性做下述說明： 1、教材呈現時間短：數位學習物件是有關學習內容呈現的一種新

方法，傳統上學習內容是數小時的學習範圍稱為課程，學習物

件大多是很小的單元，設計的長度大致在 2~15 分鐘之間。

2、知識切割完整：數位學習物件是小且各自獨立區塊的知識和互

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3、明確的教學策略：數位學習物件基於明確的教學策略，有意將學習深入其內部過程與活動。

4、強調互動：每一個學習物件需要學習者，應用一些方法來閱讀、聽其內容並有互動反應。

5、單元獨立：每個學習物件彼此獨立，盡量避免重疊現象。 6、可重複使用：為多元目的之故，一個學習物件可以被使用不同

課程中。

7、可以被組成：數位學習物件可以被群組成大的集合體，並且在傳統課程結構之下。

8、採用 Metadata 的標籤：每一個學習物件都被註記，使其容易被尋找，並可將屬性相近的元件儲存在一起。

三、數位學習內容發展的類型

(一 )學習內容分類指標

David A. Wiley, II(2001)提出各類型的數位學習內容，將依據本身需求，應用不同的學習物件，建構成完整的學習內容。而學習物件的類型，根據不同的功能需求，產生的分類指標有以下幾點：

1、元件組合數量：以元件數量多少做為分類標準。 2、物件內容類型：以不同內容類型做為分類標準。

3、可重複使用物件構成：以是否具有可重複使用物件做為分類標準。

4、共同功能：以是否具有共同功能做為分類標準。 5、獨立外部物件：以是否具有獨立物件做為分類標準。 6、物件邏輯內容類型：以邏輯內容類型做為分類標準。

7、重複使用內在文獻之可能性：以是否具有內在文獻 (更深一層

資料 )做為分類標準。

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8、重複使用外在文獻之可能性：以是否具有外在文獻 (對外超連結 )做為分類標準。

(二 )數位學習內容結構性的分類

ASTD(2001)根據不同學習內容需求，數位學習內容在結構上亦有不同的分類方式，分述如下：

1、數位學習內容在知識結構上的分類： (1)、基本單一元件類型；

(2)、封閉式組合結構類型； (3)、開放式組合結構類型； (4)、展示產生結構類型； (5)、教學產生結構類型。

2、數位學習內容在合作物件結構上的分類 (Collaboration Objects) ：

(1)、顧問式練習； (2)、聊天室； (3)、討論版； (4)、線上會議。

3、數位學習內容在教學物件結構上的分類 (Instruction Objects)：

(1)、課程；

(2)、研習會；

(3)、研討會；

(4)、文章；

(5)、白皮書；

(6)、個案研究。

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Objects)：

(1)、角色扮演模擬； (2)、軟體模擬； (3)、硬體模擬； (4)、編碼模擬； (5)、概念模擬； (6)、企業模式模擬； (7)、線上實驗室模擬； (8)、專案研究模擬。

5、數位學習內容在評量物件結構上的分類： (1)、前測評量；

(2)、精熟評量； (3)、表演性測驗； (4)、預備證明測驗。

四、數位學習內容發展的特性

由於數位學習發展快速，並深入每一個學門領域，而各學門的異質性，使得數位學習內容的呈現，有不一樣的特色。教學設計者，除依據教學設計方法設計所需的數位內容，亦須了解學習者本身所擁有的軟硬體設備，再進一步發展學習物件。因此，數位學習內容產生許多不同特性。

(一 )數位學習內容必須具有 3J 特性

Kay 等人 (2001)提出未來的數位學習內容都必須具有 3J 特性： 1、適量 (Just enough)：單元內容份量適合學習者吸收。 2、及時 (Just in time)：學習者可在最短時間內找到需要的內

容。

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3、適性 (Just for you)：數位內容適合學習者。

其中， Hodgins(2001)針對 Just enough(適量部分 )的特別分類 1、規格 /數量 (Size/Amount) 。

2、學習時間 (Time) 。

3、學習方式 (Way: Learning Style) 。 4、學習內容 (Context) 。

5、媒體傳送 (Medium of Delivery) 。

6、媒體呈現 (Paper, DVD ,On-line, Synchronous ,on Screen, etc) 。

(二 )數位學習內容的功能需求

由於數位學習內容必須在學習平台上執行，才能顯出其特有的功效。因此， Spohrer(1998)分析不同數位學習內容的功能需求，有以下十二點：

1、數位學習內容必須建構在資料庫之中；

2、數位學習內容必須能在學習管理系統中執行； 3、數位學習內容必須符合文件規格標準；

4、數位學習內容必須符合發展程序控制；

5、數位學習內容必須容易調整並適合教學設計者操作； 6、數位學習內容必須以邏輯模組化呈現；

7、數位學習內容必須機械式發現知識； 8、數位學習內容必須符合教學設計；

9、數位學習內容必須包含資訊或訊息內容； 10、數位學習內容必須是知識的封包；

11、數位學習內容可以提供做決定；

12、數位學習內容必須符合資料管理。

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五、數位學習內容發展的結構

然而，在整個數位課程架構中，如圖 2.5 所示，數位學習物件的位置相當於課別的位置，課別內部包括許多主題、學習內容與測驗。由此可知，不同的課別可以依據需求，自由組合成為一個科目。此時才能看出可重複使用學習物件 (Reusable Learning Object)的特色。此外，課別的下一層，即主題，在學習物件理論的定義，就是可重複使用資訊物件 (Reusable Information Object)，其二者之間的關係可由圖 3.3 看出。

