輔仁大學圖書館 RapidILL使用分析與經濟效益評估 The Study of RapidILL Usage Analysis and Economic Assessment at
Fu-Jen University Library
吳政叡 Cheng-Juei Wu
輔仁大學圖書資訊系專任教授
Professor, Department of Library and Information Science, Fu-Jen Catholic University E-mail: lins1022@mail.fju.edu.tw
【摘 要】
輔仁大學圖書館是從2008年5月下旬開始加入RapidILL，為更深入了解 RapidILL的使用狀況，本文分析了2008年6月至2009年12月之電腦日誌檔，分析 結果顯示這19個月期間的總申請次數為8,983次，其中教職員申請次數為1,839次
（佔20.47%），研究所學生（碩士和博士）申請次數為6,367次（佔70.88%），
其餘為大學部學生。由於最大的使用者族群為研究所學生，本文也進一步分析其 系所背景，發現各研究所學生利用RapidILL的情況差異很大。在抑制期刊經費成 長的經濟效益方面，98學年度已藉由RapidILL來完全凍結期刊經費的成長，初步 估計約節省新台幣3百萬元。
【
Abstract】A 19-month period of log file, from June 2008 to December 2009, has been analyzed to understand the usage conditions of library’s RapidILL service at Fu-Jen University.
The analysis reveals several important findings. Firstly, the total number of usage reaches 8,983 times, and graduate students and faculty (or staffs) account for 70.88% and 20.47%
of the usage, respectively. Secondly, further analysis of graduate students reveals that there is a big difference on usage among departments. Lastly, in the aspect of economic assessment, an estimated 3 million NT dollars has been saved by curbing the expenses on journal subscriptions in the fiscal year of 2009 by utilizing of RapidILL service.
關 鍵 詞： 西文期刊文獻快遞服務；日誌檔分析；大學圖書館；使用統計 Keywords： RapidILL; JADE; Log analysis; University library; Usage statistics
壹、 前言
由 於 沒 有 任 何 圖 書 館 可 以 典 藏 世界上所有的資料來滿足其讀者的需 求，因此一種圖書館間互相合作提供 館藏的機制—館際互借（interlibray loan，簡稱ILL）便應運而生（張蕙 美 ，1995）。館際互借一方面可以 減輕圖書館經費刪減和期刊訂購經費 年年高漲的壓力；一方面也可舒緩圖 書館館藏空間不足的窘困（Kern &
Weible, 2005），而經費不足和館藏空 間不夠是現今國內外大多數大學（或 研 究 型 ） 圖 書 館 所 面 臨 的 兩 個 大 難 題，因此館際互借的功能也越來越受 到重視。
一 般 館 際 互 借 服 務 的 館 藏 可 能 包羅萬象，如書籍、期刊文章、和多 媒體資料，在臺灣地區的典型代表為 全國文獻傳遞服務系統（Nationwide Document Delivery Service，簡稱 NDDS），目前由國家實驗研究院科 技政策研究與資訊中心來負責維運1。 雖然一般型的館際互借系統（如 NDDS）也都有提供期刊文章影印傳 遞的服務，不過由於系統運作機制、
