支援有特殊教育需要學生 預防欺凌講座
教育局 訓輔組 教師工作坊
香港樹仁大學輔導暨研究中心 HKSYU Counselling & Research Centre 註冊輔導心理學家 Reg. Counselling Psychologist
郭倩衡小姐 Helen KWOK
Email: kwok_crc@hksyu.edu
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現任香港樹仁大學輔導暨研究中心 註冊輔導心理學家 現任香港樹仁大學輔導及心理學系講師(PT)及臨床督導
現任香港心理學會輔導心理學部主席(2018-22)
香港樹仁大學社會科學碩士(輔導心理學) 香港大學家庭研究院一級證書
香港心理學會 註冊輔導心理學家 HKPS, Reg. Coun. Psycho.
亞洲專業心理及輔導協會 註冊臨床督導 及 註冊輔導員 美國催眠治療師考核委員會(ACHE) 認証臨床催眠治療師 美國國際醫學及牙科催眠治療協會(IMDHA) 認可催眠治療師
PEERS® Certified Provider
註冊輔導心理學家
郭倩衡小姐 (Helen)
“ 輔導之本意 “Counsel” 一字來自拉丁文 “consulere”
解作諮詢，建議和商量 (consult, advise & deliberate) 輔導的過程是經深思熟慮地給予意見和商量。
中國：諮詢
台灣：諮商
香港：輔導
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預防勝於治療
“
關於欺凌
欺凌
欺凌的類別
資料來源：教育局
「講吓笑」 「唔玩得？」
大多的欺凌事件，也是從「開玩笑」開始 …
統計數字
The Programme for International Student Assessment (PISA)
Prevalence of exposure to bullying at school（2018)
• 兩岸四地情況
Percentage of students who reported being bullied at least
“a few times a month”
Any type of bullying act:
OECD Average 22.7%
B-S-J-Z(China) 17.7%
Hong Kong(China) 29.3%
Macao(China) 27%
Chinese Taipei 13.3%
資料來源：OECD
欺凌的三角關係 (Bully Triangle)
欺凌者
受害者
旁觀者
欺凌危機
受害者的想法
• 害怕被報復及傷害
• 不相信老師可以幫忙
• 不希望家長擔心
• 如告知家長，家長通知學校，情況會更壞
• 不即時告發可討好欺凌者
• 投訴朋友是不恰當的
• 認為是自己的責任
受害者特質
• 性格內向、不善表達
• 容易焦慮、敏感
• 適應能力較弱
• 自信心較低、感覺自己永遠不夠好
• 很少朋友或沒有朋友
• 身型、外觀與人不同
• 不善社交
挑釁型的 受害者
被動型的
受害者
旁觀者的角色
• 害怕權力，不參與，但不阻止
• 成為同黨、助手
• 在旁助威起哄，鼓勵及加強欺凌者的權力
欺凌的漣漪影響
其他學生聽聞事件認為學校是不安全的地方
旁觀者感受到不安，擔心自己被欺凌
受害者的家庭受影響 受害者自身感到不安全
學生對社區以至社會的看法受影響
如何能夠成為學生的多拉A夢？
因材施教？
永遠記得「比較」的意義……
明白他們的特別需要
公平 公正
了解每位學生的 特別需要：大雄
• 學習能力
• 社交能力
• 語言表達能力
• 師生關係
• 親子關係
SpLD？
ASD？
Borderline IQ？
Attention Deficit?
了解每位學生的 特別需要:胖虎/技安
• 學習能力
• 社交能力
• 行為問題
• 情緒問題
• 親子關係
對立反抗ODD？
行為障礙CD？
SpLD？
ADHD？
防欺負錦囊
優勢？ 強項？
積極與學生討論最適合自己的方法
PEERS® 社交技巧訓練
「我們的每一個本能反應都是「錯」的！
Every instinct we have is WRONG!