圖 3.3 學習內容在課程架構上的地位

（資料來源： www.autodesk.com）

(一 )Autodesk（ 2000）定義的可重複使用學習物件概念

先將數位學習課程架構階層化，其階層概分五層，分述如下：

1、課程（ Course）層：包含許多不同課程 (Lessons)，如同一個

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知識領域本體。

2、課別（ Lesson）層：包含許多學習物件 (Learning Objects)。

3、學習物件（ Learning Objects）層：包含數個資訊物件 (Information Objects)。

4、資訊物件（ Information Objects）層：分概念性〈 Concepts〉、

事實性〈 Fact〉、過程性〈 Procedure〉、原則性〈 Principle〉、

程序性〈 Process〉等五種知識屬性類別的知識。

5、基本內容項目（ Raw Content Items）層：可以是文字檔〈 Text〉、媒體檔〈 Media〉、聲音檔〈 Sound〉或圖檔〈 Images〉。

由圖 3.4 所示，可重複使用學習物件 (RLO)是建構在可重複使用資訊物件 (RIO)之上，可重複使用資訊物件是一個單獨的、很小單位且可重複使用的媒體資料，可重複使用資訊物件一但被發展完成，就可以在學習系統上被傳遞，為達到學習目標與效果，每一個單獨的可重複使用資訊物件可以是學習內容、練習內容或評量內容。因此 RIO 的內部構造包含三大項：

1、學習內容項目（ Content Item）：指依據教學目標所需要，而撰寫教學內容。每一個學習內容只有單一個目標，即是一個 Asset，它可能是一個圖檔或是一個 Flash 檔。

2、練習項目（ Practice Item）：依據學習內容項目，而撰寫練習內容，此練習內容緊接者一個答案提供給學習者對或答錯均不作任何學習紀錄。

3、評量項目（ Assessment Item）：依據教學目標與教學內容項

目，而撰寫評量內容。此評量項目的成績必須被資料庫所蒐集，

以便成為日後教師追蹤學習成效的依據。

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圖 3.4 可重複使用學習物件（ RLO）內部結構圖

而可重複使用資訊物件 RIO 類型有五種：概念、事實、程序、原則、過程，內部結構如表 3.3 所述，並分述如下：

1、概念性可重複使用資訊物件（ Concept RIO ）內部結構：內容項目、緒論、事實、定義、例子、非例子、類似題、教學設計者筆記、練習項目、評量項目。

2、因素性可重複使用資訊物件（ Fact RIO ）內部結構：內容項目、緒論、事實、教學設計者指引、練習項目、評量項目。 3、程序或過程性可重複使用資訊物件（ Procedure RIO ）內部結構：內容項目、介紹、事實、過程表、決定表、組合表、論證、教學設計者筆記、練習項目、評量項目。

4、原則性可重複使用資訊物件 (Principle RIO)內部結構：內容項目、介紹、事實、原則性聲明、大綱、例子、非例子、類似範例、教學設計者筆記、練習項目、評量項目。

評量系統

後側前測

前言結論

登入路徑

登出路徑

RIO

(21)

表 3.3 資訊物件類型與內容模組

RIO 架構概念事實程序原則過程

說明 ◎ ◎

介紹 ◎ ◎ ◎

大綱

因素 ● ◎ ● ● ●

定義 ◎

聲明原則 ●

論證 ●

例子 ◎ ◎

非例子 ● ●

類似範例 ● ●

教師指引 ◎

教師筆記 ● ● ● ●

程序表 ○

決定表 ○

組合表 ○

階層表 ○

方塊圖 ○

內容項目

循環圖 ○

練習項目 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎

評量項目 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎

◎：必要性(require) ●：可選擇性(optional) ○：可有可無(either)

(二 )Tennyson(1997 )亦提出數位學習內容應具備以下十大要件： 1、緒論：其內容包含總觀目標 /學習目標、先備知識說明、

參與動機、課程內容摘要、事先聲明部分。 2、課表：該課程實施進度的依據。

3、學習目標：指出學習者學習完成後所能達到的行為目標。 4、課程結構：說明該課程大綱。

5、課程策略：根據課程需要，教學者所採取的教學方式。

6、測驗：其內容應注意清楚指示、清楚描述項目、提供相關

(22)

解題資訊、真實反應回答選項、充裕的測驗時間。 7、提出討論：根據課程內容，教師所提出的問題給學習者做

回應及學習者所做的互動部分。

8、專門用語：針對課程內容，教學設計者必須提出相關名詞定義或解釋以免學習產生錯誤的理解。

9、文獻參考：教學設計者必須提供相關參考文獻，以方便學習者做更深入的學習與探討。

10、結論分析：教學設計者必須提供該課程結論分析，以方便學習者掌握該課程的關鍵知識。

六、數位學習內容的標準化

數位學習物件內容標準化過程，由 SCORM 所訂定的規格是由兩個部分所組成的，一是「課程物件內容整合模式」（ Content

Aggregation Model），此格式來描述課程物件，並以此標準將課程包裹（ Package），方便交換課程內容，以達教材內容的知識分享；二是 SCORM 的執行環境（ Run-Time Environment），此為規定執行 SCORM 的教材的環境。

(一)、課程物件內容整合模式

SCORM 的課程物件內容整合模式，是為了呈現教材的設計者與

教學者，對於課程內容物件組合，所訂出的一個標準化模式。如一個

教學活動是由一些數位化與非數位化的教學資源所組合成的活動，而

這個活動是由一些被創造、蒐集或是組合在一起的簡單教學資源元件

或是複雜的教學資源所組織而成。根據所預先設計好的順序呈現出

來。SCORM 的課程物件內容整合模式是支援此種元件式教學模組，並

由三種方式所組成，即 Asset 、 SCO（ Sharable ContentObject）、

內容組合（ Content Aggregation）。 Asset 是課程物件內容最基本

(23)

的型態，可以由不同的電子資料的檔案所組合，包括文字、圖片、聲音、網頁與其他可以被瀏覽器所讀取的檔案格式。 SCO 是一個或多個 Asset 的組合，包括可與 SCORM 的執行環境溝通的元件。內容組合則是敘述內容的架構，以方便組合成一個教學資源，分述如下： 1、基本元件項目（ Assets）

（ 1）Assets（基本元件項目）：是元件的基本單元，如： media, text, images, sound, web pages, assessment objects 等。

（ 2）一個 Asset 可以用 Meta-data 描述。如圖 3.5 所示

Asset

XML Doc

Asset

JavaScript Functions

Asset

Whole Web Page

Asset

Flash Object

Asset

JPEG

Asset

WAV

Asset

HTML Fragment

Asset

GIF

圖 3.5 Assets 類型之一

資料來源： Sharable Content ObjectReference Model (SCORM

^{T M}

) ， Version 1.2

2、分享式學習內容物件（ Sharable Content Object， SCO）：

（ 1）SCO 是將一個或數個 Assets 集合起來並用 XML 等語言加以描述其屬性、關聯等，成為一個學習物件。

（ 2） SCO 可以被重組、重複使用、被個別化，如圖 3.6 所示。

(24)

