從圖書館員專業養成探討美國圖書資訊學碩士教育 - 政大學術集成

DOI:10.6814/NCCU201900477. ‧ 國. 立政治大. 學 ‧. N a. t io na l Chengch i U. ni ve. rs i t. y. 國立政治大學圖書資訊與檔案學研究所. 碩士學位論文. Master’s Thesis. Graduate Institute of Library, Information and Archival Studies. National Chengchi University. 從圖書館員專業養成探討美國圖書資訊學碩士教育. Study on Library and Information Science Master Education for. the United States from the Perspective of Librarian Professional. Education. 指導教授：王梅玲博士. Adviser: Dr. Mei-Ling Wang. 研究生：張譯文撰. Author: Yi-Wen Chang. 中華民國一○八年七月. July, 2019. DOI:10.6814/NCCU201900477. ‧ 國. 立政治大. 學 ‧. N a. t io na l Chengch i U. ni ve. rs i t. y. 謝辭. 時光荏苒，從大學到研究所離鄉六年的求學生涯，在本論文完成之際，劃下句點。. 回首過往，內心不免感到有些五味雜陳。這段學習之路在開心、難過、徬徨與無助中地. 沉潛和洗鍊下，緊湊而充實，深感獲益良多。邁入研究所的學術殿堂，是六年前從未預. 期過的日子，雖能感受到自己的成長與進步，但更多是發現自己的不足與缺失。即便如. 此，我仍對這段求學旅程遇見的人、事與物，滿懷感激。未來期許自己在卸下學生的身. 份後，仍持續保持求知的熱情，並且更加成熟與穩重，勇敢地面對人生中的每一個驛站。. 首先，非常感謝我的指導教授王梅玲老師。謝謝老師從我尚未正式進入研究所開始，. 即讓我有在老師身邊學習的機會。老師無時無刻給予的悉心教誨，促使我在二年的碩士. 生涯中，不斷地檢討、改進、學習與茁壯。這一年的論文撰寫中，老師仔細地引導學生. 的研究寫作，時時刻刻鼓勵與指點學生，使我能夠順利地突破瓶頸，展現今日的成果。. 另外，還要非常感謝國立臺灣大學圖書資訊學系的陳雪華教授，以及國立臺灣師範大學. 圖書資訊學研究所的吳美美教授，二位口試委員細心地審閱本論文，惠賜寶貴的意見與. 建議，讓我受益匪淺，使本研究更臻完善。. 非常感謝陪伴我度過碩士班生活的政大圖檔所。感謝圖檔所的林巧敏老師、邱炯友. 老師、陳志銘老師以及蔡明月老師，每位師長的教導，我都謹記在心。感謝吳傳萱助教. 與毛明雯助教，平日辛苦地協助與照顧所有的學生，讓我在修業第一年中能夠快速地熟. 悉與適應新生活。感謝在求學過程中，不吝給予建議且熱心幫助我的第 21 屆學長與學. 姊們。感謝這二年中，從陌生到熟悉，攜手度過每個階段的第 22 屆同學們，即便大家. 來自不同的專長背景，總能互相學習、切磋、欣賞並交流彼此的看法，時時提點我必須. 更加努力。除此之外，還要感謝淡江大學資訊與圖書館學系的師長們，尤其是賴玲玲老. 師與林素甘老師，當初願意協助並帶領我進入學術研究的大門，以及六年來即便各自忙. 碌，仍經常互相關心、照料與包容我的大學好友們，衫姍、雅晴與姿羚。. 最後，感謝一路上支持與陪伴我的家人們，尤其是二十多年來養育與栽培我的爸爸. 與媽媽。謝謝父母總是尊重我的想法，讓我無後顧之憂地追求夢想與實踐目標。從我蹣. 跚學步到碩士畢業，每一天，每一個點滴，每一個過程，都有你們汗水的痕跡，為我撐. 起幸福的藍天，無條件地支援我，做我最溫暖與堅實的靠山。同時，我也感到非常抱歉，. 自己不夠貼心與懂事，在這段過程中未給予你們太多的關心與照顧。感謝從小就對我疼. 愛有加的姊姊與哥哥，謝謝你們無私地關愛與寬容，總是默默地守護與支援我，讓我順. 利完成碩士學業。在此，將此份論文與榮耀，與你們分享，我愛你們。. 張譯文謹識. 中華民國一○八年七月. DOI:10.6814/NCCU201900477. ‧ 國. 立政治大. 學 ‧. N a. t io na l Chengch i U. ni ve. rs i t. y. 摘要. 圖書資訊學的正規教育起源於美國，1887 年由 Melvil Dewey 在當時的哥倫比亞學. 院（Columbia College）中創辦圖書館學院（School of Library Economy），成為世界圖書. 館學正規教育的先驅，開啟圖書館事業專業化的新時代。1926 年，美國的芝加哥大學. （University of Chicago）成立第一所圖書館學碩士班後，如今圖書資訊學專業教育在世. 界各地蔓延，展現不同與多元的樣貌。然而，美國的圖書資訊學教育受多方面因素的影. 響，導致圖書館專業教育意涵與就業市場的變動，促使各界重新審視圖書資訊學的專業. 教育，以及專業人員的培育模式。. 本研究旨為以圖書館員的專業養成，探討美國圖書資訊學碩士教育，進一步瞭解美. 國圖書資訊學碩士學程的認可制度與標準、教育制度、多元專長，以及碩士教育與圖書. 館員專業養成之關聯。研究方法上，採用文獻分析法與內容分析法，以 2018 年獲得美. 國圖書館學會（ALA）認可的 52 校 57 個美國圖書資訊學碩士學程為研究對象。依據. 2015 年〈圖書館與資訊研究碩士學程認可標準〉（Standards for accreditation of master’s. programs in library and information studies）為理論基礎，調查美國圖書資訊學認可碩士. 學程的基本資料、教育制度以及課程設置等三方面，觀察圖書館員培育的本質與變化。. 綜整本研究結果如下：（1）美國圖書資訊學碩士學程的認可制度與標準，確保圖書. 館員的專業教育品質，奠定圖書館員的專業養成。（2）美國圖書資訊學教育的學門歸屬. 改變，逐漸轉變為更廣泛的資訊領域。（3）美國圖書資訊學認可碩士學程的性質發生變. 化，圖書資訊專業人員的培育模式轉變。（4）美國圖書資訊學的專業教育以培育檔案、. 青少年服務、專門圖書館、資訊技術與科技應用、公共圖書館等多元專長。（5）美國. 圖書資訊學的專業教育以研究、資訊技術、系統與科技，以及資訊與知識組織為核心知. 能，反映圖書館員之專業能力。（6）iSchools 運動對美國圖書資訊學碩士教育造成影響，. 形成獨特的發展體系。. 最後，依據本研究結果，提出以下建議：（1）持續地關注圖書資訊學教育的變革與. 發展。（2）持續地追蹤圖書資訊學畢業生的就業市場與能力需求，重新思考專業人員的. 養成模式。（3）建立適合臺灣圖書資訊學教育的認可制度與標準。（4）加強臺灣圖書資. 訊學教育的國際化發展，增加能見度。. 關鍵詞：圖書資訊學教育、碩士教育、課程、專業能力、認可制度、認可標準、美國. . DOI:10.6814/NCCU201900477. ‧ 國. 立政治大. 學 ‧. N a. t io na l Chengch i U. ni ve. rs i t. y. Abstract. The formal education of Library and Information Science originated in the United States.. In 1887, Melvil Dewey founded the School of Library Economy at the Columbia College,. becoming a pioneer in the formal education of Library Science in the world, opening a new era. of professionalization of the librarianship. After the first master's degree in Library Science was. established at the University of Chicago in the United States. Today's Library and Information. Science education around the world, showing a variety of designs. However, the education of. Library and Information Science in the United States is affected by many factors, which leads. to the change of library professional education and the job market. Prompted to re-examine all. sectors of Library and Information Science of professional education, and foster professional. model.. The purpose of this study is to explore the master's programs in Library and Information. Science in United States with the professional development of librarians, and to further. understand the accreditation and standards, education system. As well as the relationship. between master's education and the professional development of librarians. In terms of research. methods, the Document Analysis and the Content Analysis Method were adopted. In 2018, there. was accredited by the American Library Association master’s programs in Library and. Information Science with 52 schools and 57 programs. Based on the 2015 “Standards for. accreditation of master’s programs in library and information studies” investigates the basic. materials, education system and curriculum of the master's programs in Library and Information. Science in the United States, and observes the nature and changes of librarians. . The results of the comprehensive study are as follows: (1) The accreditation and standards. of the master's programs in Library and Information Science in the United States ensure the. professional education quality of librarians and lay the professional development of librarians.. (2) The field of library and information science education in the United States has