主題探討過程

壹、主題探討步驟

「全國身心障礙者職業重建個案服務資訊管理系統」是行政院勞 委會職業訓練局為有效管理職業重建服務提供之相關資訊，保障民眾 資料安全而設定的資訊系統。本中心透過勞委會職訓局取得符合研究 對象條件個案在接受服務過程中，服務提供者所記錄於系統之相關資 訊，運用資料進行次級資料分析。另透過專家會議的方式將蒐集之文 獻資料及分析資料進行討論，以提出最後結果之結論與建議。詳細步 驟如下：

一、 搜尋國、內外相關文獻資料，蒐集自閉症之定義與特質、影響 就業之相關因子及支持策略，作為擬定研究變項定義之依據。

二、 獲取「全國身心障礙者職業重建個案服務資訊管理系統」中符 合研究對象設定之資料，含開案晤談記錄表（表 2-1）、案主 分析表（表 2-1A）、工作配對表（表 3-1）、就業服務計畫表

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（表 3-2）、案主服務記錄表（表 0C）及結案表，運用各表收 集資料，執行資料整理（表 6）。

三、 召開兩次專家會議，目的分別如下：

(一) 收集提供服務者對自閉症就業特質與服務支持策略的質性資 料。針對自閉症特質，對專家進行意見蒐集。

(二) 討論依據文獻所擬定之支持策略編碼方式及試評結果的適當 性。

四、 依據專家會議結果執行資料編碼，並進行資料分析。

五、 整理資料分析結果，召開第三次專家會議，針對編碼定義、初 步分析結果進行討論。

六、 依據文獻回顧、專家會議及資料分析結果，撰寫報告。

表 6 全國身心障礙者職業重建個案服務資訊管理系統資料運用狀況表

系統表格名稱 主要提供資訊

個案晤談紀錄表

（表 2-1）

個案代碼、性別、出生年月日、障礙程度、

教育程度、教育類別、婚姻狀況、是否與家 人同住、是否有工作經驗、是否有職業證 照、是否受過職業訓練

案主分析表（表 2-1A） 功能項目 案主/工作配對檢核表

（表 3-1）

工作能力需求項目

案主就業服務計畫

（表 3-2）

就業相關狀況，含薪資、工作時數、就業方 式、職業類別

案主服務記錄表（表 0C） 服務次數、支持策略運用 案主結案表 結案日期、結案原因 工作分析表（表 1-3） 工作代碼

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貳、主題探討方法

本主題探討採用橫斷式、回溯性、次級資料分析的研究設計。資 料獲取依二月十八日北職中心第 1020005 號函，由中心人員親臨職訓 局取得 64 個服務資料檔案，其中基本資料檔，內含由全國支持性就 業服務員於民國 99 年 1 月 1 日至民國 101 年 12 月 31 日開案之個案 共 263 人次，去除任何可辨識個人資料之變項，包含個案姓名、身分 證字號、地址、電話、主要聯絡人及服務提供者之姓名、地址、電話。

資料處理的第二步驟為篩選符合研究條件之觀察值。在 263 筆觀察值 中，刪除未結案 62 筆、重覆開案 31 筆（重複開案之觀察值保留最後 一筆資料）及 2 筆資料帶職求職並以維持原職結案，最後獲得 168 筆 符合條件之資料。第三步驟為資料串聯與整理。所獲取之資料檔案格 式皆為文字檔，以逗號分隔，每一筆觀察值都有一專屬的編號（變項 名稱為 SEQNO），依據基本資料檔案中的 SEQNO 去串聯其他檔案以 獲取本主題探討所需要之變項。並將文字資料重新整理編碼。（圖 1）

一、瞭解接受支持性就業服務之自閉症求職者之特質及影響就業狀況 之因素

為達成「瞭解接受支持性就業服務之自閉症求職者之特質及影響 就業狀況之因素」之目的，運用 168 筆符合研究條件之資料。資料分 析以結案表為依據，根據是否穩定就業結案分組，分為「以穩定就業 結案者」(穩就組)與「非以穩定就業結案者」(非穩就組)兩組。

