二、活動效益方面之描述統計

在文檔中 第一節 研究背景與動機 (頁 42-50)

(一)是否為第一次觀賞太陽劇團表演:此一項調查發現,第一次觀賞太陽劇團的比 例高達 774 人,佔總體的 95.3%,如表 4-8。

表 4-8 是否為第一次觀賞太陽劇團表演統計表

第一次觀賞太陽劇團的表演 人數 百分比(%)

是 774 95.3

否 38 4.7

總和 812 100.0

(二)和誰一起觀賞太陽劇團表演:和家人、親戚一起觀賞太陽劇團來台表演的人數 最多,佔 63.1%,其次是很要好的朋友,佔 27.3%,可見得國人親情意識很 強烈,優質活動喜愛和親人一起體驗,如表 4-9。

表 4-9 和誰一起觀賞太陽劇團來台表演統計表

同行觀看的伙伴 人數 百分比(%)

家人、親戚 512 63.1

很要好的朋友 222 27.3

普通朋友 (同學、同事) 41 5.0

其他各種團體的成員 7 .9

自己一個人 19 2.3

其他 11 1.4

總和 812 100.0

(三)選擇購買的座位區:太陽劇團歡躍之旅 Alegria 的觀眾座位區依票價分為貴賓

(VIP)區、A 區、B 區及 C 區,其中以 A 區 及 B 區觀賞人數最多,A 區佔 44.2%,B 區佔 34.2%,此比例和主辦單位提供的座位數比例相當,如表 4-10。

表 4-10 座位選擇統計表

座位區選擇 人次 百分比(%)

VIP 35 4.3

A 區 359 44.2

B 區 278 34.2

C 區 140 17.2

總和 812 100.0

(四)票價是否合理調查:發現高達 68.2%的受訪民眾認為票價合理,這應和民眾觀 賞滿意度高有所相關,如表 4-11。

表 4-11 票價是否合理統計表

票價是否合理 人數 百分比(%)

是 554 68.2

否 258 31.8

總和 812 100.0

(五)是否購買紀念商品:發現未購買者達高達 67.4%,這可能受限於購票民眾的休 閒娛樂七預算,另外,紀念商品價格也不低的緣故,如表 4-12。

表 4-12 是否購買紀念商品統計表 是否購買紀念

商品 人數 百分比(%)

是 265 32.6

否 547 67.4

總和 812 100.0

(六)主辦單位辨識度調查:太陽劇團 Alegria 歡躍之旅由聯合報系主辦,76.4%有 效問卷作答者,能夠正確填答主辦單位名稱,顯示主辦單位宣傳效益相當 好,如表 4-13。

表 4-13 是否知道主辦單位是聯合報系統計表

正確辨識主辦單位 人數 百分比(%)

是 620 76.4

否 192 23.6

總和 812 100.0

(七)曾去那些國家地區觀賞太陽劇團表演次數調查:本題為複選題,提供的選項 有加拿大、美國、香港、韓國、澳門、日本、智利、阿根廷、奧地利、比利 時、葡萄牙、西班牙、瑞士、英國及其他。本調查發現曾前往美國及澳門觀 賞太陽劇團表演者最多,美國是國人熱門的旅遊國家,在最受歡迎的度假休 閒城市拉斯維加斯有六齣太陽劇團的長駐劇碼在飯店的表演廳公演,澳門距 台灣最近,當地知名的威尼斯人飯店也有一齣長駐劇碼演出,如表 4-14。

表 4-14 在哪個國家地區觀賞太陽劇團統計表

國家 人次 百分比(%)

加拿大 4 8

美國 17 34

香港 1 2

韓國 1 2

澳門 13 26

日本 2 4

奧地利 1 2

英國 1 2

其他 10 20

總和 50 100.0

(八)太陽劇團來台表演的資訊來源調查:本題為複選題,選項包括宣傳摺頁、親 友推薦、報章雜誌、網際網路、電視廣播、手機簡訊及其他,結果發現民眾 的資訊來源前四名依序為親友推薦佔 26.8%、電視廣播佔 23.7%、報章雜誌 佔 20.9%及網際網路佔 19.3%,最少的是手機簡訊佔 1%,如表 4-15。

表 4-15 太陽劇團來台表演的資訊來源統計表

資訊來源 人次 百分比(%)