Asset

JPEG

Asset

XML Doc

Asset

WAV

Asset

Flash Object

Asset

JAVA Script Functions

Asset

GIF

Asset

HTML Fragment

圖 3.6 SCO 類型之一

資料來源： Sharable Content ObjectReference Model (SCORM

^{T M}

) ， Version 1.2

3、學習內容集合體（ Content Aggregation）

(1)Content Aggregation 可以將數個 SCO 組合起來，成為課程或章節等。

(2)Content Aggregation 可以建構成一個 Mapping Structure，

形成數位學習系統的一個基本雛型。如圖 3.7 所示

(25)

圖 3.7 Content Aggregation 類型之一

資料來源： Sharable Content ObjectReference Model (SCORM

^{T M}

) ， Version 1.2

內容結構

主集合體

學習資源

次集合體

學習資源

SCO

SCO A sset

Asset SCO

SCO Asset

Asset

SCO

學習物件集合體

(26)

Resource Topic

Item

Item Item Item

Resource

SCO

Asset

SCO

Content Structure Actual Resource

Content Resource Reference

圖 3.8 學習物件標準化過程

資料來源：Sharable Content ObjectReference Model (SCORM

^TM

)，Version 1.2

(27)

(二 )、數位學習物件內容標準化

數位學習物件內容標準化過程分三個階段，如圖 3.8所示，在第一階段：教學設計者將課程建構起來，並以階層式架構呈現出來；在第二階段：將課程中的每一個項目連結，或產生其相對可應用的學習內容與資源；在第三階段：根據第二階段的參考資料，再以 SCORM的 Meta Data組合而成 Asset 或 SCO。此三階段為數位學習物件內容標準化過程。

(三 )、標示資料（ Meta-data）

描述所定義出的課程物件資源內容的制式規格。這個部分是參考 IEEE 的 LTSC 組織與 IMS 的學習資源，兩個組織的 XML 標示資料整理出規格書。而這些規格可以分成九類，每一類都是 XML 的標籤，一共定出 80 個 XML 標籤：

(1)一般（ General）：這是針對整個教學資料來描述一般性的資訊，如標題、架構。其內又細分：

‧ 1.1 Identifier 定義者：描述學習資源的一般整體資訊。

‧ 1.2 Title 抬頭：學習資源的名稱。

‧ 1.3 Catalog Entry 入口目錄：套用一即存的分類法，並描述此分類法如何定義學習資源。

‧ 1.3.1 Catalogue 目錄：分類法的名稱。

‧ 1.3.2 Entry 入口：學習資源在此分類法底下的實際值。

‧ 1.4 Language 語言：說明使用何種程式語言

‧ 1.5 Description 描述：用以描述正在標註之學習資源內容的文字。

‧ 1.6 Keywords 關鍵字：用以描述此學習資源的關鍵字或關鍵

詞。

(28)

以及在此學習資源演變過程中，對它造成影響的人。

‧ 1.8 Structure 構造：此學習資源的情形或狀態，限用辭彙為 Draft、 Final、 Revised 或 Unavailable。

‧ 1.9 Aggregation Level 集合體層次：指學習物件的集合體階層。

(2) 生命週期（ Life cycle）：這是用來描述這個教學資料在教學進行中時狀態。其內又細分：

‧ 2.1 Version 版本：此學習資源的編輯版本。

‧ 2.2 Status 狀況：此學習資源的情形或狀態，限用辭彙為 Draft、 Final、 Revised 或 Unavailable。

‧ 2.3 Contribute 貢獻：說明開發者的貢獻。

‧ 2.3.1 Role 角色：學習者的角色。

‧ 2.3.2 Entity 本質實體：學習資源在此分類法底下的實際值。

‧ 2.3.3 Date 日期：學習者學習時間。

(3) 標示資料（ Meta-metadata）：用來說明標示資料的項目。其內又細分：

‧ 3.1 Identifier 定義者：描述次階層學習資源的一般資訊。

‧ 3.2 Catalog Entry 入口目錄：學習資源在此分類法底下的實際值。

‧ 3.2.1 Catalogue 目錄：套用一即存的分類法，並描述此分類法如何定義學習資源。

‧ 3.2.2 Entry 入口：學習資源在此分類法底下的實際值。

‧ 3.3 Contribute 貢獻：說明開發者的標示資料。

‧ 3.3.1 Role 角色：學習者的角色的標示資料。

‧ 3.3.2 Entity 本質實體：學習資源在此分類法底下的實際值

之標示資料。

(29)

‧ 3.3.3 Date 日期：學習者學習時間的標示資料。

‧ 3.4 Metadata Scheme 資料元的規劃：用以遵守以編輯詮釋資料的規格書之名稱和版本。

‧ 3.5 Language 語言：說明使用何種程式語言的標示資料。 (4) 技術（ Technological）：描述這個資源的技術與特性的資料，如格式、大小、位置、名稱等等。其內又細分：

‧ 4.1 Format 格式：此學習資源的技術性資料型態。

‧ 4.2 Size 大小：描述此學習資源的大小。

‧ 4.3 Location 位置：說明可用以存取此學習資源的字串，可能是 URL 或 URI。

‧ 4.4 Requirements 必要條件：描述此學習資源的必要條件。

‧ 4.4.1 Type 類型：描述此學習資源的類型。

‧ 4.4.2 Name 命名：描述此學習資源的命名。

‧ 4.4.3 Minimum Version 最小版本：描述此學習資源的最小版本。

‧ 4.4.4 Maximum Version 最大版本：描述此學習資源的最大版本。

‧ 4.5 Installation Remarks 備註裝置：描述此學習資源的備註裝置。

‧ 4.6 Other Platform Requirements 其他平臺需求：描述此學習資源的其他平台需求。

‧ 4.7 Duration 使用年限：描述此學習資源的使用年限。 (5) 教育（ Educational）：描述這個資源的教育或是教學的資料，如互動型態、互動等級、教學資源型態等等。其內又細分：

