「職掌」即掌管之意，工作職務上擔任的角色及所負責之工作內容或管理 之事項（陳世斌，1999）。謝文全（2005）指出，各處室、組的權責及編制，
除各級各類學校有關法令作原則性的規定外，主管教育行政行政機關亦會訂定 分層負責明細表做具體的規定，這「分層負責明細表」即是所謂的「工作職掌」。 40、50 年代以前，臺灣經濟情況並不理想，因此政府財政也較困窘，能 分配到教育的經費也較有限，故學校人事員額編制也相對受限，此時期學校工 友編制員額更加有限，此時期工友工作職掌，舉凡學校一般事務性、修繕工作 及其他雜項工作幾乎全包了。到了 60 年代，人事行政局自接辦工友管理業務 後，對於工友之人事管理措施改進，歷經九次修正相關條文，使工友管理制度 更臻完備。直到 80 年代，此段時期台灣經濟大都發展良好，70 年代已成為
是屬分工合作時期。80 年代之後，電動機械、電子及資訊產品陸續進入校園，
此時期工友工作職掌是屬較專業時期。
不管是早期的「事務管理規則」或現在的「工友管理要點」中，都沒有清 楚規定工友「工作職掌」有哪些？事務管理規則第 339 條規定：各機關工友，
應由其服務單位及事務單位明確規定其工作項目，以資遵守（行政院，2004）。
由此條文可知，機關工友由機關來規範其工作範圍，再由事務單位統籌管理、
分派工作項目。臺中市政府訂定的「臺中市政府秘書處工友工作規則」第三條 便明訂「工友之工作項目，應由各服務單位指派從事各項勞務工作。」
研究者從臺中市教育局網站蒐集了 32 所公立國小的工友工作職掌分配表，
經分析整理後發現，普通工友的工作職掌研究者將其概分為九大類 125 小項，
技術工友的工作職掌可概分為六大類 16 小項。有關臺中市公立國小之工友工作 職掌分類，詳見表 2-2 臺中市公立國小普通工友執掌分類表及表 2-3 臺中市公立 國小技術工友執掌分類表。
(一)臺中市公立國小普通工友之工作職掌
1.校園整潔綠美化方面：有 26 小項。2.總機方面：有 1 小項。
3.活動會場布置及善後方面：有 4 小項。
4.設備保養維修方面：有 27 小項。
5.行政業務協辦方面：有 49 小項。
6.外勤業務方面：有 4 小項。
7.處室茶水供應方面：有 1 小項。
8.校園安全方面：有 5 小項。
9.臨時交辦事項：有 8 小項。
1.設備維修方面：有 9 小項。
2.校園整潔方面：有 2 小項。
3.活動會場布置方面：有 2 小項。
4.物品保管方面：有 1 小項。
5.雜項：有 2 小項。
6.臨時交辦事項：未註明。
表 2-2
臺中市公立國小普通工友執掌分類
主項目 細項內容
一、校園整潔綠美化方面 1.清潔維護及管理。2.割草。3.假日公廁清理。4.陸橋清潔。
5.辦公室及班級置物櫃整理及資源回收。6.圖書室、視聽教 室管理與整理。7.協助資源回收室及回收校服整理。8.屋頂 排水口清理疏通水溝疏通。9.工具室整理、教師廁所整理、
倉庫物品管理。10.電梯整理、資源回收站管理。11.行政辦 公室盆栽整理與澆灌。12.全校洗手乳液（含填充盒）更換。
13.辦公室公佈欄與講台（含回收箱、裁紙機、影印機）整理 與維護。14.蜘蛛網清理。15.報章整理。16.人行道垃圾撿拾。
17.倉庫整理。18.地下停車場清潔整理。19.定期清潔各教室 吊扇、燈管。20.消毒、除蟲。20.協助垃圾分類、處理及資 源回收事宜。21.清除水溝污泥。22.午餐後會議室收拾整理。
23.整理廚房、倉庫。23.垃圾子車協助整理。24.廁所植栽翻 鬆土壤、加培養土等。25.室外休閒桌椅整潔。26、大型垃圾 清理。
（續）
二、總機方面 1.電話接聽、代轉、轉達。
三、活動會場布置及善後 方面
1.會議.研習及各項活動會場布置及收拾。2.晨會階梯教室管 理（開門、廣播、冷氣）。3. 晨會文件分發。4.活動中心辦 理活動器材準備。
四、設備保養維修方面 1.電氣、消防等設備檢視保養維修。2.影印機、油印機管理。
3.課桌椅維修。4.運動、遊戲設施檢修。5.配合維修廠商進行 維修工程與檢驗。6.圖書館圖書管理。7.視聽設備修繕。
8.活動中心（含全棟廁所）管理與修繕。9.大門與機車棚整 理與維護。10.遊戲器材保養與維護。11.麥克風、電話機修 繕。12.水生生態池（含遊戲器材）管理。13.門鎖、水電、
廁所巡檢。14.行政區油漆粉刷。15.冷卻水塔清洗。16.冷氣 濾網清洗。17.跳電障礙排除。18.發電機、抽水馬達檢視保 養。19.水塔、水池定期清洗，水電管線定期保養、檢查、維 修。20.大雨特報或颱風預報前各樓層門窗、排水孔巡視。21.
