第四章 資料分析與討論
4.2 二維品質模式的歸類
4.2.2 二維品質模式的歸類結果
本研究採用許慧娟【32】及廖靜怡【41】所引用的二維品質模式歸類的 方法，將鄉土語言教學之20 項品質要素的二維品質模式歸類結果如表 4.6：
表4. 6 品質屬性歸類表
類別 項 目 質屬性歸類
1 警政志工服務單位提供專業知識及為民服務的流 程訓練
無差異品質
2 在警政志工服務單位所接觸的業務 無差異品質
3 在警政志工服務單位所擔任的職務 必須品質
4 可以獲得研習訓練的機會 無差異品質
技 能 多 樣 性
5 可以體驗真實社會的歷練 無差異品質
6 提供人際關係 無差異品質
7 輔導人員以「循循善誘亦師亦友」的方式帶領 必須品質 8 輔導人員以「充分授權，可令人發揮所長」的方式
帶領
無差異品質 9 輔導人員，以「行動帶領，以身作則」的方式帶領 必須品質 10 輔導人員以「嚴以教導，貫徹命令」的方式帶領
志工
反向品質 工
作 整 體 性
11 輔導人員以「耳提面命，巨細靡遺」的方式帶領 志工
無差異品質
表4. 6 品質屬性歸類表（續）
類別 項 目 質屬性歸類
12 可提供對社會的貢獻 無差異品質
13 提昇社會地位 無差異品質
14 可以獲得親友的肯定與讚美 無差異品質
15 可以滿足對警政工作的好奇心 無差異品質
工 作 意 義
16 可以得到交朋友的機會 無差異品質
17 可以獲得參加聯誼活動的機會 無差異品質
18 服務的時間，可以安排在正職工作的休假機會 魅力品質 19 服務的時間，可以安排在自行指定之固定的空檔
時段
魅力品質 工
作 自 主
性 20 服務時間內，若臨時逢親友聚會因而可以作臨時 調度之機制
一元品質 21 可以獲得警察機關的公開表揚並頒發獎狀 無差異品質
22 因提供情資可以獲得破案獎金 必須品質
23 可以獲得人身安全的保障 無差異品質
24 服務單位的氣氛融洽 一元品質
工 作 回 饋
性 25 工作目標合乎自己的認同 一元品質
資料來源：本研究整理
表4. 7 正向品質要素與不同性別之檢定分析表
類別 項 目 F P
1 警政志工服務單位提供專業知識及為民服務的流 程訓練
1.086 .298 2 在警政志工服務單位所接觸的業務 .294 .588 3 在警政志工服務單位所擔任的職務 .443 .506
4 可以獲得研習訓練的機會 .951 .330
技 能 多 樣 性
5 可以體驗真實社會的歷練 .005 .944
6 提供人際關係 .100 .752
7 輔導人員以「循循善誘亦師亦友」的方式帶領 2.591 .109 8 輔導人員以「充分授權，可令人發揮所長」的方式
帶領
.050 .523 工
作 整 體
性 9 輔導人員，以「行動帶領，以身作則」的方式帶領 1.562 .212
表4. 7 正向品質要素與不同性別之檢定分析表（續）
類別 項 目 F P
10 輔導人員以「嚴以教導，貫徹命令」的方式帶領 志工
.001 .979 工
作 整 體 性
11 輔導人員以「耳提面命，巨細靡遺」的方式帶領 志工
1.119 .291
12 可提供對社會的貢獻 .126 .723
13 提昇社會地位 .287 .592
14 可以獲得親友的肯定與讚美 .654 .420 15 可以滿足對警政工作的好奇心 1.363 .244 工
作 意 義
16 可以得到交朋友的機會 .577 .386
17 可以獲得參加聯誼活動的機會 .050 .823 18 服務的時間，可以安排在正職工作的休假機會 .054 .816 19 服務的時間，可以安排在自行指定之固定的空檔
時段
.338 .561 工
作 自 主
性 20 服務時間內，若臨時逢親友聚會因而可以作臨時 調度之機制
3.066 .081 21 可以獲得警察機關的公開表揚並頒發獎狀 1.129 .289 22 因提供情資可以獲得破案獎金 2.336 .128 23 可以獲得人身安全的保障 1.003 .317
24 服務單位的氣氛融洽 1.615 .205
工 作 回 饋
性 25 工作目標合乎自己的認同 1.041 .308 P≦0.05
資料來源：本研究整理
表4. 8 反向品質與不同性別之檢定分析表
類別 項 目 F P
1 警政志工服務單位提供專業知識及為民服務的流 程訓練
.367 .545 2 在警政志工服務單位所接觸的業務 .266 .606 3 在警政志工服務單位所擔任的職務 4.337 .038*
4 可以獲得研習訓練的機會 .967 .326
技 能 多 樣 性
5 可以體驗真實社會的歷練 1.829 .177
表4. 8 反向品質與不同性別之檢定分析表（續）
類別 項 目 F P
6 提供人際關係 3.648 .057
7 輔導人員以「循循善誘亦師亦友」的方式帶領 .007 .932 8 輔導人員以「充分授權，可令人發揮所長」的方式