‧ 5.1 Interactivity Type 互動類型：描述這個資源的教育或

(30)

‧ 5.2 Learning Resource Type 學習資源類型：描述此學習資源的互動類型。

‧ 5.3 Interactivity Level 互動層次：描述此學習資源的互動層次。

‧ 5.4 Semantic Density 語意密度：描述此學習資源的語意密度。

‧ 5.5 Intended end user role 學習者角色：描述此學習資源的學習者角色。

‧ 5.6 Context 內文：描述此學習資源的內文。

‧ 5.7 Typical Age Range 適用年齡範圍：描述此學習資源的適用年齡範圍。

‧ 5.8 Difficulty 困難度：描述此學習資源的困難度。

‧ 5.9 Typical Learning Time 學習時間：描述此學習資源的學習時間。

‧ 5.10 Description 描述：描述基本資料。

‧ 5.11 Language 語言：描述此學習資源的語言。

(6) 版權（ Rights）：描述這個資源的智慧財產的版權與使用的時機。

其內又細分：

‧ 6.1 Cost 價值：說明使用此學習資源是否須付費，限用辭彙為 Yes 或 No。

‧ 6.2 Copyright and Other Restrictions 版權與其他限制：應用此學習資源時，是否有版權或者其它限制問題，限用辭彙為 Yes 或 No。

‧ 6.3 Description 描述：

(7)關係（ Relation）：描述這個資源與其他資源的關係。其內又細

分：

(31)

‧ 7.1 Kind 種類：描述這個資源與其他資源的關係種類。

‧ 7.2 Resource 資源：描述這個資源與其他資源的方式。

‧ 7.2.1 Identifier 定義：描述這個資源與其他資源的關係定義。

‧ 7.2.2 Description 描述：資源關係描述。

‧ 7.2.3 Catalog Entry 入口目錄：描述這個資源與其他資源的關係入口目錄。

(8)註釋（ Annotation）：這個項目是為教育分類所提供的備註，讓引用課程物件者可以更瞭解此份課程物件的意義與用途。其內又細分：

‧ 8.1 Person 人物：描述學習物件內人物銓釋。

‧ 8.2 Date 日期：描述學習物件開發日期。

‧ 8.3 Description 描述：課程描述的詮釋。

(9) 分類（ Classification）：如果有多種分類系統同時進行時，這個分類可以應付一般分類的不足，描述多種分類的關係。其內又細分：

‧ 9.1 Purpose 目的：分類此學習資源的目的，限用辭彙為

Discipline、 Idea、 Prerequisite、 Educational Objective、

Accessibility Restrictions、Educatioal Level、Skill Level 或 Security Level。

‧ 9.2 Taxon Path 分類路徑：說明在一個廣用的分類系統分類路徑。

‧ 9.2.1 Source 來源：說明在一個廣用的分類系統來源。

‧ 9.2.2 Taxon 分類：說明在一個廣用的分類系統內容。

‧ 9.2.2.1 Id 編號：說明在一個廣用的分類系統編號。

‧ 9.2.2.2 Entry 入口：說明在一個廣用的分類系統入口。

(32)

‧ 9.4 Keywords. 關鍵字：用在描述此學習資源和其分類目的之關鍵字或關鍵詞。

七、應用工具

為將數位教材標準化，所採用的工具是 IMS 提供免費下載軟體 Reload Editor 的 SCORM 編輯工具如圖 3.9 所示。

圖 3.9 Reload Editor 的 SCORM 編輯工具

其所呈現 SCORM 的 Meta data 填寫如圖 3.10 所示。

圖 3.10 Reload Editor 的 Meta data 編輯格式

(33)

八、學習順序設計模型

SCORM （ 2003）發表 Sequencing 2003 其中訂定學習物件的 Asset 及 SCO 的模組樣本，更設計出六種數位學習課程的學習順序模型，如圖 3.11 至圖 3.16 所示，並將各圖的設計要點分述如下：

模型一：無規則型（No Rule）：如圖 3.11 所示，學習者可以自由選取內容閱讀，但沒有任何學習順序設計可言。

模型二：直線型（Linear）：如圖 3.12 所示，學習者必須一步一步將教材學完，才能一題一題將測驗做完，過程中都不可回上一步，必須一直往下做完。

模型三：學習者控制型（Learner Control）：如圖 3.13 所示，學習者可以挑選學習模組，但挑選完就必須學習完成並做完測驗通過，才可以選下一個單元。圖中不可任意更換學習模組。

模型四：資料構圖型（Data Map）：如圖 3.14 所示，學習者的學習成績將被儲存下來，學習前先做前測，以測驗其學習前的能力。如果過關，將表示該學習者具有某些能力，這些能力資料將被紀錄在學習管理系統上，供教師參考。

模型五：知識路徑型（Knowledge Paced）：如圖 3.15 所示，此模組廚具有模型四的功能，更將學習者的學習路徑記下。特別的是，若學習者通過某一課程的前測，既可不必繼續學習該課程，而且有紀錄證明該學習者已經會了。

模型六：學習輔導型（Remediation）：如圖 3.16 所示，學習者若在某一組

測驗沒有過關時，系統即能診斷出學習者的缺點所在，系統

並即刻跳至學習者不會的單元，要求學習者學習，學習完後，

必須在測驗，不斷反覆，直到成績及格。

(34)

課程

緒論模組 1

第 1 課

第 5 課第 2 課

第 3 課

第 4 課

模組 2

第 6 課

第 10 課第 7 課

第 8 課

第 9 課

模組 3

第 11 課

第 15 課第 12 課

第 13 課

第 14 課

模組 4

第 16 課

第 20 課第 17 課

第 18 課

第 19 課

測驗評量

測驗 3

測驗 4

測驗 20 測驗 12

測驗 7 測驗 6 測驗 2 測驗 1

測驗 5

測驗 8

測驗 9

測驗10

測驗 11

測驗 19 測驗 18 測驗 17 測驗 16 測驗 15 測驗 14 測驗 13

圖 3.11 無規則型（No Rule）學習順序設計模組

(35)