傳 遞 速 度 、 和 收 費 處 理 方 式 等 的 差 異，也誕生了專門針對期刊文章的館 際互借系統，如RapidILL，其系統經 過特別設計來迎合期刊文章影印傳遞 的需求（Soong, 2009），同時也以處 理速度快速聞名，因此近年來也吸引 越來越多美國和香港的大學或研究型 圖書館加入2，有關RapidILL的發展沿
革與特色在下一節中有詳細的介紹。
臺 灣 地 區 也 沒 有 置 外 於 這 股 風 潮 ， 臺 灣 大 學 圖 書 館 在 率 先 加 入 RapidILL後，於民國96年12月24日 召開「RapidILL聯盟」籌備會議，邀 請若干國內大學圖書館館長與會，會 中除了介紹RapidILL的功能外，亦允 諾免費提供其所開發之西文期刊文獻 快遞服務（Journal Articles Delivery Express，簡稱JADE）系統給有意願 加入的大學圖書館使用。後來包括輔 仁大學在內的許多大學圖書館也積極 籌劃加入事宜，現在臺灣地區已經有 7間大學圖書館、工研院圖書館、國 家衛生研究院圖書館等9間圖書館加 入RapidILL系統3。
輔仁大學圖書館是從2008年5月 下旬開始加入RapidILL，至今已超 過1年半，本文將利用上述JADE系統 從2008年6月至2009年12月期間共19 個月之電腦日誌檔來了解RapidILL 的使用成效，做為日後持續改善服務 的參考。使用電腦日誌檔來追蹤所提 供服務或設施的效益，在圖書資訊領 域已行之有年且被普遍應用（Peters, 1993）。1990年以後為因應新技術 和 新 服 務 型 態 的 發 展 ， 日 誌 檔 分 析 也開始應用到如網站（Mat-Hassan
& Levene, 2005; Beitzel, Jensen, Chowdhury, Frieder, & Grossman, 2 0 0 7 ） 、 電 子 期 刊 （ N i c h o l a s , Huntington, & Watkinson, 2005）、
數 位 圖 書 館 （Jones, Cunningham, McNab, & Boddie, 2000）等的使用
行為或效益分析上。國內圖書館界學 者也有一些應用日誌檔分析技術的研 究案例，例如臺灣棒球維基館網站成 效的探討（林信成，2007）、大學圖 書館網站使用情形的分析（林頌堅，
2000）等。
Lacroix等人曾利用電腦日誌檔對 館際互借（ILL）的使用成效做過一 次大規模的分析，分析的對象是美國 和加拿大地區共3,234間醫學圖書館使 用之美國國家醫學圖書館（National Library of Medicine）之DOCLINE館 際互借系統從2004年10月至2005年9 月的電腦日誌檔記錄，在約220萬筆 館 際 互 借 記 錄 中 ， 有 以 下 的 重 要 發 現：（Lacroix & Collins, 2007）
(1) 涵蓋約2萬1千種期刊。
(2) 共計約140萬筆不同的期刊文章，
其中100萬筆只被請求一次。
(3) 52%（11,022種）期刊只有5筆或 更少的被請求期刊文章。
(4) 52%被請求期刊文章是最近5年內 出版的。
這些發現符合一般讀者對期刊需 求的特性：期刊散佈範圍廣，這使得 單一圖書館很難完全滿足其讀者的需 求，因此館際互借對圖書館的期刊服 務非常重要。其他電腦日誌檔應用於 館際互借方面，有人使用在館藏發展
（Ochola, 2002; Mortimore, 2005），
也 有 利 用 它 來 改 善 作 業 方 式 或 程 序 來增進效能（Pearson, 2008; Kaplan, Steinberg, & Doucette, 2006）。
以下本文將先介紹RapidILL的
發展沿革與特色，接著是透過對電腦 日誌檔的詳細分析來顯示RapidILL目 前在輔仁大學的使用現況，做為未來 持續改進RapidILL館際互借營運的參 考。最後是利用對近二學年度輔仁大 學圖書館期刊方面經費的分析，來了 解RapidILL在抑制期刊經費成長的成 效，以及可能帶來的經濟效益。
貳、 RapidILL發展沿革與特色
RapidILL起源於1997年7月28日 的 一 次 突 發 性 嚴 重 水 患 摧 毀 了 美 國 科羅拉多州立大學（Colorado State University）摩根圖書館（Morgan Library）的大多數期刊館藏，為因 應這個危機，該館創造了RapidILL系 統的前身－FastFlood，這個單向系 統可以讓科羅拉多州立大學師生直接 透過Web送出請求單，系統會自動將 請求單送到6所答應提供支援的合作 館，且合作館同意在24小時內處理。
