勞動部勞動力發展署北基宜花金馬分署

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勞動部勞動力發展署北基宜花金馬分署

「105 年度大臺北地區物聯網及生技產業人力供需調查」

調查報告完稿

中華民國 106 年 3 月 31 日

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I

摘要

本研究為瞭解大臺北地區物聯網產業及生技產業人力需求之情形，分別針對「供給端」大專校院青年學生、「需求端」物聯網與生技產業廠商進行調查。在供給端量化調查部分，完成大專校院物聯網科系學生 606 份有效問卷，生技科系學生 210 份有效問卷。在需求端則同時執行量化調查及質化調查，量化調查包括完成物聯網廠商 300 份有效問卷，生技廠商 100 份有效問卷；質化調查包括物聯網及生技廠商各訪談 25 家，總計 50 家廠商。最後舉辦新北產業園區焦點座談會 5 場次，邀請新北產業園區之企業負責人、人力主管及員工代表、產官學研界專家代表等，深度了解新北產業園區內廠商需求，並宣傳有關創客基地之相關資源。各項工作主要結論如下：

 供給端調查

生技學生最想進入「醫療保健（ 70.3%）」行業。想進入的職務類別「研發人員（ 75.0 %）」。物聯網學生最想進入「資訊及通訊傳播業

（ 69.6%）」行業，最想進入物聯網的「資訊服務 (45.5%)」產業。想進入的職務類別為「程式設計 (43.1%)」。

不論是生技學生還是物聯網學生，想要的工作地點均是以「臺北市 (79.5%、75.2%)」。能接受的通勤時間為「 31 分鐘 ~60 分鐘（ 62.4%、

63.2%）」。

生技學生期望月薪為「 38,001 元以上」，能接受的最低工作起薪為「 32,001 元 ~35,000 元」；物聯網學生期望月薪為「 29,001 元 ~32,000 元」，能接受的最低工作起薪為「 23,001 元 ~26,000 元」。

生技學生對應用生技產業涵蓋領域的認知為「生技特用化學品

（ 98.1%）」，最常透過「人際傳播（ 76.7%）」獲得就業資訊；物聯網學生對產業的認知為「系統平台 (50.3%) 」，亦是最常透過「人際傳播

（ 64.4%）」獲得就業資訊。

生技學生就業時希望政府提供「產學合作（ 48.6%）」之協助；物聯網學生則是「學校須與企業接軌（ 46.5%）」之協助。

有 53.8%的生技科系學生有接受職涯測驗，且有 36.7%的生技科系學生有接受就業輔導，輔導內容為「實習 (75.0%)」；有 53.6%的物聯網科系學生有接受職涯測驗，且有 39.3%的物聯網科系學生有接受就業輔導，輔導內容亦為「實習 (49.2%)」。

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II

有 56.2%的生技科系學生考慮參加職業訓練，考慮參加的訓練課程為「校內培訓課程 (65.5%)」，參加的目的為了「就業 (59.0%)」；有 57.9%的物聯網科系學生考慮參加職業訓練，考慮參加的訓練課程為

「校內培訓課程 (64.6%)」，參加的目的為了「就業 (49.6%)」。

生技學生多考取語言證照及化學證照，物聯網學生考取證照範圍較廣，包含硬體及軟體類之證照。考取證照的目的均是為了「就業 (63.5%、 49.8%) 」。生技科系學生在學期間準備與就業相關之能力為

「（專業技術能力 61.0% ）」；物聯網科系學生亦是「專業技術能力

（ 51.7%）」。

有 9.0%的生技科系學生知道台灣就業通，且有 44.3%的學生願意加入；物聯網學生的部分，則有 17.0%表示知道，且有 50.3%的學生願意加入。

有 11.1% 的物聯網學生知道五股創客基地， 3.0% 曾經去過，有 12.1%表示想瞭解創客基地，且有 67.2%的學生表示願意參訪五股創客基地。

 需求端調查

生技廠商目前研發部門平均 5 人，學歷多為大學 (57.0%)，優先聘用化工、化學科系。生產製造平均 16 人，學歷多為大學 (58.3%)，

優先聘用生技、食品科系。管理部門平均 5 人，學歷多為大學 (59.8%)，

優先聘用生物及商學科系。法務專利平均 1 人、行銷、業務部門平均 6 人、其他部門平均 13 人。

物聯網廠商目前研發部門平均 18 人，學歷多為大學 (52.0%)，優先聘用電子電機、機械工程、資訊工程、光電、影像處理相關學系。生產製造平均 69 人，學歷為大學 (71.3%)，優先聘用電子及機械科系。

品保平均 15 人，學歷多為大學 (87.6%)，優先聘用電子及機械科系。

行銷、業務部門平均 13 人、管理部門平均 11 人、其他部門平均 36 人。

質化訪談發現，物聯網及生技產業在地方就業市場上可以促使高素質人才流入地區，對就業有吸引作用。重視研發的物聯網及生技產業吸引了具備一定專業知識與背景的中南部人才流入，也給予業務、

行銷人才工作機會，提升在地勞動力。

有 74.4% 的生技廠商表示未來員工持平，增加與減少則各占 13.0%。在未來預期增加人數上，以「 1~5 人 (84.6%)」最高，減少人

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III

數亦是以「 1~5 人 (46.2%)」最高。有 54.0%的物聯網廠商表示未來員工會增加，不變則占 42.7%，減少則占 3.3%。在未來預期增加人數上，

以「 1~5 人 (74.1%)」最高，減少人數亦是以「 2 人 (70.0%)」最高。質化訪談發現，生技產業供不應求，尤其是研發及行銷之人才。

物聯網產業則是較需要研發及製造之人才。

有 19.0%的生技廠商未來一年有新聘初次尋職青年的需求，其中集中在「第一季 (47.4%)」，平均需求人數為 4 人。有 54.0%的物聯網廠商未來一年有新聘初次尋職青年的需求，其中集中在「第一季 (77.0%)」，平均需求人數為 6 人。

有 40.0%的生技廠商有職業訓練需求，其中 61.8%為自行辦理。而有 55.0%的生技廠商表示有意願申辦政府辦理的相關職業訓練，且有 37.5%的廠商有需要分署進一步協助。有 38.7%的物聯網廠商有職業訓練需求，其中 91.4%為自行辦理。而有 38.8%的物聯網廠商表示有意願申辦政府辦理的相關職業訓練，且有 13.8%的廠商有需要分署進一步協助。

有 48.0%的生技廠商表示有意願聘用初次尋職青年，聘用原因為

「可塑性較高 (27.8%)」。生技廠商認為初次尋職青年應具備「工作態度 (25.2%)」之條件，多數廠商不需要證照。有 64.0%的物聯網廠商表示有意願聘用初次尋職青年，聘用原因為「可塑性較高 (55.8%)」。物聯網廠商認為初次尋職青年應具備「工作態度 (75.7%)」之條件，多數廠商不需要證照。

生技廠商認為初次尋職青年較缺乏「專業知識」、「相關科系背景」

、「邏輯思考能力」及「工作態度」。整體評價為 6.1 分，認為最應加強「工作態度 (34.3%)」。物聯網廠商認為初次尋職青年較缺乏「專業知識」、「外語能力」、「邏輯思考能力」、「人際相處」及「工作態度」。整體評價為 6.4 分，認為最應加強「工作態度 (63.5%)」。

