Top PDF 市场营销与产品服务 - 万水书苑-出版资源网
市场营销与产品服务 - 万水书苑-出版资源网
... 合同成立统一法公约》的基础上制订的。到 1992 年 5 月止，已有阿根廷，澳大利亚、奥地利、 保加利亚、白俄罗斯、加拿大，智利，中国、捷克和斯洛伐克、丹麦、厄瓜多尔、埃及、芬 兰、法国、德国、几内亚、匈牙利、伊拉克、意大利、莱索托、墨西哥、荷兰、挪威、罗马 尼亚、西班牙、瑞典、瑞士、叙利亚、乌干达、美利坚合众国、乌克兰、俄罗斯联邦、南斯 拉夫和赞比亚共 34 ...
18
市场营销 - 万水书苑-出版资源网
... 阅读与思考： 形态各异的风俗习惯 不同的国家、民族对图案、颜色、数字、动植物等都有不同的喜好和不同的使用习惯， 像中东地区严禁带六角形的包装，英国忌用大象、山羊做商品表面图案即是如此。再如中 国、日本、美国等国家对熊猫特别喜爱，但一些阿拉伯人却对熊猫很反感；墨西哥人视黄 花为死亡，红花为晦气，而喜爱白花，认为可驱邪；德国人忌用核桃，认为核桃是不祥之 ...
26
市场营销实训 - 万水书苑-出版资源网
... ”鞋业公司总经理为弄清情况，再派他的 市场营销副总经理去解决这个问题。两星期后，市场营销副总经理打电报回来说： “这里的人 不穿鞋，然而他们有脚气，穿鞋对脚会有好处。无论如何，我们必须再行设计我们的鞋子，因 为他们的脚步比较小， 我们必须在教育懂得穿鞋有益方面花一笔钱， 在开始之前必须得到部落 首领的合作。这里的人没有什么钱，但他们生产我未曾尝过的最甜的菠萝。我估计鞋的潜在销 ...
6
市场营销—情境教程 - 万水书苑-出版资源网
... 变化，消费者对商品的购买选择性大大增强，最终使市场格局发生了根本性变化，原来的卖方 市场迅速转变为买方市场。许多企业家认识到：在进行生产之前，必须首先分析和研究消费者 的需要，在满足消费者需要的基础上，企业才能生存和发展。市场营销观念的出现，与传统的 市场观念相比，是一个质的变化（如表 1-2 ...
12
Excel在市场营销与销售管理中的应用 - 万水书苑-出版资源网
... 对于更多数据记录的数据分析，同样切实有效），限于纸张大小的限制，图 5-9 在进行屏幕截图的时 候，隐藏了其中的第 21～90 行。 问题分析：本表包括了销售日期、销售员名称、商品名称、数量、成交金额等信息，其中的字段 都是将来进行销售汇总与业绩提成计算所必需的。为了减少数据输入的工作量，表中部分字段设置了 公式（图中带填充颜色的列），它们能够依据其他数据自动得到结果。该表格的制作首先要建立框架， ...
39
汽车营销理论与实务 - 万水书苑-出版资源网
... 同阶段的待购群体，运用适当的市场营销组合，以促进销售。大众 Tiguan 在 2007 年法兰克福 车展发布后，就成为最受国人关注的海外车型之一。2009 年广州车展上，上海大众 Tiguan 途 观终于揭开了神秘面纱，Tiguan 途观完美地保留了原型车的风采，同时非常中肯地切中了国 人的审美期待。强壮而不笨重，刚毅而不冷峻，大气却不张扬，由内而外散发出来的力量带出 一种“途有境 观无垠”的境界，并于 ...
16
营销策划 - 万水书苑-出版资源网
... 市场营销是阿迪达斯的两个核心策略之一。1997 年，阿迪达斯宣告收购了所罗门公司， 组建成为世界领先的体育用品集团公司之一，公司具有突出品牌的股份。这两家公司在产品 和地域协调上互为补充。所罗门在北美和日本表现特别强劲，这对阿迪达斯提高在美国的市 场份额很有帮助。他们重新聚焦、重新定位阿迪达斯品牌以全面发掘它的市场潜力，将所有 产品整合到 3 ...
20
市场调研实务 - 万水书苑-出版资源网
... 调研的范围是根据调研的目标，确定所需信息资料的内容和数量。例如，是调研企业营 销的宏观经济环境还是调研企业的市场营销手段；是一般性调研还是深度调研等。信息资料 的来源，是指获取信息资料的途径。市场调研所需的信息资料，可以从企业内部和企业外部 两方面得到。如果企业已经建立了市场营销信息系统，则可以通过数据库得到信息资料。除 ...
17
产品差异化与企业竞争策略研究 - 万水书苑-出版资源网
... 产的产品之间不完全的可替代性。具体来说，是指企业向市场提供的产品或销售 产品的过程中的条件，与同产业内的其他企业相比，具有可以区别的特点。具体 表现为产品性能或外观的物理差异、企业提供产品的服务差异、消费者主观评价 的心理差异、企业在位置上的空间差异等。战略管理上的差异化策略是指为使企 ...
20
汽车营销理论与实务（第二版） - 万水书苑-出版资源网
... 汽车市场调研的含义 营销调研就是运用科学的方法，有计划、有目的、系统地收集、整理和研 究分析有关市场营销方面的信息，并提出调研报告，总结有关结论，提出机遇与 挑战，帮助营销管理者了解营销环境，找出问题与机会，为市场预测和营销决策 ...