由於實施後成效卓著，不但每篇文章 處理成本大幅降低，同時90%的請求 文章可以在2天內交到讀者手中，因 此催生了一個雙向且可以應用在一般 大 學 間 的 期 刊 文 章 館 際 互 借 系 統 － RapidILL（Leigh, 2007）。
綜合來說RapidILL有以下特色：
（梁伶君，2009；Leigh, 2007）
(1) 計費機制簡單：採取會員制，各參 加圖書館依館藏量、地理位置、參 加群組等因素每年繳交固定會費，
會員館之間的期刊文章影印傳遞服
務不再個別按件計費。
(2) 館際互借處理速度快：須在24小時 內回覆。
(3) 系統自動平衡負擔：系統會自動優 先將被申請件轉至有該館藏但處理 量較少的會員館，因此館藏量豐富 的會員館不會負擔過重。
(4) 所有程序可以透過網路操作，同時 期刊文章以電子檔案形式傳遞。
(5) 系統自動搜尋匹配申請件，且匹配 準確度高：會員館加入時，須將 自己所有的期刊館藏資料上傳至 RapidILL的資料庫中。系統在搜 尋匹配時會精準至「年」，因此匹 配準確度非常高。
上述特色對輔仁大學圖書館在全 國文獻傳遞服務系統（NDDS）外，
再選擇加入RapidILL有重要影響。
經過審慎評估發現RapidILL有以 下優於NDDS之處，因此值得再加入 RapidILL：
(1) 計 費 適 合 學 校 會 計 作 業 ： 由 於 RapidILL採取會員制和每年繳交 固定會費，對圖書館編列學年度 相關預算相當容易。相對來看，
NDDS採按件計價，且各會員館訂 價不同，不但預算很難精準掌握，
計費的相關處理也較費時費力。
(2) RapidILL要求被申請件須在24小 時內處理，但NDDS並無此方面相 關要求，因此RapidILL處理速度 快很多，這對勸說學校師生接受刪 減期刊助益很大。
(3) RapidILL系統會自動搜尋匹配申
請件且平衡負擔，不但大幅節省申 請作業的時間與人力，同時也不 必憂慮處理他館申請件時會負擔 過重。相對而言NDDS並無相關措 施，因此申請作業費時和需要較多 人力，館藏量豐富的會員館往往負 擔過重，不但被迫採取高價策略，
也拖累處理速度。
(4) RapidILL可以連結國外許多大學 圖書館，因此英文期刊的涵蓋面非 常廣，也使得可刪減期刊的選擇變 多，這對抑制期刊經費成長很有助 益。
參、 輔仁大學RapidILL的使 用狀況分析
輔 仁 大 學 圖 書 館 一 如 其 他 許 多 臺灣地區參加RapidILL系統之圖書 館，使用臺灣大學圖書館所開發完成 的JADE介面來銜接RapidILL系統。
由 於J A D E 是 使 用 者 直 接 接 觸 的 系 統，其日誌檔最能真實反映使用者對 RapidILL的原始需求，因此本節中所 有的分析皆以JADE的電腦日誌檔為 主。
以下乃以JADE系統所記錄之電 腦日誌檔內容為基礎，做各種不同的 分析，希望能從各個不同的面向來了 解RapidILL的使用情況，做為日後持 續提昇RapidILL服務效能的參考。
首先，表 1是2008年6月至2009 年12月輔仁大學圖書館JADE申請次數 與RapidILL取得件數統計表，以下是有
關表 1的初步觀察結果與相關說明4： (1) 由於輔仁大學圖書館是從2008年
5月下旬開始加入RapidILL，因此 2008年5月的資料並不完整，所以 表 1的統計表從完整的月份2008年
6月開始。
(2) 如上所述，JADE是RapidILL系統 的前端介面，使用者透過JADE申 請後，館員會先進行審查和書目資 料的補足和核驗工作，若發現有
表 1 2008年6月至2009年12月輔仁大學圖書館JADE申請次數與
RapidILL取得件數統計表
月份 JADE申請次數 RapidILL取得件數
教職員 學生 小計 教職員 學生 小計
2008-06 19 106 125 10 70 80
2008-07 56 337 393 36 241 277 2008-08 47 193 240 43 125 168 2008-09 86 292 378 66 220 286 2008-10 133 472 605 99 338 437 2008-11 213 788 1001 160 576 736 2008-12 126 892 1018 102 589 691 2009-01 173 570 743 81 388 469 2009-02 163 380 543 116 271 387 2009-03 149 430 579 85 248 333 2009-04 86 347 433 56 222 278 2009-05 64 339 403 34 147 181 2009-06 73 263 336 46 123 169 2009-07 66 285 351 40 194 234