課程

緒論模組 1

第 1 課

第 5 課第 2 課

第 3 課

第 4 課

模組 2

第 6 課

第 10 課第 7 課

第 8 課

第 9 課

模組 3

第 11 課

第 15 課第 12 課

第 13 課

第 14 課

模組 4

第 16 課

第 20 課第 17 課

第 18 課

第 19 課

測驗評量

測驗 3

測驗 4

測驗 20 測驗 12

測驗 5

測驗 8

測驗 9

測驗10

測驗 11

測驗 19 測驗 18 測驗 17 測驗 16 測驗 15 測驗 14 測驗 13

IsMastery RolledUp=false

ControlModeFlow=true;Choice=false;Auto=false;

ForwardOnly=false;IsMasteryRolledUp=false

ontrolMode Flow=true Choice=false Auto=false;

RollupRules Completed if

allcompleted;Passed if allpassed;Failed

MinimujmMasteryScore=0.8;Rollup Rules Completed if all attempted

圖 3.12 直線型（Linear）學習順序設計模組

(36)

模組

緒論模組 1

第 1 課

第 5 課第 2 課

第 3 課

第 4 課

模組 2

第 6 課

第 10 課第 7 課

第 8 課

第 9 課

模組 3

第 11 課

第 15 課第 12 課

第 13 課

第 14 課

模組 4

第 16 課

第 20 課第 17 課

第 18 課

第 19 課

測驗 3

測驗 4

測驗 20 測驗 12

測驗 7 測驗 6

測驗 2 測驗 1

測驗 5

測驗 8

測驗 9

測驗10

測驗 11

測驗 19 測驗 18 測驗 17 測驗 16

測驗 15 測驗 14 測驗 13

測驗評量測驗評量測驗評量測驗評量

IsMaseryRolledUp=false

課程

ControlModen Flow=false;Choice=true;Auto=false;

ControlMode Flow=true Choice=false Auto=false;

RollupRules Completed if allcompleted;Disable if completed Exit if completed

RollupRules Completed if allcompleted;Disable if completed

Exit if completed

ForwardOnly=true;MinimujmMasteryScore=0.8;RollupRules Completed if all attempted

For Each Lesson

IsScoreRequired=false;IsMa steryRolledUp=false;

圖 3.13 學習者控制型（Learner Control）學習順序設計模組

(37)

緒論課程

模組 1 模組 2 模組 3 模組 4

測驗評量

Part1

Part2

Part3

前測

ControlMode Flow=true;Choice=false;

Auto=false;

RollupRules Completed if all completed ; Passed if all passed; Failed if any Falled;

Exit if completed

ControlMode Flow=true;Choice=false; Auto=false;

ForwardOnly=false; IsMaseryRolledUp=false;skip if passed

ForwardOnly=true;

MinimujmMasteryScore=0.8;RollupRules Completed if all attempted;Datamap

tsm,MasteryStatus.PassFail,Comp_module_{x},PassFail skip if passed

This activity calculates mastery status for the five module shared competencies internally,The results are stored in the

cmi.objectives.{x-1},success_status,comp_module _{x},PassFail;

IsMaseryRolledUp=false IsMaseryRolledUp=false

CompetencyReference=comp_module_1 CompetencyReference=comp_module_1

Part4

圖 3.14 資料構圖型（Data Map）學習順序設計模組

(38)

RollupRules Completed if all completed ; Passed if all passed; Failed if any Falled; Exit if completed

IsMaseryRolledUp=false

模組

課程緒論

模組 1 模組 2 模組 3 模組 4

模組 1 後測模組 2 後測模組 3 後測模組 4 後測

模組 1 前測模組 2 前測模組 3 前測模組 4 前測

總結評量

Part1

Part2

Part3

Part4

CompetencyReference=comp module 1

CompetencyReference=comp module 1 IsMaseryRolledUp=false

FOR EACH PRETEST and POSTTEST ControlMode Flow=true Choice=false Auto=false;

ForwardOnly=true;

MinimujmMasteryScore=0.8;RollupRules Completed if all attempted;

Datamap tsm,MasteryStatus.PassFail,Comp_module_{x},PassFail AND FOR EACH POSTTEST

If passed,skip

ForwardOnly=true;

Datamap tsm,MasteryStatus.PassFail,Comp_module_{x},PassFail ControlMode Flow=true Choice=false Auto=false;

RollupRules Completed if allcompleted ; Passed if all passed;

圖 3.15 知識路徑型

（Knowledge Paced）學習

順序設計模組

(39)

模組 3 課程

緒論模組 1

第 1 課

第 5 課第 2 課

第 3 課

第 4 課

模組 2

第 6 課

第 10 課第 7 課

第 8 課

第 9 課

第 11 課

第 15 課第 12 課

第 13 課

第 14 課

模組 4

第 16 課

第 20 課第 17 課

第 18 課

第 19 課

測驗評量

測驗 12

測驗 8

測驗 9

測驗10

測驗 11

測驗 18 測驗 17 測驗 16 測驗 15 測驗 14 測驗 13

Part1

測驗 3

測驗 4

測驗 5

Part2

Part3

Part4

RollupRules Completed if all completed ; Passed if all passed;Failed if any Falled; Exit if completed

ForwardOnly=fals;

ForwardOnly=true;

Datamap tsm,MasteryStatus.PassFail,Comp_module_{x},PassFail

圖 3.16 學習輔導型（Remediation）學習順序設計模組

(40)

第三節數位學習發展技術領域分析

本節主要探討與數位學習科技有相關的技術性議題，數位學習科技的發展與數位學習技術有重要之關係，快速的發展也帶來快速淘汰，快速發展與快速淘汰的理由，同樣都是學習者的緣故。快速發展是為著滿足學習者的需要，快速淘汰是已經無法滿足學習者的需要。使得數位學習產品生命週期是無法預測，但的確有延長其使用性的策略，那就是 ADL(2000)所提出的六大願景，即

1、重複使用特性（ Reusable）

2、容易存取特性（ Accessible）

3、耐久使用特性（ Durable）

4、跨平台特性（ Interoperable）

5、適性化特性（ Adaptable）

6、經濟化特性（ Affordable）

為了達成數位學習完整的六大願景，依據專家會議討論出教學

設計者、媒體設計師、程式設計師等數位學習領域的專家所要共同了

解的數位學習核心技術，有： 1、學習平臺； 2、產業標準； 3、編輯

工具； 4、協同工具；如圖 3.11 所示，並分述如下：

(41)

