技術士技能檢定就業服務職類規範修正對照表
壹、乙級規範
修正規定 現行規定 說 明
級 別：乙級
工作範圍：依據就業服務法第三十五條規定，就業服務乙級技術 士技能檢定之職業介紹、人力仲介、招募、職涯諮詢 輔導，以及外國人引進、聘僱、管理事項。
應具知能：應具備下列各項知識及技能。
級 別：乙級
工作範圍：依據就業服務法第三十五條規定，就業服務乙級技 術士技能檢定之職業介紹及人力仲介、招募、職涯 諮詢輔導。
應具知能：應具備下列各項知識及技能。
依產業實務需 求及配合法制 體例酌修「工 作範圍」所列 部分文字。
修正規定 現行規定 說明
工作項目 技能種類 技能標準 相關知識 工作項目 技能種類 技能標準 相關知識 一、職業介
紹、人力 仲介及外 國人引 進、聘 僱、管理 事項
(一)熟悉勞動 相關法令
能熟悉並正確 引用勞動相關 法令。
瞭解勞動法令 及共通性專業 知識：
(1)就業服務法 及其相關子 法。
(2)就業保險法 及其相關子 法。
(3)職業訓練法 及其相關子 法。
(4)個人資料保 護法及其相 關子法。
(5)身心障礙者 權益保障法
一、職業介紹 及人力仲 介
(一)熟悉相關 法令
能熟悉並正確 引用相關法 令。
(1)就業服務 法及其相 關子法( 含 就業服務 定型化契 約
) 。 (2)勞動基準
法及其相 關子法。
(3)就業保險 法及其相 關子法。
(4)職業訓練 法及其相 關子法。
(5)個人資料 保護法及
一、依產業實 務需求修 正工作項 目文字。
二、依本職類 所需專業 核心知能 及配合法 制體例修 正技能種 類、技能 標準及相 關知識部 分文字
（相關知 識部分新 增第(6) (二)蒐集、分
析及應用
能蒐集、分析 及應用就業市 場相關資訊。
(二)蒐集、分 析與應用
能蒐集、分析 與應用就業市 場相關資訊。
(三)專業精神 及職業倫 理
能具有專業精 神及職業倫 理。
(三)專業精神 與職業倫 理
能具有專業精 神與職業倫 理。
(四)管理顧客 關係
能蒐集、分析 與應用顧客( 求 職者和求才者 ) 資料，以規劃 及提供更符合 顧客需求的服 務。
(四)顧客關係 管理
能妥善管理與 應用顧客關 係。
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（就業促 進）。
(6)
中高齡者及 高齡者就業 促進法及其 相關子法。
(7)
外國專業人 才延攬及僱 用法（不含 外國專業人 才等人申請 簽證、居 留、所得 稅、公立學 校教師退 休、全民健 康保險相關 規定）。
(8)勞動基準法 及其相關子 法。
(9)性別工作平 等法。
(10)勞工保險 條例。
(11) 勞工職業 災害保險及 保護法。
(12)勞工退休 金條例。
(13)勞資爭議 處理法。
(14)大量解僱
其相關子 法。
(6)身心障礙 者權益保 障法（就 業促 進）。
(7)性別工作 平等法。
(8)勞工保險 條例。
(9)勞工退休 金條例。
(10)勞資爭議 處理法。
(11)大量解僱 勞工保護 法。
(12)就業市場 基本概念 及資訊蒐 集與分析 運用。
(13)職業道德 與專業倫 理。
(14)社會資源 運用（含 公立與私 立就業服 務機構、
社會福利 機構、職
點、第 (7)點及 第(11) 點，現行 規定第 (2)點移 列為第 (8)點，
其餘點次 調整）。
(五)運用政府 及社會資 源
能有效運用社 會及政府相關 資源。
(五)政府與社 會資源之 運用
能有效運用社 會與政府相關 資源。
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勞工保護 法。
(15)就業市場 基本概念 與資訊蒐 集及分析 運用。
(16)職業道德 及專業倫 理。
(17)社會資源 運用（含 公立及私 立就業服 務機構、
社會福利 機構、職 業訓練機 構等社會 資源運 用）。
業訓練機 構等社會 資源運 用）。
二、 招募 (一)面試技巧 能嫻熟面試之 種類、方式及 技巧。
瞭解招募相關 概念及方法：
(1)就業媒合 會談技巧 概論及實 務。
(2)
求職求才 面試之種 類、方式 及技巧。
(3)行職業概
二、 招募 (一)面試技巧 能嫻熟面試技 巧。
(1)就業媒合 會談技巧 概論與實 務。
(2)行職業概 念、分類 及分析方 法。
(3)
情緒管理 與人際溝 通。
依本職類所需 專業核心知能 及配合法制體 例修正技能種 類、技能標準 及相關知識部 分文字（相關 知識部分，新 增第(2)點，
現行規定第 (2)點移列至 第(3)點，現 (二)分析職務
及職能
能分析職務與 職能所需之專 業能力及條 件。
(二)職務及職 能分析
能分析職務及 職能所需之專 業能力與條 件。
(三)就業媒合 會談技巧
能熟悉應用就 業媒合會談之 相關技巧。
(三)情緒管理 與人際溝 通
能做好情緒管 理與人際溝 通。
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念、分類 及分析方 法。
行規定第(3) 點刪除）。
三、職涯諮詢 輔導
(一)簡易職業 心理測驗 及分析
能進行簡易職 業心理測驗及 分析。
瞭解職涯諮詢 輔導之相關理 論、技巧及運 用職業心理測 驗工具技術：
(1)職業心理 測驗（含 重要工具 簡介及分 析運 用）。
(2)職涯發展 與規劃重 要理論及 技術。
(3)
情緒管理 與人際溝 通之理論 及技術。
三、 職涯諮詢 輔導
(一)簡易職業 心理測驗 與分析
能進行簡易職 業心理測驗與 分析。
(1)職業心理測 驗（含重要 工具簡介及 分析運 用）。
(2)職業生涯諮 商重要理論 與技巧。
一、為使語意 更臻明確 並配合法 制體例，
修正技能 種類、技 能標準及 相關知識 部分文 字。
二、因應產業 需求新增 技能種類 第(三)點 與相應之 技能標準 及相關知 識第(3) 點。
(二)職涯發展 概念及諮 詢技術
1.
能 熟悉職涯 發展概念及 諮詢技術。
2.
能協助求職 者擬訂職涯 發展計畫。
(二)職涯諮詢 技巧
熟悉職涯諮詢 技巧。
(
三 ) 職場情緒 管理及人 際溝通
能協助顧客 (
求職者及在 職有諮詢輔導 需求者 ) 做好 職場情緒管理 及人際溝通。
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