gradually. changed into a broader information field. (3) The nature of the master's programs in Library. and Information Science in the United States has changed, and the cultivation mode of library. information professionals has changed. (4) The professional education of Library and. Information Science in the United States cultivates multiple expertise such as archives, youth. services, special librarianship, information technology and technology applications, and public. librarianship. (5) The professional education of Library and Information Science in the United. States is centered on research, information technology, systems and technology, and. information and knowledge organizations, reflecting the professional competence of librarians.. (6) The iSchools movement has an impact on the education of library and information science. in the United States, forming a unique development system. . DOI:10.6814/NCCU201900477. ‧ 國. 立政治大. 學 ‧. N a. t io na l Chengch i U. ni ve. rs i t. y. According to the results of the research and development, the following suggestions are. proposed: (1) Continue to pay attention to the transformation and development of Library and. Information Science education. (2) Continuously track the employment market and professional. ability needs of graduates of Library and Information Science, and rethink the development. model of professionals. (3) Establish an accreditation and standards for Library and Information. Science education in Taiwan. (4) Strengthen the international development of Library and. Information Science education in Taiwan and increase visibility.. Keywords: Library and Information Science Education, Master Education, Curriculum,. Competency, Accreditation, Standards for Accreditation, United States. DOI:10.6814/NCCU201900477. ‧ 國. 立政治大. 學 ‧. N a. t io na l Chengch i U. ni ve. rs i t. y. I. 目次. 第一章緒論 ..........................................................................................................................1. 第一節問題陳述與研究動機 .........................................................................................1. 第二節研究目的 ............................................................................................................5. 第三節研究問題 ............................................................................................................5. 第四節研究範圍與限制 .................................................................................................5. 第五節名詞解釋 ............................................................................................................6. 第二章文獻探討 ..................................................................................................................9. 第一節圖書資訊學教育與標準 .....................................................................................9. 第二節圖書館專業與專業能力 ................................................................................... 18. 第三節美國圖書資訊學碩士教育 ............................................................................... 24. 第三章研究方法與實施 .................................................................................................... 37. 第一節研究設計 .......................................................................................................... 37. 第二節研究方法 .......................................................................................................... 38. 第三節資料蒐集與分析 ............................................................................................... 40. 第四節研究工具 .......................................................................................................... 46. 第五節研究實施與步驟 ............................................................................................... 48. 第四章研究結果分析 ........................................................................................................ 51. 第一節美國圖書館員專業資格與專業能力 ................................................................ 51. 第二節美國圖書資訊學碩士學程之認可制度與標準................................................. 54. 第三節美國圖書資訊學認可碩士學程之基本資料 .................................................... 59. 第四節美國圖書資訊學認可碩士學程之教育制度 .................................................... 78. 第五節美國圖書資訊學認可碩士學程之課程設置 .................................................... 94. 第六節綜合討論 ........................................................................................................ 105. 第五章結論與建議 .......................................................................................................... 113. 第一節結論 ................................................................................................................ 113. 第二節建議 ................................................................................................................ 116. 第三節未來研究建議................................................................................................. 117. 參考文獻 .......................................................................................................................... 119. 附錄一 Standards for Accreditation of Master’s Programs in Library and Information. Studies ................................................................................................................. 129. 