參考資料：PEERS® 課程
四種欺凌的行為
參考資料：PEERS® 課程
處理嘲笑的策略
處理嘲笑的策略
口頭嘲笑
言語攻擊
口頭反駁
• 利用「簡短」(Short Verbal Comeback)反駁來回應嘲 笑者
• 語調顯得輕鬆、無所謂、不太在乎
• 啊… 是但啦… 啊… 原來係咁…
• 係咩？咁呢？
• 跟住呢？ 然後呢？
• 你嘅重點係？
• 我需要知道㗎？
• 我係咪需要笑㗎？
• 請問笑點係邊？
• 我諗無咩人在乎
• 我好鐘意喎
口頭嘲笑
言語攻擊
非語言反駁
• 目的表示不太在乎、不太贊同對方
• 可選動作：
• 聳聳肩
• 搖搖頭
• 輕輕皺眉頭
• 瞪大眼睛表示詫異 口頭嘲笑
言語攻擊
處理嘲笑的策略
口頭嘲笑
言語攻擊
處理身體欺凌的策略
處理身體欺凌的策略
行為暴力
挑釁動作
處理謠言的策略
此地無銀三百兩
參考資料：PEERS® 課程
關係欺凌
造謠/杯葛
錯誤二 不要表現出惱怒
強烈防衛只會火上加油
參考資料：PEERS® 課程
關係欺凌
造謠/杯葛
錯誤三 不要質問造謠者
只會讓對方更「理直氣壯」地相 信你「此地無銀」
參考資料：PEERS® 課程
關係欺凌
造謠/杯葛
正確做法一 表現出謠言對你絲毫無損 樣子輕鬆，不動怒、不防衛
參考資料：PEERS® 課程
關係欺凌
造謠/杯葛
正確做法二 對於有人會「相信」表現驚訝
可以語氣平淡地說：
「竟然咁都有人信？」
「我好驚訝有人相信」
「可能大家太得閒」
「應該有其他更重要 的事值得關心」
表現詫異竟然有人相信
參考資料：PEERS® 課程
關係欺凌
造謠/杯葛
處理網絡欺凌的策略
6大網絡欺凌 Types of Cyberbullying
1. 惡意中傷 Insulting
2. 騷擾 Harrasment
3. 被鎖定 Targeting
4. 身份盗用 Identify Theft
5. 上載不雅/尷尬照片 Uploading
6. 排擠 Excluding
還有其他嗎？ 網絡欺凌
電子霸凌
參考資料：PEERS® 課程
處理網絡欺凌的策略
• 不要作反應，避免筆戰 (Don’t feed the trolls, don’t react)
• 智慧地應付「網絡無賴、酸民」(Trolling)
• 找支持自己的真實朋友
• 暫時「潛水」，低調處理 (Lay low online)
• 封鎖(Block)網絡霸凌者
• 保存證據
• 適當時以通報/舉報為最後處理方法
參考資料：PEERS® 課程
網絡欺凌
電子霸凌
積極處理尷尬
衣著品味 體味
頭皮
口腔清潔 故作幽默 不尋常行為
參考資料：PEERS® 課程
接受具建設的提議，勇敢作出改變
衣著品味 嘗試向別人請教，改善衣著樣式；更換清潔整 齊衣物
體味 每天使用止汗劑，勤換衣物，保持清爽乾淨 頭皮 選擇適當洗頭水，去取頭皮
口腔清潔 每天刷牙，使用牙線、潔舌器；咀嚼口香糖；
定時看牙醫
故作幽默 減少故作幽默，少說笑話，適當時候嚴肅一點 不尋常行為 接受別人的意見，積極改善或停止奇怪行為
參考資料：PEERS® 課程
我的工具箱？
有效輔導工具
D., Senn. Creative approach for counseling individual children in the school setting.
有效輔導工具
• 我面對的問題是____
• 最經常發生的情況是___
• 當發生這情況我第一時間會 想起_____
• 當發生這情況我第一時間會 感到_____
• 經過一段時間，我了解到她/他 作弄我的原因是___
• 如果再出現這情況，我計劃 ____
D., Senn(2006). Creative approach for counseling individual children in the school setting.
討厭 厭惡 好憎 好煩 唔鍾意 唔自在
驚嚇 害怕 擔心 恐怖 焦慮 唔知點算
快樂 開心 滿足 高興 鍾意 感恩
嬲 憤怒 生氣 火爆 唔滿意 唔公平
傷心 悲傷 失望 心痛 可惜 唔開心
作者：輔導心理學家 郭倩衡
觀察To See
聆聽To Listen
用心感受 To Feel
集中To Focus
多向導Multidirectional
平凡之士向賢德的人請教
Seek advice from wise man
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香港樹仁大學輔導暨研究中心
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