帶領
.384 .536 9 輔導人員，以「行動帶領，以身作則」的方式帶領 1.935 .165 10 輔導人員以「嚴以教導，貫徹命令」的方式帶領
志工
.873 .351 工
作 整 體 性
11 輔導人員以「耳提面命，巨細靡遺」的方式帶領 志工
.626 .430
12 可提供對社會的貢獻 .046 .831
13 提昇社會地位 .027 .869
14 可以獲得親友的肯定與讚美 3.106 .079 15 可以滿足對警政工作的好奇心 .035 .851 工
作 意 義
16 可以得到交朋友的機會 .945 .332
17 可以獲得參加聯誼活動的機會 8.970 .003*
18 服務的時間，可以安排在正職工作的休假機會 2.949 .087 19 服務的時間，可以安排在自行指定之固定的空檔
時段
.957 .329 工
作 自 主
性 20 服務時間內，若臨時逢親友聚會因而可以作臨時 調度之機制
.224 .636 21 可以獲得警察機關的公開表揚並頒發獎狀 5.552 .019 22 因提供情資可以獲得破案獎金 .315 .575 23 可以獲得人身安全的保障 8.357 .004*
24 服務單位的氣氛融洽 .024 .877
工 作 回 饋
性 25 工作目標合乎自己的認同 .052 .819
P≦0.05 資料來源：本研究整理
表4. 9 正向品質與不同學歷之檢定分析表
類別 項 目 F P
1 警政志工服務單位提供專業知識及為民 服務的流程訓練
10.504 .000*
2 在警政志工服務單位所接觸的業務 1.084 .356 3 在警政志工服務單位所擔任的職務 15.053 .000*
4 可以獲得研習訓練的機會 8.437 .000*
技 能 多 樣 性
5 可以體驗真實社會的歷練 8.529 .000*
6 提供人際關係 3.213 .023*
7 輔導人員以「循循善誘亦師亦友」的方式 帶領
5.890 .001*
8 輔導人員以「充分授權，可令人發揮所長」
的方式帶領
4.299 .005*
9 輔導人員，以「行動帶領，以身作則」的 方式帶領
2.981 .032*
10 輔導人員以「嚴以教導，貫徹命令」的 方式帶領志工
10.751 .004*
工 作 整 體 性
11 輔導人員以「耳提面命，巨細靡遺」的 方式帶領志工
4.780 .003*
12 可提供對社會的貢獻 13.527 .000*
13 提昇社會地位 3.111 .027*
14 可以獲得親友的肯定與讚美 8.277 .000*
15 可以滿足對警政工作的好奇心 5.719 .001*
工 作 意 義
16 可以得到交朋友的機會 8.989 .000*
17 可以獲得參加聯誼活動的機會 4.303 .005*
18 服務的時間，可以安排在正職工作的休 假機會
3.154 .025*
19 服務的時間，可以安排在自行指定之固 定的空檔時段
7.322 .000*
工 作 自 主
性 20 服務時間內，若臨時逢親友聚會因而可 以作臨時調度之機制
9.550 .000*
21 可以獲得警察機關的公開表揚並頒發獎 狀
3.432 .017*
22 因提供情資可以獲得破案獎金 .055 .983 23 可以獲得人身安全的保障 5.850 .001*
24 服務單位的氣氛融洽 7.030 .000*
工 作 回 饋 性
25 工作目標合乎自己的認同 12.436 .000*
P≦0.05 資料來源：本研究整理
表4. 10 反向品質與不同學歷之檢定分析表
類別 項 目 F P
1 警政志工服務單位提供專業知識及為民 服務的流程訓練
4.766 .003*
2 在警政志工服務單位所接觸的業務 2.529 .058 3 在警政志工服務單位所擔任的職務 7.881 .000*
4 可以獲得研習訓練的機會 2.348 .073 技
能 多 樣 性
5 可以體驗真實社會的歷練 3.282 .021*
6 提供人際關係 3.150 .025*
7 輔導人員以「循循善誘亦師亦友」的方式 帶領
6.490 .000*
8 輔導人員以「充分授權，可令人發揮所長」
的方式帶領
10.949 .000*
9 輔導人員，以「行動帶領，以身作則」的 方式帶領
8.149 .000*
10 輔導人員以「嚴以教導，貫徹命令」的 方式帶領志工
9.326 .000*
工 作 整 體 性
11 輔導人員以「耳提面命，巨細靡遺」的 方式帶領志工
15.460 .000*
12 可提供對社會的貢獻 8.826 .000*
13 提昇社會地位 .595 .619
14 可以獲得親友的肯定與讚美 4.664 .003*
15 可以滿足對警政工作的好奇心 4.669 .003*
工 作 意 義
16 可以得到交朋友的機會 2.244 .083 17 可以獲得參加聯誼活動的機會 3.259 .022*