附錄二 ALA’s Core Competences of Librarianship....................................................... 139. 附錄三美國圖書館學會（ALA）圖書資訊學認可碩士學程清單 ................................. 143. 附錄四美國圖書館學會（ALA）圖書資訊學認可碩士學程教育層級 ......................... 147. 附錄五美國圖書館學會（ALA）圖書資訊學認可碩士學程與其他碩士學程 ............. 151. 附錄六美國圖書資訊學認可碩士學程課程分類表 ........................................................ 155. DOI:10.6814/NCCU201900477. ‧ 國. 立政治大. 學 ‧. N a. t io na l Chengch i U. ni ve. rs i t. y. II. 表目次. 表 2-1 圖書館專業能力統整 .............................................................................................. 22. 表 3-1 研究對象 .................................................................................................................. 40. 表 3-2 美國圖書資訊學認可碩士學程課程分類表大類類目 ............................................ 45. 表 3-3 美國圖書資訊學認可碩士學程分析架構 ................................................................ 46. 表 4-1 學校成立年代 .......................................................................................................... 59. 表 4-2 學校類型 .................................................................................................................. 60. 表 4-3 學校地理位置 .......................................................................................................... 61. 表 4-4 學院與系所所成立年代........................................................................................... 63. 表 4-5 學院或系所名稱 ...................................................................................................... 64. 表 4-6 學院或系所名稱類型 .............................................................................................. 65. 表 4-7 學院或系所之教育單位屬性 ................................................................................... 66. 表 4-8 獨立教育單位之學門類型 ....................................................................................... 66. 表 4-9 非獨立教育單位之學門類型 ................................................................................... 68. 表 4-10 各學院或系所參與 iSchools 情形 ......................................................................... 68. 表 4-11 iSchools 成員之學院或系所名稱........................................................................... 69. 表 4-12 教育層級 ................................................................................................................ 69. 表 4-13 專業學位 ................................................................................................................ 70. 表 4-14 iSchools 成員與非成員之教育層級....................................................................... 70. 表 4-15 認可碩士學程名稱 ................................................................................................ 71. 表 4-16 認可碩士學程之名稱類型 ..................................................................................... 72. 表 4-17 iSchools 成員與非成員之學程名稱類型 ............................................................... 72. 表 4-18 認可碩士學程屬性 ................................................................................................ 73. 表 4-19 認可線上碩士學程的提供方式 ............................................................................. 74. 表 4-20 其他碩士學程類型 ................................................................................................ 75. 表 4-21 職業途徑類別 ........................................................................................................ 82. 表 4-22 職業途徑數量 ........................................................................................................ 84. 表 4-23 2018 年教師數量 ................................................................................................... 86. 表 4-24 2018 年學生數量 ................................................................................................... 89. 表 4-25 2018 年畢業生數量 ............................................................................................... 91. 表 4-26 入學要求項目 ........................................................................................................ 92. 表 4-27 畢業要求項目 ........................................................................................................ 93. 表 4-28 課程結構 ................................................................................................................ 95. 表 4-29 課程設計數量 ........................................................................................................ 96. 表 4-30 課程設計類別 ........................................................................................................ 96. 表 4-31 前 10 名的課程設計類別 ....................................................................................... 97. 表 4-32 不同學程之課程設計類別 ..................................................................................... 98. DOI:10.6814/NCCU201900477. ‧ 國. 立政治大. 學 ‧. N a. t io na l Chengch i U. ni ve. rs i t. y. III. 表 4-33 核心課程數量 ........................................................................................................ 99. 表 4-34 核心課程類別 ...................................................................................................... 100. 表 4-35 前 10 名的核心課程類別 ..................................................................................... 101. 表 4-36 不同學程之核心課程類別 ................................................................................... 101. 表 4-37 一般課程數量 ...................................................................................................... 