宣傳摺頁 81 6.3

親友推薦 346 26.8

報章雜誌 269 20.9

網際網路 249 19.3

電視廣播 305 23.7

手機簡訊 13 1

其他 26 2

總和 1289 100.0

(九)太陽劇團 Alegria 歡躍之旅觀眾對本活動贊助商的辨識度調查:本題為複選 題,太陽劇團本次來台表演的贊助商方面,主贊助為遠東集團,另三家次贊 助商為中國信託、ING 安泰、Singleton,問卷提供的選項依序是遠東集團、

ING 投信/投顧、中國信託、Singleton、蘇格蘭單一純麥威士忌,結果發現民 眾對於贊助商的正確辨識度依序是遠東集團、ING 安泰、中國信託及

Singleton,如表 4-16。

表 4-16 贊助商辨識度統計表

贊助商 人次 百分比(%)

遠東集團 568 22.4

ING 投信/ING 投顧 620 24.5

中國信託 557 22

SINGLETON 276 10.9

蘇格蘭單一純麥威士忌 499 19.7

其他 13 0.5

總和 2533 100.0

分析上述結果得知,本研究樣本在性別分佈上,女性比男性為多、未婚者遠比 已婚者多,與林隆儀和許庭偉(2006)在表演品質、服務品質、顧客滿意與顧客忠 誠的關係之研究中的研究結果相符。另外,陳亞萍(1990)在北市表演藝術觀眾之 生活型態與行銷研究中,也發現女性參與比例達 67.9%,未婚者佔 72.7%,其次已 婚有子者佔 16.8% ,已婚無子者佔 8.6%,大專以上教育程度者佔 75.6%,月平均文 化娛樂支出在 5000 元以下者佔 71.6%,也和本研究極為相近。

陳麗娟、陳為任、唐瑞芬、鄭天明及李宗鴻(2006)民眾參與表演藝術觀賞行 為之研究-以文建會九十三年度表演藝術團隊表演為例的研究,顯示表演藝術的觀 眾群,以女性為多,佔 64.6%。劉家蓁(2006)表演藝術設施使用者特性及用後評 估之研究-以台南市東區為例的報告發現,室內型設施多為較專門型團體,觀眾特性 方面,室內型設施觀眾組成以女性,年輕族群,學生,高教育程度者為主。陳佳慧

(2003)在消費者觀賞表演藝術活動付費意願因素評估之研究論文中,受訪者女性

佔 55%,顯示消費者付費觀賞表演藝術活動者,以女性所佔比例較高,而職業為教 師者佔 18%居冠。另外,袁志宏(2002)在運用聯合分析法探討影響觀賞表演藝術 付費意願因素之研究中,女性比例更高達 72.7%,接近樣本數的 3/4,六成以上受訪 者年齡在 30 歲以下,其中以 21 至 30 歲者居多,佔 51.2%,在教育程度方面,則以 大學比例最高,達 45.8%,其次是專科的 25.8%, 婚姻狀態方面,以未婚者為主,

佔 74.7% ,約是總樣本數的 3/4,職業方面,以學生為主,佔 32.2%,其次是服務 業 27.26%,每月的個人所得以 20,000 元者佔 32.9%為最多,其次是 20,001-40,000 元者佔 27.3%居次。以上研究典,均呈現表演藝術的觀眾群,以女性、高教育者、

未婚者及年輕族群為主。何哲仁(1999)在「表演藝術團體之整合行銷溝通策略初 探」論文的研究發現,國內表演藝術的觀眾群的人口統計變數特徵有女性居多、年 齡層以 21-30 歲居多,年輕化傾向明顯、絕大多數擁有大學以上學歷、身份大多為 學生,專業人士和技術人員次之、所得不見得很高,單身未婚者最多,若已婚者,

也以不需要照顧幼童者居多、絕大多數居住在都會區。

從太陽劇團 Alegria 歡躍之旅觀眾特性的基本現況調查得知,女性是表演活動 的主力消費者,此一結果和上述幾個表演藝術相關研究報告的結果相似,這是很值 得注意的現象,藝術表演如何吸引女性的購買興趣,應列為重要行銷策略,。其次 本研究結果發現單身未婚者比例高達 61.8%,大專以上高學歷者佔 85.1%,專業/技 術人員及金融業/服務業人士合佔 46.4%,綜合言之,太陽劇團 Alegria 歡躍之旅絕 大部分觀眾來自於未婚者、女性、高教育水準者及專業/技術人員及金融業/服務業 人士。至於 80.2%觀眾來自於北部地區,很可能是因為太陽劇團 Alegria 歡躍之旅 僅在台北市演出,而且未有國內旅行業者包場,包裝套裝產品出售有關。另外,也 可能顯示北部是藝文活動消費的最大集中市場,區域性的消費文化差異所致。