影響因素分為人口統計學上的變項及就業能力變項。人口統計學 上的變項，包含性別、年齡、障礙程度（輕度、中度、重度、極重度）、

教育程度（大專及研究所畢業、高中職畢業、國中以下）、教育類型

（普通班、資源班、特殊班、特殊學校）、婚姻狀況（已婚、未婚、

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分居、離婚、其他）及是否與人同住。

就業能力變項，包含是否有工作經驗、近兩年工作經驗（沒有、

非典型工作、典型工作）、是否有職業相關證照、是否接受過職業訓 練；以及「全國身心障礙者職業重建個案服務資訊管理系統」中之案 主分析表（表 2-1A）的 4 個領域及 27 個功能項目。

 資料分析

(一) 將案主分析表之功能項目評分依據系統表格 2-1 之內容調整為有 次序性之分數，0 分代表缺乏該項能力或評分標準中之最低表現，

分數越高代表該項能力越佳（表 27）。

(二) 將人口統計學變項及就業能力變項進行描述性分析，呈現百分比、

平均數與標準差。

(三) 為瞭解影響接受支持性就業服務後自閉症者就業與否之因素，運 用卡方檢定、T 檢定，分析人口統計學變項及就業能力變項對就 業成功與否的是否影響，考量穩就組與非穩就組人數差異之故，

將 p 值設於 0.01。

二、描述接受職業重建服務之自閉症求職者之就業狀況

探討每位自閉症求職者接受支持性就業服務之服務期程、服務次 數，服務次數之計算方式是以案主服務記錄表（表 0C）為依據，計 算一個個案在服務期間接受服務的次數，為避免因無法辨識每天花費 在服務的時間多少所產生之不一致，統一以一天做一次的計算；穩就 組（118 人）之職業類別、每周工時、每月薪資、及薪資種類（月薪、

日薪、時薪）。

資料分析：為達成「描述接受職業重建服務之自閉症求職者之就

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業狀況」之目的，使用描述性統計 (如：百分比、平均數、標準差) 來 描述每位自閉症求職者接受支持性就業服務之服務期程、服務次數；

穩就組之職業類別、工時、每月薪資、及薪資種類。

三、瞭解就業服務人員針對自閉症求職者就業問題所提供之支持策略 為達成「瞭解就業服務人員針對自閉症求職者就業問題所提供之 支持策略」之目的，先運用文獻回顧找出影響自閉症求職者就業之問 題項目及支持策略；接著透過專家會議將影響就業的問題項目與支持 策略定義及分類；最後進行資料譯碼，對象為在穩定就業組中對支持 需求最高的 99 名因接受支持性就業服務而成功就業之個案，運用其 案主/工作配對表（表 3-1）之問題項目及案主服務記錄表（0C），進 行資料譯碼，以得到就服員針對自閉症求職者就業問題所運用之支持 策略。

資料分析：為達成「瞭解就業服務人員針對自閉症求職者就業問 題所提供之支持策略」之目的，主要使用描述性統計 (百分比) 來描 述影響自閉症求職者之就業問題及支持策略。

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圖 1 資料分析步驟

表 7 案主功能項目

領域 功 能 項 目 譯 碼 一

、 功 能 性 學 科 能 力

閱讀

0：不識字

1：能辨識閱讀標誌、符號 2：能閱讀簡單標誌、標語、短文 3：流利閱讀

算術

0：無法做任何算術 1：簡單數數 2：簡單加減 3：複雜計算

書寫

0：沒有書寫能力 1：表格勾選或登錄數量

2：簡單書寫或抄寫(如姓名、地址、便條留言) 3：文書作業

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表 7 案主功能項目（續）

領域 功 能 項 目 譯 碼

二

、 工 作 表 現

判斷力

依據可判斷對錯/好壞、數量多寡、物件輕重、事情先後緩 急、其他（如乾淨／髒，開始／結束）的能力

0：沒有判斷能力

1：具備以上判斷能力 1 項 2：具備以上判斷能力 2 項 3：具備以上判斷能力 3 項 4：具備以上判斷能力 4 項 5：具備以上判斷能力 5 項以上

區辨能力

依據具備區辨形狀、大小、顏色、方位的能力 0：沒有區辨能力

1：具備以上區辨能力 1 項 2：具備以上區辨能力 2 項 3：具備以上區辨能力 3 項 4：具備以上區辨能力 4 項 5：具備以上區辨能力 5 項以上

特殊專業技能

依據具備打字、電腦使用、一般辦公室設備，譬如：電話、

傳真機、影印機及其他能力 0：沒有任何特殊專業技能 1：有上述特殊專業技能 1 項 2：有上述特殊專業技能 2 項 3：有上述特殊專業技能 3 項 4：有上述特殊專業技能 4 項以上 感官功能