103. 表 4-38 一般課程類別 ...................................................................................................... 103. 表 4-39 前 10 名的一般課程類別 ..................................................................................... 104. 表 4-40 不同學程之一般課程類別 ................................................................................... 105. 表 4-41 學院或系所名稱類型變化 .................................................................................. 108. . DOI:10.6814/NCCU201900477. ‧ 國. 立政治大. 學 ‧. N a. t io na l Chengch i U. ni ve. rs i t. y. IV. 圖目次. 圖 3-1 本研究架構圖 .......................................................................................................... 38. 圖 3-2 本研究實施步驟圖 .................................................................................................. 50. 圖 4-1 歷年獲美國圖書館學會（ALA）認可之學校平均數分布圖 ................................. 58. 圖 4-2 學校地理位置分布圖 .............................................................................................. 62. 圖 4-3 2002 年至 2018 年教師數量變化圖 ........................................................................ 85. 圖 4-4 2002 年至 2018 年學生數量變化圖 ........................................................................ 88. 圖 4-5 2002 年至 2018 年畢業生數量變化圖 .................................................................... 91. DOI:10.6814/NCCU201900477. ‧ 國. 立政治大. 學 ‧. N a. t io na l Chengch i U. ni ve. rs i t. y. 1. 第一章緒論. 第一章緒論共分為四節，第一節為問題陳述與研究動機，說明本研究探討之背. 景動機。第二節為研究目的，依據研究主題論述研究目的。第三節為研究問題，詳. 細說明本研究探討之議題。第四節為研究範圍與限制，說明本研究所涵蓋之範圍與. 探討限制。最後，第五節為名詞解釋，說明本研究重要之名詞定義。. 第一節問題陳述與研究動機. 美國著名的圖書館學家 Michael Gorman，2003 年於歐洲圖書資訊學教育研究. 學會（European Association for Library and Information Education and Research,. EUCLID）及美國圖書資訊學教育學會（Association for Library and Information. Science Education, ALISE）的聯合會議中，發表一場〈圖書館教育何去何從？〉. （Whither library education ?）的演講，說明圖書館教育的危機已發生，各國嚴重程. 度不一。特別是在美國，圖書館學校已成為資訊科學的東道主，呼籲並要求建立 21. 世紀新興的圖書館教育模式，以滿足未來圖書館的需求。指陳圖書館事業在兩個關. 鍵問題上存在相當大的混亂，首先是無法區分圖書館員的教育與培訓，教育是圖書. 館學校的範疇，而培訓則是雇用機構的職責，許多圖書資訊學教育不再關心圖書館. 的核心專業，甚至認為不再需要這些專業。現代通訊技術發展下，導致圖書館與資. 訊科學（簡稱圖書資訊學）的教育者專注於技術，忽略不適合用技術解決的圖書館. 議題。上述現象也顯示在美國圖書館學會（American Library Association, ALA）制. 定圖書館核心價值時的矛盾與掙扎，認為專業的定義是控制專業教育的能力，以及. 對教育的基本學習領域保持一致性。然而，Michael Gorman 則認為圖書館專業很. 難有效地控制上述兩者(Gorman, 2004)。. 2011 年，美國著名的商業雜誌《富比士》（Forbes）調查最受歡迎的碩士學位. 薪資，以及美國勞工統計局的就業預測數據（Bureau of Labor Statistics, BLS），觀. 察從 2008 年至 2018 年的就業增長，將圖書資訊學碩士評選為最不利就業的學位，. 指陳長期低薪環境的成為其致命傷，掀起圖書館界與圖書資訊學教育界的爭論，圖. 書資訊學碩士學位的價值，導致畢業生與相關雇主產生內部憂慮，加深外界對圖書. 館專業的質疑(Smith, 2012)。2018 年，美國 Washington大學資訊學院的 Joseph Janes. 教授在《美國圖書館》（American Libraries）期刊中發表〈圖書資訊學碩士學位的. 價值與問題〉（Degree or not degree: The question of the M.L.I.S.）一文中，表示自. 2017 年已經開始發生是否要將圖書資訊學碩士學位，列為圖書館工作資格要求的. 爭論，認為圖書資訊學碩士是現今令人感到非常擔憂的學位，由於圖書館開始尋求. 具有其他專長的專業人員，或是重新定位以前專業工作的角色，學生對學位的價值. 感到擔心(Janes, 2018)。然而，也有許多人表示圖書館專業人員的工作被社會低估。. DOI:10.6814/NCCU201900477. ‧ 國. 立政治大. 學 ‧. N a. t io na l Chengch i U. ni ve. rs i t. y. 2. 上述皆顯示出資訊、科技、技術與社會衝擊圖書館事業的價值，以及圖書館與資訊. 專業人員在資訊環境中的定位。因此，導致圖書資訊學教育面臨困境與危機，許多. 教育者開始思考，如何調整圖書資訊學教育，促使其更符合未來社會的專業人員。. 圖書館教育是奠定圖書館事業發展的重要基礎，而圖書館碩士教育是以培育. 專業能力為目標。專業能力應透過專業學校提供正式教育，建構專業的知識體系與. 價值觀，掌握專業規範與精神，提升專業實踐與能力。專業教育（professional. education）的目標，是將專業學科的基本知識與價值觀融合，瞭解專業實踐中應用. 的核心概念、原則與技術，並達到專業實踐所需的能力，透過持續發展專業能力的. 義務發揮專業精神（professionalism），提供服務以滿足社會需求（曾莉玲、黃世雄，. 2003；Gale, 2007）。美國圖書館學會（ALA）說明圖書館事業的核心價值是圖書館. 專業教育與實踐的最佳典範，通常涵蓋取用、保密或隱私、民主、多樣性、教育與. 終身學習、知識自由、保存、公共利益、專業精神、服務與社會責任(ALA, 2006)。. 另外，2009 年美國圖書館學會（ALA）在〈圖書館員的核心能力〉（Core competences. of librarianship）中，定義圖書館員必須具備專業基礎、資訊資源、知識與資訊組. 織、科技的知識與技能、參考資源與使用者服務、研究、繼續教育與終身學習、行. 政與管理等 8 大項能力，指陳圖書資訊學的畢業生應具備這些基本的知識，並能. 夠在適當的情境下加以應用(ALA, 2009)。. 世界圖書館學教育源自於早期學徒制的發展模式，歷經多次重要的轉變。1887. 年 Melvil Dewey 在美國哥倫比亞學院（Columbia College），現為哥倫比亞大學. （Columbia University）中創辦圖書館學院（School of Library Economy）成為世界. 圖書館正規教育的開始(Rubin, 2016)。1926 年，美國 Chicago 大學成立第一所圖書. 館學碩士班。爾後，20 世紀中葉各國開始設立圖書館正規教育，如 1919 年英國. London大學學院創立圖書館學院，1964 年 Sheffield 大學設立圖書館研究所。1920. 年，美國韋棣華女士（Mary Elizabeth Wood）在大陸創辦文華圖書館學專科學校，. 簡稱文華圖專。1951 年，日本慶應義墊大學成立日本圖書館學校（Japan Library. School）。此外，臺灣的圖書館教育由大陸時期的文華圖專開始，1955 年（民國 44. 年）國立臺灣師範大學（簡稱師大）社會教育學系，設置新聞學、圖書館學、社會. 事業 3 組，招收大學部學生，是臺灣圖書館專業教育的開始。碩士教育則始於 1980. 年（民國 69 年）國立臺灣大學（簡稱臺大）設立的圖書館學研究所，相繼有世新. 大學（簡稱世新）的資訊傳播學系、輔仁大學（簡稱輔大）的圖書資訊學系、淡江. 大學（簡稱淡大）的資訊與圖書館學系、國立政治大學（簡稱政大）的圖書資訊與. 檔案學研究所，以及國立中興大學（簡稱中興）圖書資訊學研究所，已建立學士、. 碩士、博士、碩士在職專班與進修學士班等完整的教育學制。目前學士班有臺大、. 世新、輔大、淡江等 4 校，碩士班有臺大、師大、輔大、淡大、政大、中興、世新. 等 7 校，博士班有臺大、政大、師大等 3 校，碩士在職專班有師大、世新、淡大、. 政大等 4 校，輔大則設有進修學士班（王梅玲，2005；莊道明、王梅玲，2018）。. DOI:10.6814/NCCU201900477. ‧ 國. 立政治大. 學 ‧. N a. t io na l Chengch i U. ni ve. rs i t. y. 3. 然而，美國是開創圖書館正規教育的先驅，其圖書館專業教育先後受到 Andrew. Carnegie 資助建立美國圖書館，1876 年 Charles Ammi Cutter 發表《美國公共圖書. 館之歷史、現況與管理》（Public libraries in the United States of America, their history,. conditions, and management），Melvil Dewey 奠定圖書館事業專業化，1923 年的. Charles C. Williamson《圖書館服務之培訓報告》（Training for library service）等重. 要事件發展，對圖書館事業與圖書資訊學教育影響深遠，帶動世界圖書館教育，如. 今已設置許多不同教育學程，提供多元的進修管道(Rubin, 2016)。美國圖書資訊教. 育的蓬勃發展，除可追溯自歷史發展外，圖書館事業的經營模式更是一大特色。早. 期美國研究型大學透過與地方、州與私人支持的合作方式，建立豐富的館藏資源。. 因此，圖書館員必須經過嚴格地培訓，具備廣泛與博大的知識基礎。20 世紀中葉，. 許多學校已設置碩士學位學程培育圖書館員(Tucker & Goedeken, 2010)。. 圖書館專業教育以美國為鑑，是發展最完整的國家，至今在國際上仍居領導地. 位。長期以來，圖書資訊學碩士教育受到美國高等教育特有的認可制度影響深遠，. 建立系統性的評鑑模式，督導教育的品質，維護與檢視學生的學習成效，確保畢業. 