體育與公共關係 ( 暫定版 ) 輔大體育研究所

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體育與公共關係( 暫定版)

輔大體育研究所/98 學年度第二學期

Class hours: Wednesday 10:10-12:00 am

教師：吳宜蓁（032526@mail.fju.edu.tw; office: 2905-2304）

Meeting and Discussion: Appointment By Email Teaching assistant: ,葉維康 fenghin.yap@gmail.com

課程目標

公共關係是指「組織（包含政府、企業、非營利團體等）與各種公眾之間的溝通管理」，此定義亦指出公共關係研究的重點，即組織特性、公眾特性、以及溝通管理的策略與內涵。作為一門傳播與管理等學門的新興領域，公共關係學者應用不同領域的理論來分析與解釋組織公關的現象，豐富了我們對公共關係的想像與對話空間。

本課程從多元性的觀點，分別探討公共關係與危機處理的相關理論與研究取向，目的在啟發同學獨立研究的興趣，同時也指出未來值得繼續努力的研究方向。本課程將分成兩大區塊:公關與危機傳播，前者著重在透過個案分析訓練同學觀察與設計公關企劃案的能力；後者以 before, during and after crisis 三階段為架構，分析危機預防、危機策略及危機效果。修習完本課程，學生應具備企業形象溝通能力及危機預防與處理之實力。

指定讀本

1. 潘肖玨 (2005)，【體育公共關係】。復旦大學出版社。

http://www.bookssearching.com/product/100001/910668/

2. 吳宜蓁（2005,二版），【危機傳播—公共關係與語藝觀點的理論與實證】，台北：五南。

評分標準

1、平時表現（出席、發言）：10%

2、 Leadership：15%

每人選定一個週次主題，負責報告與領導討論。Leader 除閱讀指定資料外，

尚須準備補充資料，於課堂提出整合報告。

3、期中報告：30%

任選一課程主題進行完整實證研究之企劃大綱，須有完整的問題意識及文獻檢閱，亦需具有原創性與應用價值。研究方法不拘，但須能確實解答研究問題。

4、期末報告：45%

為期中報告之延續，包含研究結果與討論。內容須符合學術規格，品質以

能發表於學術研討會或學術期刊為原則，頁數約25 頁左右。

課程進度與指定文獻

Week Date Topic / Readings

2/24 Course introduction

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3/3 體育公共關係的構成要素與原則

3/10 體育公關的專職機構、編制與人員素質 3/17 體育公關的溝通對象

公眾的意涵網路公民意涵及對公關的挑戰

 吳宜蓁 (1999)，行動公眾與資源動員論。【議題管理】，第六章。

 楊意菁，公共關係的公眾概念與理論探討。政治大學第十五屆廣告暨公共

關係國際學術與實務研討（www.ad.nccu.edu.tw/15thdownload/yang-yi- june.pdf）

3/24　　【管理學觀點】：從公關四模式到雙向對等溝通理論網路時代下公關模式的機會與挑戰

 Grunig, J. E. (2006). Furnishing the Edifice: Ongoing Research on Public Relations as a Strategic Management Function. Jo urnal of Public Relations Research, 18(2), p151-176.

 Gower, K. K. (2006). Public relations research at the crossroads. Jo urnal of Public Relations Research , 18(2), p177-190..

 孫秀蕙，【公共關係—理論、與實證】，第三章，台北：正中。

 孫秀蕙，網路時代的企業公關-格魯尼模式的理論性重構。【廣告學研究】，第十五集。

 黃佩珊(1995)，1995 年立法委員選舉三黨競選文宣之比較－－ Grunig 模型之探討。政治大學政治學系碩士論文。

 呂沐勳 (2007)，企業網路公共關係策略、工具、效益之關聯性研究-以電子資訊產業為例。政治大學廣告學系碩士論文

3/31 體育公關的活動策劃 4/7 體育公關實務

4/14 【關係管理觀點】：關係管理策略與效果

 Broom, G. M., Casey, S., & Ritchey, J. (2000), Concetp and theory of organization- public relationships. In Ledingham, J. A. & Bruning, S. D. (2000). Public Relations as Relationship Mangement: A Relational Approach to the Study and Practice of Public Relations (pp. 3-22). NJ: LEA.

 Valentini, C. (2007), Global versus cultural approaches in public relationship management. Journal of Communication Management , 11(2), 117-133.

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

黃懿慧、林穎萱 (2004)，公共關係之關係策略模式初探:在地與文化的觀點，

【新聞學研究】，第79 期。

http://www.jour.nccu.edu.tw/mcr/0079/004.html

 其他參考資料:

1.彭維建(2004)，行政院客家委員會之關鍵公眾關係管理效果初探 ~以大台

北地區客家族群為觀察對象。輔大傳研所碩論。(有電子檔)

2.陸旭芬(2005), 科技製造業公共關係探討：媒體效果、關係效果與組

織績效研究。政大廣告所碩士論文。

3.鄭淑瑛 (2005), 危機情境、反應策略與關鍵公眾之關係管理效果以

「寶路狗飼料中毒事件」為例。輔大傳研所碩論。(focus on 關鍵公眾管

理之內容)

4/21 Guest Speech

4/28 Class discussion 5/5 -- Midterm Report--

5/12 公關效果研究

 Park, N., & Lee, K. (2007). Effects of online news forum on corporate reputation.

Public Relations Review , 33(3), 346-348.

 Xavier, R., Johnston, K., Patel, A., Watson, T., & Simmons, P.(2005). Using evaluation techniques and performance claims to demonstrate public relations impact: An Australian perspective. Public Relations Review, 31(3), 417-424

 Therkelsen, D. J.; Fiebich, C. L. (2001). Message to desired action: A communication effectiveness model. Journal of Communication Management, 5(4), 374-390.

5/19 【實務觀點】：危機預防與 SOP 模式

 吳宜蓁 (2007)，從 SARS 經驗建構重大疫情媒體溝通之標準作業流程(SOP)。

台灣公共衛生雜誌，第26 卷第 3 期，頁 241-249。(有電子檔)

 陶哲仁(2006)，企業危機管理團隊組織結構編制之初探性研究。政大企研所碩論。

 鄭健智(2002)，整合性危機管理模式之建構--以高科技產業為例。政大企研所碩論。

 行政院各部會危機事件新聞處理作業準則

 Jaques, T. (2007). Issue management and crisis management: An integrated, non- liner, relational construct. Public Relations Review, Feb2007, Vol. 33, p147-157.

5/26 【公關與媒體】：議題建構與危機框架

 Kiousis, S., Popescu, C., & Mitrook, M. (2007). Understanding Influence on Corporate Reputation: An Examination of Public Relations Efforts, Media Coverage, Public Opinion, and Financial Performance From an Agenda-Building and Agenda-Setting Perspective. Journal of Public Relations Research, 19(2),

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147-165.

 Zhang, J., & Cameron, G. T. (2003). China’ s agenda building and image

polishing in the US: Assessing an international public relations campaign. Public Relations Review, 29, 13-28.

6/2 【網路媒體與公關運作】：網路公關與危機

 Kent, Michael L. (2008). Critical analysis of blogging in public relations. Public Relations Review, 34 (1), 32-40..

 Xifra, Jordi; Huertas, Assumpció.(2008). Blogging PR: An exploratory analysis of public relations weblogs. Public Relations Review , 34(3), 269-275.

 Kelleher, T., & Miller, B. M. (2006). Organizational blogs and the human voice:

Relational strategies and relational outcomes. Journal of Computer-Mediated Communication, 11, 395-414.

6/9 Class Discussion 6/16 端午節放假一日

6/23 --Final presentation—

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