宜慧有幸在中榮服務，凡事秉持「為成果負責」的態度，持 續學習藥學專業，傾全力為團隊營造幸福職場的氛圍，為守護用 藥安全盡一己之力。
「耐心傾聽，發現需求，迅速處理」是我處理抱怨的原則－
病人抱怨事件，問題癥結來自於缺乏有效溝通以及溝通時間太 短，因此需要以耐心、關心、同理心的態度來解決病人的問題。
記得剛到本院服務時，在門診藥局突然被一位伯伯破口大罵，
身為菜鳥的我驚嚇不已、忍住淚水向伯伯解釋，當時是邱正己主任出面緩 頰，將伯伯帶離櫃檯並以很親切的家鄉口語聊天、解釋問題。事後主任不曾 責難我，反而多次關心我。邱主任的態度影響我很深遠，如今的我，也以這 樣關懷、鼓勵的態度回饋給我生活周遭的人！
在二醫藥局看到家長帶小病童領藥時，同樣身為媽媽的我很能感受照顧 病童的辛苦，必盡能力所及協助解決用藥問題。每當和家長噓寒問暖討論病 童狀況時，家長感激的眼神總令我感到十分欣慰，讓自己更加熱忱服務提升 孩童用藥安全，減輕家長的焦慮與不安。
在中榮藥學部服務 24 年，歷經門急住診調劑、化藥調配、門診補給、
門診副組長等職務，目前擔任二醫藥局組長負責行政管理業務，持續在日常 工作中發掘問題、品質改善。另積極參與本院門診團體整合衛教、配合支援 感染科門診服務、疫情期間支援戶外便捷領藥服務等；亦積極參與新進藥師 及實習藥學生教學，傳承藥學專業知識、技能與態度。雖工作勞累，難免遭 遇挫折，我卻將之視為磨練心志的機會；雖有些工作繁瑣，吃力又不討好，
我亦本著熱心服務的精神擔當下來，所幸每回都能得到同仁後輩的支持與幫 助，協力完成任務，也讓我從各項業務中不斷地訓練自己去勝任各
項工作。
宜慧秉持當責的態度，持續品質精進的精神，營造 幸福的二醫藥局團隊，繼續溫暖、貼心地守
護病人用藥安全。
溫暖貼心的用藥守護員～陳宜慧藥師 溫暖貼心的用藥守護員～陳宜慧藥師
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杏林春暖 春暖
陳永成的經歷：
2000 年進入臺中榮民總醫院放射腫瘤部《放射師邁入第 三十年》。
他是放射腫瘤部的大學長－人人叫他「阿成學長」，為 人正派樂觀、樂於助人、視病如親、秉持專業、傳承教育，
永保初心的他—「以身為醫事放射師服務病人為榮」。
醫院服務期間，充滿熱誠面對各種挑 戰—協助癌症病人完成放射治療療程、承擔 放射師教育傳承重任，結合放射專業和資訊 工程所學，參與醫院 SNQ 競賽，致力於解決 臨床上面臨的各樣難題。
詢問他工作三十年都不會累嗎 ? 他回 答 :「因為心態不一樣了，不是關注在自己 身上，而是病人有什麼需要，試想今天如果你變成病人，你會希望醫護人員 怎麼樣對待你呢 ?」
學長他堅持默默做對的事、永保出心的精神，值得被表揚讚許！！
** 愛心 ** 專業 ** 傳承 ** 團隊合作 **
** 愛心 ** 專業 ** 傳承 ** 團隊合作 **
永保初心、充滿熱誠～陳永成醫事放射師 永保初心、充滿熱誠～陳永成醫事放射師
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杏林
杏林春暖
「隨時保持好奇，你將發現，這世界沒有想像中的那麼理所當然。」
讓我深刻體會到這句話的，是我大兒子。當他懂得思考之後，每天都有 新的疑問，從淺顯需要深究的都有。這讓我發現，在生活中，會因為太過熟 悉而停下思考。應用在臨床上，我學會了多留些心思，探究疾病脈絡，細細 分析因果關係，擬定營養介入策略，讓病人得到最適切的照護。
「不要預設立場，學會換位思考。」
讓我努力嘗試做到的，是我二女兒。這小孩常做些超乎想像的行為，不 停挑戰父母忍受閾值。但冷靜想想，她的行為是想要獲得更多關愛，應該從 她的角度感受。在臨床照護過程中，營養師評估病人過去飲食，並給予疾病 營養指導原則，然而，教條式宣導成效有限。現在的我，懂得站在病人的立 場上重新思考，解析飲食行為背後代表的意義，再與病人共同擬定飲食修正 方向，提升病人執行動機。
「重要的不是在哪裡跌倒，就在哪裡爬起來，
而是要學會站之前，先學會怎麼跌。」
是我觀察小女兒蹣跚學步時領悟的，她在快要跌倒 的時候，會調整落地的姿勢，避免受傷。在職場上，營 養師面對著臨床照護、膳食管理、教學研究等繁重業 務，壓力與挫折無所不在。學習與壓力共存，避免造成 情緒傷害，有條不紊的做好「營養師」，是我持續努力 的目標！
那些小孩教我的事～三寶爸營養師詹益瑞 那些小孩教我的事～三寶爸營養師詹益瑞
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