生具備圖書資訊學領域的知識與價值。1951 年，美國圖書館學會（ALA）設立圖. 書館教育委員會（Board of Education for Librarianship, BEL）公布〈認可標準〉. （Standards for accreditation），促使碩士學位成為美國戰後圖書館專業人員所必備. 的資格，美國的圖書館專業教育即為碩士教育。此外，為嚴格把關圖書館員專業發. 展的第一步，制定〈圖書館與資訊研究碩士學程認可標準〉（Standards for. accreditation of master’s programs in library and information studies）評估教育品質，. 鑑選出符合標準的圖書資訊學碩士學程，發展〈圖書館與資訊研究碩士學程認可計. 畫〉（ALA-Accredited master’s programs in library and information studies），每年不. 定期公布與更新〈圖書館與資訊研究碩士學程認可名錄〉（Directory of institutions. offering ALA-Accredited master’s programs in library and information studies），被認. 可的學程範圍涵蓋美國、加拿大與波多黎各。圖書資訊學碩士學程認可制度發展以. 來，相繼有 90 所學校通過認可，截自 2018 年共有 16,438 位碩士生，另有 5,993 位. 畢業生（胡述兆，1985；ALA, 2019）。. 1988 年開始，數位資訊與技術成長，iSchools（Information Schools）運動開始. 醞釀，該組織起初由 Pittsburgh大學、Syracuse 大學及 Drexel大學組成三人幫（Gang. of Three）後，逐漸壯大。2005 年，iSchools 成為正式組織，願景為提高學校成員. 的知名度與影響力，以跨學科方法使用資訊與科技的力量，將人類的潛力發揮到最. 大，截至 2018 年 iSchools 共有 86 校為會員(iSchools Organization, 2018; Larsen,. 2010)。此外，iSchools 成員中也包含許多獲得美國圖書館學會（ALA）圖書資訊學. 碩士認可的學校。就 iSchools 成員的組成模式而言，通常有將原圖書館學與其他學. 術領域合併，或將原圖書館學擴展加強其資訊通訊的科技研究，再者是以計算學、. 科學與工程為主新設立的資訊科學學程，也有的是原圖書資訊學與以計算學為主，. 將新設立的資訊科學併立於同一校中（吳美美，2018）。iSchools 成員的學程性質，. DOI:10.6814/NCCU201900477. ‧ 國. 立政治大. 學 ‧. N a. t io na l Chengch i U. ni ve. rs i t. y. 4. 包括融合圖書資訊學與資訊學二者，或是以圖書資訊學和資訊與電腦科學為主，而. 美國的 iSchools 成員多具有數據科學與數據分析的學位(Ortiz-Repiso, Greenberg, &. Calzada-Prado, 2018)。. 上述現象表示美國的圖書資訊學教育已發生變革，早在 1998 年美國圖書資訊. 學教育學會（ALISE）就曾提出的 KALIPER 計畫（Kellogg–ALISE information. professions and education renewal project），探討美國圖書資訊學教育中課程的性質. 與變化(ALISE, 2000)。在數位時代下，圖書資訊學教育也面臨許多問題，如課程改. 變、遠距教育出現、圖書資訊學學校的重新定位、重置與關閉、提供圖書資訊學教. 育的管道成長等(Chu, 2015)。21 世紀初的十年間，美國的圖書資訊學教育歷經轉. 型後，所發生的衝擊與變化的範圍廣泛，但這些問題在邁入第二個十年的現階段仍. 然存在，圖書資訊學教育的陣痛期尚未結束，甚至再次遭遇改革與轉變。. 美國是圖書館事業發展的源頭，為圖書館員建立堅實而專業的身分，現今圖書. 館的功能與價值，受到資訊科技、政策、經濟、文化與人口變遷等各方面的衝擊，. 進而影響圖書館或圖書資訊學教育的重要性。有鑑於此，2014 年美國 Maryland 大. 學開啟為期 3 年的〈重新再探圖書館學碩士〉（Re-envisioning the MLS）計畫帶動. 各界討論，該計畫提出的〈重新再探圖書館學碩士白皮書〉（Re-envisioning the MLS. white paper），指陳影響圖書館學碩士學程的主要因素有資訊、社會環境的變化，. 以及圖書館事業與專業觀念的變化，未來圖書館需要思考技術、數據與分析、學習、. 人口、政策與資源的主要趨勢(Bertot & Percell, 2015; Bertot, Sarin, & Percell, 2015)。. 2016 年，美國圖書館學會（ALA）在認可學程的白皮書中，指陳圖書資訊學碩士. 學程的價值為專業價值觀、日常資訊與資訊理論、滿足資訊與其他需求、關注多方. 面的素養、學習與協作空間、技術需求與能力、促進開放數據與政府等 7 大項，使. 獲得學位的專業人員，能夠滿足服務的機構、職業、資訊空間與社會(Bertot & Sarin,. 2016)。. 綜述而言，美國的圖書館教育除受到資訊科技、社會與文化等多種因素的驅動. 發生變革外，內部矛盾也是一大關鍵，圖書館專業教育的意涵、就業市場的變動以. 及圖書資訊學教育的本質轉變，三者之間的關係不斷地拉扯。此外，外界對圖書館. 員與圖書資訊學碩士教育的刻板印象，在強調資訊技術與科技社會環境下，圖書資. 訊學碩士學程的課程與畢業生的專業能力頻頻遭受質疑，甚至被認為是不值得投. 資的學位。然而，iSchools 組織對於近年圖書資訊學教育的影響更為明顯，從學院. 的學門變化與組成模式，連帶影響碩士學程的教育方向，有別於以往圖書資訊學教. 育的內涵，致力於轉向更廣泛資訊領域，改變圖書資訊學的教育理念。有鑑於此，. 本研究以圖書館員的專業知識與能力的觀點，探討現今美國圖書資訊學碩士教育. 的現況與本質變化，從中瞭解圖書館員專業教育的未來發展，探究圖書資訊學教育. 對社會變動的適應性，培育符合與滿足未來與社會所需的圖書館員。. DOI:10.6814/NCCU201900477. ‧ 國. 立政治大. 學 ‧. N a. t io na l Chengch i U. ni ve. rs i t. y. 5. 第二節研究目的. 本研究旨為以圖書館員的專業能力養成，探討美國圖書資訊學碩士教育，主要. 目的為：. 一、探討美國圖書館員專業資格與專業能力養成。. 二、探討美國圖書資訊學碩士學程認可制度與專業品質保證。. 三、探討美國圖書資訊學碩士學程教育制度與多元專長。. 四、探討美國圖書資訊學碩士教育與圖書館員專業養成之關聯。. 第三節研究問題. 依據上述研究目的，探討以下研究問題：. 一、美國圖書資訊學專業教育的意義與內涵為何？認可制度與認可標準為何？. 二、美國圖書資訊學碩士學程的現行教育制度為何？. 三、美國圖書資訊學碩士學程的課程設置與多元專長為何？. 四、美國圖書資訊學碩士教育與圖書館專業能力的相關性為何？. 第四節研究範圍與限制. 一、研究範圍. 本研究範圍依據研究目的探討美國圖書資訊學碩士教育，碩士學程以美國圖. 書館學會（ALA）2018 年 12 月 30 日所公告之〈圖書館與資訊研究碩士學程認可. 名錄〉，取得美國、加拿大與波多黎各等，共 61 所認可學校以及 66 個圖書資訊認. 可碩士學程(ALA, 2018)。其中，本研究僅以美國 52 校 57 個圖書資訊認可碩士學. 程為研究對象，不包含加拿大的 Alberta、British、Dalhousie、McGill、Montréal、. Ottawa、Toronto、Western大學，以及波多黎各的 Puerto Rico，共 9 校 9 個圖書資. 訊認可碩士學程。然而，未獲得美國圖書館學會（ALA）認可的圖書資訊碩士學程. 不在本研究探討之範圍。研究範圍如下：. （一）本研究以 2018 年美國圖書館學會（ALA）認可的美國 52 校 57 個圖書資訊. 學碩士學程為研究範圍，無法將研究結果推論至美國全數的圖書資訊學碩. 士學位。. （二）本研究不納入 2018 年美國圖書館學會（ALA）認可的加拿大與波多黎各二. 國的碩士學程，共 9 校 9 個圖書資訊認可碩士學程不在研究範圍之列。. DOI:10.6814/NCCU201900477. ‧ 國. 立政治大. 學 ‧. N a. t io na l Chengch i U. ni ve. rs i t. y. 6. （三）本研究以美國圖書館學會（ALA）2015 年〈圖書館與資訊研究碩士學程認. 可標準〉為基礎，探討美國圖書資訊學碩士學程的基本資料、系統性規劃、. 課程、教師與學生為主要範圍，學程之行政管理、財務經費與資源不在研究. 範圍之列。. 二、研究限制. 依據本研究目的與範圍，研究限制如下：. （一）本研究以美國圖書資訊學碩士教育為研究範圍，未納入美國之學士、超碩士、. 博士、繼續教育、雙學位與其他特殊學程。. （二）本研究主要以美國圖書資訊學碩士學程之校院系所網站資源，為資料蒐集. 與分析工具，若網站未更新可能造成錯誤或與事實之間的落差。. （三）本研究依美國圖書館學會（ALA）2015 年〈圖書館與資訊研究碩士學程認. 可標準〉為基礎，建構美國圖書資訊學碩士學程分析架構，因受限於資源蒐. 集的管道，僅以網站可公開取得之資料做內容分析，未能全面探討。. 第五節名詞解釋. 一、專業（Profession）. 專業係指有組織的團體，不斷地與社會互動後形成基礎架構，透過正式與非正. 式的網絡發揮其社會功能並創造次文化，經調整後成為職業成功的先決條件，具有. 5 項屬性：（1）系統理論：正式教育環境中所傳授的知識體系。（2）權威：說服社. 區讓其獲得獨占性的權威與聲望。（3）社區的認可：透過培訓中心的控制、授權與. 保密性，證明權力的正式或非正式轉移。（4）倫理準則：專業服務必須具普遍性，. 不考慮顧客的身份。（5）文化：實體環境或專業的價值觀、規範與特徵等(Greenwood,. 1957)。. 二、圖書館專業能力（Competences of Librarianship）. 本研究之圖書館專業能力，係指美國圖書館學會（ALA）認可碩士學程畢業生. 應擁有的基本知識，採〈圖書館員的核心能力〉之定義，包含圖書館的專業基礎，. 掌握資訊資源與知識的生命週期、取用、處理、館藏管理與維護，瞭解知識與資訊. 記錄的發展、描述、評估、組織與呈現，善用科技的知識與技能，知悉參考資源與. 使用者服務，體認繼續教育與終身學習專業發展的重要性，以及圖書館或資訊機構. 行政與管理的能力，且具備變革型領導的概念(ALA, 2009)。. DOI:10.6814/NCCU201900477. ‧ 國. 立政治大. 學 ‧. N a. t io na l Chengch i U. ni ve. rs i t. y. 7. 三、專業教育（Professional Education）. 專業教育係指由高等教育提供培育專業人員的教育形式，以利學習者獲得專. 業知識並學習應用技術，有助於學習者獲得專業實踐及行為所需的能力，其目標為. 將專業學科的核心知識與價值觀納入，理解實務應用的核心概念、原則與技術，獲. 得專業實務工作所需的專業能力，並承擔持續發展能力的責任(Gale, 2007)。. 四、認可制度（Accreditation）. 認可制度是美國高等教育特有的自願性評鑑制度，美國圖書館學會（ALA）將. 認可一詞定義為，由同儕評審委員進行自我審查與外部審查，屬於一種自願性、非. 政府與共同合作的過程，目標有二，第一，確保高等教育機構、單位、學校或學程. 品質符合標準，第二，提高機構的教育品質。然而，認可制度可分為機構性. （institutional）與專業性（specialized）認可，機構性認可又稱地區性（regional）. 認可(ALA OA, 2015)。. 五、碩士教育（Master’s Degree Program）. 