訪談發現，生技廠商大多偏好聘用碩士學歷之學生，且科系以生物、生命科學、化學及食品營養為主，重視學生在研究室的經驗及服從性格。物聯網廠商則偏好聘用科技大學之學生，科系以電子、電機等為主，相較於經驗較在意學生的穩定性。

有 13.0%的物聯網廠商知道五股物聯網創客基地，有 87.0%的廠商不知道；而不知道五股物聯網創客基地的物聯網廠商，有 1.1%的廠商表示曾前往五股物聯網創客基地的經驗，有 98.9%沒有去過五股物聯網創客基地，有 18.4%的廠商想瞭解五股物聯網創客基地的相關資

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IV

訊，有 81.6%則表示不想瞭解，有 15.3%的廠商願意到五股物聯網創客基地參訪，有 84.7%則表示不願意。

 新北產業園區質化調查結果

透過廠商深訪及廠商專家學者座談討論發現，新北產業園區內的廠商大多都是代工廠模式，屬於物聯網中下游產業。生產模式在針對客戶所開之訂單需求，生產及製造商品，自行研發之比例甚少。隨著產業發展政策呼聲而起，園區服務的客戶開始重視物聯網，其產品研發亦將物聯網視為重要功能，因此園區廠商在商品或零組件製造上，

都會考量物聯網商品之特性，優化現有商品構造，強化硬體與軟體結合性，以更加符合客戶製造物聯網商品之需求。

人才需求面，園區內之企業多為零組件製造商，較缺乏作業及生產線員，其次為研發人員及工程師，研發部門的人才需具備相關科系背景，例如：電子、機械、電機、工程、工業電子 … 等。對於社會新鮮人均抱持開放態度，兩次調查發現物聯網廠商對於人才需求有高度趨同性，不排斥社會新鮮人，重視工作態度，同樣偏好技職體系畢業之人才。

除要求新人具備一般專業技能外，還需有實務經驗，希望職業訓練場能依照園區廠商人才需求進行課程規劃，如能針對特定技能開設專班或專案培育人才更好，結訓前安排學員至企業參觀，了解業界需求，減少學用落差情形發生。抑或是，企業直接至課堂上由授課教師推薦選才，協助銜接勞動市場供需兩方之需求。

建議五股創客基地應多加強宣傳，除了既有的粉絲專業經營外，

建議和廠商宣傳時，多利用實體宣傳，廠商比較容易接觸到。例如發放紙本文宣、寄發公文，因園區內多設有大樓管理員，亦可以將活動訊息請管理員代為張貼在佈告欄或是電梯內，增加訊息的曝光度。對於服務內容之建議，創客基地未來將朝向物聯網產業輔導，機具設備建議應多添購與物聯網相關之器材，尤其是 3D 列印機，其他如：鐳雕機、CNC、切割機 … 等，在等級上建議可提供高規格、高精密度之器材，以提高廠商使用率。

另外，除了機具設備的提供外，建議可額外提供基本素材 (免費提供或是需要額外付費均可 )，俾利廠商到創客基地使用機器設備時，

不用額外再花時間到別的地方購買素材，也能避免買不適宜之素材，

希望提供一條龍的服務。

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V

此外，根據實際深度訪談發現，多數廠商認為透過直接的面對面接觸，能更直接的瞭解主管單位提供的服務，因此建議未來主管單位可以多親自拜訪廠商，實地瞭解廠商需求，並藉此宣達業務職掌。除了親自拜訪外，亦可以舉辦說明會、或是在其他活動場合上設立攤位，