圖 3.11 數位學習技術知識本體概念圖學習平臺

編輯工具

協同工具

產業標準

數位學習科技

(42)

一、學習平臺

學習平臺部分目前主要分類有：學習管理系統、學習內容管理系統及內容管理系統。

(一 )學習管理系統（ Learning Management System）

學習管理系統包含各種以學習者為管理目標的工具。如學習者之技能評量工具等，協助管理企業教育訓練的各項數位工具。 LMS 之基本功能在於管理學習者，或者用來協助管理企業教育訓練的各項事務。如參與教育訓練人員之管理、或是教育訓練場地之管理，同時記錄各學習者之上課之記錄，用以評量學習者之學習成效，並將相關之學習資料匯集分析成各式之報表，或是結合企業內之即有系統，如 ERP、 HR 系統，將資料傳送至這些系統中，以有效率管理企業之教育訓練事務。一般從企業平臺而言，LMS 的基本架構有四，即內容管理、學習者管理、內容遞送及企業入口，如圖 3.12 所示（ Bryan Chapman and Brandon Hall ， 2001a）

圖 3.12 學習管理平臺示意圖

而從 LMS 的功能面， LMS 分成六個部份，分別是：內容管理系統、能力管理系統、應用服務提供、教室管理系統、開放式系統、內

企業應用電子商務：

◎ 人資系統

◎ 企業資源規劃

◎ 客戶關係管理

◎ 學習管理系統

一 、 學 習 科 技 的 意 義

第 三 章 數 位 學 習 領 域 知 識 分 析

第 一 節 數 位 學 習 知 識 基 礎 分 析

一 、 學 習 科 技 的 意 義

(一 ) e-Learning 定 義

整 合 網 路 學 習 、 電 腦 學 習 、 虛 擬 教 室 和 數 位 化 合 作 等 應 用 流 程 ，

藉 由 網 際 網 路 、 企 業 內 部 ／ 外 部 網 路（ LAN/WAN）、 錄 音 或 錄 影 帶 、 衛

Cisco（ 2001） 定 義 e-Learning： 利用網際網路促進的學習方式，其 要素應該包括多種格式的內容傳遞、學習經驗的管理，並增加學習者彼此交流機 會的網路社群。

(二 )數 位 學 習 須 具 備 基 本 要 件

Rosenberg(2001)認 為 數 位 學 習 是 利 用 網 際 網 路 技 術 、 傳 遞 一 系 列 各 式 各 樣 的 數 位 內 容，在 增 加 知 識 分 享 及 提 高 工 作 績 效 時，它 須 具 備 有 三 個 基 本 要 件 ：

1、 網 路 化 ： 由 於 網 路 化 使 得 數 位 內 容 能 即 時 更 新 、 儲 存 擷 取 、 發 送 傳 達 並 分 享 教 學 訊 息 。

2、 應 用 電 腦 網 路 技 術 ： 數 位 學 習 利 用 電 腦 及 網 際 路 技 術 將 學 習 課 程 內 容 傳 遞 給 予 終 端 學 習 者 。

３ 、 務 實 性 ： 數 位 學 習 必 須 超 越 傳 統 訓 練 典 範 的 模 式 ， 並 提 供 合 乎 學 習 者 需 求 的 資 訊 。

由 上 可 知 e-Learning 除 了 包 含 網 路 化 訓 練 e-Training 外 ， 應 還 包 括 那 些 能 增 進 工 作 績 效 的 知 識 及 方 法 課 程，即 對 知 識 管 理 的 延 伸 應 用 。

(二 )數 位 學 習 相 關 名 詞 比 較

林 榮 斌（ 2001）對 電 腦 化 學 習 (CBL)、 網 路 化 學 習 (WBL)、 科 技 化 學 習 (Technology-Based learning)及 遠 距 學 習 (Distance Learning) 作 表 3.1 的 分 析 。

表 3.1 學 習 科 技 類 型 及 特 性 分 析 表

類 別 服 務 領 域 科 技 領 域 知 識 分 享 /互 動 電 腦 化 學 習 (CBL) 讓 學 習 者 透 過 電

腦 來 進 行 學 習 。

光 碟 、 軟 碟 沒 有 互 動，不 需 要 與 網 路 連 結 網 路 化 學 習 (WBL)，

針 對 學 生

與 線 上 學 習 (On Line Learning)

網 際 網 路、企 業 內 網 路

網 路 連 結，範 圍

較 電 腦 化 學 習

網 路 化 訓 練 (WBT)，

針 對 企 業 員 工

同 義 ， 讓 學 習 者 透 過 電 腦 網 路 來 學 習

大

數 位 化 學 習 (e-Learning) 科 技 化 學 習

(Technology-Based learning)

讓 學 習 者 透 過 數 位 媒 介 而 進 行 的 學 習 方 式

網 際 網 路、企 業 內 網 路 、 電 腦 、 衛 星 、 廣 播 、 錄 音 帶 、 錄 影 帶 、 互 動 式 電 視 及 光 碟

範 圍 較 網 路 化 學 習 大

遠 距 學 習

讓 學 習 者 透 過 數 位 媒 介 或 函 授 來 進 行 學 習

除 使 用 前 項 多 媒 體，再 外 加 函 授 方 式

範 圍 較 數 位 化 學 習 大

資 料 來 源 ： 林 榮 斌 （ 2001）

二 、 數 位 學 習 需 求 分 析

李 進 寶 （ 2001） 指 出 全 球 e-Learning 主 要 市 場 趨 勢 根 據

美 國 SunTrust Securities (2000)數 位 學 習 市 場 分 析 報 告 指 出 ，

教 育 及 知 識 市 場 是 僅 次 於 健 康 醫 療 的 第 二 大 產 業，其 規 模 可 以 分 為 ：

1、中 小 學 教 育 (K-12)：從 學 齡 前 幼 兒 教 育 到 中 等 學 校 教 育 市 場 。 2、高 等 教 育 (Post Secondary， P2)：大 專 到 研 究 所 等 教 育 市 場 。 3、 企 業 訓 練 (Corporate Training， CT)： 指 不 同 企 業 內 對 人 力