本研究之碩士教育為美國碩士教育，是學士學位的進階教育層級。依據美國教. 育部（U.S. Department of Education, USDE）所定義之碩士學位可分為 2 類，第一. 類碩士學位通常需要 1 至 3 年的全日制學習，包括文學碩士（Master of Arts, M.A.）. 或理學碩士（Master of Science, M.S.），屬於某個領域進階學術知識的博雅和科學. 教育，並能證明其學術研究能力，為學術導向的碩士學位。第二類為專業導向的碩. 士學位，需要 2 年以上的全日制學習，如教育（Master of Education, M.Ed.）、商業. 管理（Master of Business Administration, M.B.A.）、美術（Master of Fine Arts, M.F.A.）、. 音樂（Master of Music, M.M.）等碩士學位(Snyder, de Brey, & Dillow, 2018)。另外，. 美國圖書館學會（ALA）指陳認可的碩士學位學程，包含圖書館學碩士（Master of. Library Science, M.L.S. / Master of Librarianship）、圖書資訊學研究碩士（Master of. Library and Information Studies, M.L.I.S.）、文學碩士（M.A.）與理學碩士（M.S.）. 等(ALA, 2018)。. 六、圖書館學（Library Science）. 圖書館學係指圖書館與資訊科學之原理、理論、技術與科技的專業應用，在所. 有形式的資訊集合中選擇、分類、管理、分配、使用，取用與組織有關圖書館學知. 識與技能的資訊記錄，滿足使用者社群的資訊需求 (Library Science, 2013;. DOI:10.6814/NCCU201900477. ‧ 國. 立政治大. 學 ‧. N a. t io na l Chengch i U. ni ve. rs i t. y. 8. Librarianship, 2013)。. 七、資訊科學（Information Science）. 資訊科學係指關注資訊本身與其呈現，包括資訊的本質、代表性、功能與使用，. 以及如何設計系統來組織、分類與檢索，為一門研究資訊屬性與行為的學科，管理. 資訊流動的力量並處理資訊的方法，獲得最佳的資訊取用性與可用性(Estabrook,. 2010; Borko, 1968)。. 八、圖書資訊學（Library and Information Science）. 全稱為圖書館與資訊科學，美國圖書館學會（ALA）採圖書館與資訊研究. （Library and Information Studies）一詞，說明無論學位名稱為何，其定義包含專業. 實踐以及相關領域的研究記錄性資訊與知識，及便於其管理與利用之服務與技術. 的一門學科，包括資訊與知識創造、通訊、識別、選擇、取用、組織與描述、儲存. 與檢索，保存、分析、解釋、評估、整合、傳播、管理及專業實踐(ALA, 2015)。. DOI:10.6814/NCCU201900477. ‧ 國. 立政治大. 學 ‧. N a. t io na l Chengch i U. ni ve. rs i t. y. 9. 第二章文獻探討. 第二章文獻探討共分為三節，第一節為圖書資訊學教育與標準，首先敘述從圖. 書館到圖書資訊學的演變、融合與爭議，再者說明圖書資訊學教育與碩士教育，最. 後論述國際圖書資訊學教育發展的標準。第二節為圖書館專業與專業能力，說明專. 業與專業教育之定義與內涵，以及美國、臺灣與國際等圖書館員專業能力報告。第. 三節為美國圖書資訊學碩士教育，以美國圖書資訊學教育發展起首，瞭解其歷史脈. 絡與重要影響，接著說明碩士教育的相關研究，觀察美國圖書資訊學教育發展所面. 臨的問題與困難。最後，透過近年美國圖書資訊學碩士教育的重要研究，瞭解其變. 革、轉化及未來發展趨勢。. 第一節圖書資訊學教育與標準. 一、從圖書館學到圖書資訊學. 自古以來，無論是圖書館事業、教育或理論皆以圖書館主體孕育而發展，美國. 是圖書館事業發展的源頭。19 世紀末，美國的圖書館員已建立起堅實而專業的身. 分。早期圖書館員與實體圖書館之間的關係密切相連，為圖書館員奠定一個相對穩. 定的專業角色。如今，圖書館處於動態變化的社會中，受到資訊科技、政策、經濟、. 文化與人口變遷等衝擊，圖書館的功能與價值已發生變革。然而，圖書館學科的演. 變與圖書館本身密不可分。自 1960 年代開始，傳統圖書館學因電腦普遍使用以及. 資訊科學興起，導致其範圍逐漸擴大。1970 年代以來，圖書館學與資訊科學之間. 的互動始終是大眾關切的議題，各界看法不一且主張分歧。不可否認的是，美國的. 圖書館學院系紛紛改名，由原本的 Library School 更名為 School of Library and. Information Science 或其他名稱。臺灣也不例外，自 1993 年起逐漸由圖書資訊學系. 取代原圖書館學系（王梅玲、謝寶煖，2014）。. 圖書館是匯集由人類所記錄的知識、組織與使用。近代圖書館學的開始，可追. 溯至 1887 年，Melvil Dewey在哥倫比亞學院（Columbia College），現為哥倫比亞. 大學（Columbia University）中創辦圖書館學院（School of Library Economy）(Rubin,. 2016)。圖書館學一詞可參照二個英文名詞，Library Science 與 Librarianship。美國. 圖書館學會（ALA）將 Library Science 定義為選擇、取用與組織所有關於圖書館學. 知識與技能的資訊記錄，用於滿足使用者社群的資訊需求，現今常與資訊科學. （information science）、資訊與圖書館學（information and library science）以及圖書. 館與資訊科學（library and information science）混為使用。另外，Librarianship 則. 是有關圖書館與資訊科學原理、理論、技術與科技的專業應用，在所有形式的資訊. 集合中選擇、分類、管理、分配與使用(Library Science, 2013; Librarianship, 2013)。. DOI:10.6814/NCCU201900477. ‧ 國. 立政治大. 學 ‧. N a. t io na l Chengch i U. ni ve. rs i t. y. 10. 二者可視為同義詞，無須加以區分。. 圖書館學從一開始就關注歷史與書目對知識記錄的描述與分類，至今仍然是. 許多國家的主要焦點。一般而言，經常將 1923 年 Charles C. Williamson提出的《圖. 書館服務之培訓報告》（Training for library service）視為圖書館學成為學術領域的. 重要變革。第二次世界大戰後，開始出現資訊科學，早在 1940 年代資訊科學已開. 始醞釀發展，直到 1960 年代資訊科學一詞才正式被廣為使用。Borko (1968)將資訊. 科學（Information Science）綜合性定義為，研究資訊本質與行為的學科、控制資訊. 流動的力量，提供最合適檢索與利用等處理資訊的方法。. Saracevic (2010)指陳資訊科學是有效地處理資訊蒐集、儲存、檢索與使用的科. 學，關注資訊記錄與知識外，包含促進資訊管理與使用的相關科技服務。此外，資. 訊科學有二關鍵面向與 5 大特徵。關鍵面向為：（1）社會與使用者導向：處理資訊. 需求或人類的資訊行為。（2）技術與系統導向：處理資訊檢索的技術與系統。5 大. 特徵則是：（1）資訊科學的本質為跨學科性，隨著學科的推移，其跨學科性的演變. 尚未結束。（2）資訊科學與資訊科技密不可分，科技需求促進資訊科學的發展。（3）. 資訊科學積極參與資訊社會的發展，對社會與人文相當重要，甚至超越對科技方面. 的影響。（4）資訊科學對於資訊服務影響重大，許多創新的資訊服務由資訊科學的. 專業人員創造。（5）資訊科學與資訊工業息息相關。然而，資訊科學的本質為處理. 資訊爆炸並利用資訊科技解決問題，是一個不斷變化的領域，但對於資訊、人類與. 科技方面的定位則亙古不變。. Bates (1999)提出資訊科學的 3 大問題，可視為資訊科學最初的知識結構：（1）. 物理問題：資訊記錄的特性與規律為何。（2）社會問題：人類如何連結、尋求與使. 用資訊。（3）設計問題：如何以最快速且有效的方式取用資訊記錄。作者表示瞭解. 人類如何連結與使用各種資訊及其社會背景，屬社會問題，有助於理解物理問題並. 回答設計問題。此外，指陳資訊科學與圖書館學皆是處理資訊記錄的學科，二者雖. 有不同的歷史發展，尤其在方法論與價值觀方面，但具有共同的核心關係。因此，. 如同其他領域，資訊科學具有動態的知識結構，隨著時間的推移，以不同的方式出. 現、轉變、衰退或混合。. 圖書館與資訊科學理論在 1960 年代逐漸結合，由於技術迅速發展，資訊的管. 理與取用變得複雜，出現圖書館與資訊科學（Library and Information Science），是. 一個跨學科的領域，臺灣一般簡稱為圖書資訊學。Estabrook (2010)指陳圖書資訊學. 是相對年輕的研究領域，始於 1960 年代末到 1970 年代初，可視為圖書館學、資訊. 科學與傳播學的交集，將其定義為涉及各種資訊創造、管理與使用形式的學科，包. 括資訊轉換循環（information transfer cycle）的活動，如創造、例示、傳播、取用、. 組織、管理、調整、保存、分配與使用資訊等，重視資訊呈現、文獻證據以及資訊. 取用的技術與組織，以使用者為中心，注重獨立的資訊物件亦關注社會與技術系統，. DOI:10.6814/NCCU201900477. ‧ 國. 立政治大. 學 ‧. N a. t io na l Chengch i U. ni ve. rs i t. y. 11. 以及人類的資訊需求。美國圖書館學會（ALA）於〈圖書館與資訊研究碩士學程認. 可標準〉（Standards for accreditation of master’s programs in library and information. studies）中，採用圖書館與資訊研究（Library and Information Studies）一詞，定義. 為係指研究記錄性資訊與知識，便於其管理與利用之服務與技術的一門學科，包括. 資訊與知識創造、通訊、識別、選擇、取用、組織與描述、儲存與檢索，保存、分. 析、解釋、評估、整合、傳播、管理及專業實踐(ALA, 2015)。. 長期以來，圖書館學、資訊科學以及圖書資訊學之間的關係，引起諸多爭議。. 圖書資訊學是否為一門科學或學科也引發各方討論。Lugya (2014)探討圖書資訊學. 的本質，以文獻探討法歸納過去研究者的觀點可分為：（1）圖書資訊學屬於社會科. 學而非科學，是博雅教育、文化參與或資訊原理應用的形式。（2）圖書資訊學是一. 門獨立的知識領域，旨在解決實際問題。這類觀點將學科範圍限於由人類生產與使. 用的資訊記錄。（3）圖書資訊學是一門以傳統邏輯論證，在社會中參與自身與其他. 學科對話的領域。然而，作者表示圖書資訊學為一門科學與學科，但並非建立在永. 久不變的知識範疇上，而是在學科的形成、發展、變革與消散中持續不斷地對話。. 由於人類對資訊的認知觀點，導致圖書館學本質與名稱轉變，圖書資訊學是以其他. 學科為基礎的多學科性領域，與資訊科學是二門跨學科性的學科。. 二、圖書資訊學教育. 圖書館正規教育是促進圖書資訊學蓬勃發展的基石。1970 年代，資訊科學出. 現後，雖造成圖書館學與資訊科學間一連串的爭論，但許多圖書館學校紛紛更名卻. 是不爭的事實。圖書資訊學教育係指圖書館與資訊服務專業人員的養成教育，專為. 圖書館與資訊服務專業提供教育與訓練，旨在培養具備圖書館與資訊服務所需知. 識與技能的專業合格人員（王梅玲，2012）。. 圖書館早期未有正式培訓與教育的管道與制度。直到 1887 年，Melvil Dewey. 創立圖書館學院，成為世界圖書館正規教育的開始。