國立空中大學 103 學年度暑期期末考試題【正參】25
科目：商業自動化概論 一律橫式作答 3 頁
單選題 25 題（每題 4 分，共 100 分）
(D) 1.隨著台灣經濟的快速發展，哪一種產業所佔的 GDP 比例逐年上升? ch1 A 工業
B 農業 C 科技業 D 服務業
(D) 2. 商品編號的三大原則為何？ ch2 A 一致性、完整性、美觀性
B 一致性、擴充性、策略性 C 一致性、美觀性、策略性 D 一致性、完整性、擴充性
(D) 3. 何謂系統定價？ ch2
A 用價格敏感的產品吸引客流量，用價格不敏感的產品獲取利潤 B 統一的定價，不做改變
C 每天降價 3％,連續三天
D 根據品牌角色確定毛利率，而非一個品類一個毛利率
(D) 4. 何謂原印條碼? ch3
A 依其重量與價格不同，附帶有不同的條碼
B 應用在商品裝卸、倉儲、運輸等配送過程中所使用之條碼 C 流通性很低，常見於超市裡
D 通常是以國際標準碼為主
(D) 5. 下列有關 EAN/UPC 的敘述，何者是正確的？ ch3 A 列印成很小的條碼尺寸
B 是專為掃描不頻繁的環境而設計
C 是 ISBN 國際標準編碼系統中最常見的一種 D 指定給 POS（Point-of-Sale，銷售點）系統使用
(A) 6. 從零售商方面來看，下列哪一項不是品類管理的效益？ ch2 A 增加忠誠的客戶群
B 減少庫存與管銷成本
C 降低缺貨率，提高商品周轉率與銷售量
D 提供較佳的採購及商品組合建議，提高消費者滿意程度
（B）7. 生產者製造完成商品後，將最終產品及服務移轉至最終消費者過程之經濟活動，稱之為何? Ch1 A 金融服務業
B 流通服務業 C 觀光服務業 D 運輸服務業
（Ｃ）8.下列何者有關品類管理是正確的？ ch2 A 將品類視為行銷事業單位來經營的過程 B 製造商和經銷商商共同合作
C 透過消費者研究，取得消費相關資訊後，提供滿足消費者物超所值的產品或服務需求 D 創造消費者更佳的經營績效
科目：商業自動化概論 【正參】 一律橫式作答 3-2 頁
(C) 9. 下列何者有關一維條碼的敘述是正確的？ ch3 A 所代表資料量大，約 1500 字元
B 成本高，應用層面少
C 當掃描器掃描時，將條碼上下都遮住，還能掃瞄 D 一維條碼係利用線條的空間的組合代表資料
(C) 10. 下列有關 EAN-13 的敘述，何者是正確的？ ch3 A. EAN-13 碼包括國家代碼 4 碼
B. EAN-13 碼沒有檢查碼
C. 是目前國際採用之標準條碼，共有 13 碼 D. 每一種出版刊物都有一個 EAN-13 碼
(D) 11. 下列哪一項敘述「是」二維條碼的優點？ ch3 A 抗損性強高達 50%，仍可正確解讀資訊
B 儲存量大 C 安全性高 D 以上皆是
(D)12. 下列哪一項不屬於 POS 後台軟體功能？ch5 A 員工、廠商及商品的基本資料建檔作業
B 暢銷品與滯銷品的作業統計分析查詢 C 排定庫存查詢、盤點作業安全存量 D 連結客戶的 FB 社群網站
(D)13. 下列哪項設備包括在一般條碼系統裡？ch3 A 條碼符號
B 印條碼機
C 條碼閱讀器或掃描器 D 以上皆是
(D) 14. 供應鏈管理的效益為何？ch9 A 增加供應商數量
B 降低資產利用效率 C 提高資金成本 D 降低存貨成本
(D)15. 產銷不協調愈往上游供應商愈趨嚴重就會產生何等效應? ch9 A 一條龍效應
B 越庫效應 C 月暈效應 D 長鞭效應
(A)16. 下列哪一項「不是」導入 POS 系統的主要管理功能？ ch5 A 生產管理
B 顧客管理 C 行銷管理 D 員工管理
(B) 17. 追蹤顧客的抱怨和訴求，建立客訴問題和解決方案的知識庫中心，稱之為何? ch11 A 聯絡中心
B 客服中心 C 資訊中心 D 市場中心
(C) 18. 從儲存大量資料庫之資料倉儲中利用統計與機器學習，建立自動分析或預測顧客行為之相關模型稱之為何? ch11 A 資料擷取
B 資料倉儲 C 資料探勘 D 資料分類
科目：商業自動化概論 【正參】 一律橫式作答 3-3 頁
(D ) 19.下列何者組合包括了行動商務的主要功能？ (1)行動中傳送 (2) 持續通訊能力 (3) 傳送資料為主 (4) 資料統 計 ch14
A-(2)(3)(4) B-(1)(2)(4) C-(1)(3)(4) D-(1)(2)(3)
(A) 20.下列何者是行動商務的未來發展？ch14 A 無線感測科技的物聯網
B 決策支援系統 C 供應鏈管理系統 D 企業資源規劃系統
(B) 21.改善既有的產品型式、功能、服務或技術，來達到創新的目的,是哪一種創新？ch15 A 激進式創新
B 漸進式創新 C 跳躍式創新 D 破壞式創新
(B) 22. 「由網際網路、無線網路、通信技術及電子商務等四者所形成的一種新的商務模式」是哪一種商務模式？ ch14 A.電子商務
B.行動商務 C.4G 商務 D.協同商務
(B) 23.下列何者是服務創新的架構之四構面之一？ ch 15 A 新的運輸工具介面
B 新的服務傳遞系統 C 新的商品展示概念 D 新的員工組成
(B) 24. 下列有關 QR code 的敘述，何者是正確的？ch 3 A. 資料量比一維條碼少
B. 是一種二維條碼
C. 利用條碼的粗細及黑白的線條代表資料 D.由美國開始推動採用
(B)25. 教材中所介紹的農產品之生產履歷資料，消費者如何來查詢？ch1~ch3 A.智慧型手機+Google 搜尋
B.智慧型手機+QR code 掃瞄軟體 C.智慧型手機+Line
D.智慧型手機+客服專線
