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二、網際網路之使用

(一) 台灣地區民眾之網路使用

上網便利、沒有時間限制、內容多元廣泛,是吸引大眾使用網路的主要原因。

由於網路具有互動、即時、個人化、匿名、多媒體、使用方便、及隨時傳遞、下載 或儲存資訊等特性,因此發展迅速。在 1996 年 4 月時,台灣上網人口只有 40 萬人 次,但到 2003 年 3 月,台灣上網人口已成長至 867 萬人次(財團法人資訊工業策進 會,2003)。根據台灣網路資訊中心(TWNIC)公布的「台灣網路使用」調查報告 指出,截至 2004 年 12 月,台灣地區 12 歲以上的上網人口已達 1,380 萬人,上網率 為 64.14%;其中又以台北市的上網比例最高,達 78.26%。

(二) 新聞記者之網路使用

隨著網路的快速發展,新聞記者使用網路的人數比例也急遽增加。Middleberg 與 Ross (2000)曾在 1997 年訪問 2,500 位美國編輯,他們的調查發現,有 93%的受訪 者表示至少偶而使用網路,有半數受訪者表示幾乎每天上網。Garrison (2000)的研究 則發現美國日報記者個人進行線上研究的比例從 1995 年的 23.5%,增加到 1999 年 的 68.8%;記者每天上網的頻率,更從 1995 年的 27.4%增至 1999 年的 63.1%。

國內的相關研究不多,王毓莉(2001)曾針對中國時報記者進行調查研究。她發 現所有受訪記者均使用電腦撰稿,受訪記者曾使用網際網路查詢資料的佔 88.05%,

曾上網找新聞線索的佔 82.39%,有九成的受訪記者認為未來網際網路將成為新聞採 訪的消息來源管道。此外,田炎欣(2000)針對東森新聞報 ETtoday 的編輯和採訪人 員進行的研究發現,網路工作者普遍較為年輕,新聞人員接觸網際網路的時間以三 至七年者最多,受訪者的上網次數多且上網時間長,所有受訪者都會利用網路尋找 新聞訊息,採用網路訊息的比率高,受訪者也常利用媒體的資料庫蒐集新聞資訊。

過去的相關研究顯示,美國已進行過多次全國性研究。但這些研究主要針對美 國報紙或記者使用電腦的情形,包括上網蒐集資料的比例(Garrison, 2001; Maier, 2001),或探討美國報社在網路上蒐尋那些新聞資訊(Ketterer, 2003),從沒有任何研

究探討記者使用網路進行的主要活動。相較之下,台灣探討新聞記者使用電腦或網 際網路的研究很少,具有代表性的全國性研究更是付之闕如。因此,本研究的第一 個研究問題如下:

研究問題一:新聞記者使用網際網路的頻率與進行的活動為何?

(三) 廣播、電視、報紙新聞人員之網路使用

過去雖有不少研究探討新聞人員的網路使用情況,但從未有任何研究嘗試比較 廣播、電視、報紙新聞記者的網路使用行為。在台灣地區,廣播電台業者從 1995 年開始設置網站,剛開始的動機只是希望利用網路增加電台節目廣告。隨著網路的 普及,電台開始透過網際網路進行更具互動性的顧客服務,並希望藉網路建立電台 的形象,以吸收更多的聽眾。目前電台已利用網路逐漸發展新的資訊消費型態與線 上銷售系統(黃葳威,簡南山,1999)。

在報業方面,中時報系在 1995 年就開始設立中時電子報,架設全球資訊網站提 供即時新聞摘要。中時電子報幾經改版,於 2000 年起改採會員制,以付費方式提供 新聞檢索服務。聯合報系也從 1999 年起成立聯合新聞網,並進一步發展成為國內的 入口網站之一。2000 年台灣網路報紙風潮達到最高峰,當時 PCHome 集團及東森集 團分別成立了明日報及 ETtoday,是台灣僅有的兩家網路原生報。兩家網路報成立 時,對網路媒體的發展前景和優渥的薪水曾吸引不少平面記者加入。但到 2001 年 2 月,明日報發現營運困難,認為電子報發展時機尚未成熟,迅速停刊。ETtoday 也 在 2004 年下半年因為成本問題考量宣布轉型,改為把電子報和購物網站加以整合。

發展至此,台灣網路原生報時代正式宣告結束,改由東森旗下的電視台直接供應影 音及文字新聞。

在各種傳統媒體跨入網路的進程中,電視算是觀望較久、起步較慢的媒體。由 於電視台本身的營運資金需求較大,加上近年來抑注大量資金發展數位電視,因此,

電視並未積極地發展網路營運,即使在網路上設立網站後,也未安置太多人力來維 護,所提供的服務也只是把電視台本身已有的資源上傳到網站上,提供影像或即時 新聞,並且出租廣告版面而已。即使到 2005 年,台灣已有超過六成的民眾上網,電 視台的網站與閱聽眾的互動方式仍僅限於查詢節目表、瀏覽新聞、瀏覽新聞主播的 個人資料、留言版、或公司簡介與求才訊息。雖然電視發展的重心仍在傳統的電視 媒體本身,但網路作為新聞資訊來源的發展趨勢越來越不可忽視。電視記者發現網 路上的訊息加上簡單的電腦動態畫面,就可以製作出符合基本影像聲音等特性的電 視新聞,新聞可以輕鬆呈現,製作成本又極為低廉,加上網路訊息既多元又豐富,

因此,網路也逐漸成為電視記者重視的重要的新聞資訊來源之一。

從媒體屬性來看,廣播、電視、報紙由於性質不同,記者的工作型態與新聞產 製流程難免會有所不同。就新聞的工作流程而言,新聞記者使用電腦和網路輔助進 行各階段的新聞報導工作,從發現線索、尋找消息來源、進行資料分析、打字、寫 稿,到利用電腦和網路傳送完成的稿件,廣播、電視、報紙記者的處理流程都有明 顯的差異。例如,在新聞的呈現與製作方面,廣播新聞稿較短,而且新聞需要以聲 音傳布,電視新聞除了聲音還得加上畫面,只有報紙新聞可以直接經由電腦安排在 電子報或網路報的版面中。不同媒體的新聞記者,是否因為工作需求不同,因而使 用網路的頻率與利用網路進行的活動也會有所不同?由於目前國內外均無相關研 究,因此本研究的第二個研究問題如下:

研究問題二:報紙、電視、廣播新聞記者使用網際網路的頻率與進行的活動是否有 所不同?

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