Google 和 Apple 把外部搗蛋鬼變員工
2011-10 作者：黃國蓉
圖片來源：本刊資料照片
如果遇到傷害企業品牌的搗蛋鬼，除了用盡力量防堵他、告他，還能怎麼做？
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最近，蘋果公司（Apple）與 Google 這兩家以大膽創新聞名的科技公司，不約而同示範了另類選項：把這 個人找進來，為公司所用。
人才「吸星大法」，納敵為己用
蘋果公司找上的，是 19 歲的尼可拉斯．埃格拉（Nicholas Allegra），網上人稱 Comex，是開發破解蘋果便 攜裝置作業系統 iOS「越獄」的知名高手。
「越獄」（Jailbreaking）簡稱為 JB，是利用蘋果程式碼漏洞，開發出更多非官方應用程式的系統，一直廣 受程式高手歡迎。當 8 月埃格拉在推特（Twitter）上宣布「我要進蘋果實習」時，網路社群激起的討論熱潮，
不下於前一天蘋果創辦人賈伯斯（Steve Jobs）辭職的話題。
而 Google 雇用的，是從 Google 服務原始碼中發現 Google+ 新功能、常搶先洩漏的佛羅里安．羅維克（Florian Rohrweck）。根據科技部落格 TechCrunch 報導，進入 Google 後，羅維克可能擔任資訊安全相關的職務。
當駭客、搞破壞，反而得到企業青睞？對企業來說，這樣做的目的是什麼？第一個好處是：化敵為友，將 阻力變成助力。
開始實習兩天後，埃格拉受訪時就表示，他不會再參與越獄工作，越獄社群少了一員大將。當埃格拉進入 蘋果公司，其他人想找出蘋果程式漏洞的難度，或許更高；而羅維克一被 Google 雇用，Google+ 的發展方向當 然就不會再提前曝光。
再者，讓駭客用原本外部攻擊者的角度，重新檢視資訊安全上可能的漏洞，可以得到和內部系統工程師不 一樣的角度。
更何況，能闖出名號的駭客，都是電腦高手。埃格拉接受《富比世》（Forbes）雜誌訪問時，對他抓系統漏 洞的技巧只說：「就像編輯一篇英文文章，只要大概瀏覽過，就能找出其中的錯誤。我不知道為什麼，就是精 於此道。」
以「挑戰刺激」為原動力
對比許多過去的駭客，埃格拉和羅維克的不同之處或許是：一開始，他們並不想當企業的敵人，挑戰系統 漏洞，單純享受展示才智、努力的快樂與成就感，才是更大的動機。
開發越獄系統，的確可能衝擊蘋果原有設計、揭露軟體現有漏洞；洩漏 Google+ 新功能，也可能打亂 Google 原有行銷步調。但是，埃格拉和羅維克的原意，卻不像某些心懷不滿的駭客是以破壞作為彰顯主張的方式，而 是與同好社群分享。
埃格拉受訪時曾說，不論是開發「越獄」工具，或是進入蘋果實習，「錢」都不是他的考量，新階段的挑 戰和刺激才是他所追求的。
各行各業都可能遇到外部的搗蛋份子，誰說這時候雙方玩的一定是零和遊戲？怎麼好好利用他們的能力，
相互成長，正考驗企業用人的智慧！
