師徒功能及社會支持對學生劍道選手的組織社會化影響之研究

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國立臺東大學

健康促進與休閒管理碩士班碩士論文

指導教授：洪煌佳博士

師徒功能及社會支持對學生劍道選手的組織社會化影響之研究

研究生：洪基庭

中華民國九十九年六月

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I

學位論文審定書

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論文授權書

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III

謝誌

歷經兩年的台東大學在職進修生涯，讓我成長了許多。首先最要感謝指導教授洪煌佳老師這兩年來的耐心包容與一字一句細心指導，且能適時的在關鍵之處給予提點，讓我的論文順利的產出，在此祝福洪老師與師母身體健康，早日喜獲麟兒。接著更要感謝口試委員周財勝老師與盧正崇老師在百忙之中鉅細靡遺的審閱論文，並給予寶貴的參考意見，讓學生在完成這本論文時，能更臻完善。

我想，我在人生的旅程中，一路上總有貴人相助，平安順利的完成學業。在東大研究所的日子中，很感謝擁有著與我一樣熱血有情的志才、忠志、雅傳、慶鴻、強生、鳳琴、添登、阿嬌姐的陪伴以及同門芳瑜、碧娟、及采蓉在論文寫作期間的相互扶持與鼓勵，警惕自己不得鬆懈，終於順利完成論文，在此致上深切的謝意。

回首大陸參訪，台東好山好水及小吃將會是人生中很值得一再回味的。論文得以完成，超感動感謝康師傅伉儷、慈記黃老闆夫婦、永安國中同仁在我進修與撰寫論文期間鼎力的協助，也要感謝我的運動夥伴，岡山劍道館朋友們的支持，手面、面、面面，讓我能保持頭腦最佳狀態。由衷感謝為我填寫問卷及協助收發問卷的劍友們，也許我們素昧平生，但劍道把我們串聯在一起，真的謝謝各路英雄。

最後，我想將這篇論文獻給我的阿母、阿爸、及鼓勵我進修向上的岳母大人，以及一直在天上保佑我及家人的岳父大人。我的摯愛、親愛的老婆大人玉倫，沒有你辛勞及鞭策，不會有今日的我，感謝你的容忍與照顧、你將家中內外大小事做完美處理，讓我無後顧之憂。小荳荳我的乖女兒，你的貼心爸爸一直都感受在心田，原諒爸爸平時過於忙碌而疏於照護與陪伴，因為有你們才讓我無憂無慮全心做自己想做的事，圓一個自己不大敢去完成的夢想，但如今這一階段目標我以圓滿達成。洪基庭謹誌

中華民國九十九年七月吉日

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師徒功能及社會支持對學生劍道選手的組織社會化影響之研究

摘要

本研究旨在探討師徒功能及社會支持對學生劍道選手的組織社會化影響之研究，研究工具採用師徒功能量表、社會支持量表、組織社會化量表。研究對象以 98 學年度全國大專杯劍道比賽選手以及 98 學年度全國學生劍道比賽高中、職組選手，進行問卷發放獲得有效問卷 333 份回收比率為 82.6%，資料經描述性統計、t 考驗、多元逐步迴歸分析後，獲得具體四項結論如下：

一、男性學生劍道選手在師徒功能構面中的社會心理功能優於女性，有拜師者更明顯，另外男性教練，習劍三年以下組在角色楷模較佳。

二、男性學生劍道選手社會支持構面中，家人、訊息、工具支持男性優於女性，其中十八歲以下高中、職組，無段者獲得較佳工具支持。

三、男性學生劍道選手組織社會化構面中的組織目標與價值上優於女性，其中高中、職組技能熟練度優於大專以上組，對歷史覺知無段者組高於有段者組。

四、學生劍道選手的角色楷模功能及同儕支持對組織社會化具有正向影響，可見學生劍道選手運用師徒制與社會支持，同儕互動愈良好，

職涯發展功能愈佳，更有助於技能熟練度的提升。關鍵詞：師徒功能、社會支持、組織社會化

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V

A Study of Influence of the Master and Apprentice Function and Social Support on the Organization

Socialization of the Student Kendo Players

Abstract

The purpose of this study was to explore the influence of the master and apprentice function and social support on the organization socialization of the student kendo players. Study tools were included measurement table of the master and apprentice function, social support measurement table and organization socialization measurement table.

Study objects were all players who attended 2009 national college cup kendo tournament and who attended senior high schools and professional schools kendo tournament of 2009. One copy of questionnaire for each player was issued and 333 copies were collected, response rate was 82.6 percent. After descriptive statistics, t-test and multiple stepwise regression analysis, four conclusions were obtained as followed:

1, Social psychological function for male students was better than female students in master and apprentice function aspect, especially for who established master and apprentice relation with a formal ritual, and masculine coach had better role model for students who practice shorter than three years.

2, In social support aspect, family member, information and facilities support better for male than for female, and senior school or professional school students who under 18 years old and still not got dan (grade) obtained better facilities support.

3, In organization socialization aspect, male students were more value organization aim and value than female, and students in senior school or professional school were more emphasized technique master degree than students in college or above, and in historical recognition no dan students better than the dan students.

4, Function of role model and peer support for student kendo players had positive influence on organization socialization. It would concluded from the results that good application of master and apprentice system and social support, better mutual action among peer, better development in profession and career all benefit for promoting degree of skill.

Keyword: master and apprentice function, social support, organization socialization