例如：徵才博覽會，增加主管單位的能見度，以利宣傳其服務內容。

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VI

表目錄

表 1 北基宜花金馬分署轄區範圍 ... 5

表 2 北基宜花金馬區人力資源重要調查指標 ... 6

表 3 105 年求職求才概況 -按工作地點別分 ... 7

表 4 105 年北基宜花金馬區前 20 名熱門行業 ... 8

表 5 105 年北基宜花金馬區熱門職業排名 ... 9

表 6 生技產業關鍵職缺及對應需求 ... 17

表 7 通信學人才需求的占比較一般企業高的職務類別 ... 19

表 8 業務 / 企劃 / 管理職務人才之科系要求比較 ... 19

表 9 五股物聯網創客基地空間用途 ... 21

表 10 物聯網學校抽樣架構 ... 24

表 11 生技學校抽樣架構 ... 25

表 12 生技學生性別樣本分配 ... 31

表 13 生技學生公私立學校樣本分配 ... 31

表 14 生技學生學校樣本分配 ... 32

表 15 生技學生年級樣本分配 ... 32

表 16 生技學生戶籍地 ... 33

表 17 生技學生科系 ... 34

表 18 保健營養學系之專長 ... 34

表 19 化妝品應用學系之專長 ... 35

表 20 生命科學學系之專長 ... 35

表 21 化學學系之專長 ... 35

表 22 食品科學系之專長 ... 36

表 23 化學工程與生物科技系之專長 ... 36

表 24 生技學生想進入的行業類別 ... 37

表 25 生技學生想進入生技產業的意願 ... 38

表 26 生技學生想進入的職務類別 ... 38

表 27 生技學生想進入的工作地點 ... 39

表 28 生技學生能接受的通勤時間 ... 40

表 29 生技學生期望進入產業的月薪 ... 40

表 30 生技學生能接受的最低工作起新 ... 41

表 31 生技學生對應用生技產業之認知 ... 41

表 32 生技學生獲得就業資訊之管道 ... 42

表 33 生技學生就業時希望提供之協助 ... 42

表 34 生技學生接受職涯測驗情形 ... 43

表 35 生技學生接受就業輔導情形 ... 43

表 36 生技學生接受就業輔導內容 ... 43

表 37 生技學生參加職業訓練之意願 ... 44

表 38 生技學生考慮參加職業訓練之項目 ... 44

表 39 生技學生參加職業訓練之目的 ... 44

表 40 生技學生考取之證照 ... 45

表 41 生技學生考取證照之目的 ... 45

表 42 生技學生提早準備就業能力 ... 46

表 43 生技學生對台灣就業通之認知 ... 47

表 44 生技學生加入台灣就業通之意願 ... 47

表 45 物聯網性別樣本分配 ... 48

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VII I

表 46 物聯網學生公私立樣本分配 ... 48

表 47 物聯網學生學校樣本分配 ... 49

表 48 物聯網學生年級樣本分配 ... 50

表 49 物聯網學生戶籍地區樣本分配 ... 50

表 50 物聯網學生科系 ... 51

表 51 電機工程之專長 ... 51

表 52 電子工程之專長 ... 52

表 53 光電工程之專長 ... 52

表 54 電信工程之專長 ... 52

表 55 機械工程之專長 ... 53

表 56 工業工程之專長 ... 53

表 57 資訊工程之專長 ... 53

表 58 資訊管理之專長 ... 54

表 59 物聯網學生想進入的行業類別 ... 54

表 60 物聯網學生想要進入物聯網產業的意願 ... 55

表 61 物聯網學生想要進入物聯網那個產業 ... 55

表 62 物聯網學生對物聯網產業的認知 ... 56

表 63 物聯網學生想要進入的職務別 ... 57

表 64 物聯網學生想要進入的工作地點 ... 57

表 65 物聯網學生能接受的通勤時間 ... 58

表 66 物聯網學生期望進入產業的月薪 ... 59

表 67 物聯網學生能接受的最低工作起薪 ... 59

表 68 物聯網學生獲得就業資訊之管道 ... 60

表 69 物聯網學生就業時希望提供之協助 ... 60

表 70 物聯網學生接受職涯測驗情形 ... 61

表 71 物聯網學生接受就業輔導情形 ... 61

表 72 物聯網學生接受就業輔導內容 ... 61

表 73 參加職業訓練之意願 ... 62

表 74 物聯網學生考慮參加職業訓練之項目 ... 62

表 75 物聯網學生參加職業訓練之目的 ... 62

表 76 物聯網學生考取之證照 ... 63

表 77 物聯網學生考取證照之目的 ... 63

表 78 物聯網學生提早準備就業能力 ... 64

表 79 物聯網學生對台灣就業通之認知 ... 64

表 80 物聯網學生加入台灣就業通之意願 ... 65

表 81 物聯網學生對五股創客基地之認知 ... 65

表 82 物聯網學生去五股創客基地之意願 ... 65

表 83 物聯網學生想瞭解五股創客基地之意願 ... 66

表 84 物聯網學生參訪五股創客基地之意願 ... 66

表 85 受訪生技廠商上市櫃情形 ... 67

表 86 受訪生技廠商公司產業範疇分布情形 ... 67

表 87 受訪生技廠商員工人數分布情形 ... 68

表 88 受訪生技廠商各部門現有員工分布情形 ... 68

表 89 受訪生技廠商研發部門員工學歷分布情形 ... 69

表 90 受訪生技廠商生產製造部門員工學歷分布情形 ... 69

表 91 受訪生技廠商管理部門員工學歷分布情形 ... 70

表 92 受訪生技廠商法務專利部門員工學歷分布情形 ... 70

表 93 受訪生技廠商行銷 /業務部門員工學歷分布情形 ... 70

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IX

表 94 受訪生技廠商其他部門員工學歷分布情形 ... 71

表 95 受訪生技廠商未來員工數增減情形 ... 71

表 96 受訪生技廠商預期未來增加人數 ... 71

表 97 受訪生技廠商預期未來減少人數 ... 72

表 98 受訪生技廠商未來一年各季新聘初次尋職青年人數 ... 72

表 99 受訪生技廠商各部門未來新聘初次尋職青年分布情形 ... 73

表 100 受訪生技廠商研發部門招聘初次尋職青年學歷分布情形 ... 73

表 101 受訪生技廠商生產製造部門招聘初次尋職青年學歷分布情形 .. 74

表 102 受訪生技廠商管理部門招聘初次尋職青年學歷分布情形 ... 74

表 103 受訪生技廠商法務專利部門招聘初次尋職青年學歷分布情形 .. 74

表 104 受訪生技廠商行銷 /業務部門招聘初次尋職青年學歷分布情形 . 75 表 105 受訪生技廠商其他部門招聘初次尋職青年學歷分布情形 ... 75

表 106 受訪生技廠商職業訓練需求情形 ... 75

表 107 受訪生技廠商辦理職業訓練方式 ... 76

表 108 受訪生技廠商對於政府辦理相關職業訓練之申辦意願 ... 76

表 109 受訪生技廠商需求分署進一步洽詢協助 ... 76

表 110 受訪生技廠商招聘初次尋職青年的意願 ... 77

表 111 受訪生技廠商招聘初次尋職青年之主要原因 ... 77

表 112 受訪生技廠商招聘初次尋職青年之具備條件 ... 78

表 113 受訪生技廠商招聘初次尋職青年需求證照 ... 78

表 114 受訪生技廠商僱用初次尋職青年之缺乏條件 ... 78

表 115 受訪生技廠商對於僱用初次尋職青年之綜合評價 ... 79

表 116 受訪生技廠商認為受僱之初次尋職青年應加強的部份 ... 80

表 117 受訪物聯網廠商上市櫃情形 ... 81

表 118 受訪物聯網廠商公司產業範疇分布情形 ... 81

表 119 受訪物聯網廠商員工人數分布情形 ... 82

表 120 受訪物聯網廠商各部門現有員工分布情形 ... 82

表 121 受訪物聯網廠商研發部門員工學歷分布情形 ... 83

表 122 受訪物聯網廠商生產製造部門員工學歷分布情形 ... 83

表 123 受訪物聯網廠商品保部門員工學歷分布情形 ... 84

表 124 受訪物聯網廠商行銷 /業務部門員工學歷分布情形 ... 84

表 125 受訪物聯網廠商管理部門員工學歷分布情形 ... 84

表 126 受訪物聯網廠商其他部門員工學歷分布情形 ... 85

表 127 受訪物聯網廠商未來員工數增減情形 ... 85

表 128 受訪物聯網廠商預期未來增加人數 ... 86

表 129 受訪物聯網廠商預期未來減少人數 ... 86

表 130 受訪物聯網廠商未來一年各季新聘初次尋職青年人數 ... 87

表 131 受訪物聯網廠商各部門未來新聘初次尋職青年分布情形 ... 87

表 132 受訪物聯網廠商研發部門招聘初次尋職青年學歷分布情形 .... 88

表 133 受訪物聯網廠商生產製造部門招聘初次尋職青年學歷分布情形 88 表 134 受訪物聯網廠商品保部門招聘初次尋職青年學歷布情形 ... 89

表 135 受訪物聯網廠商行銷 /業務部門招聘初次尋職青年學歷分布情形 89 表 136 受訪物聯網廠商管理部門招聘初次尋職青年學歷分布情形 .... 90

表 137 受訪物聯網廠商其他部門招聘初次尋職青年學歷分布情形 .... 90

表 138 受訪物聯網廠商職業訓練需求情形 ... 90

表 139 受訪物聯網廠商辦理職業訓練方式 ... 91

表 140 受訪物聯網廠商對於政府辦理相關職業訓練之申辦意願 ... 91

表 141 受訪物聯網廠商需求分署進一步洽詢協助 ... 91

(11)

X

表 142 受訪物聯網廠商招聘初次尋職青年的意願 ... 92

表 143 受訪物聯網廠商招聘初次尋職青年之主要原因 ... 92

表 144 受訪物聯網廠商招聘初次尋職青年之具備條件 ... 93

表 145 受訪物聯網廠商僱用初次尋職青年之缺乏條件 ... 93

表 146 受訪物聯網廠商對於僱用初次尋職青年之綜合評價 ... 94

表 147 受訪物聯網廠商認為受僱之初次尋職青年應加強的部分 ... 95

表 148 受訪物聯網廠商對五股物聯網創客基地知曉度 ... 96

表 149 受訪物聯網廠商前往五股物聯網創客基地經驗 ... 96

表 150 受訪物聯網廠商想瞭解五股物聯網創客基地相關資訊情況 .... 96

表 151 受訪物聯網廠商願意到五股物聯網創客基地參訪情況 ... 97

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XI

圖目錄

圖 1 生產力 4.0 推動架構 ... 1

圖 2 我國生技醫藥產業範疇圖 ... 2

圖 3 生技專業人才職務需求圖 ... 2

圖 4 五股職訓場物聯網創客基地 ... 3

圖 5 社會認知生涯理論之模式圖 ... 10

圖 6 物聯網產業鏈 ... 16

圖 7 物聯網八大產業地圖 ... 18

圖 8 新北產業園區物聯網合作結盟關係圖 ... 174

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1

第一章前言

一、研究背景

近年物聯網逐漸興起，根據國際數據資訊（ IDC）公布的 103 年預測，臺灣物聯網（ Internet of Things, IOT）市場規模將從 102 年的 1.5 億美金增長到 106 年的 2.9 億美金，年複合成長率將達 19%，