86
现代物流与法律 - 万水书苑-出版资源网
... 1.1 物流的产生与发展 1.1.1 物流概述 1．物流产生的历史背景 如果从“物体的流动”来理解，物流是一种古老又平常的现象。自从人类社会有了商品 交换，就有了物流活动（如运输、仓储、装卸、搬运等）。物流最早源自与美国， 1921 年阿 奇· 萧在《市场流通中的若干问题》（市场分配）一书中提出“物流是与创造需要不同的一个 ...
10
服务营销 - 万水书苑-出版资源网
... 有时公共企业能把价格定高，超过平衡点，拿得到的利润做设备更新或技术改造的投资。 （2）投资回报及现金流动。在一定市场条件下，一些机构客观上没有最大利润，但是使 投资得到了回报。一是国家对资本密集型公用事业服务企业做出大量投资，其管理目标是分期 偿还国家投资。二是当国家出面调节私营企业运作的行业价格时（如在意大利的保险业），就 要允许企业适当保证自己众多股东能够从投资中得到一些收益。一般来说，某时刻的资本成本 ...
15
IT产品销售与服务管理 - 万水书苑-出版资源网
... 掌握讲话的速度，以便控制整个谈话过程，使自己处于主动地位。即便遭到拒绝时，也不要使用极 易引起争吵的语气。 5．眼神 眼神是推销人员在交谈中调节与顾客心理距离的手段。在与顾客推销交谈中，恳切、坦然、友 好、坚定、宽容的眼神，会给人亲近、信任、受尊敬的感觉，而轻佻、游离、茫然、阴沉、轻蔑的 眼神会使人感到失望，有不受重视的感觉。有研究表明，谈话中双方的双目对视一般只持续一秒钟 ...
10
物流市场调查与分析 - 万水书苑-出版资源网
... 实地调查工作结束后，我们会收回 100 份填满客户真实信息的问卷。那这些问卷究 竟反映了客户什么样的态度呢？他们对顺鑫物流配送业务究竟满意不满意呢？如果不 满意，又是对哪些服务不满意呢？客户对公司提出了怎样的改进意见呢？怎样能够通过 这 100 份问卷反映北京市场上绝大部分客户对公司服务的满意情况呢？等等，那么这些 疑惑怎么解决呢？就需要我们能够通过科学的方法，把这 100 ...
22
电子商务与网络营销 - 万水书苑-出版资源网
... 它是新经济的必然产物。 1927 年创立于美国德州达拉斯的 7-Eleven，初名为南方公司，主要业务是零售冰品、牛 奶、鸡蛋。到了 1964 年，推出了当时便利服务的“创举”，将营业时间定为早上 7 点至晚上 11 点，自此， “7-Eleven”传奇性的名字诞生。1972 年 5 月，日本 7-Eleven 的第一家门店在东 京开业。从此，日本的 7-Eleven 便进入了高速成长期，当年就开设了 15 ...
26
网络营销 - 万水书苑-出版资源网
... （5）无国界、无区域界限的经营范围。 联机网络创造了一个即时全球杜区，它消除了同其他国家客户做生意的时间和地域障碍。 面对提供无限商机的互联网，国内的企业可以加入网络行业，开展全球性营销活动。 如浙江省海宁市皮革服装城加入了计算机互联网，跻于通向世界的信息高速公路，很快 就尝到了甜头。信息把男女皮大衣、皮茄克等 17 种商品的样式和价格信息输入互联网，不到 两小时， ...
31
营销会计 - 万水书苑-出版资源网
... 1．管理费用的概念及内容 管理费用是指企业为组织和管理企业生产经营而发生的各项费用，包括企业在筹建期间 内发生的开办费，董事会和行政管理部门在企业的经营管理中发生的或者应由企业统一负担 的公司经费（包括行政管理部门职工工资及福利费、物料消耗、低值易耗品摊销、办公费和 差旅费等） 、工会经费、董事会费（包括董事会成员津贴、会议费和差旅费等） 、聘请中介机 构费、咨询费（含顾问费） 、诉讼费、业务招待费、房产税、车船使用税、土地使用税、印花 ...
12
电子产品原理安装与调试 - 万水书苑-出版资源网
... C 9 用来抑制 VD 2 上的高频衰减振荡。R 6 为+12V 输出的最小负载，用于提高轻载时的电压调整率。 C 7 为安全电容，能滤除一、二次所产生的共模干扰。R 7 和 R 10 均为泄放电阻（亦可不用） 。 外部误差放大器由 TL431 组成。当+12V 输出电压升高时，经 R 4 、R 5 分压后得到的取样电压， 就与 TL431 中的 2.5V 带隙基准电压 U REF 进行比较，使阴极 K ...
20
网络安全产品调试与部署 - 万水书苑-出版资源网
... 1．基于主机的入侵检测系统 这类 IDS 对多种来源的系统和事件日志进行监控，发现可疑活动。基于主机的入侵检测 系统也叫做主机 IDS，最适合于检测那些可以信赖的内部人员的误用，以及已经避开了传统的 检测方法而渗透到网络中的活动。除了完成类似事件日志阅读器的功能，主机 IDS 还对“事 件/日志/时间”进行签名分析。许多产品中还包含了启发式功能。因为主机 IDS 几乎是实时工 ...
30
新编电子商务营销技术 - 万水书苑-出版资源网
... 或“保修卡”里列出所要询问的内容，在消费者填写注册表或保修卡时，就能很容易地获得这 些信息。如果使用一个专门的网站电话号码来识别网站，就会更方便。这样当一个消费者打电 话下订单的时候，就可以知道这个号码是通过网站获得的。戴尔在其网站上就采用了这种方式。 要想收集到评估标准，就需要整合各种信息系统。当顾客对特别服务做出回应，提供自 己的 E-mail 地址和名字的详细信息时，这些“引导”信息要提交给直销队伍和记录在客户关 ...
34