飲用水設備維護、保養、記錄、更換濾心。22.消防緊急發電 機充電和割草機維護保養使用。23.注意火電安全開關。24.
保管、維護、清洗公物(與工作有關器物如：橫披、紅布條、
課表、割草機、鐮刀、鋤頭、工具箱、校旗…)。25.沙坑翻 鬆、爬竿翻鬆。26.教室走廊、洗手台、排水孔、排水線檢查 及通知清理。27.廁所阻塞清除。
五、行政業務協辦方面 1.公文遞送。2.資料繕打。3.互助金收納。4.影印、分發資料、
傳真。5.考卷印製。6.職工會議紀錄。7.消耗品領用登記與統 計。8.協助文書組收發公文。9.資料張貼。10.彙集各班午餐 資料。11.收發文（蓋關章）。12.登錄修繕單，連絡修理廠商。
13.工友請假註記&整理。14.家長會會計&家長會款項支出，
廠商請款。15.社團簡章報名收費連絡。16.消耗品管理、登 記。17.獎品兌換、補充、各處室點數領取。18.臨時人員薪 資&職工優存。19.鑰匙管理。20. 簽到簿各項假別登記與簽 到紙更換。21.報紙分發夾好、舊報紙回收。22.器材室、專 科教室物品借用登記與管理。23.消耗品月報表填寫與班級用 影印機、紙張管理、物品借用登記。24.圖書室管理與作業抽 查協助。25.人文藝術空間、體操教學區場地借用登記與管 理。26.掛號信件領取與分發。27.公佈欄管理。28.放學時段 播音室管理。29.辦公室行事曆謄寫。30.跑馬燈公告登打與 工友警衛輪值表繕打。31.編排工友值日輪值表。32.公文歸 檔。33.員生社會計。34.協助事務組採購業務。35.學府藝廊 管理。36.協助午餐抬菜等業務。37.協助配發物品。38.發放 退休人員三節慰問金、運動會及畢業典禮請帖。39.寄公文、
郵票領用管理、代繳代領費用。40. 協助教師午餐處理、校 隊點心廚房管理。41.發放信件。42.搬運雜物。43.辦課桌椅 調整。44.懸掛節日橫披、插國旗。45.協助假日、雨天升降 國旗事宜。46.看版懸掛及公告張貼。47.大宗物品、節慶禮 品發放或管理。48.協助收學雜費、午餐費、課托費及付廠商 款項。49.協助測量業務。
六、外勤業務方面 1.外送公文、購物及郵寄管理。2.跑金融機構。3.短程公出。
4.遠程出差。
七、處室茶水供應方面 1. 處室茶水供應。
八、校園安全方面 1.校園安全巡視。2.校園鐵門開啟、關鎖。3.協助災害之預防、
搶救與善後處理。4. 教室、辦公室及樓梯捲門開關。5.協助 偶發事件處理。
（續）
九、臨時交辦事項 1.代理健康中心 or 警衛室。2.為訪客準備茶點。3.更換班級 牌、日課表。4.停電時，私上、下課之鈴聲訊號或傳遞聯絡。
5.協助處理學校門禁管理、來賓訪客登記與通報。6.協助教 師處理臨時性事務。7.辦理研習時擔任交通指揮。8.隨時應 付班級急需。
資料來源：研究者自行整理
表 2-3
臺中市公立國小技術工友執掌分類
主項目 細項內容
一、設備維修方面 1.視聽設備管理。2.器材維修管理。3.校舍、水電及電信設備 等修繕。4. 飲水系統保養、維護。5.禮堂管理及修繕。6.戶 外教學園區養護。7. 跳電障礙排除。8. 發電機、抽水馬達 檢視保養。9.電氣、消防等設備檢視保養維修。
二、校園整潔方面 1.割草。2.假日公廁清理。
三、活動會場布置方面 1.會議、研習等活動擴音設備準備及錄音。2.協助活動會場 布置。
四、物品保管方面 1.鑰匙管理。
五、雜項 1.學期初(末)教科書回收、搬運。2. 陸橋清潔。
六、臨時交辦事項 未提列 資料來源：研究者自行整理
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