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表次

表 2-1 師徒功能相關研究摘要表 ... 25

表 2-2 社會支持相關研究摘要表 ... 28

表 2-3 組織社會化相關研究摘要表 ... 30

表 4-1 問卷樣本結構的描述性統計表 ... 46

表 4-2 受試者師徒功能量表平均數分析 ... 48

表 4-3 師徒功能量表各構面的描述分析摘要表 ... 48

表 4-4 受試者社會支持量表平均數分析 ... 49

表 4-5 社會支持量表各構面的描述分析摘要表 ... 50

表 4-6 受試者組織社會化量表平均數分析 ... 52

表 4-7 組織社會化量表各構面的描述分析摘要表 ... 52

表 4-8 不同性別在師徒功能獨立樣本 t 考驗摘要表 ... 54

表 4-9 是否拜師學藝在師徒功能獨立樣本 t 考驗摘要表 ... 55

表 4-10 不同教育程度在師徒功能獨立樣本 t 考驗摘要表 ... 55

表 4-11 不同年齡在師徒功能單因子變異數分析摘要表 ... 57

表 4-12 不同劍道運動年資在師徒功能獨立樣本 t 考驗摘要表 .... 57

表 4-13 不同性別師傅（教練）師徒功能獨立樣本 t 考驗摘要表 . 58 表 4-14 不同段位師徒功能獨立樣本 t 考驗摘要表 ... 59

表 4-15 不同性別在社會支持獨立樣本 t 考驗摘要表 ... 60

表 4-16 是否拜師學藝在社會支持獨立樣本 t 考驗摘要表 ... 61

表 4-17 不同教育程度在社會支持獨立樣本 t 考驗摘要表 ... 62

表 4-18 不同年齡學生劍道選手社會支持單因子變異數分析摘要表 ... 64

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IX

表 4-19 不同劍道運動年資社會支持獨立樣本 t 考驗摘要表 ... 65

表 4-20 不同性別師傅（教練）社會支持獨立樣本 t 考驗摘要表 . 65 表 4-21 不同段位學生劍道選手社會支持單獨立樣本 t 考驗摘要表 66 表 4-22 不同性別在組織社會化獨立樣本 t 考驗摘要表 ... 68

表 4-23 是否拜師學藝在組織社會化獨立樣本 t 考驗摘要表 ... 69

表 4-24 不同教育程度在組織社會化獨立樣本 t 考驗摘要表 ... 70

表 4-25 不同年齡組織社會化單因子變異數分析摘要表 ... 71

表 4-26 不同劍道運動年資在組織社會化獨立樣本 t 考驗摘要表 .. 72

表 4-27 不同性別師傅（教練）組織社會化獨立樣本 t 考驗摘要表 73 表 4-28 不同段位學生劍道選手組織社會化獨立樣本 t 考驗摘要表 74 表 4-29 預測組織社會化之多元逐步回歸分析摘要表 ... 78

表 4-30 各預測變項的多元逐步回歸摘要表 ... 82

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圖次

圖 3-1 研究架構 ... 37 圖 3-2 研究流程 ... 42

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第壹章緒論

本研究旨在透過學生劍道運動參與者的師徒功能、社會支持對組織社會化的影響研究，本章分為五節：第一節問題背景；第二節研究目的；第三節研究問題；第四節研究範圍及限制；最後於第五節名詞釋義；茲將各節分述如下。

第一節問題背景

劍道學習有不分年齡及經驗背景都可以的優點，劍道能提供多元化學習，透過種種練習去追求自我實現的目標（角正武，2003）。郭弘一（1999）指出劍道具有運動和武術的本質，長期修習，不僅能促進身體健康、增強精神活力外，同時能培養出堅強的意志力、專注力和果敢進取的性格，以及敏銳的反應與判斷力和冷靜自信的態度，這些優點不只用於武術，對個人處事的理法或事業的經營助益良多，足見劍道運動是一個很適合被推展成為終生運動的運動項目。

學生參與運動團隊通常是對該運動項目有濃厚的興趣或受到同儕的影響所致，惟運動代表隊的訓練不同於單純的體育活動，須比他人付出更多的時間和精力，肩負的壓力更大，會使選手產生離隊的念頭。因此，運動選手除了平常受教練的督促外，運動場中比較資深的成員通常比較會去協助新的隊成員，帶領新的隊成員一同邁向組織方向的目標前進發展亦會出現師徒功能關係的狀況。

相關研究指出，師徒關係能促進徒弟組織社會化（洪煌佳、陳嘉

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彌、陳清田，2008；洪煌佳，2009；劉怡蘭，2006；Milner & Bossers, 2004）。而師徒關係的建立因素包含相近的目標、興趣，使得師傅願意投注時間、心力去提供贊助、教學、保護等職涯功能給徒弟，且徒弟也較願意敞開心胸接受師傅的指正、訓練，並讓自己的能力提升（洪煌佳等，2008；Deacon, 2009）。因此，同儕透過此種師徒關係的互動以適應團隊的過程中，亦是組織社會化的現象之一。洪煌佳（2009）

指出，以體育運動領域注重在運動知識、技能表現、倫理道德等的傳承面向來觀察，實在有針對運動領域的師徒功能關係和社會支持以及組織社會化的重要性來深入探討。

以研究者從事劍道運動三十餘年選手及教練生涯中，假如我們可以暸解學生劍道選手在學習過程中同儕學習、家人朋友協助、人際互動中等社會支持及組織社會化影響關係過程之下並給予支援協助，有助於日後教練在指導及教學上給予適當支持與回饋；另一方面，透過師徒功能關係的互動、互助、師徒間相互瞭解，必能維持良好的師徒功能關係，共同朝向教練及團隊目標邁進。

所以，本研究欲透過學生劍道選手的師徒功能作為一個觀察要件，以探討師徒功能及社會支持對學生劍道選手的組織社會化影響關係，以提供選手、教練、道館經營者以及相關單位參酌。

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第二節研究目的

背景問題的探討，本研究具體目的有四，說明如下：一、瞭解學生劍道選手的師徒功能情形。

二、瞭解學生劍道選手的社會支持情形。三、瞭解學生劍道選手的組織社會化情形。

四、檢視師徒功能與社會支持對組織社會化之間的關係。

第三節研究問題

基於上述研究目的，本研究擬探討下列問題：

一、不同背景變項的學生劍道選手其師徒功能情形為何？二、不同背景變項的學生劍道選手其社會支持情形為何？三、不同背景變項的學生劍道選手其組織社會化情形何？四、師徒功能及社會支持對組織社會化之間的影響為何？

