影響醫院導入資料倉儲關鍵因素之研究－以中部某醫學中心為例
The Critical Factors Affecting Hospital Data Warehouse Adoption：A Case Study of Medical Center in Central Taiwan
張美滿a 蕭世榮b 鍾惠琦c Mei-Mn Chang Shih-Jung Hsiao Whi-Chi Chung
a中國醫藥大學北港附設醫院 b國立中正大學資訊管理所 c國立中正大學醫療資訊管理所 China Medical University Pei Kang Hospital a
Department of Information Management National Chung Cheng University b Department of Medical Information Management National Chung Cheng University c
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摘要
隨著資訊科技的發展與全球化競爭的來臨，企業也開始利用資料倉儲以提昇組織競爭優 勢，「資料倉儲」受到各大企業極大之關注，然而綜觀國內資料倉儲系統建置關鍵因素之研 究，卻未發現醫療院所導入資料倉儲之相關研究。
本研究以中部某醫學中心為對象，以個案研究的方式，對於高階主管及資訊人員進行深 度訪談，其目的在探討影響醫療院所導入資料倉儲之關鍵因素，並瞭解導入時所面臨管理及 技術上之問題。研究發現醫療院所最初建置資料倉儲的主要因素是為了「指標管理」。研究 結果歸納出十一個影響醫療院所導入資料倉儲之關鍵因素，其中醫療院所特別重視「資料來 源系統品質」，因為其資料來源可能來自 HIS 或是其他獨立系統，資料來源複雜度較一般企 業高。再則，「資料隱私權及安全性」是在過去研究中未曾出現的構面，探究原因不外乎醫 療產業特別注重病患隱私權之議題。藉由本研究結果期能提供醫院經營管理者作為資料倉儲 之系統規劃、設計及建置之參考。
關鍵字：資料倉儲、醫療機構管理、資訊科技
