採用質性研究的理由

在學術領域中的研究方法，依蒐集資料的分類方式大致可歸為兩大類：即量 化研究與質性研究（王文科、王智弘，2011）。質性研究與量化研究最大區別在 於質性研究以文字、圖片等方式做為資料的分析與呈現，質性研究相較於量化研 究來說，其所蒐集的資料被稱為「軟性的」資料，用來回答「為什麼？」的問題，

並以觀察、訪談、文件蒐集等方式深入複雜的情境脈絡中蒐集資料，提供對研究 主題進行較深入的探索。

Patton 在 1996 年提出了質性研究的十二項重要主題或原則，這些重要主題或 原則可分為三個面向的策略，說明如下( Patton, 2008 )：

一、在研究設計策略的面向上，它是屬：1.自然式探究。2.逐漸顯明的設計彈性。

3.立意取樣。

二、在資料蒐集和實地工作策略的面向上，它是屬：1.質性資料。2.個人經驗和 置身其中。3.同理的中立和全神貫注。4.動態系統。

三、在資料分析策略的面向上，它是屬：1.獨特個案導向。2.歸納分析和創造性 合成。3.完形視角。4.背景脈絡敏覺力。5.語式、視角和反思。

Bogdan & Biklen (2008)提出質性研究的五項特性：1.以自然情境為資料主要 來源；2.質性研究是描述性的；3.研究關注過程非僅結果或成果；4.採用歸納的

首先，研究者係以多年的現場觀察心得作為背景，關切本論文之重要性；在 觀點之面向上應是全方位的。其次，本研究係訪談工友、校長、總務主任、事務 組長及市府承辦人等人之觀點，以進行資料蒐集。復次，本研究雖僅實施兩所國 民小學之研究對象的訪談，但每所學校的背景環境都不一樣，因此，本研究之實 施方式實具有獨特案例之傾向。其四，本研究欲了解工友的進用與在校工作運行 之情形，涉及部分的政治敏感度。其五，從事此項研究工作時，研究者對研究對 象必須抱持高度的同理心，並儘量秉持中立的態度，且避免涉入個人主觀的意識 或過於偏執。基於上述五項理由，故本研究採「質性研究」。

本研究以Yin(1989)提到「確定研究問題的性質」、「蒐集有關資料」、「分析資 料」、「撰寫報告」此四項步驟為主。

據此，在本研究當中，研究者先初步訂定探究主題，而後針對工友工作問題 與職掌適切性相關之文件進行閱覽，擷取相關資料並加以歸納整理，並與指導教 授進行討論。從相關的文件研究當中擬定研究動機、研究目的與問題，以決定研 究主題。接續閱覽相關質性研究的方法論文獻，擬定研究方法，編製訪談大綱（附 錄四），與指導教授討論與修訂訪談大綱，與研究對象安排時間進行訪談。之後，

研究者再進行資料的整理與初步的分析，並加以檢討與反省。而本研究之實施步 驟，請參考圖3-1。

本研究之實施程序如下：

圖3-1 實施程序 閱覽相關文獻

編製訪談大綱，進行訪談、整 理與分析、檢討與修正

1.蒐集資料：訪談、文件資料蒐 集

2. 閱覽新的文獻資料

3.資料之整理、歸納、描述、詮 釋、分析，進行三角檢證，提高 信實度

撰寫研究報告 初步擬定研究主題