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第四節研究對象及限制

茲將本研究的範圍與限制分述如下：

一、研究對象

因選手學制及比賽不同，本研究擬分二階段進行施測。

（一）第一階段：為 98 學年度全國大專盃劍道錦標賽比賽選手。

問卷施測實施時間為、2009 年 10 月 17、18 日。

（二）第二階段：為 98 學年度全國學生劍道錦標賽比賽（高中、

職）組選手、問卷施測實施時間為 2010 年 3 月 20、21 日全國學生劍道（高中、職）比賽。為主要研究對象。

二、研究限制

（一）本研究採用的研究方法為問卷調查法，內容屬自陳量表，故本研究將無法控制受試者填答的真實程度，僅假設受試者皆依問卷據實回答問題。

（二）如各分組所得回收問卷數未達 30 人將併入其他組別，進行資料處理。

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第五節名詞釋義

本研究針對「師徒功能」、「社會支持」、「組織社會化」等相關重要名詞界定，說明如下：

一、師徒功能（mentoring function）

師徒功能是指透過師徒關係所發揮的效用。洪煌佳（2009）提出就師徒關係的功能價值而言，師徒關係更是協助師傅與徒弟之間進行經驗交流、文化傳承的重要管道路徑，亦可發揮許多正向的功能，並提供徒弟獲得有效的專業知能及技術發展的提升。

二、社會支持（social support）

社會支持是由個體藉由與人際網絡中、人、事、物的互動，其來自社會網路中重要他人（如父母、配偶、朋友或師長等）所需了解可用以提供各種形式協助，讓個體處理所面臨的壓力下、促進身心健康、生活適應良好（張郁芬，2001）。

三、組織社會化（organizational socialization）

所謂組織社會化，是指個人在一個組織既定的角色位置中，學習必要行為、態度與知識的內容等過程。洪煌佳（2008）指出組織社會化是以此一過程涉入到組織文化與組織成員的互相影響，以及個體對組織的適應與同化過程。

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第貳章文獻探討

本研究其主要目的在探討師徒功能及社會支持對學生劍道選手組織社會化之影響，共分為四節；第一節師徒功能的意涵；第二節社會支持的意涵；第三節組織社會化的意涵；第四節師徒關係及社會支持與組織社會化的相關研究。

第一節師徒功能的意涵

師徒制的由來已久，發展至今已有幾千年的歷史，若說其實人類最初有系統的傳遞專門知識、傳承技術技能的核心脈絡亦不為過。而師徒制所延伸的知能、技能、情意及生活面向等的價值與情感，更可說是師徒之間彼此經驗交流，並相互學習與成長的重要能量（洪煌佳，

2009）。

為此在各項技能的學習過程中，除了接受長時間的考驗之外，耐心與毅力更是不可或缺的，而學習過程中各門派的行規更是相當嚴謹，自有其入門戒規，使的師傅崇高的地位更是無庸置疑。本節將透過相關文獻對師徒功能的意涵提出的觀點，藉此瞭解師傅與徒弟之間的關係，以及採用師徒關係的方式教導所來的效益。茲分為師徒關係的意義、師徒關係的功能二部份作說明如下。

一、師徒關係的意義

師徒關係是指存在於資深師傅（mentor）與資淺徒弟（ protégé）

間的一種強烈人際互動關係，在互動過程中師傅會提供徒弟技能發

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展心理支持，角色楷模及心理支持（ Dalton,Thompson, ＆ Price,1997；Kram,1983）。羅佳（2008）指出想要把師傅與徒弟間的信任關係導入師生的人際關係，實施有效的學校教育之構想。這是諮商是的教育活動，由尼布拉斯加大學的 Brown.R.D 所提倡。

洪煌佳（2009）指出師徒關係（ mentorship）並不僅只是由師傅與徒弟之間提供所組成，亦強調在生活情感上的相互支持，且包含協助徒弟發揮潛能、提升問題解決能力的意義。師徒關係是人與人之間互相幫助，促進彼此的學習成長；通常是有經驗者與較無經驗者之間彼此進行經驗的交流與成長（陳嘉彌，2004）。

學者 Amos 和 Bulletin（2005）更將有效的師徒關係定義為：

（一）是誰？（Who）？：初學者需要有經驗且具專業知識的師傅，而其所設計的引導課程，必需能彈性的符合徒弟的需求。

（二）何時？（When）？：師傅必須有時間能經常與徒弟進行輕鬆、亦被接受、面對面的溝通與分享，不只給予專業訓練，且給予情緒上的支持，而非正式的支持更優於正式的支持。

（三）透過甚麼管道？（Where）？：建立有效益的師徒關係的最佳方案，是增進二者相處的機會。

（四）達成甚麼結果？（What）？：最佳的師徒方案是具有結構性，卻又能針對師徒的不同需求，而有所彈性的設計。

成功的師徒方案有益師徒關係，且有助於徒弟的學習需求。

（五）為什麼？（Why）?：有效能的師父能給予徒弟心理上的支持，促使初學者獲得成功的教學經驗。

有關師徒關係的定義，各學者皆有不同的解釋。師徒關係為資深

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者透過教導、諮詢、提供心理輔導等方式，指導資淺者發展其事業的過程。透過此種關係，可使組織成長與發展」（呂曉青，2005）。

而現今的師徒關係論點則更進一步指出，當師徒關係成長，且獨立時，師徒關係將轉變，師徒間衝突在所難免總會發生，特別是責任重疊時，但總是會被解決，且不損徒弟對師傅之信念，不過這都取決於以下三個重點：

（一）師傅（教練）是否有幽默與分享的人格特質。

（二）組織中是否有正向回應，例如從師傅（教練）到學長姐或朋友同儕間，皆扮演支持性角色，且無保留的提供人生經驗、時間與專門知識及技能傳授。

（三）各相關單位是否有提供場地、經費支援。可見，師徒關係雖有其正面優點，但是其中尚有賴於師徒雙方以及各種相關因素環境的相互搭配，才是將知識、經驗傳承下來的最良好的方式。整理以上文獻所述的定義可知，師徒關係要是由師傅（教練）教導徒弟，在教導的過程中，不但將各種專業工作能力及人際關係技巧傳授給徒弟，並且在提供心理或生活上的支持，同時師傅更需建立行為楷模準則的典範。換句話說，師徒關係亦可解說為是一種溝通與互動互信的機制，促使師傅徒弟雙方皆能夠達到教學相長、各取所需，更加因為彼此身處相同的環境週遭中，師傅更能以同理心幫助徒弟生在組織團隊內成長，並且學習新的知識與技能這是有助於組織團隊的成長與發展。師傅是人師也是經師，師傅的良窳深深影響到徒弟的品格發展。師傅是一項非常神聖又有價值的工作師傅應不以收入或職位高低來看待師傅的工作，師傅除努力訓練指導外平時也要能充分和家長及徒弟和諧的溝通對徒弟無條件的支持與愛護。