在活動效益的調查方面,發現高達 95.3%的受訪者,是第一次觀賞太陽劇團的 演出,這和太陽劇團首次來台灣演出,應有直接關係,另一方面 Alegria 歡躍之旅 劇碼已在國際間一百多座城市演出 15 年左右,國人在海外旅行時參與文藝活動的情 形並無具體調查統計,無從得知國人在海外觀賞文化藝術表演的人數比例,無法判 斷國人是否因曾在國外看過這齣劇碼,即不再重複前往觀賞。另外,曾在國外看過 太陽劇團演出者,以在美國觀賞者為最多,共有 17 人次,其次是澳門 13 人。這樣 的結果應不讓人意外,因為美國是國人熱門的國際旅遊目的地之一,最常見的美西

之旅團體行或自由行旅遊行程中,賭城拉斯維加斯是必到之處,這裡有六齣太陽劇 團常駐劇碼固定演出:O、 Mystere、ZUMANITY-The Sensual Side of Cirque du Soleil、KA、Love 及 CRISS ANGEL Believe。包括鳳凰、雄獅及世邦等大型旅行社,

均安排美西團入住拉斯維加斯兩晚,讓旅客體驗賭城的燦爛夜生活。一家那斯達克 上市的全球網媒體公司 travelzoo(www.travelzoo.com),其全球網站也提供美國賭 城、紐約等優惠娛樂票券,像 2009 年 8 月下旬,推出太陽劇團在賭城的三齣劇碼:

Love、Zumanity 及 Mystere 第一人票價 47 美元起,第二人只要 25 美元的專案。另 外,家庭休閒度假為主的奧蘭多也有一齣常駐劇碼 La Nouba。台灣距離最近的太陽 劇團長駐劇碼是澳門的 Zaia,國內旅行業者也包裝旅遊專案,其中永業旅行社 2009 年 8 月至 10 月底推出兩人行三天兩夜入住威尼斯人酒店 11,500 元起,加購太陽劇 團門票 85 折優惠,另外在淡季時價格更吸引人,永業旅行社曾推出三天兩夜澳門之 旅萬元有找,加一元送太陽劇團門票的促銷專案。

座位區的調查方面,A 區觀眾比例達 44.2%為最多,其次是 B 區的 34.2%、C 區 17.2%及 VIP 區的 4.3%,這個結果則大致和主辦單位提供的各區座位數比例相 當。在全場約 2556 個座位中,A 區座位數比例近 48%,B 區約佔 32%,C 區約佔 8%,VIP 區約佔 12%,而 VIP 區回收的有效問卷數偏低,和 VIP 區觀眾享有單獨出 入口及休息處所有關。

同行觀看的伙伴統計顯示,和家人及親戚一起觀賞的最多,達 63.1%,其次才 是很要好的朋友 27.3%,顯見花費高價觀賞優質演出時,親人及好友最共享美好經 驗的最佳伴侶,尤其是家人和親戚的份量最重,顯見國人的家族親情觀念非常濃厚。

另外,在資訊來源方面,也印證親友力量不容小覷,因為親友推薦比例高佔所有資 訊來源首位,達 26.8%,其次才是電視廣播的 23.7% 及報章雜誌的 20.9%,顯見國 人最信任的還是親友,而親友的口耳相傳很具行銷效益。

在票價是否合理的題目上,高達 68.2%受訪觀眾回答是,反應國人在表演藝術 活動消費特性上認同高知名度的國際級優級表演團體。根據陳佳慧(2002) 「消費 者觀賞表演藝術活動付費意願因素評估之研究」論文中,調查發現消費者付費觀賞

在票價是否合理的題目上,高達 68.2%受訪觀眾回答是,反應國人在表演藝術 活動消費特性上認同高知名度的國際級優級表演團體。根據陳佳慧(2002) 「消費 者觀賞表演藝術活動付費意願因素評估之研究」論文中,調查發現消費者付費觀賞

在文檔中 第一節 研究背景與動機 (頁 42-50)