當前政府正積極推動的產業轉型「生產力 4.0 計畫」也將以物聯網為主，可預估物聯網將成為今後產業發展最強勁的驅動力量。

資料來源：經濟部生產力 4 . 0 推動辦公室， 2 0 1 6 ， h t t p s : / / m o e a i a u t o . o r g . t w / p r o 4 0 / A b o u t . a s p x

圖 1 生產力 4 . 0 推動架構

另外，全球人口發展趨勢分析顯示人口高齡化是未來的重大課題

，根據國家發展委員會公布之「中華民國人口推計」(103 至 150 年 )，

臺灣將在 107 年將超過 14%成為高齡（ aged）社會（ 65 歲以上人口占總人口的比例超過 14%），並於 114 年達 20%成為超高齡（ super-aged）

社會（ 65 歲以上人口占總人口的比例超過 23%），而人口高齡化帶來的契機包括健康意識提高、醫療保健產品需求增加，生技產業亦會是國家未來重點發展產業之一，未來結合物聯網趨勢，商機可期。然而產業發展同時，企業的高缺工狀況卻日趨明顯，許多產業面臨求才困難之窘境，產業人力資源供需將嚴重失衡。

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2

資料來源：經濟部工業局， 2 0 1 6 ， 2 0 1 4 - 2 0 1 6 重點產業專業人才需求調查圖 2 我國生技醫藥產業範疇圖

圖 3 生技專業人才職務需求圖

根據行政院主計總處「人力資源調查」統計資料顯示， 105 年 1 月我國整體失業率為 3.87%、失業人數為 453 千人，若按年齡區分，其中以 15-29 歲失業率 8.76%為最高、失業人數為 203 千人，約占總失業人口（ 453 千人） 44.81%，顯示我國青年的失業情形嚴重。

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3

綜上所述，我國就業市場存在廠商高缺工狀況與青年族群高失業率並存之現象，為因應物聯網趨勢及協助青年創業就業、勞動力發展署北金宜花金馬分署已於五股職訓場設立物聯網創客基地，協助民間企業善用公家資源，鼓勵員工增進所需職能並增加研發能力。

圖 4 五股職訓場物聯網創客基地資料來源：勞動部勞動力發展署北基宜花金馬分署， 2 0 1 6 ，

h t t p : / / t k y h k m . w d a . g o v . t w / h o m e . j s p ？ p a g e n o = 2 0 1 6 0 5 1 0 0 0 0 6 & f l a g =

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4

二、研究動機

為能瞭解本分署轄區大專校院相關科系青年與物聯網、生技產業之供需落差狀況、影響青年從事兩大產業之原因與問題，以及大專校院學生職涯發展概念形成過程、職涯探索需求及可能影響其職涯選擇之因素，爰規劃本調查，期作為協助青年族群就業服務與職業訓練及本分署創客基地服務推廣之參考依據。

三、研究目的

瞭解本分署轄區物聯網、生技產業就業市場與相關科系大專校院青年間之供需情形，作為提供青年族群就業協助與職業訓練相關服務規劃進一步之參考依據。

掌握新北產業園區企業對於本分署五股創客基地 (物聯網主題基地 )之訓練需求及意向，並向其介紹推廣五股創客基地服務內容，協助創客基地附近之企業及員工，充分運用該基地之資源，實現創意及發展產業。

瞭解現今大專院校院學生職涯概念形成過程、可能影響職涯選擇之因素，及職涯規劃與相關就業服務之需求。

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5

第二章文獻檢閱第一節就業概況分析

一、就業概況

依據行政院主計總處 106 年 1 月 23 日發布之 105 年 12 月暨全年人力資源調查統計結果顯示： 105 年 12 月就業人數 1,131 萬 5 千人，較上月增加 8 千人或 0.07%； 105 年就業人數平均為 1,126 萬 7 千人，較 104 年增加 6 萬 9 千人或 0.62%。 105 年 12 月失業人數 44 萬 6 千人，較上月減少 9 千人； 105 年失業人數平均為 46 萬人，較 104 年增加 2 萬人。 105 年 12 月失業率 3.79%，較上月下降 0.08 個百分點，經調整季節變動因素後之失業率 3.82%，下降 0.02 個百分點； 105 年失業率 3.92%，較 104 年上升 0.14 個百分點。

北基宜花金馬分署服務轄區範圍涵蓋臺北市、新北市、基隆市、

宜蘭縣、花蓮縣、金門縣及連江縣。除設立新店、板橋、三重、基隆、

羅東、花蓮、玉里、金門、連江等 9 個就業中心及六堵就業服務分站外，並於各鄉鎮市區公所成立 24 個就業服務據點，連結緊密的就業服務網絡，發揮區域運籌本分署之功能 (見表 1)。

表 1 北基宜花金馬分署轄區範圍轄區就業中心所管轄之鄉鎮就業服務臺

臺北市新北市

新北市政府新店就業服務站

4 個鄉鎮臺：烏來臺、深坑臺、石碇臺、坪林臺。

新北市政府板橋就業服務站

4 個鄉鎮臺：鶯歌臺、金山臺、萬里臺、瑞芳臺。

新北市政府

三重就業服務站 2 個鄉鎮臺：泰山臺、八里臺。

基隆市基隆中心 1 個就業服務分站：六堵分站。

宜蘭縣羅東中心 8 個鄉鎮臺：礁溪臺、三星臺、頭城臺、員山臺、冬山臺、五結臺、壯圍臺、蘇澳臺。

花蓮縣花蓮中心 4 個鄉鎮臺：鳳林臺、壽豐臺、吉安臺、秀林臺。

玉里中心 2 個鄉鎮臺：光復臺、瑞穗臺。

金門縣金門中心－連江縣連江中心－

合計

9 24

6 個就業中心、 1 個就業服務分站、 14 個就業服務臺、 3 個委辦就業中心 (含 10 個就業服務臺 )

資料來源：勞動力發展署網際網路就業服務系統 ( 北基宜花金馬區 1 0 5 年就業市場分析報告 ) 。

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6

本分署轄區 15 歲以上民間人口約有 679.4 萬人，其中勞動力人口約有 396 萬人，勞動力參與率 58.33%、平均失業率 3.9%。本分署轄區各縣市勞動人口總和，以新北市 202.7 萬人比例最高 (51.14%)，

其次依序為臺北市 133.7 萬人 (33.73%)、宜蘭縣 23.1 萬人 (5.83%)、

基隆市 18.7 萬人 (4.72%)、花蓮縣 15.7 萬人 (3.96%)、金門縣 2.15 萬人 (0.54%)及連江縣 2 千 7 百多人 (0.07%)。各縣市勞動力參與率皆有五成以上比例，以連江縣 70.8%最高，其次為新北市 59%。各縣市之失業率基隆市為 4.1%，新北市、臺北市及宜蘭縣各為 4%，花蓮縣為 3.9%，金門縣為 1.2%，連江縣為 0.9%。 (見表 2)