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二、師徒關係的功能

陳玉樹、謝宜栴（2008）指出師徒功能為促進職場個人學習的一種非正式學習方式。而職場個人的學習對工作績效有相當大的影響力，個人對人際網絡資訊的知覺與人際技巧的學習卻能提升工作績效，符合社會資本理論的主張。

師徒功能是指透過師徒關係所發揮的效用，良好的師徒關係建立不但有助於師徒雙方的成長與發展，更促進組織知識及組織文化的傳承，提升組織內成員的投入及滿足程度、降低成員流動率、提升與培養管理者的能力等，為組織帶來龐大的效益。洪煌佳（2009）

提出就師徒關係的功能價值而言，師徒關係更是協助師傅與徒弟之間進行經驗交流、文化傳承的重要管道路徑，亦可發揮許多正向的功能，並提供徒弟穫得有效的專業知能及技術發展的提升。而師徒制對於技能學習又特別有效果，且不僅適合記憶的學習，更包含認知、情意和生活技能等層面。透過師徒雙方彼此主動、相互交流，及長時間的體驗與反省之後，才能夠達到師徒關係具有的功能。許鶴齡（2008）師傅就像在禪宗禪師扮演一位自助自人的哲學諮商師，禪師（師傅）藉由對話協助僧徒（徒弟）於修行途中，僧徒因迷路而問路，在面對生命終問題和困難，期望能掌握人生的方向盤，僧徒愈透過親近禪師與修習當中，獲得生命問題的指南，進而走出解脫之菩堤道。禪師與僧徒的生活與對話，就是一種藉由參禪對話的生命教育活動，探討生死問題進而體悟生命的意義即存在的價值。禪師透過對話過程協助僧徒幫助僧徒體認自己的生命，覺察其當下困境，檢視省思不利於己之處，擴大視野與認知，進而解憂日常生活之苦與修行之迷惑，使僧徒達至身心平衡與安頓。

相關文獻指出，教練與運動選手彼此之間的穩定與和諧關係，

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對於運動成效表現必然有重大的影響。從競技體育的發展歷程看來，和諧的師徒關係除了有助於教練做出更準確的決策外，也是運動員能否取得更優異成績的基礎要素之一（吳鯤、賈麗娟，2008）。

而針對師徒關係對青少年體育運動選手的影響力，洪煌佳等（2008）

指出青少年運動選手在心理、生理及社交方面正在邁向成熟的發展階段，而運動團隊訓練的環境，在追求個人及團體運動績效表現上，需要透過團隊組織的努力與凝聚力，加以協助個人能發揮最佳的運動表現。歐美伶（2009）研究發現女性運動選手在覺知同儕師徒功能上高於男性；除此，年級愈低者、運動參與年數愈多者、專長為技擊運動者、運動投入時間愈長者其覺知同儕師徒功能愈佳。換言之，師徒關係無論在知識學習態度與人際關係合諧皆具相當的影響力，而師父提供的功能於不同的階段提供不同的作用，取決於徒弟的個人情況及組織本身的需求。而師徒功能所具備的效益，對學生劍道選手而言，剛開始學習一項技能時，是需要大量的練習時間及對生活週遭環境做重新適應，且師徒關係是支持學生劍道選手持續參與團隊的主要動力。具體而言，以企業界或管理方向為主軸的師徒功能論文相當豐富。但在以體育運動領域對此師徒功能關係議題方面的探討則相對較少，且多偏重在於教練領導與管理面向。以體育運動領域且注重在運動知識、技能表現、倫理道德等的傳承面向來觀察，必須有針對運動領域的師徒功能關係和社會支持，與組織社會化探討的重要性（洪煌佳，2009）。本研究認為在目前劍道運動領域中存在的問題，認為一切以競技強健體魄為主要目的，師徒關係的延續，關鍵需要是以人為本協助徒弟、關心徒弟，徒弟必能打從心底尊敬師傅。師傅是一項非常神聖又有價值的工作，師傅的品德、品格、與教學的品質都在樹立典範提高師傅的威

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信，師傅教學中實現有效溝通管道能提高徒弟對教學滿意度，朝向共同目標用以建立合諧師徒關係。

綜上所述，不論是持哪位學者的觀點，大都不離「職業生涯功能」、「心理支持功能」、「角色模範功能」三構面（Kram,1983、

Scandura, T. A., & Ragins, B. R. （1993）、李全福，2000）。其說明如下：

（一）職涯發展功能（vocational career function）

1.教導（coaching）：提供知識及經驗的傳遞，給予相關經驗正負兩面回饋，提升潛能。

2.保護（protection）：在各個不同層面狀況下提供適當支持，

對資淺者犯下了無可避免錯誤負責，必要作為緩衝機制保護資淺者。

3.機會揭露（exposure）：揭露機會讓資淺者個人實力展現，在關鍵場合中提高曝光率，儲存其實力及人脈存摺。

4.贊助（sponsorship）：適當提供知識方向的導引，協助資淺者的朝向目標方向發展、適度提供晉升機會。

（二）社會心理功能（psychosocial function）

1.個別輔導（counseling）：提供資淺者在專業能力上的建議或幫助，使資淺者能探測自我內心深處確立方向目標，相互傾聽、關懷、信任。

2.友誼（friendship）：相互間關懷與適度親近，互相協助工作上的要求達成，共同享受工作之中的經驗分享。

3.接受與確認（acceptance and confirmation）：無私的給予彼此尊重、支持，使資淺者增加自己自信心加強自我印象，確信自己能夠對組織有所貢獻及助益。

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4.挑戰性的工作 (calling-assignment)：指派具挑戰性的工作任務用來充實資淺者的專業知識視野與專業技能，刺激專業成長，做為未來晉升更高層次的準備。

（三）角色楷模功能（role modeling）

角色楷模可展現師傅（教練）作為徒弟學習行為的榜樣、表率、態度、技巧等等用以協助資淺者獲得自信心，能夠清楚定位個人在組織中扮演的角色及身份。

簡單的說，師徒功能所具備的效益，對劍道選手手而言非常重要因為剛開始學習一項技能時，是需要大量的練習時間及對生活週遭環境做重新適應，且師徒關係功能提昇是支持劍道選手持續參與團隊的主要動力，因此本研究擬採用此三種分類基礎，引自洪煌佳（2009）