訓 練 的 數 位 教 材 市 場 。

4、 終 身 學 習 (Lifelong Learning， LL)： 指 正 規 教 育 以 外 ， 針 對 不 同 生 活 領 域 的 數 位 教 材 市 場 。

而 Carner Group(2002)對 數 位 學 習 服 務 市 場 區 分 為 ：

1、 學 校（ Academic）： 包 含 所 有 接 受 正 式 教 育 的 人 。 從 幼 稚 的 小 孩 到 回 學 校 進 修 的 老 年 人 及 所 有 介 於 兩 者 之 間 的 人 。

2、 企 業 （ Corporate）： 企 業 內 部 通 常 基 於 員 工 訓 練 而 編 列 預 算 執 行 導 入 數 位 學 習 ， 同 時 他 們 漸 漸 將 經 費 投 注 在 影 響 所 及 的 團 體 ， 例 如 顧 客 及 供 應 商 。

3、 消 費 者（ Consumer）： 消 費 者 的 市 場 ， 大 部 份 是 指 接 受 非 正 規 教 育 課 程 的 人 。

Brandon-hall（ 2002） 的 e-Learning 市 場 報 告 ， 將 學 習 市 場 區 分 為 下 列 九 種，並 分 別 分 析 並 預 測 各 市 場 從 2002 至 2011 年 的 市 場 規 模 大 小 。

1、 K-12 學 院 （ K-12 Academic）： 指 由 幼 稚 園 到 高 中 的 教 育 知 識 領 域 。

2、高 階 教 育（ Higher Education） ：指 高 中 以 上 的 教 育 知 識 領 域 。 3、 新 手 訓 練 （ Recruiting & Staffing）： 針 對 某 一 技 能 或 工 作

的 入 門 式 訓 練 知 識 領 域 。

4 、 法 人 與 企 業 （ Corporations and Business ）： 包 含 企 業 、 法 人 組 織 知 識 領 域 。

5、 政 府 （ Government）： 指 政 府 機 關 知 識 領 域 。

6 、 模 擬 訓 練 （ e-Learning Simulation）： 即 各 類 型 模 擬 工 具 的 知 識 領 域 。

7、 職 業 學 校（ Vocational）： 指 各 種 以 職 業 訓 練 為 目 的 之 學 校 組 織 知 識 領 域 。

8、 消 費 者 （ Consumer）： 即 消 費 者 個 人 的 學 習 知 識 領 域 。 9、 公 協 會 組 織（ Associations）： 指 各 類 型 公 會 或 協 會 組 織 知 識

領 域 。

表 3.2 Brandon-hall 分 析 並 預 測 市 場 規 模

(資 料 來 源 ： Brandon-hall， 2002)

三 、 數 位 學 習 供 給 分 析

在 數 位 學 習 產 業 發 展 初 期，大 多 數 業 者 是 以 趨 近 跨 領 域 的 方 式 經

營 ， 以 提 供 完 整 解 決 方 式 。 因 此 ， 陳 佳 賢 （ 2002） 提 出 其 的 看 法 ， 認 為 若 以 業 者 提 供 的 產 品 與 服 務 來 看，數 位 學 習 科 技 產 業 主 要 來 自 於 ：

1、 出 版 業 者 ： 出 版 業 者 將 原 有 的 版 權 書 製 作 呈 現 上 教 材 或 電 子 書 籍 。

2、 資 訊 服 務 業 ： 將 資 訊 服 務 的 領 域 延 伸 的 數 位 學 習 領 域 。 3、 補 習 教 育 業 ： 將 本 身 所 擁 有 的 課 程 講 義 或 教 師 上 課 過 程 轉 製

成 線 上 教 材 提 供 遠 距 學 生 學 習 。

4、 顧 問 服 務 企 業 ： 協 助 並 輔 導 企 業 導 入 數 位 學 習 。 5、 法 人 ： 藉 由 線 上 學 習 資 訊 推 廣 該 法 人 的 企 業 使 命 。 6、 國 外 業 者 ： 將 本 身 已 發 展 的 數 位 教 材 轉 換 成 中 文 化 。

根 據 資 策 會 市 場 情 報 中 心 （ 2001） 提 出 線 上 學 習 市 場 區 分 ， 線 上 學 習 市 場 區 分 為 ： 工 具 提 供 者 、 內 容 提 供 者 、 服 務 提 供 者 ， 分 別 詳 述 如 下 （ 如 圖 3.1）。

1、 工 具 提 供 者

工 具 提 供 者 提 供 課 程 製 作 、 傳 送 、 管 理 之 軟 、 硬 體 系 統 及 工 具 。

目 前 我 國 工 具 提 供 業 者 均 以 獲 得 SCORM 標 準 認 證 為 目 標，在 平 臺 的 部

分 ， 提 供 學 習 管 理 平 臺 、 學 習 內 容 管 理 平 臺 或 內 容 編 輯 平 臺 等 ； 在 管

理 工 具 部 分 ， 則 以 知 識 管 理 系 統 為 主 。

2、 內 容 提 供 者

教 育 訓 練 所 需 要 教 材 由 內 容 提 供 ， 數 位 課 程 內 容 可 以 是 自 行 開 發 、 製 作 的 ， 如 出 版 者 ， 也 可 以 是 其 他 機 構 授 權 使 用 ， 如 學 術 機 構 授 權 。

3、 服 務 提 供 者

最 後 ， 鄒 景 平 （ 2001） 整 理 出 企 業 e-Learning 市 場 的 供 應 商 分 類 ， 其 約 可 分 為 內 容 、 技 術 、 服 務 三 類 ， 分 述 如 下 ：

1、 內 容 廠 商 提 供 現 成 的 或 客 製 化 教 材 ， 並 用 不 同 的 傳 送 技 術 或 模 式 傳 遞 給 學 習 者，也 可 由 線 上 訓 練 服 務 方 式，整 合 各 種 教 材 後 ， 以 課 程 主 題 轉 售 給 消 費 者 。