在此之前，美國圖書館的規模. 仍非常小。1850 年至 1875 年間，圖書館員成為學徒制的培訓模式，隨後受到工業. 革命影響逐漸消失。1876 年到 1923 年間，發生許多影響圖書館專業教育的關鍵事. 件：（1）Andrew Carnegie 資助建立美國圖書館，促使圖書館工作機會增加。（2）. 1876 年 Charles Ammi Cutter 發表《美國公共圖書館之歷史、現況與管理》（Public. libraries in the United States of America, their history, conditions, and management）的. 重要研究，描述館員的職責與權威性。（3）Melvil Dewey奠定圖書館事業專業化。. Melvil Dewey 當之無愧是圖書館發展歷史的重要人物，1876 年創建杜威十進位圖. 書分類法（Dewey Decimal Classification）、美國圖書館學會（ALA）與《美國圖書. 館學刊》（American Library Journal），現為《圖書館學刊》（Library Journal）。1887. 年設立圖書館學院，不幸當時因違反禁收女性學生的規定在 1888 年宣布關閉，隨. DOI:10.6814/NCCU201900477. ‧ 國. 立政治大. 學 ‧. N a. t io na l Chengch i U. ni ve. rs i t. y. 12. 後 Melvil Dewey因擔任紐約州立圖書館（New York State Library）館長，將學院轉. 移並保留。1900 年代後，其他圖書館教育學校陸續成立(Rubin, 2016)。. 1923 年，Charles C. Williamson 受當時的 Carnegie 基金會委由發表《圖書館服. 務之培訓報告》，是圖書館教育的重大突破與轉折點，奠定圖書館教育的理論與專. 業發展，該報告有幾項重要發現與建議：（1）圖書館學校應提供專業性（professional）. 而非事務性（clerical）教育，專業是理論與原則的應用。（2）圖書館學校不應該教. 授或強調特定科目。（3）課程需不斷地審查，提供最新與相關的訓練。（4）研究生. 的專業教育必須超過 1 年。（5）圖書館學校應該以學士或同等學歷為入學要求。. （6）圖書館學校的教師缺乏學士學位、教學與圖書館工作經驗。（7）圖書館學校. 教育過度依賴演講且缺少教科書。（8）教師薪水太低，必須進行調整以招聘更高品. 質的教師。（9）圖書館學校必須為教師提供經濟支援來製作教科書。（10）圖書館. 學校應保持高水準的教育，提供獎學金增加吸引力。（11）圖書館學校應該成為大. 學的一部分，遵循其他專業學校的模式。（12）專業教育應有 2 年，第一年為一般. 學程，第二年為專業學習並與其他教育機構合作。（13）圖書館學校要重新審視與. 定位在職教育。（14）專業教育與圖書館員應建立標準。（15）美國圖書館學會（ALA）. 應建立圖書館員與學校的認可制度(Williamson, 1923)。該報告是圖書館教育的重要. 指標，如今仍有許多主張依然是圖書資訊學教育持續探討的議題。. 美國自第一所圖書館學校設立後，1926 年由 Chicago 大學成立第一所圖書館. 碩士班。除此之外，其他國家遲至 20 世紀初才逐漸發展圖書館正規教育。首先，. 英國在 1919 年由 London 大學學院創立第一所圖書館學院，直到英國進行高等教. 育改革後，1964 年 Sheffield 大學設立圖書館研究所將大學與專業教育結合。1920. 年時，美國韋棣華女士（Mary Elizabeth Wood）在大陸創辦文華圖書館學專科學校. （簡稱文華圖專），是東方圖書館教育的起始。隨後 1951 年，日本慶應義墊大學成. 立日本圖書館學校。1957 年，韓國的延世大學設立 4 年制的圖書館學科。澳洲在. 1960 年由 New South Wales 大學建立圖書館學院（王梅玲，2005）。由此可知，圖. 書館正規教育在 20 世紀中，紛紛在各國落地開花，成為現今圖書資訊學專業教育. 在世界蔓延的重要發展，展現不同與多元的樣貌。. 臺灣圖書館教育由大陸時期文華圖專開始，可分為四階段：大陸時期圖書館教. 育（1911 年—1948 年）、臺灣圖書館教育成長時期（1949 年—1979 年）、臺灣圖書. 館教育發展時期（1980 年—1991 年），以及臺灣圖書館教育轉型時期（1992 年—. 迄今）。1955 年，國立臺灣師範大學（簡稱師大）社會教育學系，設置新聞學、圖. 書館學、社會事業 3 組，招收大學部學生，是臺灣圖書館專業教育的開始。1961 年. 國立臺灣大學（簡稱臺大）設立圖書館學系，1980 年成立第一所圖書館學研究所，. 1988 年設置博士班。爾後，相繼有 1961 年世新大學（簡稱世新）的資訊傳播學系、. 1970 年輔仁大學（簡稱輔大）的圖書資訊學系、1971 年淡江大學（簡稱淡江）的. 資訊與圖書館學系、1996 年國立政治大學（簡稱政大）的圖書資訊與檔案學研究. DOI:10.6814/NCCU201900477. ‧ 國. 立政治大. 學 ‧. N a. t io na l Chengch i U. ni ve. rs i t. y. 13. 所，以及 1999 年國立中興大學（簡稱中興）圖書資訊學研究所等，已建立學士、. 碩士、博士、碩士在職專班與進修學士班等完整的教育學制。目前學士班有臺大、. 世新、輔大、淡江等 4 校，碩士班臺大、師大、輔大、淡大、政大、中興、世新等. 7 校，博士班有臺大、政大、師大等 3 校，碩士在職專班有師大、世新、淡大、政. 大等 3 校，輔大則設有進修學士班（王梅玲，2013；莊道明、王梅玲，2018）。. 隨著圖書資訊學教育的發展，各國已設置不同的教育學程，提供學士、碩士與. 博士，美國則提供較多元的進修管道。第二次大戰以前，美國圖書館學士為圖書館. 專業的主流，但因缺乏大學一般學科的基礎，難以有效執行專業人員的職責。1951. 年，美國圖書館學會（ALA）設立的圖書館教育委員會（Board of Education for. Librarianship, BEL）公布〈認可標準〉（Standards for accreditation），碩士學位是當. 時標準中規定的唯一立案對象，成為美國戰後圖書館專業人員所必備的資格。因此，. 爾後不再承認學士學位的專業地位，故美國所稱之圖書館專業教育即為碩士教育. （胡述兆，1985）。. 析論圖書館專業教育的學位類型，美國以圖書館學學士學位（Bachelor of. Library Science, B.L.S.）為正統，美國與加拿大常使用的碩士學位為圖書館學碩士. （Master of Library Science, M.L.S.），其他還包括圖書館學理學碩士（Master of. Science in Library Science, M.S.L.S.）、圖書館學文學碩士（Master of Arts in Library. Science, M.A.L.S.）、圖書館與資訊科學碩士（Master of Library and Information. Science, M.L.I.S.）。另外，圖書館學超碩士則是美國介於碩士與博士之間的學位，. 分為高級研究證書（Certificate of Advanced Studies, C.A.S.）與高級碩士（Advanced. Master Degree, A.M.D.）。博士學位則有 3 種，哲學博士（Doctor of Philosophy, Ph.D.）、. 圖書館博士（Doctor of Library Science, D.L.S.）以及圖書館與資訊科學博士（Doctor. of Library and Information Science, D.L.I.S.）（胡述兆，1995）。然而，隨著圖書館學. 與資訊科學持續融合激盪後，現今已發展出豐富多樣化的圖書資訊學學位學程。. 王梅玲（1997）探討英美圖書資訊學碩士教育，比較二國碩士教育之發展、現. 況、異同以及專業教育要求。指陳其圖書資訊學專業特色為：（1）二國圖書資訊學. 專業教育皆存在專業性與學術性之爭議，美國偏向學術性，英國則為專業性。（2）. 二國圖書資訊學專業教育發展皆配合專業資格取得，美國以碩士學位為獲得管道，. 英國則以英國圖書館與資訊專業學會（Chartered Institute of Library and Information. Professionals, CILIP）的會員為途徑。（3）二國圖書資訊學專業教育皆為專業教育，. 美國以碩士為首，英國學程較多，且以學士教育為第一專業教育。（4）二國皆重視. 教學與研究並兼顧理論與實務，以修課方式為主，修業年限多以 1 年為限。其中，. 美國以修課教育為主，英國則有修課學位與研究學位之分，前者為一般碩士學程，. 後者不用修課但須撰寫學位論文。（5）二國皆由專業學會定期依認可標準進行評鑑，. 美國以碩士學程為認可單位，英國則涵蓋各學程的課程。（6）二國的專業學會皆對. 專業教育形成影響深遠。. DOI:10.6814/NCCU201900477. ‧ 國. 立政治大. 學 ‧. N a. t io na l Chengch i U. ni ve. rs i t. y. 14. 王梅玲（2005）由國際觀點探討圖書資訊學教育，以英國、美國、澳洲、日本、. 韓國、大陸與臺灣等 7 國為研究對象，比較其圖書資訊學教育教育原理發展、教育. 制度、課程規劃與設計、教育評鑑以及改革趨勢。研究結果顯示，7 國圖書資訊學. 教育有三大主要發展方向：（1）從專業教育走向學術教育：現代高等教育以教學與. 學術研究為主，圖書資訊學系所也必須重視學術發展，成為學術與市場之間的社會. 服務站。然而，這也可能導致教育與就業市場失衡，圖書資訊學教育恐與圖書館界. 漸行漸遠。（2）從圖書館中心走向資訊研究中心：1970 年代，以美國為首帶起圖. 書館學校改名的風潮，英美二國的學門改名與學會合併現象，反映學門走向資訊研. 究與管理的新方向。（3）圖書館學會在圖書資訊學教育的角色從主導走向監督與平. 衡：高等教育改革下，圖書資訊學教育已偏離圖書館界的期望，英、美、澳等 3 國. 圖書館學會重新調整教育方向，逐漸轉為監督與平衡的角色，而臺灣、日本與韓國. 的圖書館學會則缺少檢討與制衡的力量。. 王梅玲與謝寶煖（2014）指陳圖書資訊學教育的本質經常有學術性與專業性的. 爭議。學術性的觀點論述，圖書資訊學為一門科學，應以科學方法進行有組織與系. 統性地研究。專業性則主張專業教育是為專業提供的教育與訓練，從專業學校接受. 專業教育後，使專業得以保存、累積、傳播與擴展其經驗。然而，實其學術與專業. 二者應相輔相成，圖書館學原為專業導向，仰賴科學研究發展為學科。由於強調圖. 書館機構主體，導致科學的發展降低。現代圖書資訊學教育，應以培養具備圖書館. 與資訊服務的專業人員為宗旨，符合資訊社會的需求，並脫離圖書館本位轉向資訊. 本位發展，探討資訊與知識之間的創造與轉換。. 吳美美（2018）探討國際圖書資訊學發展，依資訊科學的發展、歷史觀點、學. 院運動與資訊流鏈結等方面析論。其中，以資訊科學的歷史論述圖書資訊學的學科. 內涵，從學科的學術本質與社會貢獻二方面，探討圖書資訊學與資訊科學的教育發. 展。指陳過去 50 餘年，全球圖書館學研究學院的轉型模式，先由圖書館學學院改. 名為圖書館學與資訊科學學院，或圖書資訊學院，再演變為資訊學院，現今美國規. 模較大的資訊學院多同時提供圖書館學碩士與圖書資訊學碩士等專業的學位。此. 種轉型模式是去除機構名稱後，增加學科與科技內容，從研究所層級回到大學部課. 程。2000 年後，iSchools 運動興起，起初由 Rutgers、Pittsburg、Syracuse、Drexel. 大學 4 校發起，4 校皆獲美國圖書館學會（ALA）的圖書資訊學碩士學程認可。然. 而，iSchools 發展迅速，目前已有北美、歐洲及亞太的地區分會。作者將 iSchools. 成員的組成模式歸納為：（1）原圖書館學與其他相關學術領域合併。（2）原圖書館. 