師徒關係問卷中的師徒功能量表，針對組織的師徒功能所提出三構面，包括「職涯發展功能」、「社會心理功能」，以及「角色楷模功能」等來探討劍道選手的師徒功能。

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第二節社會支持的意涵

社會最近因趕流行及人口高齡化問題使人們更加注重健康狀況及運動，促使運動生活型態改變而備受重視，使社會支持觀念常被使用在運動教育領域的學術及實務研究中。本節將透過相關文獻對社會支持的意涵提出的觀點，藉此進一步了解社會支持對學生劍道選手的重要性，茲將社會支持的意涵分為二部分就、意義、種類說明如下。

一、社會支持的意義

最早開始研究社會支持的論點是針對身心健康的影響，1858年 Durkheim在自殺的研究中發現，自殺率與親密社會關係的缺乏有很大的關聯（徐靜芳，2003）。方紫薇（ 2008）指出在大學生網路沉迷研究中提到其中一個因素可能是未區分社會支持的來源，在訪談親朋好友中了解，發現有些人使用網路大多是與傳統強連結之對象互動，即與好友、親人連絡，並由他們取得支持。

相關研究指出社會支持的定義是藉由環境中人、事、物的互動，得到需求的歷程，其支援有情感性、工具性、訊息性的協助（張郁芬，2001）。換言之，社會支持是個體藉由與他人之互動獲得心理或實質上的協助以緩和壓力對生理及心理所造成的衝擊，感覺到他人所提供的愛與關心是有助益的，以及對自己行為、價值觀的肯定與認同，並且能提供象徵性或實質性的幫助，是一種主觀的感受。

整理以上觀點，本研究歸納出社會支持的意義是指經由人與人際互動中，能得到馬斯洛需求第四及第五階層愛與被愛尊重的滿足感，進而肯定自我個人價值，以幫助個體應內外在困難因素與壓力、

用來解決適應當前環境問題。因此，在體育運動團隊中，社會支持是對剛投入運動的選手在訓練過程團隊中人際互動的一種相互之間

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情感交流關係，讓初接觸運動的選手在團體當中感受到有被接受、被關心、受到尊重、勤於分享、彼此信任、有歸屬感及增強個人專業能力並紓解自我壓力，舊成員老選手亦有受到應有尊重感覺……

等等的多方面正向支持，得以提高參與運動之動機，並能減緩選手練習及比賽的競爭壓力，新舊隊員齊心來支持團隊，團結所有選手的共同目標意念。

二、社會支持的種類

社會支持的種類各學者皆有各自觀點，雖然分類大不相同，但彼此之間或少都有些相關性或相容性。林曉怡（2004）針對運動團隊提出運動社會支持，主要為選手透過與他人或團體中互動的過程，所提供的各種不同形式協助與支持，以增加其團體自我適應與面對運動成績壓力之能力。有關運動社會支持的研究顯示，自覺運動社會支持越多者，運動行為表現越好（林貞錡，2009）認為教練支持對選手的個人性價值觀有相當的影響（章宏智，2007；）。而國內研究指出運動社會支持乃是參與者在訓練團隊中接受重要他人給予的各種支持，但還是以週遭親近的人為主，大致分為家人支持、老師支持、教練督促、同儕支持、訊息支持及工具支持等六個因素

（蒲逸生，2004；林曉怡， 2004）。許維辰、邱文信（2008）。提到運動行為取決於體育態度，運動社會支持是影響體育態度的種要因子，父母支持屬於運動社會支持的一環，然而父母的運動社會支持又屬於父母教養方式之中的一部份，如果兩者的交集越大，其隊子女的體育態度的影響力也就越大體育態度的重要性再於其營想一個人的。體育態度的重要性關鍵其為關係到一個人運動行為的重要關鍵，此行為關係到個體對於體育學習、成效、體適能、自我概念、同儕關係、身體活動量、從是規律運動行為以及休閒活動等健康行為的一致性或持久性評價反應。因此，父母教養方式與運動社會支

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15

持對於子女的體育態度之影響將反映在子女的運動行為上。

洪煌佳、陳癸享（2010）所發展的社會支持程度量表作為衡量工具。共分為家人支持（family support）、教練支持（ coach support）、

同儕支持（peer support）、訊息支持（informational support）、工具支持（instrumental support）等五個構面。

在實際的生活環境或體育運動團隊中，社會支持的各分類是可以交互使用的，主要是協助參與者度過環境所面臨的各種壓力及持續滿足於現狀的動力（林曉怡，2004）。綜合上述研究，將社會支持的種類歸納為五種：

（一）訊息支持（informational support）

提供經驗、建議、忠告、回饋、資訊來幫助個人解決問題。

（二）工具支持（instrumental support）

提供直接的協助包含物質或行動上必要的幫助。

（三）同儕支持（peer support）

同伴、同學或朋友提供同儕生活經驗上或生涯學習中以及事與物抉擇上的各種問題的幫助。

（四）家人支持（family support）

家庭成員提供關愛與信賴、陪伴、傾聽、起居照料、信任包容使其情緒上獲得安慰和鼓勵。

（五）教練支持（coach support）

教練主動關愛、信任選手，營造良好的團隊訓練氣氛，關念溝通，正面回饋和行為批評，提供訓練上的協助與比賽當中環境和機會，無條件的愛與支持，教練為選手進入最佳比賽心理狀態成功最大功臣。

我們可以了解到，社會支持對於師徒功能與組織社會化皆是重要的變項，身為學校老師、道館教練及對劍道運動的熱愛者，欲知

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社會支持是否能協助選手解決在心理及生裡上的不安，來減輕負向之影響，進而強化並維持運動初衷。章宏智、李佩樺（2007）。指出加油及同儕支持對國小學童個人性價值觀皆有顯著影響，同儕的社會支持程度高低對學童社會性價值觀有相當的影響存在。周桂琴

（2007）提出民眾提高對體育價值的認識因正是體育社會的地位多管道對體育教育專業提供社會支持，特別是為學生就業提供有效幫助，已排除他們後顧之憂，使他們能專心投入到學習與訓練當中。

本研究參考洪煌佳、陳癸享（2010）所發展的社會支持程度量表作為衡量工具。共分為家人支持、教練支持、同儕支持、訊息支持、工具支持等五個構面，等五個方向做為研究問卷的主題，希望藉此可以更深入想瞭解學生劍道選手運動社會支持的現況及比較不同背景變項的學生劍道選手運動社會支持之差異情形。

