校園人為災害狀況緊急應變處理參考
精神異常人士 ( 有心人士 ) 進入校園騷擾或傷害 學生事件
壹、事件特徵與注意事項：
一、因校園開放，面對外來人士難以判別其精神狀況，且精神異 常者對校園、學生之騷擾或傷害行為，無法以尋常之思考研 判與處理。
二、應利用學校各種集會與課堂機會加強學生安全教育概念，以減 少或避免學生受到騷擾或傷害。
三、精神異常人士進入校園騷擾或傷害學生事件，首先應注意現場 掌控及有效疏導，以降低或避免學生受到騷擾或傷害。
四、校安人員(值班教官同仁)應即刻趕赴現場有效穩定現場狀況，
以避免學生受到傷害為首要。
五、緊急應變處理流程：
貳、狀況處理：
第一階段─接獲報告時
一、立即轉知其他老師及行政人員緊急疏散學生，校安中心人員留 值一人(負責通報、連絡及記錄)，餘立即趕赴現場協助。
二、通報110，請求轄區警察單位(泰和派出所)協助。
三、通報校長、學務主任、總務主任、校安中心編組人員並啟動緊急 應變小組。
第二階段─現場處理
一、校安中心人員抵現場後，由現場高階資深者任指揮官，分配疏 散學生，同時勸離圍觀者；若學生受傷儘速通知一一九送醫 二、校安中心由一位較資深同仁在安全距離外與精神異常人士溝通，處理。
儘量拖延，切不可激怒對方。
三、通知及引導轄區警員至現場處理。
第三階段─後續處理
一、待警察單位調查事件發生經過與原由，瞭解精神異常人士進入 學校動機及相關造成的危害。
二、校門警衛對該精神異常人士應注意避免其再進入校園。
三、教官室整理相關資料回報教育部校安中心 四、必要時由學校發言人，統一對外發言。
參、參考資料(法規)：
一、 傷病護理處理原則。
二、 教育部建構校園災害管理機制實施要點。
三、 教育部校園安全及災害事件通報作業要點。
校園人為災害狀況緊急應變處理參考
歹徒入侵校園綁架學生
壹、本案特徵及注意事項：
一、歹徒進入校園綁架學生，極可能攜帶殺傷性之武器，因此首重 對學生人身安全之保護，避免造成傷亡。
二、確認訊息後立即向110報案、並通報教育部校安中心。
三、儘速通知家長、導師、學校各級長官，啟動緊急應變小組。
四、隔離脅持區域，劃出危險範圍，嚴禁人員進出。
五、校安人員非專業刑偵人員，應以先期了解及控制現場狀況為主，
必要時，持續與歹徒對話，穩定其情緒，直至警方人員到場，
再配合其相關作為。
貳、狀況處理：
【第一階段─接獲報告時】
一、簡要詢問通報者：
(一)被脅持學生為何人（年級、科、班）?目前身處何地?事發概要 及目前狀況?
(二)歹徒是否當場提出訴求，是否有自殘、傷人之顧慮? (三)詢問是否已有其他傷者，現況如何？
二、校安中心除必要留值人員外，餘立即趕赴現場協助。
三、立即向110報案並通報校長、學務主任、學生家長及教育部校 安中心。
四、如有傷者，須同時通報救護車立即送醫。
【第二階段─現場處理】
一、校安人員趕赴現場，並通知警衛封鎖校內通往校外各通道。
二、發現歹徒時，即與其對話儘量安撫其情緒，拖延時間等待警方 抵達，確保學生安全。
三、疏導其他同學勿接近歹徒所在位置。
四、派員巡視學校週邊，並觀察現場附近有無其他可疑人員，蒐集 相關線索資訊供警方偵辦。
五、啟動緊急應變小組，綜理全般狀況並對外發言 六、瞭解學生背景資料並與家長聯繫。
【第三階段─後續處理】
一、配合警方管制，嚴禁無關人員接近。
二、瞭解警方處理進度、情形，隨時向學校各級長官（緊急應變小 組成員彙報）。
三、獲救學生轉介輔導室實施個別心理輔導。
四、對於間接涉入學生實施團體輔導或視狀況實施個別輔導。
五、持續與受害學生、家長連繫，瞭解其近況，表達關懷。
六、由學務處召開檢討會，瞭解歹徒進入校園方式及校園管理疏漏 之處，並陳報教育部校安中心，防範類似案發生。
參、參考資料(法規)：
