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國立空中大學九十二學年度暑期期末考試題【正題】參考答案

考試科目：中小企業管理

1、依我國目前對中小企業的定義，在製造業的實收資本額是新台幣多少以下 1). 五千萬元；2).

六千萬元；3).八千萬元；4).一億元。

2、我國中小企業的總家數占全國企業的總家數是 1). 92.18%；2). 94.18%；3). 96.18%；4).

98.18%。

3、我國中小企業的總銷售額占全國企業的總銷售額比率是 1). 28.38%；2). 38.38%；3).

48.38%；4). 58.38%。

4、在中小企業管理電視教學節目中，訪談了很多機構及企業，下列那一個不在訪談名單內 1).中 小企業處長；2).中小企業聯合輔導中心；3)首都羊乳；4).元煌鋁業。

5、政府對中小企業的輔導方式很多，可以一個三角形劃分為上中下三層，下列那個措施屬於中層 的輔導措施 1).小巨人獎；2).十大輔導體系；3).推動商圈計劃；4).集體輔導。

6、下列有關創業育成中心的敘述何者是錯的 1).最早成立於日本；2).目前成立的育成中心以北部 地區最多；3)國內的育成中心以大專院校支援推動型最多；4)國內第一所育成中心是由工業 技術研究院成立。

7、創業家具有某些特質，下列那項是錯的 1).成就需求高；2).喜好風險；3).外控的傾向；4).自 信程度高。

8、有關創業動機理論，下列那者是錯的 1).推力理論是由於正面因素；2).由於失業不得不創業是 推力理論；3).由於工作不滿意而創業是推力理論；4).為了潛在的獲利機會而創業是拉力理 論。

9、企業花更多的心思在產品設計與改善服務水準，以創造與現有產業截然不同的特色，是 Porter 一般性競爭策略的那一種 1).低成本策略；2).差異化策略；3).專精策略；4).利基策略。

10、中小企業在做 SWOT 分析時，W 指的是 1).優勢；2).機會；3).劣勢；4).威脅。

11、企業的創新來源有很多，下列那個比較不可能 1).公司的供應商；2).公司的顧客；3).公司的 競爭者；4).公司的利益團體。

12、作業流程規劃的功能在滿足客戶的 CQFT 四大需求，下列那個不是 1).品質；2).彈性；3).價 格；4).時效。

13、下列那個是生產與銷售預測法中的定量法 1).歷史類化法；2).移動平均法；3).主管經驗判斷 法；4).市場調查法。

14、對於辦公設備是要用購買或是租賃是屬於 1).位址規劃；2).設施取得；3).佈置規劃；4).方 法規劃。

15、以資源基礎理論來決定策略的過程步驟共分五個階段，「能力階段」為第幾階段 1). 第一；2).

第二；3). 第三；4). 第四。

16、形成競爭優勢所需具備的持續性有四項條件，下列那個不是 1).低透明性；2).不對稱性；3).

不可轉移性；4).不可複製性。

17、下列有關默慧的敘述，那一個是對的 1).是一種可編碼的知識；2).不易被競爭者模仿；3).炒 菜的食譜；4).武俠小說的武功秘笈。

18、中小企業的 STP 策略性行銷，其中 P 指的是 1).市場區隔；2).目標市場；3).定位；4).促銷。

19、不考慮市場區隔的差異性，整個市場只提供單一產品，指的是 1).無差異行銷；2).差異化行 銷；3).集中行銷；4).利基行銷。

20、當中小企業只針對某些顧客規模或某些地理區域的顧客服務，其行銷策略為 1).市場領導者；

2).市場挑戰者；3).市場追隨者；4).市場利基者。

21、下列那個是低營業槓桿的特性 1).固定資產投資小；2).損益平衡點高；3).實行有品牌策略；

4).產品線廣度與深度較大。

22、企業對員工的薪酬與員工的貢獻可分為三個階段，當企業對員工所提供的誘因大於員工對企業 的貢獻，稱之為 1).耕耘期；2).收穫期；3).瓜熟蒂落期；4).轉折期。

23、中小企業在人力資源管理的做法，那項是錯的 1).要制訂與大企業一樣的制度；2).對員工的 做法主要訓練方式是從實做中學習；3).在薪資方面要以壽命週期報酬來吸引員工；4).較無 法像大企業以校園招募方式應徵人材。

24、下列那一個不是強幹弱枝組織型態的特色 1).集權式的管理；2).企業主直覺式的規劃；3).因 法而治；4).缺乏中間幹部。

25、下列對於家族企業的描述，那項是錯的 1).溫情式主義；2).公司內有一位傳奇性人物；3).家 族成員對企業較有犧牲奉獻的精神；4).公司的代理成本較高。

26、中小企業的融資相對於大企業，有以下那項特質 1).貸款筆數較少金額較大；2).融資必須有 其他輔導性措施配合；3).放款風險較小；4).金融機構較喜歡貸款給中小企業。

27、中小企業對外進行資金籌措時，下列那項不是正確的觀念 1).貸款是向金融機構請求救濟與補 助；2).要有具體可行的營業計劃；3).要籌措相當比率的自籌款；4).與金融機構要建立互信 的行為。

貳、簡答題(每題十分)

一、請說明我國中小企業有何特色？及其對我國經濟上的貢獻？

二、請說明中小企業如何進行市場利基者策略?

答案：

壹、選擇題

1、(3) 2、(4) 3、(1) 4、(4) 5、(2) 6、(1) 7、(3) 8、(1) 9、(2) 10、(3) 11、(4) 12、(3) 13、(2) 14、(2) 15、(2) 16、(2) 17、(2) 18、(3) 19、(1) 20、(4) 21、(1) 22、(1) 23、(1) 24、(3) 25、(4) 26、(2) 27、(1)

貳、簡答題(每題十分)

一、請說明我國中小企業有何特色？及其對我國經濟上的貢獻？

P.11~18(兩小題各五分)

二、請說明中小企業如何進行市場利基者策略?

P.175~176 或 P.257~258