(28)

17

第三節組織社會化的意涵

最初組織社會化定義都著重在學習訣竅（learningthe ropes）的過程，雖然經過不斷的演進與進化，而形成一個較為詳細的定義意涵。洪煌佳等（2008）指出，組織社會化ㄧ直都是團體或組織中所關注的重要議題，其牽涉到組織成員是否能夠順利融入到組織中，並獲得與組織有關的各項信念、價值與認同感等。使人們瞭解承擔組織角色或成為組織成員所需的價值觀、能力、期望行為及社會知識的過程。

本節將透過相關文獻對組織社會化的意涵提出的論點，藉此瞭解組織社會化的意義和社會化的過程，並以組織社會化的內容作為探討的方向。茲分三部分，包括組織社會化的內涵、組織社會化的內容及組織社會化的過程，其說明如下。

一、組織社會化的內涵

張艷花（2008）研究指出以北卡羅來納州大學的培訓方案提到，

系統的培訓和組織社會化能影響到員工的工作滿意度，最終影響到組織集體的成功。洪煌佳（2008）指出組織社會化是以此一過程涉入到組織文化與組織成員的互相影響，以個體對組織的適應與同化過程。而所謂組織社會化，是指個人在一個組織既定的角色位置中，

學習必要行為、態度與知識的內容等程序。組織社會化最關鍵的時候是在成員進入組織之前與剛進入組織之後的這段社會化過程，許多學者以新進成員為對象，將組織社會化的目的分為二種：

（一）減少成員對組織基本概念的模糊，成員會產生安全感，也能瞭解組織對他職務的期望。

（二）社會化對組織相當有益，可促使成員團結一致的行為，增加

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彼此的瞭解、降低衝突。最重要的是優良的社會化可幫助成員提升正面的工作態度、提高整體工作環境滿意度並可降低員工離職意願。洪煌佳等（2008）談到在正式與非正式、直屬與非直屬師徒關係和年資與經驗的長短會是影響師徒功能的組織社會化的重要變項。其中，師傅的職能發展及角色楷模功能顯著影響徒弟整體組織社會化、工作訓練及同事支持，年資愈長對組織社會化中的人際關係影響愈顯著（洪煌佳，2008）。

而國內相關研究方面，詹淑如（2005）將組織社會化用來說明新進員工進入組織時，透過學習使自己調適的一個過程。劉怡蘭（2006）認為組織社會化的過程對個人績效、群體以及組織績效也有很大的影響。

洪煌佳、歐美伶、王宗吉（2010）師徒功能對組織社會化有正向的影響，且針對高中體育班學生樣本的線性結構模式亦獲得驗證。此外師徒功能與組織社會程度具有正向關係（吳美連， 2007；洪煌佳等，2008）。其中，師徒功能關係能有效提升組織社會化，尤以直屬正式師徒關係對於年輕運動選手的組織具有認知效果（洪煌佳等，2008）且師傅的職能發展及角色楷模功能顯著影響徒弟整體組織社會化、工作訓練及同事支持（吳美連等， 2008）。

具體而言，組織社會化內涵是指個體在組織中學習如何有效融入組織，調整自我組織中的角色，並能共同追求目標，學習自我工作上技能、組織中文化、價值觀以及人際關係相處態度上的持續學習歷程，組織社會化是一種全面性的學習歷程，在整個過程中，有許許多多活動是持續不斷地進行且不斷地成長，初期間頻繁的活動可能隨時間流逝先緩慢而後又逐漸增加。這就有如運

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19

動選手在學習新技能、新技術、新觀念及長期訓練期間的過程，初期時將以繁重基本體能訓練為主，比較注重量的訓練不重質的訓練模式，後期隨著體能和技術增長及觀念改變，轉換成以重質方面比較不重視訓練量上的訓練模式，運動選手可藉由此訓練來試探自己組織的定位與存在價值，並可透過增加團隊組織關係溝通機會，並促使個人成長與組織發展達成最佳狀況及境界（陳智遠，2005）。

二、組織社會化的內容

組織徹底瞭解社會化所具備的內容，將會有助於設計新進人員社會化的訓練課程。研究顯示社會化是包含多重向度的，會因組織性質及工作特性的不同，而使社會化的內容跟著不同；亦對社會化的結果造成不同的影響。

性別一致性是組織社會化的重要ㄧ環，都是男性時，比女性有較高的組織社會化。年資與經驗的長短會是影響組織社會化的重要變項。年資愈長對組織社會中的近關係較為顯著（洪煌佳，2009；

溫金豐，2001）。

根據以上學者所述歸納出組織社會化包含六個內容構面︰

（一）工作的熟練度（performance proficiency）

指的是個人學習到與工作相關的技巧知識及能力，並能勝任工作及個人察覺工作被肯定的程度。學習如何完成工作，是組織社會化過程中非常重要的一部份。員工在剛進入組織時，必定接受許多與工作相關聯的正式或非正式訓練，而當員工擁有更多組織的訊息時，即會有較好的適應（陳智遠，2005）。

（二）人物（people）：人際關係（relationships）

個人感覺被同事接受和信任的程度，包括工作資訊的交

(31)

換、情緒的分享、互動關係、相似的興趣和組織的整體架構等都會影響到新進人員的社會化及行為。

（三）組織關係（organizational relationship）

是指組織規範的社會化。成員能否有效獲取組織內正式或非正式工作關係及權限的資訊，在組織中調適良好且知道哪一位組織成員較具有見識及權力，有效的適應新的工作領域或融入組織。

（四）語言（language）

成員是否能了解組織內部中特殊語言的意義，除了有良好的溝通外，還能通透理解組織內的各項訊息的涵義。因此瞭解工作的專業術語，以及組織中的特殊用語、俚語和行話的意思、組織中縮寫、簡稱等部分等是新人社會化中很重要的，主要是希望組織成員能理解來自於其他成員所給予的訊息並達到有效的溝通。因為認知失調的發生，會導致員工組織社會化行為的障礙因素（蘇子威，2004）。