一、學習科技的意義

第三章數位學習領域知識分析

第一節數位學習知識基礎分析

一、學習科技的意義

(一 ) e-Learning 定義

整合網路學習、電腦學習、虛擬教室和數位化合作等應用流程，

藉由網際網路、企業內部／外部網路（ LAN/WAN）、錄音或錄影帶、衛

Cisco（ 2001）定義 e-Learning：利用網際網路促進的學習方式，其要素應該包括多種格式的內容傳遞、學習經驗的管理，並增加學習者彼此交流機會的網路社群。

(二 )數位學習須具備基本要件

Rosenberg(2001)認為數位學習是利用網際網路技術、傳遞一系列各式各樣的數位內容，在增加知識分享及提高工作績效時，它須具備有三個基本要件：

1、網路化：由於網路化使得數位內容能即時更新、儲存擷取、發送傳達並分享教學訊息。

2、應用電腦網路技術：數位學習利用電腦及網際路技術將學習課程內容傳遞給予終端學習者。

３、務實性：數位學習必須超越傳統訓練典範的模式，並提供合乎學習者需求的資訊。

由上可知 e-Learning 除了包含網路化訓練 e-Training 外，應還包括那些能增進工作績效的知識及方法課程，即對知識管理的延伸應用。

(二 )數位學習相關名詞比較

林榮斌（ 2001）對電腦化學習 (CBL)、網路化學習 (WBL)、科技化學習 (Technology-Based learning)及遠距學習 (Distance Learning) 作表 3.1 的分析。

表 3.1 學習科技類型及特性分析表

類別服務領域科技領域知識分享 /互動電腦化學習 (CBL) 讓學習者透過電

腦來進行學習。

光碟、軟碟沒有互動，不需要與網路連結網路化學習 (WBL)，

針對學生

與線上學習 (On Line Learning)

網際網路、企業內網路

網路連結，範圍

較電腦化學習

網路化訓練 (WBT)，

針對企業員工

同義，讓學習者透過電腦網路來學習

數位化學習 (e-Learning) 科技化學習

讓學習者透過數位媒介而進行的學習方式

網際網路、企業內網路、電腦、衛星、廣播、錄音帶、錄影帶、互動式電視及光碟

範圍較網路化學習大

遠距學習

讓學習者透過數位媒介或函授來進行學習

除使用前項多媒體，再外加函授方式

範圍較數位化學習大

資料來源：林榮斌（ 2001）

二、數位學習需求分析

李進寶（ 2001）指出全球 e-Learning 主要市場趨勢根據

美國 SunTrust Securities (2000)數位學習市場分析報告指出，

教育及知識市場是僅次於健康醫療的第二大產業，其規模可以分為：

1、中小學教育 (K-12)：從學齡前幼兒教育到中等學校教育市場。 2、高等教育 (Post Secondary， P2)：大專到研究所等教育市場。 3、企業訓練 (Corporate Training， CT)：指不同企業內對人力

訓練的數位教材市場。

4、終身學習 (Lifelong Learning， LL)：指正規教育以外，針對不同生活領域的數位教材市場。

而 Carner Group(2002)對數位學習服務市場區分為：

1、學校（ Academic）：包含所有接受正式教育的人。從幼稚的小孩到回學校進修的老年人及所有介於兩者之間的人。

2、企業（ Corporate）：企業內部通常基於員工訓練而編列預算執行導入數位學習，同時他們漸漸將經費投注在影響所及的團體，例如顧客及供應商。

3、消費者（ Consumer）：消費者的市場，大部份是指接受非正規教育課程的人。

Brandon-hall（ 2002）的 e-Learning 市場報告，將學習市場區分為下列九種，並分別分析並預測各市場從 2002 至 2011 年的市場規模大小。

1、 K-12 學院（ K-12 Academic）：指由幼稚園到高中的教育知識領域。

2、高階教育（ Higher Education）：指高中以上的教育知識領域。 3、新手訓練（ Recruiting & Staffing）：針對某一技能或工作

的入門式訓練知識領域。

4 、法人與企業（ Corporations and Business ）：包含企業、法人組織知識領域。

5、政府（ Government）：指政府機關知識領域。

6 、模擬訓練（ e-Learning Simulation）：即各類型模擬工具的知識領域。

7、職業學校（ Vocational）：指各種以職業訓練為目的之學校組織知識領域。

8、消費者（ Consumer）：即消費者個人的學習知識領域。 9、公協會組織（ Associations）：指各類型公會或協會組織知識

領域。

表 3.2 Brandon-hall 分析並預測市場規模

(資料來源： Brandon-hall， 2002)

三、數位學習供給分析

在數位學習產業發展初期，大多數業者是以趨近跨領域的方式經

營，以提供完整解決方式。因此，陳佳賢（ 2002）提出其的看法，認為若以業者提供的產品與服務來看，數位學習科技產業主要來自於：

1、出版業者：出版業者將原有的版權書製作呈現上教材或電子書籍。

2、資訊服務業：將資訊服務的領域延伸的數位學習領域。 3、補習教育業：將本身所擁有的課程講義或教師上課過程轉製

成線上教材提供遠距學生學習。

4、顧問服務企業：協助並輔導企業導入數位學習。 5、法人：藉由線上學習資訊推廣該法人的企業使命。 6、國外業者：將本身已發展的數位教材轉換成中文化。

根據資策會市場情報中心（ 2001）提出線上學習市場區分，線上學習市場區分為：工具提供者、內容提供者、服務提供者，分別詳述如下（如圖 3.1）。

1、工具提供者

工具提供者提供課程製作、傳送、管理之軟、硬體系統及工具。

目前我國工具提供業者均以獲得 SCORM 標準認證為目標，在平臺的部

分，提供學習管理平臺、學習內容管理平臺或內容編輯平臺等；在管

理工具部分，則以知識管理系統為主。

2、內容提供者

教育訓練所需要教材由內容提供，數位課程內容可以是自行開發、製作的，如出版者，也可以是其他機構授權使用，如學術機構授權。

3、服務提供者

最後，鄒景平（ 2001）整理出企業 e-Learning 市場的供應商分類，其約可分為內容、技術、服務三類，分述如下：

1、內容廠商提供現成的或客製化教材，並用不同的傳送技術或模式傳遞給學習者，也可由線上訓練服務方式，整合各種教材後，以課程主題轉售給消費者。

2、服務廠商則提供三種類型的學習服務：

出版業者顧問企業補教業者軟體業者