1：可以做聽覺或視覺或嗅覺或觸覺辨別 1 項 2：可以做聽覺或視覺或嗅覺或觸覺辨別 2 項 3：可以做聽覺或視覺或嗅覺或觸覺辨別 3 項 4：可以做聽覺或視覺或嗅覺或觸覺辨別 4 項

移動能力

1：可以保持坐姿、站立、走動、搬運、攀爬 1 項 2：可以保持坐姿、站立、走動、搬運、攀爬 2 項 3：可以保持坐姿、站立、走動、搬運、攀爬 3 項 4：可以保持坐姿、站立、走動、搬運、攀爬 4 項 5：可以保持坐姿、站立、走動、搬運、攀爬 5 項 力氣：舉重與搬運

0：不好，2 公斤以下 1：尚可，4-10 公斤 2：一般，13-18 公斤 3：強壯，20 公斤以上 耐力：需要持續工作 0：2 小時以內

1：2-4 小時 工作速度/產量 0：低於標準速度

1：可達到標準速度

工作活動範圍

0：只能固定在一個小區域內工作 1：只能在一個房間內行動與工作 2：能在幾個房間內行動與工作 3：能在整棟建築物內行動與工作 4：能在該建築物內外內行動與工作

5：不會受限於活動範圍，戶內、戶外皆可工作 職務流程

0：一次只能做一件事 1：能連續做 2-3 件事 2：能連續做 4-6 件事 3：能連續做 7 件事以上

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表 7 案主功能項目（續）

領域 功 能 項 目 譯 碼

三

、 工 作 態 度

主動工作性 0：常要別人指示 1：能主動開始工作 時間觀念

0：沒有時間觀念 1：知道何時休息與進餐 2：知道何時開始與結束工作 3：知道何時該做哪一件工作 工作專注性 0：需要大量督導才能專注工作

1：需要偶爾督導，方能專注工作 2：不需要督導而能專注工作 對事物的挫折容忍力 0：需要沒有壓力下工作

1：可以承受工作量的壓力 2：可以承受工作品質要求的壓力 出勤狀況

0：需要每月請假四天以上 1：需要每月請假二至三天 2：需要每月請假半天至一天

3：能依規定到班工作，不會無故不到或經常缺席

四

、 社 會 能 力

是否可自行通勤 0：否，需協助工作通勤之交通安排 1：是，可自行安排通勤交通 對人的挫折容忍力

0：不能承受人際的壓力

1：可承受同事競爭或上司督導或他人批評的壓力 1 項 2：可承受同事競爭或上司督導或他人批評的壓力 2 項 3：可承受同事競爭或上司督導或他人批評的壓力 3 項 獨立工作 0：無法一個人獨立作業

1：可以不定期一個人作業 2：可以長期一個人作業 與人合作能力 0：和他人合作有困難

1：可以與他人分工

2：可以和他人共同完成工作 社交能力 0：和別人互動有困難

1：可以和他人有良好互動 日常行事變動的適應

0：無法接受變動

1：可以接受 2-3 件事的變動 2：可以接受 4～6 件事的變動 3：可以接受 7 件事以上的變動 儀容 0：衛生習慣不佳但可訓練

1：能保持整潔但不適宜 2：整潔且適宜

溝通

0：只能用聲音、手勢表達

1：能用重要字詞、筆談或手語表達 2：能用句子表達，但口齒不清楚 3：能用句子以口語清晰完整地溝通 異常行為發生頻率 0：會有許多異常行為

1：只有少數異常行為 2：沒有異常行為