一、教育部建構校園災害管理機制實施要點。
二、教育部校園安全及災害事件通報作業要點。
校園人為災害狀況緊急應變處理參考
色狼潛入校園性騷擾 ( 猥褻、性侵 ) 學生事件
壹、事件特徵與注意事項：
一、性騷擾(猥褻、性侵)事件，常因被害人心生恐懼、不願再次面 對，而選擇逃避，造成加害者食髓知味，再次犯案。
二、學校對類此事件若處理不當，極易引起學生義憤、騷動，並讓 女學生人人自危，且易被媒體渲染報導。
三、校安中心接獲性騷擾(猥褻、性侵)通報時，應即保護受害學生 並交由女性專業輔導老師安撫以穩定情緒。
四、倘加害人仍於校內，應立即啟動緊急應變小組，校安中心除必 要留值人員外，須立即分配人力封鎖，保留現場完整，管制人 員出入，查察附近可疑人員等。
五、倘為疑似性騷擾，則交由性別平等教育委員會處理。
六、利用各種集會、學生活動，並結合課程加強教育學生安全維護 觀念與知能，以避免校園性騷擾(猥褻、性侵)學生事件發生。
七、校園性騷擾(猥褻、性侵)學生事件，應保密受害學生個人資料學 生心理輔導應委由諮輔專業老師負責，避免受性騷擾 (猥褻、
性侵)學生二度傷害。
八、校園性騷擾 (猥褻、性侵)學生事件，請輔導室依性侵害犯罪防 治法規定，24小時內通報113性侵害防治中心。
九、緊急應變處理流程：
第一階段：
通報：－學校警衛室/校安中心：現場處理
－轄區警察單位：現場處理
－宿舍學生幹部：現場處理
－校安中心：事件概況
第二階段：
現場處理：配合學校警衛留置當事人(或圍捕留置)。 現場處置：勸離圍觀者、引導警察人員現場協助 第三階段：學輔中心輔導及通報教育部校安中心 貳、狀況處理：
【第一階段─接獲報告時】
一、立即通報大門警衛室值班同仁注意可疑人員，校安中心作業管 制組人員依任
務分配至各責任區查察可疑人員。
二、通報110，請警方於校園外加強巡邏。向校長報告請警方進入 校園偵辦。
三、請女性輔導老師負責安撫受害學生情緒，並通報諮商輔導中心。
四、請負責監視錄影管理單位，提供各相關地點監視畫面，交由警 方處理。
五、通報教育部校安中心。
【第二階段─現場處理】
一、在警方未到達現場時，校安中心派員先行管制人員接近現場，
以保留事發現場完整。
二、安撫及疏導現場圍觀聚集之學生情緒，並善言勸導同學離去，
以避免警方採證人員作業困擾。
三、各項現場作業，須全程攝影記錄，供日後追蹤與檢討改進參考。
四、現場作業在警方蒐證人員確認無誤且同意後，撤除管制。
【第三階段─後續處理】
一、與警方保持密切連絡瞭解偵辦進度，並向校長、學務主任等彙報。
二、請總務處檢查校園死角及易隱匿歹徒之地點，藉設置警鈴、感應 燈、反光鏡等加以改善。
三、在保護受害學生前提下，向學生宣導安全防護觀念與作法。
四、由輔導室對受害學生持續實施心理輔導。
參、參考資料(法規)： 一、性別平等教育法。
二、性侵害犯罪防治法
三、教育部建構校園災害管理機制實施要點。
四、教育部校園安全及災害事件通報作業要點。
校園人為災害狀況緊急應變處理參考
學生自殺、自傷狀況 【已遂（死亡）、未遂（受 傷）】
壹、事件特徵及注意事項：
一、處理原則為「救人第一、安全為先」。
二、本案應會同諮商輔導、衛保人員與導師、家長等共同處理，並作 必要轉介處理。
三、本案注重平日的輔導及抒壓，若處理不當，易形成連鎖效應，
使眾多青年學子受挫就採取自殺等逃避的消極行為。
四、若遇自殺已遂事件，應保持現場完整，配合警方人員調查。
五、若遇自傷（自殺未遂）事件，應運用各項資源協助扶持，營造 同儕及班級「溫馨接納」氣氛，接納同學復學回歸正常生活。
六、若遇正進行自傷、自殺行為時，校安人員應掌握時機立即通知 諮輔人員，校安人員先行趕至現場時，應設法與個案溝通，切 勿刺激其情緒。
貳、狀況處理：
【第一階段─接獲報告時】
