國 內 外 的 學 者 對 於 有 關 組 織 政 治 知 覺 的 研 究 , 所 使 用 測 量 工 具 多 採 用 或 參 考 Kacmar & Ferris 在 1991 年所發展的組織政 治 知 覺 量 表 (Perceptions of Organizational Politics Scale , POPS) 。 歸 併 的 構 面 , 可 分 為 一 般 政 治 行 為 (gerenal political behavior)、保持沉默,靜待好處(go along to get ahead)、薪資和 升 遷(pay and promotion)、上司的行為(supervisor behavior)及同 事 和 小 團 體 的 行 為(coworker and clique behavior)等五個構面。
組 織 政 治 知 覺 構 面 如 下 :
表 2-2 組織政治知覺構面
Kacmar & Ferris (修 改 1991 之 31 題 Kacmar & Ferris
(修 改 1991 之 31 題 Kacmar & Ferris
(修 改 1991 之 31 題 量 表)
1992 22 題
1. 組 織 政 策 與 實 務 (organization policies & practices)
2.上 司 的 行 為 (supervisor behavior) 3.同 事 及 小 團 體 的 行 為 (coworker &
cligue behavior) Kacmar & Ferris
(修 改 1991 之 12 題
1.成員會自訂規則,並影響他人去遵從(Ferris & King ,1991;
Kacmar & Ferris,1993);2.成員會積極提供資訊給予決策 者 , 影 響 其 決 策(Cropanzano et al., 1997);3.成員以欺騙 的 手 段 , 爭 奪 組 織 的 有 限 資 源(Drory & Romm,1990),
這 些 資 源 尚 包 括 成 員 都 重 視 的 加 重 薪 和 升 遷(Kacmar &
Carlson,1997)。上述的情況發生時會引起其他成員知覺 到 組 織 政 治 的 存 在,一些沒人敢冒犯、有影響力的團體,
或 是 認 為 組 織 內 有 些 成 員 的 成 功 , 是 踩 在 他 人 身 上 達 成 的 , 此 狀 況 歸 類 為 一 般 政 治 行 為 的 知 覺 。
(二)保持沉默,靜待好處(go along to get ahead)
政 治 行 為 是 一 種 以 服 務 自 我(self-serving)來 獲 取 利 益 的 活 動,對 於 其 他 人 的 利 益 來 說 具 有 潛 在 的 威 脅,所 以 組 織 政 治 一 直 與 「 衝 突 」 有 關(Mintzberg, 1985; Tushman, 1977;Drory & Romm,1990)。不過對於那些未牽涉直接衝 突 的 第 三 者 , 可 能 採 取 息 事 寧 人 的 態 度(視 若 無 睹 ), 以 維 持 組 織 的 穩 定,來 確 保 組 織 的 運 作 及 獲 利;或 者 可 以 藉 此 被 參 與 衝 突 的 一 方 視 為 自 己 人(in-group),而分享其獲取的 利 益。身 處 政 治 的 工 作 環 境 中,鄉 愿 地 維 持 組 織 外 表 的 平 穩(go along),不伸張正義卻得以獲得好處(get ahead), 在 許 多 組 織 已 被 認 為 是 很 常 見 , 甚 至 是 很 合 理 的 現 象 。 (三)薪資和升遷(pay and promotion)
組 織 原 本 用 來 激 勵 成 員 達 成 組 織 目 標 的 報 償 制 度,因 部 分 成 員 政 治 行 為 的 介 入,造 成 組 織 在 實 際 薪 資 和 升 遷 的 決 策 上,對 於 其 他 的 員 工 造 成 不 公 平。成 員 若 知 覺 到 自 身 蒙 受 不 公 平 的 之 績 效 評 估 及 報 償,將 引 發 該 成 員 未 來 也 投 入 於 政 治 行 為 之 使 用(Ferris、Russ & Fandt, 1989; Kacmar
& Ferris,1993)。
(四)上司的行為(supervisor behavior)
Ferris & Kacmar (1992)認 為 直 屬 主 管 的 行 為 是 構 成 部 屬 政 治 知 覺 的 重 要 成 分,是 組 織 成 員 定 義 和 瞭 解 組 織 環 境、並 獲 得 組 織 資 訊 的 主 要 來 源。Porter、Allen、Angle (1981) 認 為 組 織 成 員 的 政 治 知 覺 是 受 到 組 織 內 重 要 人 物 的 行 為 影 響 , 是 一 種 社 會 學 習(social learning) 的 結 果 , Droery (1993)也 指 出 , 組 織 成 員 可 藉 由 知 覺 其 主 管 可 否 信 賴 , 來 決 定 其 政 治 知 覺。Madison等人(1980)更認為,主管不只影
響 部 屬 的 政 治 知 覺,部 屬 也 會 仿 傚 主 管 的 政 治 行 為,而 採 取 類 似 的 行 徑 。
(五)同事和小團體的行為(coworker and clique behavior)
除 了 上 司 之 外,同 事 對 於 組 織 成 員 知 覺 組 織 政 治 的 影 響 也 很 大 。 成 員 對 於 組 織 政 治 知 覺 , 將 透 過 社 會 化 (Socialzation)的過程定型 (A. Drory ,1993)。Madison等人 (1980)認 為 組 織 群 體 的 利 益 交 換 或 凝 聚 力 不 足 , 將 使 員 工 知 覺 到 組 織 政 治 的 存 在 。