表 2 北基宜花金馬區人力資源重要調查指標

單位：千人； %

區域

十五歲以上民間人口

勞動力

非勞動力勞動力

參與率失業率就業者失業者合計

北基宜花

金馬區 6794 3806 156 3963 2832 58.33% 3.9%

新北市 3433 1947 80 2027 1407 59.0% 4.0%

臺北市 2313 1284 53 1337 976 57.8% 4.0%

基隆市 327 179 8 187 140 57.2% 4.1%

宜蘭縣 395 222 9 231 164 58.5% 4.0%

花蓮縣 282 150 6 157 125 55.6% 3.9%

金門縣 40.3 21.3 0.2 21.5 18.8 53.4% 1.2%

連江縣 3.93 2.76 0.024 2.78 1.15 70.8% 0.9%

資料來源：勞動力發展署網際網路就業服務系統 ( 北基宜花金馬區 1 0 5 年就業市場分析報告 ) 。

本分署轄區縣市 105 年新登記求職及求才之狀況，以臺北市平均每人有 2.26 個工作機會最高，以新北市平均每人有 1.55 個工作機會次之。在求職就業率方面，本分署轄區縣市 105 年新登記求職就業率，

以連江縣 47%最高；有效求職就業率，以金門縣 37%最高。在求才利用率方面，本分署轄區縣市 105 年新登記及有效求才利用率，皆以連江縣最高，分別為 68%及 75%。 (見表 3)

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表 3 105 年求職求才概況 -按工作地點別分

單位：人； %

工作地點

求職人數求才人數求供倍數求職推介就業人數

求才僱用

人數求職就業率

求職就業率

求才利用率求才利用率

新登記有效新登記有效新登記有效新登記有效新登記有效新登記有效新登記有效

( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( C / A ) ( D / B ) ( E ) ( F ) ( G ) ( H ) ( E / A ) ( F / B ) ( F / A ) ( G / C ) ( H / D ) ( H / C )

本分署轄區

臺北市 1 4 , 4 4 7 4 9 , 7 3 0 3 2 , 6 4 6 5 7 , 1 3 5 2 . 2 6 1 . 1 5 3 , 4 4 9 1 0 , 7 7 5 6 , 3 5 8 2 9 , 0 9 3 2 4 % 2 2 % 7 5 % 1 9 % 5 1 % 8 9 % 新北市 4 7 , 7 0 7 1 5 5 , 4 9 7 7 3 , 7 2 3 1 3 0 , 2 5 0 1 . 5 5 0 . 8 4 1 1 , 7 1 3 3 7 , 5 4 8 1 4 , 3 0 0 6 3 , 0 2 3 2 5 % 2 4 % 7 9 % 1 9 % 4 8 % 8 5 % 基隆市 9 , 1 1 8 2 6 , 0 7 1 9 , 1 7 4 1 6 , 6 1 1 1 . 0 1 0 . 6 4 1 , 5 7 8 6 , 4 3 1 1 , 7 1 1 8 , 2 5 5 1 7 % 2 5 % 7 1 % 1 9 % 5 0 % 9 0 % 宜蘭縣 1 0 , 4 5 1 3 0 , 9 4 6 1 3 , 5 4 6 2 5 , 0 9 8 1 . 3 0 0 . 8 1 1 , 3 5 4 7 , 4 3 2 1 , 3 3 4 1 1 , 8 0 5 1 3 % 2 4 % 7 1 % 1 0 % 4 7 % 8 7 % 花蓮縣 7 , 0 5 2 1 6 , 1 4 7 7 , 2 6 1 1 3 , 1 1 8 1 . 0 3 0 . 8 1 2 , 3 1 5 5 , 8 6 1 1 , 3 7 0 6 , 2 5 1 3 3 % 3 6 % 8 3 % 1 9 % 4 8 % 8 6 % 金門縣 1 , 5 0 7 3 , 0 6 9 1 , 4 5 0 2 , 4 6 3 0 . 9 6 0 . 8 0 5 4 7 1 , 1 4 5 4 8 7 1 , 1 7 4 3 6 % 3 7 % 7 6 % 3 4 % 4 8 % 8 1 % 連江縣 2 8 2 5 9 3 1 6 1 2 0 0 0 . 5 7 0 . 3 4 1 3 3 1 6 7 1 1 0 1 4 9 4 7 % 2 8 % 5 9 % 6 8 % 7 5 % 9 3 % 小計 9 0 , 5 6 4 2 5 9 , 2 8 5 1 3 7 , 9 6 1 2 4 4 , 8 7 5 1 . 5 2 0 . 9 4 2 1 , 0 8 9 6 9 , 3 5 9 2 5 , 6 7 0 1 1 9 , 7 5 0 2 3 % 2 7 % 7 7 % 1 9 % 4 9 % 8 7 % 資料來源：勞動力發展署網際網路就業服務系統 ( 北基宜花金馬區 1 0 5 年就業市場分析報告 ) 。

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二、熱門行業職業分析

根據「勞動力發展署網際網路就業服務系統」，目前轄區就業市場之熱門行業， 105 年求才新登記前三名熱門行業依序為「住宿及餐飲業 (餐飲業 )」21,932 人，「批發及零售業 (G47 零售業 )」14,824 人，

「支援服務業 (保全及私家偵探服務業 )」 9,711 人。其中以「住宿及餐飲業 (餐飲業 )」求才人數增加 3,491 人最高。 (見表 4)

表 4 105 年北基宜花金馬區前 20 名熱門行業

單位：人排

名行業 ^{105 年}

求才人數

104 年求才人數

105 年較 104 年 1 住宿及餐飲業 (餐飲業 ) 21,932 18,441 3,491 2 批發及零售業 (G47 零售業 ) 14,824 15,184 -360 3 支援服務業 ( 保全及私家偵探服務

業 ) ^9,711 ^9,396 ³¹⁵

4 製造業 (電子零組件製造業 ) 8,432 6,604 1,828 5 住宿及餐飲業 (住宿服務業 ) 6,094 5,454 640 6 製造業 (食品製造業 ) 5,730 7,191 -1,461 7 批發及零售業 (G45 批發業 ) 5,317 4,106 1,211 8 製造業 (金屬製品製造業 ) 5,163 7,098 -1,935 9 運輸及倉儲業 (陸上運輸業 ) 5,101 3,693 1,408 10 製造業

(電腦、電子產品及光學製品製造業 ) ^4,301 ^2,720 ^1,581 11 營造業 (專門營造業 ) 3,719 5,217 -1,498 12 製造業 (機械設備製造業 ) 3,430 2,307 1,123 13 其他服務業 (未分類其他服務業 ) 3,385 2,928 457 14 批發及零售業 (G46 批發業 ) 2,549 2,567 -18 15 批發及零售業 (G48 零售業 ) 2,545 3,026 -481 16 支援服務業 (建築物及綠化服務業 ) 2,453 2,977 -524 17 運輸及倉儲業 (郵政及快遞業 ) 2,351 503 1,848 18 醫療保健及社會工作服務業

(居住照顧服務業 ) ^2,288 ^2,120 ¹⁶⁸ 19 營造業 (土木工程業 ) 2,274 2,734 -460 20 製造業 (塑膠製品製造業 ) 2,159 1,506 653 資料來源：勞動力發展署網際網路就業服務系統 ( 北基宜花金馬區 1 0 5 年就業市場分析報告 ) 。

