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伍、 結論與建議

本研究發現,受訪新聞記者使用網路的主要目的為發稿、尋找新聞背景資料、

閱讀本地新聞與尋找新聞線索,很少利用網路進行訪問或發表意見。雖然國外並無 針對記者進行的相關研究,唯一的類似研究是以報社為對象,探討美國日報與週報 利用電腦進行的新聞相關工作(Niebauer, Abbott, Corbin, & Niebergall, 2000)。這項研 究發現,受訪的 124 家報社,最常使用電腦收發稿件及蒐尋其他機構的資料庫;規 模較大的報社也經常利用電腦蒐尋報社內部的檔案與收發照片及美工繪圖。雖然 Niebauer 等人的研究目的和本研究不同,但研究發現則大致相同,可以看出,新聞 人員或新聞機構使用電腦、網路主要為收發稿件與尋找新聞資訊。

新聞人員較不常利用網路進行訪問是可以理解的,過去的研究發現,新聞中的 消息來源以政府官員、民意代表與學者專家為主( Lo, Cheng , & Lee, 1993; 劉蕙苓, 1989),新聞記者也許可以利用網路和這些人聯繫溝通、約定採訪時間,但可能很難 期望他們會願意以 e-mail 或電腦網路接受採訪,即使這些人接受採訪,記者也無法 確定回覆的是受訪者本人。此外,新聞採訪最重時效,用網路進行採訪,受訪者即 使願意回應,也可能曠日費時,無法迎合記者的截稿期限。至於新聞記者較少上網 發表意見的原因,可能因為新聞記者日常的主要工作之一,即是收集、彙整社會各 界對新聞事件人物的意見,並在特稿、新聞分析、評論中表達自己的意見,加上新 聞記者工作繁忙,因而沒有太多時間或意願上網討論或發表意見。

此外,本研究也發現,報紙、電視記者使用網路的時間較長,廣播記者使用網 路的時間較短,原因之一是報紙、電視記者工作時間較長,因此上網的時間較長。

此外,報紙及電視台新聞部門人員較多,記者們較常利用網路和組織內部同仁聯繫、

溝通,也較常利用網路傳遞稿件、圖片,電視記者甚至利用公司內部網路進行數位

剪輯,因此使用網路的時間比廣播記者長。

在預測網路的使用頻率方面,性別、教育程度沒有顯著的預測力,而年齡、收 入、媒體型態、工作地點及相對優勢均具有顯著的預測力。性別沒有顯著的預測力,

可能顯示在新聞室內,網路使用時間的性別差異已經消失。至於教育程度沒有預測 力的原因,可能是因為絕大多數的新聞記者都至少受過大專教育,使教育程度對網 路使用時間的影響力無法顯現。過去國內外針對ㄧ般民眾進行的網路使用研究,都 發現教育程度是預測網路使用時間的顯著變項( Rice, 2002; Rogers, 2001; 羅文輝、

李郁青、施盈廷、楊秀娟, 2005)。

年齡、收入、相對優勢對網路使用時間具有顯著預測力,這樣的發現和國內外 針對ㄧ般民眾進行的研究結果相同,在控制其他變項的情況下,年紀較小、收入較 高、對網路的相對優勢評價較高者,網路使用時間較長。至於在工作地點方面,本 研究發現,在總社工作的新聞人員網路使用時間較長,主要因為總社資源較多,工 作壓力相對較大;加上分社記者截稿時間較早,工作時間較短,因此上網時間相對 較短。

在預測網路使用年資方面,性別與相對優勢沒有顯著的預測力,其他預測變項 均具有顯著的預測力。性別沒有預測力,顯示男女記者不僅在網路使用時間上沒有 差異,在使用年資上也沒有顯著的差異。至於相對優勢無法顯著預測網路使用年資 相當合理,因為年資是過去的網路使用經歷,對電腦網路優勢的評估是當前的看法,

當然無法影響受訪者過去的經歷。年齡較青、教育程度較高、收入較高者,網路使 用年資較長,這樣的發現和過去的研究一致,這些人很可能是電腦網路的早期使用 者(Rogers, 2003)。至於報社及總社記者較早接納網路的原因,是因報社最先採用電 腦網路,而總社資源較多,總社記者肩負的責任也較大。網路出現後,新聞機構採 購的新網路設備,通常先分配給總社人員使用,因此總社記者比較可能成為網路的

早期使用者。

在預測網路活動方面,人口變項幾乎沒有預測力;工作地點、網路年資、網路 使用時間及相對優勢具有顯著的預測力,其中又以網路使用時間和相對優勢是較有 力的預測變項。人口變項沒有顯著的預測力,代表不同性別、年齡、教育程度及收 入的記者上網從事的新聞相關活動並無顯著的差異。網路年資較長的記者,網路使 用技巧可能較為熟練,比較了解如何利用網路進行各種活動;網路使用時間愈長,

對網路的優勢愈肯定,當然愈可能使用網路進行各項新聞資訊蒐集及採訪聯繫工 作。至於工作地點的影響,是因為總社資源較多,總社記者工作壓力較大,因此比 較需要利用網路蒐尋資訊,進行採訪聯繫。

本研究為國內外第一個針對報紙、電視、廣播記者網路使用進行的比較研究,

研究理論的架構及資料分析的結果有助於增加各界對新聞記者網路使用行為的了 解。未來的研究應參考本研究提出的理論架構,更進一步探討組織規模與組織結構 對新聞人員網路使用的影響,因為過去的研究顯示,組織規模大小、組織的集權度、

複雜度、正規度、資源寬裕度等都是影響創新傳佈的重要因素(Rogers, 2003)。此外,

新聞採訪路線也可能和記者的網路使用行為息息相關,例如,跑教育線的記者就可 能比較常上網閱讀網路討論區或 BBS 的內容,而跑政治、國會的記者可能上網蒐集 新聞線索的頻率較低。在網路相關活動方面,未來的研究應考慮把記者的活動分為 組織內的網路活動與組織外的網路活動兩種;資料庫搜尋除了分為機構內的資料庫 與機構外的資料庫外,還可以更進一步分為蒐尋引擎(如 Yahoo,Google 等)和其他 資料庫兩種。

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