由 於 個 別 研 究 者 本 身 之 研 究 目 的 不 同 或 是 學 派 不 同 ， 對 於 組 織 承 諾 的 定 義，各 學 者 之 間 的 看 法 不 全 然 相 同。Morrow (1983) 指 出 組 織 承 諾 相 關 的 概 念 及 測 量 ，超 過 二 十 五 種 ， 因 此 組 織 承 諾 的 意 義 ， 迄 今 仍 無 定 論 。 本 研 究者 對 組 織 承 諾 所 下 的 定 義 ， 分 述 如 表 2-3：
表 2-3 學者對組織承諾所下之定義 學 者 年 代 定 義
Kanter, 1968 對 社 會 系 統 付 出 能 量 (Energy) 及 忠 誠 (Loyalty)的 意 願 ， 而 此 種 將 個 人 格 系 統 附 著 於 社 會 視 為 自 我 表 現(self-expressive)。
Sheldon, 1971 對 組 織 的 態 度 或 傾 向 ， 而 將 個 人 與 組 織 連 結 附 著 成 一 體 。
Portor, L.W.&
Smith, F.J. 1970 個 人 對 於 某 一 定 特 定 組 織 認 同 及 投 入 (identification and investment)態 度 傾 向 的 相 對 強 度 。
Herbiniak,L.G. &
Alutto, J.A. 1972 由 於 人 與 組 織 之 間 在 賭 注 或 投 資 上 有 交 易 或 改 變(sidebets or investment)而 造 成 的 結 構 性 現 象 。
Hrebiniak &
Alutto 1972 組 織 承 諾 乃 是 由 於 個 人 組 間 在 賭 注 或 投 資 (side-bets or investment)上 存 有 (相 互 牽 結 )而 造 成 結 構 性 現 象 ， 會 隨 著 時 間 增 加 ， 但 不 再 轉 換 的 投 資 結 果。個 人 可 能 為 了 薪 資、地 位、
職 位 上 的 自 主 性 或 同 事 的 友 誼 ， 而 不 願 離 開 組 織 。
表 2-3 學者對組織承諾所下之定義(續一)
Mowday Porter &
Steers
1982 認 為 組 織 承 諾 發 生 當 個 人 認 同 於 組 織 ， 並 願 意 致 力 於 組 織 目 標 與 價 值 。 指 出 組 織 承 諾 是 組 織 中 的 成 員 對 組 織 的 一 種 全 面 的 態 度 傾 向 。
表 2-3 學者對組織承諾所下之定義(續二)
表 2-3 學者對組織承諾所下之定義(續三) 學 者 年 代 定 義
蔡 進 雄 民 82 組 織 成 員 願 意 為 組 織 付 出 更 多 的 努 力 ， 並 認 同 組 織 的 目 標 與 價 值 ， 且 希 望 繼 續 留 職 的 一 種 態 度 傾 向 。
莊 榮 霖 民 83 指 學 校 職 員 對 組 織 的 忠 誠 度 ， 達 成 組 織 目 標 的 意 願 ， 接 受 組 織 的 價 值 觀 ， 對 組 織 的 正 面 評 價 以 及 渴 望 成 為 組 織 的 一 份 子 的 程 度 。 詹 婷 姬 民 83 教 師 願 意 為 目 前 的 學 校 付 出 更 多 的 努 力 ， 並
且 認 同 學 校 組 織 的 目 標 與 價 值 ， 且 願 意 留 在 同 一 學 校 服 務 態 度 的 傾 向 。
張 品 芬 民 84 個 人 認 同 和 投 入 某 特 殊 組 織 的 相 對 強 度 ， 有 三 項 特 徵 ：
（1） 深 信 並 接 受 組 織 之 目 標 及 價 值
（2） 願 意 為 組 織 投 入 高 度 的 努 力
（3） 希 望 成 為 組 織 的 一 份 子 。
邱 馨 儀 民 85 組 織 成 員 對 組 織 目 標 、 價 值 、 信 念 的 認 同 ， 並 且 願 意 為 組 織 付 出 更 多 努 力 ， 與 希 望 留 在 組 織 的 態 度 。
涂 善 德 民 86 教 師 認 同 學 校 的 教 育 目 標 與 價 值 ， 願 意 為 學 校 付 出 更 多 的 心 力 與 貢 獻 ， 同 時 渴 望 繼 續 成 為 學 校 的 一 份 子 。
張 瑞 春 民 87 將 組 織 承 諾 定 義 為 ： 組 織 成 員 對 組 織 的 認 同 及 願 意 為 組 織 付 出 額 外 的 努 力 ， 以 協 助 達 成 組 織 目 標 的 程 度 。
林 鉦 琴 民 88 組 織 承 諾 是 工 作 滿 足 與 組 織 公 民 行 為 之 共 同 影 響 來 源 。
陳 海 鳴 余 靜 文
民 89 組 織 承 諾 乃 是 組 織 成 員 認 同 組 織 目 標 ， 並 以 身 為 組 織 一 份 子 為 榮 表 現 出 對 組 織 的 忠 誠 與 願 意 為 組 織 目 標 盡 心 盡 力 的 態 度 與 行 為 。 資 料 來 源 ：1.陳 宗 賢（ 民 92），員 工 協 助 方 案 與 組 織 氣 候 對 工 作 士 氣、組
織 承 諾 與 離 職 傾 向 之 關 聯 性 研 究 － 以 上 市 公 司 為 例，南 華 大 學 管 理 研 究 所 碩 士 論 文
2.部 分 本 研 究 整 理
綜 合 上 述 組 織 承 諾 的 意 義 可 得 知 ， 能 夠 使 組 織 成 員 真 正 主