根據「勞動部勞動力發展署」發布之求職者希望工作職業前 20 排名，本分署 105 年轄區內求職者最希望從事之職業類別，依序排列前 5 名為「 93 採礦、營建、製造及運輸勞力工」、「 41 一般及文書事

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9

務人員」、「 33 商業及行政助理專業人員」、「 91 清潔工及幫工」及「 51 個人服務工作人員」。

相較求才者提供之職缺數排名，依序排列前 5 名為「 51 個人服務工作人員」、「 52 銷售及展示工作人員」、「 93 採礦、營建、製造及運輸勞力工」、「 33 商業及行政助理專業人員」及「 91 清潔工及幫工」。求職與求才之排名相差 10 名以上者有「 41 一般及文書事務人員」、

「 54 保安服務工作人員」。 (見表 5)

表 5 105 年北基宜花金馬區熱門職業排名

求職排名

求才

排名職業求職人數

( A )

求才人

數 ( B ) ( A - B ) 求供倍數 ( B / A )

名次比較 ( 求職 - 求才 ) 1 3 9 3 採礦、營建、製造及運輸勞力工 1 3 , 7 5 4 1 3 , 7 4 2 1 2 1 - 2 2 1 4 4 1 一般及文書事務人員 1 2 , 6 1 3 3 , 1 7 2 9 , 4 4 1 0 . 2 5 - 1 2 3 4 3 3 商業及行政助理專業人員 8 , 4 2 8 1 3 , 6 9 0 - 5 , 2 6 2 1 . 6 2 - 1 4 5 9 1 清潔工及幫工 6 , 6 9 2 1 1 , 7 4 9 - 5 , 0 5 7 1 . 7 6 - 1 5 1 5 1 個人服務工作人員 5 , 3 6 5 2 0 , 0 0 1 - 1 4 , 6 3 6 3 . 7 3 4 6 2 5 2 銷售及展示工作人員 4 , 7 3 8 1 6 , 6 9 2 - 1 1 , 9 5 4 3 . 5 2 4 7 1 3 2 1 科學及工程專業人員 4 , 2 3 4 3 , 5 7 5 6 5 9 0 . 8 4 - 6 8 7 3 1 科學及工程助理專業人員 3 , 8 4 7 9 , 0 9 4 - 5 , 2 4 7 2 . 3 6 1 9 1 0 4 2 顧客服務事務人員 3 , 0 3 9 4 , 3 9 7 - 1 , 3 5 8 1 . 4 5 - 1 1 0 8 8 3 駕駛及移運設備操作人員 2 , 8 3 2 6 , 9 1 5 - 4 , 0 8 3 2 . 4 4 2 1 1 1 9 1 2 行政及商業經理人員 2 , 6 1 1 1 , 8 2 0 7 9 1 0 . 7 0 - 8 1 2 2 1 2 5 資訊及通訊專業人員 2 , 4 8 4 1 , 6 3 5 8 4 9 0 . 6 6 - 9 1 3 1 1 9 5 廢棄物服務工及環境清掃工 2 , 4 6 2 3 , 8 2 8 - 1 , 3 6 6 1 . 5 5 2 1 4 1 8 8 2 組裝人員 2 , 0 4 7 1 , 8 6 5 1 8 2 0 . 9 1 - 4 1 5 9 7 2 金屬、機具製造及有關工作人員 1 , 9 1 5 5 , 2 0 4 - 3 , 2 8 9 2 . 7 2 6 1 6 6 5 4 保安服務工作人員 1 , 8 6 2 9 , 3 3 0 - 7 , 4 6 8 5 . 0 1 1 0 1 7 1 6 4 3 會計、生產、運輸及有關事務人員 1 , 8 4 8 2 , 0 8 2 - 2 3 4 1 . 1 3 1 1 8 2 3 2 3 教學專業人員 1 , 7 9 5 1 , 2 3 6 5 5 9 0 . 6 9 - 5 1 9 1 2 5 3 個人照顧工作人員 1 , 3 5 9 3 , 6 8 4 - 2 , 3 2 5 2 . 7 1 7 2 0 2 6 2 6 法律、社會及文化專業人員 1 , 2 8 4 8 1 7 4 6 7 0 . 6 4 - 6 資料來源：勞動力發展署網際網路就業服務系統 ( 北基宜花金馬區 1 0 5 年就業市場分析報告。

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第二節青年就業相關概念

大專校院學生與青年的就業問題，必須從社會學習、生涯發展、

就業需求等進行探討，並考慮求職者對職場認知、技能準備等。以下摘錄「雲嘉南區青年就業需求調查計畫」報告書與「高屏澎東區青年學用關聯分析及訓練需求調查報告」等內容介紹如下：

一、生涯決策與求職相關理論

Krumboltz （ 1994 ）提出生涯決策之社會學習理論（ social learning theory of career decision making），認為個人的人格與行為特性受其獨特的學習經驗所影響，人類在經驗到環境的制約及增強後，能主動的依據自己的行為目標及需要進行適當的反應，關心如何做決定，並強調行為和認知能力的重要性。藉由生涯決策之社會學習理論作為前提，青年透過知覺其學習經驗及所具備能力，認知就業環境，進而產生尋職動機，並採取尋職的行為。

ent 等人（ 1994）將社會學習論應用於探討個人生涯發展與探索階段中，將「自我效能」、「結果預期」、「職業興趣」與「目標選擇」進行連結探究其間的關聯性，以及此四變項與學習背景及學習經驗等外在影響因素間的關係，再進而探討形塑個人生涯選擇行為的影響機制（ Lent et al., 1994 ）。

圖 5 社會認知生涯理論之模式圖資料來源： L e n t e t a l . ( 1 9 9 4 )

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二、就業力與職場認知

就業力（ employability ）是二十世紀末，英國與澳洲提出的熱門話題，澳洲的政府的聯邦教育、科學及訓練部、澳洲商工總會及澳洲商業理事會共同發展出八大項基本「就業力」，又稱之為軟性能力

（ soft skill）（ USQ, 2009）。英國學者 Harvey 等（ 2002）將就業力定義為「能獲得初次就業、保持就業、以及在必要時獲得新就業的能力」。就業力的本質是：「個人在經過學習過程後，能夠具備獲得工作、

保有工作、以及做好工作的能力」（林燦螢，2010）。DeSimone 及 Werner

（ 2012）提出工作職場所需之就業基本技能包含：

1.基本技能 /素養：工作中所需之基本讀、寫、計算技能。 2.技能訓練：透過廣泛之技能訓練提升就業範圍。

3.人際技能：增進個人與他人之互動能力。

就業市場認知乃個體對於工作市場瞭解的程度，亦可解釋為對就業機會、經濟市場狀況、轉業機率的熟悉度（林政耀，2007）。工作市場包含了個體對不同職業、產業、地域市場的綜合概念（ Steel &

Griffeth, 1989）。 Michael 與 Spector（ 1982）認為人們對勞動市場的認知選擇和實際市場的狀況是低度關連或兩者之間是有落差的。當工作市場失業率下降時，個體會感受到有較多的工作選擇機會，而失業率提升時，則會有相反的感受（ Hwang & Kuo, 2006）。對勞動市場的認知選擇，反映員工主觀對於勞動市場的瞭解程度（ Hom &