2009-08 83 125 208 36 64 100
2009-09 52 269 321 37 170 207 2009-10 47 383 430 33 219 252 2009-11 125 188 313 99 131 230 2009-12 78 485 563 58 348 406 總計 1,839 7,144 8,983 1,237 4,684 5,921 每月平均 96.79 376 472.79 65.11 246.53 311.63
(a)館藏已有；(b)書目資料欠缺重 要資訊，如缺年份；(c)合作館無 此館藏等情況，就會直接（館內）
退件。此種退件占了表1中JADE申 請次數和RapidILL取得件數兩者 差異的大多數，以2008年10月為 例，館內退件有141件。
(3) 申請資料送進RapidILL系統後，
也有可能因為以下因素而無法順利 取得資料：一是成功送出後但無 符合篇目，通常是書目資料有誤
（bad citation）；一是被申請館收 件卻無法提供資料（unfilled）。
以2008年10月為例，RapidILL退 件有27件。
(4) 以輔仁大學圖書館為例，平均取 件 成 功 率 （RapidILL取得件數/
JADE申請次數，5,921 / 8,983）約 65.91%。
(5) 由於部份老師可能會叫學生（尤其 是研究生）代為申請，所以表 1中
的教職員數量通常是低估的數據，
另一方面學生數據通常是高估的。
(6) 從圖 1的輔仁大學2008年6月至 2009年12月JADE（總）申請次 數趨勢圖可以清楚發現，2009年 10-12月JADE的申請次數明顯低於 2008年同期的10-12月，這是長期 的趨勢，抑或2008年10-12月的較 高申請量只是反映開辦初期的新鮮 感與熱潮，有待日後持續的觀察。
如 前 所 述 ， 輔 仁 大 學 圖 書 館 在 導入RapidILL服務時，即將其設定為 抑制期刊經費成長的一個主要政策工 具，因此是完全免費的，在此種情況 下，RapidILL服務是否有遭到濫用是 本研究很想檢驗的一個面向，於是以 個別帳戶（人）為單位來匯集JADE 的申請次數，分別為表 2教職員JADE 申請次數頻率分布表和表 3學生JADE 申請次數頻率分布表。
以教職員來說，在這段期間內曾
圖 1 輔仁大學2008年6月至2009年12月JADE（總）申請次數趨勢圖
表 3 學生JADE申請次數頻率分布表
申請次（件）數 人數 （人數）累積百分比
1-10次 392 71.53%
11-20次 59 82.30%
21-30次 39 89.42%
31-50次 31 95.07%
51-100次 16 97.99%
101-200次 10 99.82%
352次 1 100%
表 2 教職員JADE申請次數頻率分布表
申請次（件）數 人數 （人數）累積百分比
1-10次 67 69.07%
11-20次 11 80.41%
21-50次 8 88.66%
51-100次 6 94.85%
107次 1 95.88%
114次 1 96.91%
165次 1 97.94%
198次 1 98.97%
246次 1 100%
經申請過的人數共有97人，絕大多數 申請次數在10件以內，就算以最多的 246件來計算，一個月平均也少於13 件（246 / 19），因此可以合理推測完 全免費的政策在輔仁大學似乎並無遭 到濫用的情況。
以學生來說，在這段期間內曾經 申請過的人數（日間部＋進修部）共
有548人，由表 3可以看出絕大多數申 請次數在10件以內（佔71.53%），就 算以最多的352件來計算，一個月平 均也少於19件（352 / 19），因此基本 上也可以合理推測並無遭到濫用的情 況。
若再將學生身份類別進一步分為
（碩博士）研究生、日間部大學生、
進修部大學生來分析，可得到如表 4 的不同類別學生JADE申請次數統計 表，由表 4可以清楚看出申請以（碩 博士）研究生為主要使用者族群，這 也符合一般的認知。