（五）組織的目標與價值觀（organizationalgoals and values）

個人對組織中正式與非正式的規則、目標及價值觀的瞭解程度，包含成文的或非成文規定的價值觀和組織目標

（Fisher,1986），許多關於組織社會化的定義皆會具體提到個體必須學習特定的組織目標及價值觀，進而提昇對工作的熱忱與組織承諾（周嘉政，2008；劉怡蘭， 2006）。由於社會化必須瞭解維持組織圓滿和諧的規定及原則。因此個體除了瞭解正式的組織目標外，同時必須瞭解由有權力及位居要職的成員所傳遞非正式、非條文的戰術目標及價值觀。

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21

（六）歷史（history）

組織的傳統、習俗、故事及儀式等大多都會變成組織的殊傳統文化來傳遞，這有助於瞭解組織欲傳達的文化傳統，因此若能瞭解組織的歷史，可幫助個人學習在特殊情況下做出符合組織文化的適當行為（洪煌佳，2009）。

初入組織的新進人員，面對的是一個可能完全陌生的環境，尤其在發現組織現況與原先所預期不相同時，更容易感到驚訝並產生焦慮。此時組織若扮演主控的角色，主動引導新進人員進入組織的學習與適應的活動，強化員工組織社會化，將有利提昇員工對工作的熱忱與組織承諾。

因此，為了解新進人員的組織社會化程度。本研究引自洪煌佳

（2009）組織社會化量表中，針對組織社會化內容所提出六個構面，

包括技能熟練度、組織目標與價值、人際關係、組織關係、語言和歷史來衡量組織社會化內容。

三、組織社會化的過程

組織社會化為個人學習組織規範、練習技能、與人際互動以及角色認知的過程，此過程從個體進入組織前就開始，一直持續到離開組織，Feldman（1989）將此過程分為預期社會化、適應、角色管理三個階段茲分如下：

（一）預期社會化（anticipatory socialization）

指個體在進入組織或是在相同的組織內不同的工作，所需承擔的所有活動。例如：當運動選手學習一項新技能、新觀念、除了建立自我形象，亦必須對此運動內容及技能有基本的認知；熟練度，抑在不同的環境中，將自身技巧能力作最有效的發揮及展現。

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（二）適應（accommodation）

當個體成為組織員或是在他執行這份職務後，第二階段的組織社會化就開始發生。在此階段，個人會看到組織及工作的真實情形。例如：運動選手透過有別於一般的生活情境，選手們會嘗試成為主動的參與者及強化自己的競爭力，以融入團隊中，並朝更能發揮運動表現能力的方向發展。對於適應階段觀點，應用在運動場域中可以發現，運動員適應階段時，由四項主要活動所構成。

1. 能清楚自己在組織中以及在正式或非正式群體中所扮演的角色重要性。

2.學習新的運動專項技能及新技巧、新觀念。

3. 與同儕及教練建立新的人際關係。

4.要評估自己在訓練活動中的角色職務與滿意度。運動選手若能在此階段適應良好，亦會得到同儕們及教練的信心與認同，並且選手會覺得自己能勝任這份職務並從中取得榮譽感。

（三）角色管理（role management）

適應階段是要求個人做調整以符合組織團隊的要求及期望，但是角色管理階段所涵蓋的問題及議題較為廣泛。在第三階段時，開始出現人際關係及思考觀念衝突升高的問題。而在運動場域中可能發生的衝突，例如：訓練時間過長、過短、每位運動選手所處情境不同於一般的情況，以及每個人訓練目的與團隊目標可能不相符等。因此，若於青少年運動場域中藉由師徒關係、師徒功能及組織社會化的觀察，勢必有助於提供青少年運動選手在組織認知及訓練方面等，有關於社會化過程的重要訊息（洪煌

(34)

23

佳等，2008）。

綜合上述，透過組織社會化的內涵、內容及過程，可以得知組織社會化有助於組織成員成長和組織的發展並能使成員快速的融入團隊中及瞭解組織的目標與價值。在許多相關文獻中皆提出有助於本研究在釐清師徒功能對學生劍道選手組織社會化影響過程中，影響選手最關鍵的重點人物就在於師傅、師傅的行為規範、師傅與徒弟生之間的互動關係，以及在組織社會化中必須擔負的責任及該表現的行為，更能夠透過組織社會化來帶動整個組織內部整體運作和績效目標價值的提升動力。

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第四節師徒功能及社會支持與組織社會化的相關研究

本節分為三部分，分別探討「師徒功能」、「社會支持」、「組織社會化」的相關研究，茲分別說明如下。

一、師徒功能的相關研究

國內探討師徒功能的研究中，直接探究「師徒功能」議題者為少數，與其相關的研究多偏向組織「師徒關係」（呂曉青，2005；林佳暖，2005；陳嘉豪， 2007；陳獻旗， 2008；曾慧珍， 2003；劉怡蘭，2006 ）的議題上。同師徒功能的相關研究，茲從研究者（年代）、

研究對象、研究變項、研究方法、研究結果等五個面向，摘要整理如下頁 表 2-1 所示：

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25

表 2-1 師徒功能相關研究摘要表研究者

（年代）

研究對象

研究變項

研究

方法研究結果

洪煌佳

（2009）劍道選手191 位

師徒關係類型

、師徒功能、組織社會化

問卷

調查 1.男性劍道選手在覺知師徒功能上高於女性，尤其是有拜師學藝、年齡愈輕者、段位愈高者，及練習時間愈長者獲得較佳的師徒功能。 2.男性選手在覺知組織社會化上高於女性，尤其

是運動年數愈長者、段位愈高者，及練習時間愈長者獲得更佳的組織社會化果。

3.劍道選手的教育程度愈高、男性師傅、段位愈高、練習時間愈長、認知和情意師徒關係類型，

及角色楷模、社會心理和職涯發展功能對組織社會化有良好的預測效果。

洪煌佳陳嘉彌陳清田

（2008）

高中部運動選手200 名

師徒功能組織社會化

問卷

調查 1.師徒關係能有效提升師徒功能，尤以直屬和正式師徒關係對於年輕運動選手的師徒功能具有良好認知效果。

2.師徒關係能有效提升組織社會化，尤以直屬和正式師徒關係對於年輕運動選手的組織社會化具有認知效果。

3. 青少年運動選手覺知的師徒功能與組織社會化呈現正相關。

陳宏吉

（2008） 數學科低成就學生4 位

同儕師徒關係

、學習成效

行動

研究 1.低成就學生在數學學習成就上提升最明顯。 2.低成就學生在心理功能上獲得良好的改善，其

中以降低學生對數學的學習焦慮最顯著。 3.當教師實施同儕師徒關係時，可能遭遇活動時

間的安排、活動地點的選擇、活動環境的營造與活動成效的評量等難題。

4.透過同儕師徒關係的活動，能提升教師專業及改善師生間關係。

傅衡宇余坤東鄒瑞平

（2008）

高科技員工134 位

師徒功能的認知與訓練遷移成效之間的關聯性

問卷

調查 1.師徒功能可以提升員工受訓後的工作認同。 2.師父提供職能發展、角色模範及心理支持功能越多，將會提升徒弟在訓練遷移成效中人際溝通的能力。

就師徒功能整體構面而論是可以提升員工受訓後的內化認知，亦即師徒功能越高，徒弟在訓練之後，將所學習到的概念轉化成自己的模式及應用在未來工作中的能力也就越高，也更加能接受工作的挑戰。