Griffeth, 1995）。人們對於就業市場的認知，或是進一步的工作搜尋，其實只是關心與自己相關的市場區隔，而非整個就業市場的狀況

（ Steel, 2004）。

三、就業意向

Holland （ 1985）則認為就業意願選擇是受到個人及環境兩者交互作用的影響，是在尋找一個可以滿足個人適應傾向的狀態，即個人的職業滿足、穩定與成就等，都與個人特性及工作環境的調和有關，

而父母親的人格特質、管教態度等會影響子女的人格發展，也會影響到個人的就業意願選擇行為。馬心韻（ 1996）指出就業意願選擇所涉及的範圍，包含個人、社會與經濟等三個面向。一個理想的職業，必須能使個人具有一展長才的機會，能適當的履行社會角色，及獲得合理的經濟報酬。

陳信宏（ 2004）指出就業意願是個人決定要或不要的過程，其中

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會有差異和變動的原因，主要由個人特質、家庭背景因素、社會互動機會、工作價值觀等因素交互影響而產生，因素可分為內部因素：性別、興趣、能力、職業技能、工作價值觀、教育水準、家庭背景、社經地位等；以及外部因素，包括經濟的景氣興衰、就業機會多寡、職業結構變遷及國家政策等，影響非個人所能夠控制。

Bradley 及 Nguyen（ 2004）將影響就業意願之相關因素分成下列四類：

個人特色：能力（或學業成就）、性別、種族等。

家庭背景：父母教育、家庭收入、父母職業、家庭規模、家庭結構等。

學校背景：公私立學校、學校類型、學校規模、師生比、學校品質等。

勞動市場狀況：失業率等。

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第三節產業人才供需概況

一、十大關鍵領域產業政策

為強化台灣人才素質與產業競爭力，政府挑選了十大關鍵產業領域來吸引優秀的海外人才來台就業。十大關鍵領域包括了：(一 )生產力 4.0、 (二 )高階製程設備、 (三 )先進電子零件製造 (含 IC 設計、半導體製造 ) 、(四 ) 智慧系統整合應用（含大數據、物聯網及雲端）、

(五 ) 5G 及前瞻通訊、(六 )生技新藥及醫療器材、(七 )再生能源、(八 ) 產品及使用者經驗設計、 (九 ) 創新前瞻研究發展、 (十 )國際金融服務。

(一 )、生產力 4.0

藉由生產力 4.0 推動台灣成為亞太優質生產力典範。探索新的產業模式，與先進國家追趕並肩。

(二 )、高階製程設備

由於台灣位處亞太地區戰略位置，可藉擁有龐大市場需求及研發人才群聚效益，將可成為製程設備主要研發中心。善用臺灣既有的產業優勢基礎，發展與提昇國內的半導體與光電產業。

(三 )、先進電子零組件 (含 IC 設計、製造、封測 )

使半導體成為支持台灣 ICT 產業成長的重要基石。維持臺灣在世界半導體產業既有地位，並積極投入創新研發。

(四 )、智慧系統整合應用 (大數據、物聯網及雲端 )

發展智慧生活的創新服務和智能生活的解決方案。完備雲端基礎建設，吸引國際業者來台投資雲端設施與服務，推動產業特色雲端應用，逐步建構雲端產業生態系統。

(五 )、 5G 及前瞻通訊

5G 產業策略發展方向：掌握關鍵智財權、提升附加價值率、建立產業技術標準、推展國際產業標準。緊密扣合國際 5G 技術發展時程，

從過去標準制定完成後的跟隨者，變成 5G 標準初期參與討論的先行者。

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(六 )、生技醫藥及醫療器材

發展生物經濟。以健康、工業與農業三大領域為推動重點，促成產業轉型，同時增進健康福祉，提升國際競爭力。我國應用生技產業屬剛起步之產業、產值不高，2015 年我國應用生技產業總產值約新台幣 780 億元，以食品生技發展較成熟，為比重最大之次產業，比重超過 6 成，其次為生技特用化學品與農業生技。

我國食品生技業產品多以健康保健食品的形式販售，由於預防醫學興起，人民愈加注重身體健康情況下，預期保健食品銷售可望持續成長。生技特用化學品以生技化妝品比重最大，約占總產值 95%以上。

農業生技是政府加強扶植的產業之一，政府選定優良蝴蝶蘭、石斑魚、

觀賞魚、種苗、種畜禽等為發展主軸，以提升農業產值及農企競爭力。

我國再生醫療與生技服務業在政府鼓勵新藥開發與細胞治療法規制定後，未來成長動能看好。環保生技雖受到國內停止推動生質柴油政策衝擊產值，不過在全球工業化污染日益嚴重、環保意識提升的情況下，環保生技極具發展潛力。而新興生技應用係指尖端或新穎的生物技術及其應用，以技術開發為主，尚未有具體產品¹。

(七 )、再生能源

發展離岸風電的本土解決方案，提高國內對風能發電的市場需求

。整合製造、金融與系統設置相關領域業者，扶植太陽光電產業成為全球系統服務主要供應商之一。

(八 )、產品及使用者經驗發展

隨著用戶體驗能力的提升，強化臺灣某些產業的價值創造。UX 是創新研發的核心優勢，強化人才孕育推動，建立產學連結典範。 (九 )、創新前瞻研究發展

針對選定的某些先進系統，提昇競爭力。發展獨特關鍵技術及取得關鍵智慧財產權，帶動新產業 /新服務發展。

(十 )、國際金融服務

透過拓展亞洲市場，成為全球的優勢競爭者。為因應數位銀行發展及國際化趨勢，金管會鼓勵銀行業因應科技潮流，建置商品研發能

1資料來源：105 年 10 月第 422 期產業經濟。

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力，培育金融專業人才，開發多元化金融商品，發展創新的金融服務，

以協助銀行業發展並布局亞洲市場²。二、 2016-2018 年重點產業人才需求

根據經濟部工業局的 2016-2018 年重點產業人才需求調查報告指出，我國產業未來將因大智移雲（大數據、智慧裝置、行動應用、雲端運算）市場契機、科技整合驅動以及高值化轉型趨勢等三大面向，

帶動我國產業專業人才需求趨勢。

依據 2016~2018 年各產業人才需求量化推估結果，可以發現電子資訊、知識服務類型產業，包括 IC 設計、智慧手持裝置、數位內容、雲端巨量、資訊服務、設計服務等，專業人才每年新增需求至少約為 1,000 人。同時，各類型產業亦從不同面向切入，掌握市場契機。

雲端巨量、資訊服務著重軟體面，雲端業者投入物聯網系統 / 平台開發，因此需要系統架構人才、資料庫人才、資安人才。資訊服務針對特定領域顧客需求提供行動化、雲端化的軟體開發，以及商業模式設計等專案服務，因此需要軟體類人才、巨量資料分析人才。

IC 設計、智慧手持裝置從硬體面切入研發，IC 產業投入符合穿戴裝置及物聯網裝置需求之感測器晶片開發，需要 IC 設計人才、韌體設計人才。智慧手持裝置因應產品多樣化，需要機構設計、電路設計人才、工業設計人才投入產品設計工作。

數位內容與設計服務等產業需要企劃類、設計類人才，投入產品 / 服務內容元素的構思與製作。數位內容產業則因應微應用 ( 例如：

行動影音、行動遊戲 )商機，需要遊戲 / 數位教學設計師、編劇 / 編導等企劃人才。在社群經濟、電子商務趨勢下，設計服務產業需要視覺傳達背景之設計人才，投入結合 APP 以及網站開發之多媒體應用設計專案。同時，智慧手持裝置產品的市場需求持續殷切，亦需要工業設計人才，開發符合時尚風潮的產品。