既然（碩博士）研究生為主要的 使用者群，乃以系所為單位來匯集和 分析各研究所學生JADE申請件數，
作為將來推廣的參考資料，以下是一 些分析的結果：
(1) 申 請 件 數 前 1 0 高 的 研 究 所 依 序 為 ： 臨 床 心 理 學 系 碩 士 班 （945 件 ） 、 博 物 館 學 研 究 所 碩 士 班
（757件）、公共衛生學士碩士班
（436件）、食品科學系碩士班
（400件）、法國語文學系碩士 班 （339件）、圖書資訊學系碩 士 班 （315件）、護理學系碩士 班 （282件）、音樂學系碩士班
（276件）、音樂學系碩士在職專 班（241件）、德語語文學系碩士 班（231件）。從這份清單大致可 以看出，RapidILL以生物醫療和 外語領域使用較為頻繁。
(2) 以每人平均申請件數（申請件數 /學生人數）來看，前10高的研究
所依序為：臨床心理學系碩士班
（17.18件）、食品科學系碩士班
（10.26件）、博物館學研究所碩 士班（9.71件）、法國語文學系 碩士班（9.69件）、公共衛生學 士碩士班（9.28件）、英國語文學 系碩士班（8.35件）、護理學系碩 士班（7.62件）、德語語文學系碩 士班（7.45件）、圖書資訊學系碩 士班（5.83件）、音樂學系碩士班
（5.02件）5，這與前項的總申請 件數排名差異不大。
(3) 表 5是輔仁大學各研究所平均申請 件數的區間統計表，可以發現申請 次數為0的研究所共計20個，佔全 體比例的24.69%（20 / 81），這 些研究所值得深入去探究為何19 個月來從未有任何學生需要利用到 RapidILL的服務。
(4) 從表 5中可以發現各研究所學生利 用RapidILL的情況差異很大，造 成此種差異的因素仍有待進一步探 究，初步推測跟學科特性和校內該 學科期刊館藏相對完備程度有關。
在RapidILL的處理速度（或天 數）方面，如果是純粹RapidILL系
表 4 不同類別學生JADE申請次數統計表
類別 申請次（件）數 百分比
（碩博士）研究生 6,367 89.12%
日間部大學生 678 9.49%
進修部大學生 99 1.39%
統內部的作業（即所謂的turnaround t i m e ） ， 指 的 是 申 請 要 求 送 交 R a p i d I L L 後 到 取 得 回 覆 或 資 料 的 時間（Leigh, 2007），在對外申請
（borrowing）部份，國內外文獻和 RapidILL官方網站統計資料顯示的平 均天數一般是少於一天，輔仁大學圖 書館平均天數約為0.72天6，RapidILL 各 會 員 館 為0.67天，相較於國內的 全國文獻傳遞服務系統（NDDS）之 2.17天（梁伶君，2009），RapidILL 的處理速度顯然較為快速許多。
不過對使用者而言，感受較真實 的處理天數還須加上從前端JADE到 RapidILL的時間，在此階段因為要查 核書目資料正確性、補足書目資料、
或更正錯誤資料，因此不但很花人力 也很費時，一般經驗是加上JADE部 分後，處理天數約為1-3天（梁伶君，
2009）。經過對JADE電腦日誌檔的 整理分析，輔仁大學圖書館此方面平 均天數約為2.78天7，數據較為偏高的 原因主要是受到假期的影響，雖然使
用者可以隨時利用網路透過JADE提 出申請，但是目前受限於圖書館的人 力不足，週休二日和國定假日是不處 理JADE申請資料，此外寒暑假圖書 館配合學校整體作息，也只有上班4 天。
肆、 輔仁大學RapidILL在抑 制期刊經費成長方面之 經濟效益評估
目前全世界大學圖書館在經營上 所共同面臨的最大挑戰之一是如何克 服期刊經費年年高漲的問題，一般預 估期刊每年的漲幅約為10-15%，但是 圖書館的經費無法以同樣的增幅來成 長，而圖書館迫於系所教師的強大壓 力，一般都不輕言刪刊，結果導致期 刊預算佔全部經費的比例年年增長，
造成一般圖書的購置經費年年萎縮，
對大學基礎教學和全人教育造成很不 利的影響。
為避免上述期刊與圖書失衡所帶
表 5 輔仁大學各研究所平均申請件數的區間統計表
平均申請件數（申請件數 / 學生人數） 研究所數 百分比
0 20 24.69%
0-1 34 41.98%
1-5 16 19.75%
5-10 8 9.88%
10以上 3 3.70%
總計 81 100%
來的負面效應，輔仁大學圖書館自96 學年度起開始採取一連串的新措施：
(1) 在整體經費的運用上，以期刊佔 50%、資料庫佔25%、和圖書佔 25%為原則，確保圖書購置經費不 會被期刊的漲幅壓縮掉。