學擴展重新調整組織，加強資訊及通訊科技研究。（3）以計算學、科學與工程為主. 新設立之資訊科學學程。（4）原圖書資訊學與以計算學為主所新設立之資訊科學併. 立於同一校中，表示此 4 種模式可能造成學科智識認同（intellectual identity）的差. 異。此外，iSchools 運動也在亞洲地區滲透，臺灣已有臺大與師大的圖書資訊學系. 所加入會員，政大圖書資訊與檔案學研究所則為觀察會員。. DOI:10.6814/NCCU201900477. ‧ 國. 立政治大. 學 ‧. N a. t io na l Chengch i U. ni ve. rs i t. y. 15. 三、圖書資訊學教育認可制度與標準. 國際對於圖書資訊學教育以及圖書館專業人員之認可制度與標準發展，英國. 與美國是制度相當完善的國家，二國的學會皆對其發揮重要的影響力，努力發展與. 維護教育制度與品質。然而，美國圖書館學會（ALA）自 1924 年開始提供美國、. 加拿大與波多黎各的〈圖書館與資訊研究碩士學程認可計畫〉（ALA-Accredited. master’s programs in library and information studies），藉由圖書資訊學的從業人員、. 學者及外部審查小組進行審查工作，該認可工作是透過〈圖書館與資訊研究碩士學. 程認可標準〉（ Standards for accreditation of master’s programs in library and. information studies）確認各校提供的學程，是否符合圖書資訊學就業需求的最低要. 求，以及碩士學程的必要組成項目，確保教育的品質、創新與價值。若學生取得美. 國圖書館學會（ALA）的認可學程學位，可提高未來申請圖書館相關工作的靈活性，. 美國已有許多州要求任職者必須具備認可學程學位來擔任圖書館員(ALA OA,. 2015)。. 美國圖書館學會（ALA）於 2015 年公布最新版的〈圖書館與資訊研究碩士學. 程認可標準〉，旨為確保教育品質並評估學生教育發展的成效。該標準目的有三：. （1）評估機構或學程是否符合認可標準。（2）學程的課程、評估方法、教師、資. 源與招生條件等重要因素，是否皆符合學程使命、目標與目的。（3）學生能夠達成. 學程要求的知識與技能。5 大標準涵蓋：系統性規劃（systematic planning）、課程. （curriculum）、教師（faculty）、學生（students），以及行政管理、財務經費與資源. （administration, finances, and resources）等，該標準下共細分 46 項評估要點，由. 認可委員會（Committee on Accreditation, COA）逐一審查，以學程整體成就與學習. 環境作為決定性的評估因素(ALA, 2015)。. 國際圖書館協會聯盟（ International Federation of Library Associations and. Institutions, IFLA）於 2012 年提出新版〈圖書館與資訊專業教育學程指南〉. （Guidelines for professional library/information educational programs），目的是為圖. 書資訊學學校的學士與碩士學程建立一套營運指導原則，為學程審查與改進設計. 框架，反映 21 世紀圖書資訊服務的發展。該指南由 7 大準則與 29 項原則組成：. （1）學程框架：圖書資訊學的學程應達到專業教育的水準並提供博士學位，包含. 學程任務、目的與目標，以及規劃與評估等 3 項原則。（2）課程核心要素：包含資. 訊環境、資訊社會的影響、資訊政策與倫理、歷史發展；資訊創造、傳播與使用；. 評估資訊需求與設計輔助服務；資訊轉換歷程；資訊資源管理；資訊研究、分析與. 解釋；資訊與通訊技術的應用；知識管理；資訊機構管理；資訊與圖書館成效評鑑；. 瞭解本地的（indigenous）知識典範等 11 項核心要素。（3）課程：課程應融入研究. 與實踐的理論框架與專業議題，包含公開文件、通識教育、實習、應用技能、教學. 方法、繼續教育以及定期審查課程等 7 項原則。（4）教師與職員：有學術人員、學. DOI:10.6814/NCCU201900477. ‧ 國. 立政治大. 學 ‧. N a. t io na l Chengch i U. ni ve. rs i t. y. 16. 程負責人、教師職位、兼職教師、非學術人員以及諮詢等 6 項原則。（5）學生：學. 術政策、入學要求、畢業要求、學習規劃等 4 項原則。（6）支援：行政與財務、管. 理、經濟支援等 3 項原則。（7）教學資源與設備：圖書館資源、資訊技術資源及實. 體設備等 3 項原則(Smith, Hallam, & Ghosh, 2012)。. 英國負責圖書資訊學學程認可的機構為英國圖書館與資訊專業學會（CILIP），. 2012 年提出〈專業知識與技能基石〉（Professional knowledge and skills base, PKSB）. 作為英國圖書資訊學學士與碩士課程的認可標準，在此之前採用〈課程認可程序〉. （Procedures for the accreditation of courses）。該認可標準將圖書館、資訊與知識專. 業技能分為四層級的組合元素，第一層級為核心道德與價值觀，第二為專業知識與. 通用技能，第三為其他圖書館、資訊與知識部門背景，第四為其他組織與環境背景。. 其中，第二層級的專業知識包括：知識與資訊組織、知識與資訊管理、知識與資訊. 的使用和利用、研究技巧、資訊治理與遵守、文件管理與典藏、館藏管理與發展，. 以及讀寫素養與學習 8 大項，共 64 項指標。通用技能則涵蓋：領導力與倡導，策. 略、規劃與管理，顧客服務導向設計與行銷，以及資訊科技與通訊 4 大項，共 33. 項指標。該標準概述整體圖書資訊領域所需的知識與技能，可用於個人或機構進行. 技能分析、員工培訓與發展計畫，並引導課程培訓與專業發展(CILIP, 2012)。. 2001 年，美國資訊科學暨科技學會（American Society for Information Science. and Technology, ASIS&T）發表〈ASIS&T 教育指南〉(ASIS&T educational guidelines)，. 該指南內容為引導資訊科學學程的課程涵蓋主題，包括 6 大領域：（1）資訊科學概. 論：指資訊的性質與歷史，以及資訊對個人、組織與社會的傳播，包括資訊、資訊. 科學與資訊技術歷史；資訊的本質；資訊與社會；資訊經濟與政策問題。（2）資訊. 使用與使用者：指資訊使用與相關環境中使用者的行為理論、原理與調查，包括資. 訊尋求與使用行為；人機互動；使用者導向的設計與產品開發；需求評價與評估。. （3）探究教學法：指在各種情況下探索與促進資訊科學調查的方法，包括基礎研. 究方法；測量與評估；評估技術；批判性思考與問題解決。（4）資訊處理：以各種. 形式與技術組織、儲存與傳播資訊，以滿足使用者需求，包括資訊創造、產生與取. 用；資訊呈現與控制；資訊讀取、檢索、傳播與解釋；資訊儲存與保存。（5）資訊. 技術：與資訊處理相關的技術設計、評估與實施，包括資訊系統；電信與網路；資. 訊架構與基礎設施；資訊處理程式。（6）資訊服務與管理：指管理與組織資訊組織. 的原則、規劃與程序；組織理論；規劃；資源辨識、管理與評估；資訊行銷；人力. 資源管理(ASIS&T, 2001)。. 王梅玲與蔡佳縈（2009），利用 2008 年美國圖書館學會（ALA）〈圖書館與資. 訊研究碩士學程認可標準〉、2000 年國際圖書館協會聯盟（IFLA）〈圖書館與資訊. 專業教育學程指南〉與 2000 年英國高等教育品質保證局（Quality Assurance Agency. for Higher Education, QAA）的〈圖書館學與資訊管理標準〉（Librarianship and. information management）等國際圖書資訊學教育標準與指南，建構〈臺灣圖書資訊. DOI:10.6814/NCCU201900477. ‧ 國. 立政治大. 學 ‧. N a. t io na l Chengch i U. ni ve. rs i t. y. 17. 學教育指南〉，採焦點團體法，廣邀臺灣圖書資訊學系主任、教師、研究生與館員. 參與發展該指南之內涵與要件，適用於臺灣圖書資訊學之學士、碩士、專業學程與. 繼續教育等，2008 年經中華民國圖書資訊學教育學會公布實施。該指南包含 7 大. 標準，27 項準則與 40 項指標：（1）學門定義與範圍：學門定義、學門範圍與教育. 適用。（2）教育任務：教育任務與教育目標。（3）課程：課程原則、課程結構與核. 心課程。（4）教師團隊：教師聘用政策、專任教師、兼任教師、行政人員、教師評. 鑑。（5）學生：提供與教學目標相符之教學政策、招生考試、學習規劃、學習環境、. 畢業要求、學習評量。（6）行政管理：行政管理與財務支援。（7）教學資源與設施。. 圖書館事業、圖書館教育與圖書館的學科理論，皆環繞圖書館的主體而發展。. 然而，受到社會與文化變革，圖書館的功能與價值發生改變。1960 年代，傳統圖. 書館學受到資訊科學興起導致一連串的變化與爭議後，逐漸發展為圖書資訊學，但. 演變至今仍未結束。由 Bates (1999)、Estabrook (2010)與 Lugya (2014)等人之觀點，. 可發現圖書資訊學長期存在的爭論，但與其他學科同樣具跨學科性與變動性。圖書. 資訊學的發展奠定於圖書館的正規教育，圖書館早期以學徒制的方式進行培育，. 1887 年，Melvil Dewey 成為圖書館正規教育的先驅，亦使美國成為圖書館教育的. 源頭。圖書館專業教育受到許多關鍵事件的影響與推動，1923 年《圖書館服務之. 培訓報告》影響甚鉅，建立圖書館教育的理論與專業發展。20 世紀初各國設置圖. 書館學校發展專業教育，如今美國已建置完善的圖書資訊學教育制度。王梅玲. （1997）與王梅玲（2005）指出美國與其他國家碩士教育的現況、發展與變化，王. 梅玲與謝寶煖（2014）則說明其教育本質的爭議，吳美美（2018）顯示全球圖書館. 學研究學院受到 iSchools 運動興起後的再次變革與國際發展趨勢。. 就教育制度發展而言，美國的圖書資訊學專業教育以碩士教育為本，美國圖書. 館學會（ALA）的認可制度與標準扮演著至關重要的角色，專業性認可制度強化學. 程運作，促進教育品質。整體而言，美國圖書館學會（ALA）的〈圖書館與資訊研. 究碩士學程認可標準〉與國際圖書館協會聯盟（IFLA）的〈圖書館與資訊專業教育. 學程指南〉二者性質較接近，以學程為適用標準對象。英圖書館與資訊專業學會. （CILIP）的〈專業知識與技能基石〉則是靈活性與彈性最廣泛之標準，該標準可. 作為個人、機構、學程或課程培訓與專業發展的依據，可視為圖書資訊學教育之標. 準，以及個人專業能力的準則。最後，美國資訊科學暨科技學會（ASIS&T）的. 〈ASIS&T 教育指南〉是專用於資訊學程課程規劃的指引，各標準雖有實質內容與. 適用性之差異，但皆可作為圖書資訊學相關學程與課程遵循的優良方針。. DOI:10.6814/NCCU201900477. ‧ 國. 立政治大. 學 ‧. N a. t io na l Chengch i U. ni ve. rs i t. y. 18. 第二節圖書館專業與專業能力. 一、圖書館專業. 專業一詞的定義甚多，1920年英國社會學家 Tawney (1920)以資本主義的觀點，. 將專業定義為能夠誠實地執行其專業的一種有組織或不完整的工作，不僅是集合. 擁有同樣工作且為自己謀生的人、組織或團體，而是指一群人按照某些標準與規則. 執行工作，以利保護成員與為大眾服務。美國學者 Greenwood (1957)定義專業為有. 組織的團體，不斷地與社會互動後形成基礎架構，透過正式與非正式的網絡發揮其. 社會功能，並創造自己的次文化，經過調整後成為其職業成功的先決條件。指陳專. 業的屬性有 5 大原則：（1）系統理論：透過正式教育在學術環境中教授