調查報告指出，金屬機電類產業結合電子、資訊類等跨領域人才，

創新產品及服務。物聯網新型的福合型領域，除了需要機械工程師、

電機 /電子工程師之外，也需要軟體開發及程式設計的人才，一起投

2資料來源：Co ntact TAI WAN 日期： 2016 -06 -2 0。

資料來源：h t t p :/ / w w w. c o n t a c t t a i wa n . t w/ c o m p a n y/ d o c d et a i l. a s p x ？ u i d = 5 1 9 &p i d = 5 0 3 &d o c i d = 1 4 6 & la n g = 1 。

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入智慧系統整合之研發工作。

調查亦指出目前我國重點產業有三個重要的問題：學用落差、人才專業能力不足、海外人才延攬瓶頸。

圖 6 物聯網產業鏈

三、 2014-2016 生技醫藥產業人才需求調查報告

生技醫藥產業人才需求調查主要是以國內生技醫藥廠商為對象，

產業需求面研究範疇則以應用生技產業、製藥產業、醫療器材產業下之核心領域為主。

調查指出，未來生技業的發展趨勢及對應的需求人才為 (1)ECFA 簽定後，產業國際化，需要研發、生產、行銷、法規及國際業務人才 (2)生技醫藥法規逐步修改符合國際先進國家標準，需要生產、品保 / 品管人才 (3)全球分工及政策法規發展趨勢，產品朝特色化及高階產品發展，需要研發技術與產品銷售高階經營管理人才 (4) 進行技術、產品、品牌授權等策略聯盟，強化國際市場佈局的形成，需要熟知相關技術 /產品專利、法規，具談判、國際市場開拓及國際化管理經驗能力人才 (5)中國大陸基層醫院設備汰舊換新，大型醫院對高階生意產品及設備的需求增加，需要產品研發人才、熟悉市場的行銷推廣人才 (6)中國大陸經濟快速成長，人民對醫療保健之重視提升、(7)中國大陸經濟成長，民眾對醫療保健之重視提升，需要具備足以評估、規

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劃產品進入中國大陸市場能耐的中高階經營及研發管理人才，及瞭解中國大陸市場的行銷、通路、法規人才³。

生技產業最缺乏的關鍵職缺及對應的需求條件為下表所示：表 6 生技產業關鍵職缺及對應需求

3 資料來源 :http://itriexpress.blogspot.tw/2014/02/2014- 2 0 1 6 _ 1 6 0 1 . h t m l 。

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四、 105 年物聯網人力需求報告書

物聯網人力需求報告書其資料分析方法係參考產業經濟與趨勢研究中心 (Industrial Economics and Knowledge Center, IEK)所列之物聯網八大產業地圖 (參下圖 )，依各產業鏈的產品關鍵字篩選出需求量較大的關鍵職務類別，再分析物聯網八大產業地圖中所列之企業

，於各季曾在 104 人力銀行上刊登過的上述關鍵職類的人才規格，並進一步與非物聯概念企業對同一職類的人才規格進行比較分析。

圖 7 物聯網八大產業地圖

分析物聯網相關企業的所需人才規格，「資訊軟體系統及研發類」職務要求碩士以上的比例較高，且物聯網技術首重創新，約 6 成研發技術工程職缺非常歡迎具備創新技術但無工作經驗的社會新鮮人，

而在科系要求方面，「電機電子工程」及「資訊工程」相關科系雖然仍是最受歡迎的，但物聯網的關鍵技術需與通訊技術高度整合，需要通信科系背景人才的占比明顯提升，例如「硬體研發工程師」、「韌體設計工程師」、「電子工程師」、「電子產品系統工程師」、「數位 / 類比 IC 設計工程師」 ⋯等，如表 7，另外為因應物聯網其他相關產品及技術的開發及創新，需要「光電工程」及「數學及電算機科學」等相關背景的人才比例亦有增加的趨勢。

而物聯網並非理工背景人才的專利，業務 / 企劃 / 管理職務因需發揮協調統籌功能，也歡迎商管背景的人才，普遍年資需求在 2~4 年相關經歷。其中部分企業對於「國內外業務人員」及「產品企劃開發人員」的人才要求需要對相關產品及技術層面有較專業的知識背景

，故對於工程學科相關的人才需求比例亦很高，如表 8，是理工背景欲跨入物聯網領域非工程師職類的一大機會⁴。

4 資料來源： 1 0 4 資訊科技集團、工業技術研究院產業經濟與趨勢研究中心

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表 7 通信學人才需求的占比較一般企業高的職務類別

表 8 業務 / 企劃 / 管理職務人才之科系要求比較

( I E K ) ( 2 0 1 5 ) 。《物聯網人才需求報告書》。新北市： 1 0 4 資訊科技集團。

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第四節五股物聯網創客基地

分署已於五股職訓場設立物聯網創客基地，協助民間企業善用公家資源，鼓勵員工增進所需職能並增加研發能力。目前提供的服務如下：

 創客工作坊與講座：

為物聯網套件實作基礎課程及操作技能訓練課程，讓民眾瞭解創客 (Maker)精神，從 DIY 自己動手做活動激發創造力。

 創客培育課程：

為模組化課程，透過機電資通基礎課程讓學員發揮創意完成作品

，並搭配商品設計、行銷課程、專利與募資等資訊提供，讓準創客能發揮所學自行創業或充分就業。

 創客空間進駐：

提供創客創新發想、創意實踐與創業對話之設備及空間，為通過申請之進駐者專題製作及創意發明者進行產品設計及試作

 操作技能訓練教學：

為利創客快速熟悉環境及機具設備，不定期辦理操作技能訓練課程，於基地開放期間均有專業師資駐點輔導與管理。

 創客支援性服務：

1.創客競賽資訊：對有創業意願之創客，除協助本署創客圓夢競賽參賽輔導外，並提供相關競賽資訊與協助。

2.成果展示平台：規劃創客實體展示空間，將精選創客們成熟商品展示，提供創客瞭解物聯網商品與職能概念。

3.政府資源協助創業：對有意創業之創客，提供政府各單位及民間創業資源資訊，並協助申請創業基金與輔導創業。

 師資與顧問群：

遴聘相關專家學者與業者為顧問群與師資群，辦理座談、演講以提供相關資訊。

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表 9 五股物聯網創客基地空間用途空間規劃設置用途

創客空間 (Maker Space )

提供動手實作之設備及空間，為專題製作及創意發明者進行產品設計、試作及拍攝行銷展示之場域。

該空間設備：大型噴墨熱轉印機、 UV 數位印刷機、平台式切割機、 iMac、行動裝置、攝影機及投影機等。

共同工作空間 (Co-working Space)

提供跨領域分享與經驗交流之空間，以促進創意與互助社群建立。

該空間設備：雷射切割機、雷射雕刻機、滾筒式切割機、 3D 印表機、 ARDUINO 套件組、筆電、行動裝置等。

公共交誼空間 (Social

Space)

為開放式空間，提供創客交流、互動與經驗分享，推廣與倡議概念並可作為討論與作品展示空間。

該空間設備：討論桌、雜誌與書刊等。

勞動部勞動力發展署北基宜花金馬分署