(2) 為便利控制期刊漲幅和期刊購置的 進行，要求各院系在回報每學年度 期刊購置清單時，須按優先順序排 列，因此圖書館可以按各院系所分 配的經費額度來決定哪些期刊可以 訂購。
(3) 引進RapidILL服務，一方面做為 抑制期刊經費成長的一個主要政策 工具，一方面減輕或消除刪刊所帶 來的負面效應，以及各院系的反彈 壓力。
在96學年度開始執行上述第1項 之整體經費的運用原則時，對於刪刊 所帶來的反彈和壓力，雖然有思考過 一些對策，不過並沒有找到很好的工 具來彌補校內師生因刪刊造成的需求 落差。因此在聽過臺灣大學圖書館於 民國96年12月所召開「RapidILL聯 盟」籌備會議對RapidILL功能的相 關 介 紹 後 ， 當 下 即 決 定 要 盡 快 導 入 RapidILL服務，作為一個主要工具來 彌補校內師生因刪刊所帶來的需求落 差問題。
為了要盡量發揮RapidILL作為抑 制期刊經費成長的一個主要政策工具 之功效，輔仁大學圖書館在RapidILL 的使用上制定了二個重要原則：
(1) 完全免費：一方面增加師生的使
用意願，也做為勸誘系所同意刪刊 的一種手段。另外一個配套措施是 開始向校內師生鼓吹一個新觀念，
由於學校不可能每年增加圖書館經 費來追上期刊的漲幅，希望大家能 做心態的調整，接受從「電子期刊 的立即有」轉變成「在合理的時 間內拿到」需要的期刊文章。此 時RapidILL的快速取件時間（1-3 天）就成為非常重要的配合因素，
再加上免費提供可以省下使用者自 行影印的費用，所以RapidILL服 務推出後很快就被校內師生接受。
(2) 將RapidILL納入院系期刊購置的 審核考量：換言之，每年各院系在 回報學年度期刊購置清單時，其 所自行決定的優先順序，不會成 為圖書館考量是否訂購的唯一因 素，圖書館會訂購優先順序低但 RapidILL無法提供的期刊，來取 代優先順序高但RapidILL有提供 的期刊。因此RapidILL現有的期 刊清單成為圖書館刪刊的一個重要 依據。
在評估RapidILL抑制期刊經費 成長（或刪減期刊）方面的經濟效益 上，由於每年匯率變化和系所換刊等 因素，並不容易做精確的估計，因此 乃以最簡單的（台幣計價之）期刊總 經 費 來 評 估 。 以 輔 仁 大 學 圖 書 館 而 言，每年期刊經費至少在3千萬元，
因此若以期刊漲幅10-15%來推估，每 年期刊經費須增加300-450萬元，而目 前RapidILL的運作費用（含年費、工
讀人力費用、影印費用等）約為68萬 元，所以理想上每年可以有232-382萬 元的經濟效益。
表 6是輔仁大學圖書館96-98學年 度期刊經費統計表，以下是有關表 6 的相關說明：
(1) 9 7 學 年 度 並 沒 有 真 正 運 用 R a p i d I L L 來 抑 制 期 刊 經 費 的 成 長，因此（相較於96學年度）仍 有9.02%的漲幅。主要原因有二：
(a) 97學年度的期刊經費仍在圖書 館所設定的整體經費運用原則範圍 內，圖書館全年的購置經費為9千 萬元，因此期刊經費3,642萬元仍 在期刊經費佔整體經費50%的規範 內；(b) RapidILL是在96學年度快 結束時（2008年5月下旬）導入，
接著是暑假，因此圖書館在97學 年度初（2008年10月下旬）審核 各院系期刊清單時，RapidILL尚 未被普及運用，沒有必要強硬凍結 漲幅而導致圖書館與系所的摩擦加 大。
(2) 扣除匯率的變化，98學年度已藉由
RapidILL來完全凍結期刊經費的 成長，同時各院系也多半能接受刪 刊的要求，這是因為經過一年多的 推廣，RapidILL服務已普遍獲得 校內師生的好評，因此當圖書館提 出要刪除某種RapidILL已有提供 的期刊時，各系所多半能接受。
(3) 若 以 9 6 學 年 度 的 期 刊 經 費 為 基 準，再以每年10%期刊漲幅來估 算 ， 則9 8 學 年 度 的 期 刊 經 費 會 成長為NT$40,435,726，因此98 學 年 度R a p i d I L L 的 經 濟 效 益 為 NT$40,435,726－NT$36,686,177－
NT$680,000（RapidILL的運作費 用）＝NT$3,069,549。
如果單純從刪刊的角度來評估，