徐璧君賴本隊

（2008）

以壽險新進業務員，回收有效問卷580 份。

師徒功能離職傾向組織社會化程度關係

問卷

調查 1. 師徒功能中的社會支持與角色模範對離職傾向有顯著負向影響。

2.組織社會化程度中的工作掌握、人物及語言，在師徒功能與離職傾向間產生部份中介之效 3. 師徒功能中之社會支持功能與組織社會化程果。

度之人物構面有待補強。

4.師徒功能對組織社會化程度有重要影響。 5. 組織社會化程度對師徒功能與離職傾向關係

具有部分中介效果。陳獻旗

（2008）

實習輔導教師 186 人

師徒背景成立方式與發展階段

問卷調查

1.教育實習師徒關係在角色方面，徒弟知覺「指導功能」高於師傅之知覺。

2.國民小學教育實習不同師徒成立方式與師徒發展階段，師徒關係部分有差異。

（表格續下頁）

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續表 2-1 研究者

（年代）

研究對象

研究變項

研究

方法研究結果

陳信宏

（2006）

業務生產研發行政師徒 290 位

人格特質工作價值師徒功能

問卷調查

1.徒弟感受到較高的人際吸引力，對師徒關係的互動歷程有正面影響。

2.徒弟感受到越多的生涯發展功能，對徒弟的工作滿意度、職涯之承諾與工作表現上有正面的助益。

3.徒弟得到較多的社會心理功能，則對徒弟的工作滿意度、組織承諾與工作表現都有正面的影響力。

蕭賢良

（2006）師傅生12 位

同儕師徒關係教師專業成長

個案

研究 1.由徒弟生擔任師傅生歷經心理轉折後表現良好。 2.師生合作有效解決實施跨年級同儕師徒關係遭

遇問題。

3.跨年級同儕師徒關係有助提升教師專業。

4.跨年級同儕師徒關係對教師班級經營有積極助益。

5.有徒弟生經驗的師傅生表現優於無經驗的師傅生。

資料來源：研究者自行整理

從表2-1 可以發現，針對師徒關係的相關研究中，研究對象有 以運動選手和學生為主，而研究方法有訪談法、問卷量表調查法，其中又以問卷量表調查法居多，少數以訪談法進行。顯示，在師徒功能研究議題上的對象，大部分焦點於同一領域中，而方法則是偏重在具效率和方便性的問卷量表調查法其次，從研究結果可以看出性別、年級是影響師徒功能的重要變項（洪煌佳，2009）。其中，男性徒弟在覺知師徒功能和組織社會化上高於女性、以及師傅為男性對組織社會化有良好的預測效果（洪煌佳，2009）。此外，參與師徒關係的活動對師徒雙方都深具意義（林佳暖，2004；洪煌佳等， 2008；陳獻旗， 2008；陳信宏， 2006；黃瓊玉， 2005）其中，良好的師徒關係與師徒功能都能夠對於徒弟的熟悉組織、角色適應，及

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27

學習滿意度上獲得回饋（洪煌佳等，2008；陳信宏，2006）。

具體而言，針對師徒關係與師徒功能的議題，相關研究指出性別、年級等師徒關係會對師徒功能有影響。本研究亦考量將性別、年級等變項納入探討，以釐清學生劍道選手在師徒關係、師徒功能上的影響情形。

二、社會支持的相關研究

在社會支持研究中，目前還是多以身體疾病、憂鬱、壓力、倦怠或創傷後的研究為主（周淑如，2007；施雅薇，2004；施惠文， 2005；陳育慧，2002；陳忠強，2005；楊孟容，2003；楊婷淳，2008；

蔡美雪，2006；熊英君，2007）。同社會支持的相關研究，茲從研究者（年代）、研究對象、研究變項、研究方法、研究結果等五個面向，摘要整理如下頁 表2-2 所示：

師徒功能及社會支持對學生劍道選手的 組織社會化影響之研究

國立臺東大學

健康促進與休閒管理碩士班碩士論文

指導教授：洪煌佳 博士

師徒功能及社會支持對學生劍道選手的 組織社會化影響之研究

研究生：洪基庭

中華民國九十九年六月

學位論文審定書

論文授權書

謝 誌

師徒功能及社會支持對學生劍道選手的 組織社會化影響之研究

摘要

A Study of Influence of the Master and Apprentice Function and Social Support on the Organization

Socialization of the Student Kendo Players

Abstract

目 次

表 次

圖次

第壹章 緒論

第一節 問題背景

第 二 節 研 究 目 的

第 三 節 研 究 問 題

第四節 研究對象及限制

第五節 名詞釋義

第貳章 文獻探討

第一節 師徒功能的意涵

第二節 社會支持的意涵

第三節 組織社會化的意涵

第四節 師徒功能及社會支持與組織社會化的相關研究

師徒功能及社會支持對學生劍道選手的組織社會化影響之研究

指導教授：洪煌佳博士

師徒功能及社會支持對學生劍道選手的組織社會化影響之研究

謝誌

師徒功能及社會支持對學生劍道選手的組織社會化影響之研究

目次

表次

第壹章緒論

第一節問題背景

第二節研究目的

第三節研究問題

第四節研究對象及限制

第五節名詞釋義

第貳章文獻探討

第一節師徒功能的意涵

第二節社會支持的意涵

第三節組織社會化的意涵

第四節師徒功能及社會支持與組織社會化的相關研究