一、校安中心人員留值一人(負責通報、連絡)，餘立即趕赴現場協 助。
二、通報學務主任，另請輔導室、健康中心人員派員趕赴現場協助處 理。
三、查詢學生背景資料與現況，即通知學生家長(監護人)及相關師 長共同處理。
四、通知消防單位於樓下設置充氣墊，以生命安全為最優先考量。
【第二階段─現場處理】
一、尚未跳樓時
（一）請輔導老師或其同儕或家長共同勸說。
（二）若不聽制止，則採取必要手段盡力預防及阻止學生可能的 跳
二、若不幸跳樓時，視受傷程度做以下處置：樓行為。
（一）未受傷：請諮輔人員派員實施心理輔導並持續觀察追蹤學 生
狀況。
（二）輕傷：由衛保人員先行急救包紮，並由諮輔人員介入。
（三）重傷：立即打119，在救護車未到前由衛保人員實施初步 三、若不幸已往生，視狀況做以下處置：急救。
（一）警察未抵現場前，封鎖現場，保持現場完整避免破壞，並協 助檢警蒐證。
（二）通知親屬趕赴現場。
（三）協助家屬等候檢察官勘驗。
（四）檢察官勘驗後，依家屬意願協助後續事宜。
【第三階段─後續處理】
一、依對自殺未遂同學，應找出病灶協助解決：
（一）藉提供校內工讀機會，以解決經濟困境。
（二）指派專人實施課業輔導，以減低學業壓力。
（三）實施個別諮商輔導並持續關懷追蹤輔導。
二、若死亡事件應會同導師協助家長處理善後事宜。
三、視需要由輔導室安排實施班級團體輔導。
四、依保險契約協助申請學生平安保險或急難救助。
五、加強學生生命與情緒管理教育，以重視珍惜生命價值。
六、將處理情形續報教育部校安中心。
參、參考法令：
一、教育部建構校園災害管理機制實施要點。
二、教育部校園安全及災害事件通報作業要點。
校園人為災害狀況緊急應變處理參考
校園火災
壹、本案特徵及注意事項：
一、教育部校園意外事件統計中，校園火災所佔比例不高，但造成 的財物損害極大，且極可能造成重大傷亡。因此，應以預防為 優先，不幸發生火災時，亦能以適切之緊急應變以減少損害。
二、火災發生時，應以「人安」為第一優先，勿因搶救財物，而錯過 黃金逃生時間，並應立即通報119。
三、火場傷患應於第一時間迅速送醫，不可耽誤就醫時機。
四、火災的地點須保持事故現場完整，保留火場周邊監視器錄影影
像，提供消防警政單位鑑定、偵辦。
五、火災的通報時應將發生地點(樓層)及其附近明顯目標、火災種
類，最佳進入路線一併通報，以利搶救。
六、若屬人為縱火則為刑事案件，捕獲現行犯時應立即送警究辦；
倘為學生所為應陪同家長（監護人）至警局處理。
七、校安人員非消防救災專業，應以通報、疏散及運送傷患為優考
量，不得擅自指揮滅火，造成消防單位困擾，影響救災工作。
八、為預防火災及降低火災所造成的損害，各校平日即應熟練防護
團編組及演練，校安中心作業管制組並應與學校(各大樓)防火
管理人(總務處及環安中心)連繫與協調。
九、早期的消防工作重點在於災害發生後的救災滅火，但事故既已
發生，僅能盡力使災害損失減小，如果能作好火災預防工作，
便可防止災害發生；即使發生也不致於擴大失控。因此，現代
消防觀念乃是朝「預防為主，搶救為輔」的方向努力。
貳、狀況處理：
【第一階段─接獲報告】
一、 立即啟用廣播系統(廣播器)通知大樓師生，進行緊急疏散，校 安中心除留值人員外，即趕赴火災現場協助。
二、留值人員再次撥打119通知消防隊，告知火災性質、發生地點、
受傷人數及進入學校路線等資訊。
三、派員於學校大門指揮交通並引導消防車進入。
【第二階段─現場處理】
一、校安中心人員抵達火災發生現場後，即依學校防護團編組或由 高階資深者任現場指揮官，依火場狀況規劃安全逃生路線（禁 用電梯）。分配同仁至各樓層優先將師生疏散下樓至安全地帶，
並勸離圍觀人員，淨空消防車、救護車進入路線及停車空間。