表 7是輔仁大學圖書館97和98學年度 期 刊 刪 刊 種 數 與 金 額 統 計 表 ， 可 以 看出RapidILL對於刪刊仍有某種程 度 的 助 益 ， 特 別 是 所 刪 的 期 刊 是 能 從RapidILL輕易取得時。同時扣除 RapidILL的運作費用約68萬元後，每 年也至少能為圖書館省下150萬元。
表 6 輔 仁 大 學 圖 書 館 9 6 - 9 8 學 年度期刊經費統計表
96學年度 97學年度 98學年度*
33,417,955 36,423,461 36,686,177
*98學年度金額是以US$1＝NT$33和
£1＝NT$55來估算。
表 7 輔 仁 大 學 圖 書 館 9 7 和 9 8 學 年 度 期 刊 刪 刊 種 數 與 金 額 統計表
97學年度 98學年度 刪刊種數 72種 141種 被刪除期刊預估
（新台幣） 213萬元 259萬元
伍、 結語
期刊經費的年年高漲成為所有大 學圖書館經營者所必須面對的難題，
短期之內較有效的解決方式是透過圖 書館間的互通有無，藉由共同合作來 形成廣大的期刊庫，這樣圖書館就不 必嘗試訂購所有期刊來滿足其使用者 的需求，這應該是臺灣大學圖書館在 民國96年底召開「RapidILL聯盟」籌 備會議，邀請國內大學圖書館共同參 與RapidILL的初衷，後來包含輔仁大 學在內的8間圖書館加入RapidILL聯 盟，形成臺灣地區RapidILL服務網的 骨幹。
輔仁大學圖書館在導入RapidILL 服務時，已將其設定為抑制期刊經費 成長的一個主要政策工具，因此採取 了二個重要的做法：一是完全免費；
一是將RapidILL納入院系期刊購置的 審核考量。雖然完全免費容易有被濫 用的副作用，不過經過對電腦日誌檔 的分析，發現並無被濫用的情況。
在 抑 制 期 刊 經 費 成 長 方 面 ， 扣 除匯率的變化，98學年度的期刊經費 與97學年度幾乎相同，可以說是完成 達成其預計的功效，經濟效益預估有 約NT$3百萬元，期刊刪刊種數達141 種。特別要強調的是，輔仁大學圖書 館主要是利用RapidILL來抑制期刊 經費成長而非刪刊，因此仍會維持期 刊經費在合理的金額範圍內，並不會
「以鄰為壑」的大幅刪減期刊種數或 經費。
在RapidILL服務的使用狀況方 面，平均每月的申請篇數（或件數）
為472.79篇，其中教職員申請量佔 20.47%，研究生佔70.88%，其餘為大 學部學生申請，因此使用者以研究生 居大多數。值得一提的，RapidILL的 使用情況會受到很多因素的影響，例 如館藏期刊種類和數量、資料庫的數 量、學科特性等，再加上越來越多的 資料或期刊全文可以在網際網路上找 到，RapidILL的使用量並不一定是越 高越好，設定為輔助的角色可能較為 恰當。
總 括 來 說 ， 在 期 刊 方 面 ， RapidILL因為連結很多美國和香港大 學圖書館，所以相較於國內現有的全 國文獻傳遞服務系統（NDDS）能提 供更廣大的期刊庫，同時處理速度更 快，因此非常適合做為抑制期刊經費 成長的一個工具。此外RapidILL採年 費制，相較於NDDS的每件計費制，
在學校會計制度處理上也較簡單和便 利。
致謝
作者在此要感謝輔仁大學圖書館 RapidILL工作相關館員吳敏萱、彭月 貞、陳智泓等人在資料提供與意見上 的協助。
附註
1. 全國文獻傳遞服務系統（NDDS）的網址為http://ndds.stpi.org.tw/。
2. 香港主要的8間大學圖書館皆以JULAC名義加入，參見RapidILL首頁（http://rapidill.
org/Default.aspx）會員區中的JULAC Pod。
3. 臺灣地區加入的會員名單參見RapidILL首頁（http://rapidill.org/Default.aspx）會員區中 的Taiwan，7間大學圖書館為臺灣大學、師範大學、輔仁大學、清華大學、交通大學、
中興大學、成功大學。
4. 感謝館際合作負責館員彭月貞小姐提供有關館內退件和RapidILL退件的資料與原因說 明。
5. 各研究所學生人數以2009年12月輔仁大學教務處統計資料為準。音樂學系博士班音樂 學組雖然平均申請件數達到51.5件，但是因為學生人數過少（2人），故不列入前10高 的排名。
6. 這是截止至2010年1月RapidILL官網中輔仁大學的統計數據。
7. 受限於JADE電腦日誌檔在申請時只有記載日期，因此在處理天數上是直接使用日期相 減方式來計算，並非以小時為計算單位。
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