18 服務的時間，可以安排在正職工作的休 假機會
11.300 .000*
19 服務的時間，可以安排在自行指定之固 定的空檔時段
22.515 .000*
工 作 自 主 性
20 服務時間內，若臨時逢親友聚會因而可 以作臨時調度之機制
15.278 .000*
21 可以獲得警察機關的公開表揚並頒發獎 狀
3.020 .030*
22 因提供情資可以獲得破案獎金. .758 .518 23 可以獲得人身安全的保障 2.877 .036*
24 服務單位的氣氛融洽 12.293 .000*
工 作 回 饋 性
25 工作目標合乎自己的認同 16.406 .000*
P≦0.05 資料來源：本研究整理
表4. 11 正向品質與有無政黨之檢定分析表
類別 項 目 F P
1 警政志工服務單位提供專業知識及為民 服務的流程訓練
28.068 .000*
2 在警政志工服務單位所接觸的業務 .013 .909 3 在警政志工服務單位所擔任的職務 2.548 .112 4 可以獲得研習訓練的機會 19.820 .000*
技 能 多 樣 性
5 可以體驗真實社會的歷練 21.324 .000*
6 提供人際關係 .229 .623
7 輔導人員以「循循善誘亦師亦友」的方式 帶領
4.135 .043*
8 輔導人員以「充分授權，可令人發揮所長」
的方式帶領
.464 .497 9 輔導人員，以「行動帶領，以身作則」的
方式帶領
4.260 .040*
10 輔導人員以「嚴以教導，貫徹命令」的 方式帶領志工
5.637 .018*
工 作 整 體 性
11 輔導人員以「耳提面命，巨細靡遺」的 方式帶領志工
2.188 .140
12 可提供對社會的貢獻 1.847 .175
13 提昇社會地位 4.289 .039*
14 可以獲得親友的肯定與讚美 .190 .663 15 可以滿足對警政工作的好奇心 8.249 .004*
工 作 意 義
16 可以得到交朋友的機會 22.396 .000*
17 可以獲得參加聯誼活動的機會 .382 .537 18 服務的時間，可以安排在正職工作的休
假機會
4.391 .037*
19 服務的時間，可以安排在自行指定之固 定的空檔時段
4.353 .038*
工 作 自 主
性 20 服務時間內，若臨時逢親友聚會因而可 以作臨時調度之機制
10.767 .001*
21 可以獲得警察機關的公開表揚並頒發獎 狀
3.273 .071 22 因提供情資可以獲得破案獎金 4.894 .028*
23 可以獲得人身安全的保障 1.107 .294
24 服務單位的氣氛融洽 .015 .904
工 作 回 饋 性
25 工作目標合乎自己的認同 6.351 .012*
P≦0.05 資料來源：本研究整理
表4. 12 反向品質與有無政黨之檢定分析表
類別 項 目 F P
1 警政志工服務單位提供專業知識及為民 服務的流程訓練
1.582 .210 2 在警政志工服務單位所接觸的業務 5.419 .021*
3 在警政志工服務單位所擔任的職務 25.665 .000*
4 可以獲得研習訓練的機會 1.466 .227 技
能 多 樣 性
5 可以體驗真實社會的歷練 10.730 .001*
6 提供人際關係 .374 .541
7 輔導人員以「循循善誘亦師亦友」的方式 帶領
10.184 .002*
8 輔導人員以「充分授權，可令人發揮所長」
的方式帶領
8.516 .004*
9 輔導人員，以「行動帶領，以身作則」的 方式帶領
25.175 .000*
10 輔導人員以「嚴以教導，貫徹命令」的 方式帶領志工
3.214 .074 工
作 整 體 性
11 輔導人員以「耳提面命，巨細靡遺」的 方式帶領志工
2.543 .112
12 可提供對社會的貢獻 1.407 .237
13 提昇社會地位 1.478 .225
14 可以獲得親友的肯定與讚美 .451 .502 15 可以滿足對警政工作的好奇心 1.407 .237 工
作 意
義 16 可以得到交朋友的機會 .052 .819
17 可以獲得參加聯誼活動的機會 .370 .543 18 服務的時間，可以安排在正職工作的休
假機會
10.606 .001*
19 服務的時間，可以安排在自行指定之固 定的空檔時段
11.201 .001*
工 作 自 主
性 20 服務時間內，若臨時逢親友聚會因而可 以作臨時調度之機制
2.825 .094 21 可以獲得警察機關的公開表揚並頒發獎
狀
.228 .633 22 因提供情資可以獲得破案獎金 1.606 .206 23 可以獲得人身安全的保障 5.122 .024*
24 服務單位的氣氛融洽 3.920 .049*
工 作 回 饋 性
25 工作目標合乎自己的認同 .021 .885 P≦0.05
資料來源：本研究整理