二、將受傷學生，立即協助帶離現場，俟救護車到達後送醫，並通 知家長。(救護車未到達前協助依沖、脫、蓋、泡之燒傷處理要 領處理)
三、查看週邊電源有無切斷及易燃易爆物品是否遷移。
四、引導協助消防人員進行滅火工作及救護車運送傷患。
五、通知受傷學生導師、家長，並派員至醫院提供必要服務。
六、各班至指定地點清查人數，確認無人留置現場。
七、評估意外狀況的危險程度，協助建立管制區域，若災情有擴大 之虞，應通知鄰近單位疏散。
【第三階段─後續處理】
一、協助相關單位清理火場，並由總務或環安單位設置警戒標示，
做好火場監控以防火苗死灰復燃。
二、由學校總務處或環安單位，會同汽車科調查事件發生經過與原 由，並續報教育部校安中心。
三、協助封鎖現場，嚴防無關人員闖入造成危險與破壞，配合火災 鑑定小組調查火警原因。
四、對受傷學生瞭解傷勢並予慰問，主動聯絡家長提供必要協助。
五、統由學校發言人對外發言。
六、依事件調查及處理經過，召開檢討會後陳報教育部校安中心。
參、參考資料（法規）：
一、消防法及其施行細則。
二、教育部建構校園災害管理機制實施要點。
三、教育部校園安全及災害事件通報作業要點。
校園人為災害狀況緊急應變處理參考
炸（詐）彈恐嚇事件
壹、事件特徵與注意事項：
一、炸（詐）彈恐嚇事件，對師生心理情緒及校園安寧均會產生鉅 大影響，甚至造成重大傷亡。因此，處理時需秉持「寧可信其 有」的態度，並以師生安全為最優先考量。
二、發現可疑爆裂物，需以平和方式，勸導人員遠離現場，設置警 戒線，封鎖現場，避免產生驚恐狀況。並把握距離愈遠，安全 愈高的疏散原則。
三、可疑爆裂物處理，需由警方專業防爆處理人員負責，餘任何人 均不可以手、竹竿、水注或其他工具碰觸可疑爆裂物。
四、接獲炸彈恐嚇電話時，若有擴音設備，應即開啟，以利其他同 仁向警方報案或錄音，與歹徒對話時，儘可能拖延通話時間，
記錄通話內容，辨識對方之性別、口音、年齡及電話之背景聲 音等，並好言相勸，請其自動排除危害。
貳、狀況處理：
【第一階段─接獲報告時】
一、立即向學務主任、總務主任、校長報告，啟動緊急應變小組，同 時向警方報案，請防爆小組前來處理。
二、校安中心留值一人，作業管制組全體人員立即趕至學生餐廳協 助處理。
三、通報教育部校安中心。
【第二階段─現場處理】
一、由高階資深者任指揮官，編組勸導現場師生立即離開餐廳，餐 廳門口准出不准進。
二、將餐廳內所有門窗打開以減輕爆震威力，關閉電源、爐火及瓦 斯，並請餐廳員工將廚房內可移動之油源搬離，防止引發火災。
三、於餐廳門口設置第一道封鎖線，並派員警戒，防止有人企圖移 動或接近可疑爆裂物。
四、整棟教學大樓人員，並於大樓週邊建立第二道封鎖線。
五、協請總務處動員人力，於鄰近教學大樓地區設立第三道封鎖線。
六、敏銳觀察現場附近有無可疑人員，蒐集相關線索資訊供警方偵 辦。
七、耐心等待警方人員抵達，再將現場交由警方處理。
八、警方抵達後第一道封鎖線內，由警方接管，第二、三道封鎖線，
則由校安中心、總務處等持續管制，直至狀況解除為止。
九、緊急應變小組指派發言人統一對外發言。
【第三階段─後續處理】
一、協助警方調閱校門口及學生餐廳等相關位置之監視影帶並要求 師生如發現與本案相關之可疑人、事、物，均要立即向校安中 心反映。
二、警方防爆小組移爆裂物後，召開緊急變小組會議，決定餐廳是 否繼續營業或暫時停業。
三、緊急應變小組應考量運用校內各種媒體、網路，對外說明學校 對此事件之處理情形，並請教師、教官運用機會教育加強學生 對可疑爆裂物之認識與防處要領。
參、參考資料(法規)：
一、教育部教育部建構校園災害管理機制實施要點。
二、教育部校園安全及災害事件通報作業要點。
三、警政署刑事警察局網頁─犯罪預防
http://www.cib.gov.tw/crime/Crime_Book.aspx
