2.3.4 2.3.4
2.3.4 人肉搜索與媒體運作 人肉搜索與媒體運作 人肉搜索與媒體運作 人肉搜索與媒體運作
在人肉搜索的同時，網友的意見已被當作是民意的反映，頻頻亮相於傳統媒體，人 肉搜索的事件也引發許多傳統媒體的競相報導，從而產生更大的影響（楊琳瑜，2009）。
而網路搜索與網路強大的影響力，跨領域、跨時空的便利傳播與豐富的資料儲存緊密聯 繫著，人們利用這種便利的方式獲取自己所需的資料。然而，當人們把搜尋對象由資料 變成人之後，這一切都與網路的虛擬特徵有了完全不同的涵義。從根本上來分析，人肉 搜索實際上是傳統新聞工作者「無冕之王」意識的提升，而網路人肉搜索是利用網路的 便利性並藉助新聞工作者「無冕之王」的地位來實施的一種行為（王先榮，2010）。
在 Web2.0 的時代中，新聞記者可以運用電腦連結而成的網際網路中或線上資料庫 尋找新聞線索，可拓寬消息來源的面向，也可增加新聞廣度與深度；尤其正當媒體引入 電腦輔助新聞報到之後，可減少對消息來源全是資訊的依賴並增加對資訊意義的分析
（王毓莉，2001；Garrison, 1998）。知名媒體產業分析師 Ken Doctor 曾表示，當網路媒 體成為主宰現實社會的消費主流後，任何人在網路上都有可能成為內容製作人，在數以 萬計的社交性網路互動部落格如 Blogger、Typepad 成立後，CNN 公民記者新網站 iReport 已經開始採用網站使用者貢獻的視訊內容，這些社群與網站使用者成為了提供一般新聞 媒體社會事件與特定事實線索的串聯與連結（林麗冠譯，2010）。也因此，扮演 Web2.0 網路服務重要的社交平台諸如 Plurk 讓新聞記者更能即時在網友訊息相互傳遞與連結的 過程中掌握新聞線索，讓新聞記者在從事採訪時得以更快獲得新聞消息來源（鄭彙翰，
2010）。
在傳統媒體的時代，新聞傳播往往是一個單向的過程，閱聽人只能充當一個被動的 訊息接收者；但自從網路媒體興起後，網絡媒介的技術成本逐漸降低，網路媒體正是在 逐漸認識到網路媒介的技術特性之同時，逐步提高與閱聽人互動的能力。而媒體與閱聽 人之間的溝通與交流，通常是以電子郵件、論壇、BBS 或聊天室作為溝通管道，閱聽人 可直接為媒體提供新聞線索，使得媒體人不再是絕對的訊息提供者，有時在一個新聞事 件的傳播過程中，網友與新聞網站的作用幾乎是同等重要的，兩者之間亦漸漸融為一 體，兩者之間的溝通模式已不再是簡單的反饋與交流，而是一種相互協同的訊息製造與 管理者（陳振海，2010）；而透過網路使用者的訊息轉發，網友們也可在傳遞與分享過 程中，自動以群體智慧過濾並更新資訊的正誤，更可提升新聞的價值，增加某些事件的 群眾關注性；亦可透過新聞媒體予以播報後形成熱烈討論，將個人意見匯集成公共意 見，體現閱聽人與媒體之間的共動性。
因此，在此情況下，網路的產生與應用推動了人類出版技術的進步，而部落格與各 種論壇平台作為基於 Web2.0 基礎上的網路個人出版技術，解決了人與人之間的對話需 求；而部落格與論壇技術的發展使得每個人得以寫作、編輯與分享自己的所能表達的事 件與感情歷程，尤其對新聞事件的快速反應，在挖掘新聞線索的深度上已經成為傳統媒 體不可忽視的力量（王先榮，2010；彭芸，2008）。在原先事件爆發初期經傳統媒體披 載後，這些網路論壇與部落格平台正好展現網路傳媒的新優勢，由於傳統媒體受限於自 身的訊息渠道與規則，不能滿足群眾對事件的完整瞭解的求知心理與特殊需求，而這些
新興電子媒介卻能在某種程度上滿足大眾的認知渴望，它可不受拘束並暢所欲言的彌補 傳統媒體之不足。部落格新聞化的結果使得其本身成為網路傳媒思維下的公眾讀物，現 行有許多娛樂以及民生社會新聞類記者都會密切關注特定幾個著名的部落格或論壇動 態，並從一些網友的匿名報料中尋找新聞線索，挖掘新聞價值；而在財經社會新聞中，
部落格業已成為新聞報導的觸發點，相關的部落格以及論壇在新聞實踐中彰顯了其優 勢，不僅獲得了廣泛閱聽人，也相當程度的左右閱聽人的認知，日漸成為傳統新聞媒體 的重要信源（朱聯營、范素素，2010）。而在整個訊息傳播過程中，往往在事件經由初 步的媒體揭露後，就會引發某些網友的注意，並且持續針對事件的人、事、物予以單獨 鎖定背景資料，進行人肉追緝。隨著社會的變遷、新傳播科技的演進以及人民意識的抬 頭，傳播生態有了新的風貌，例如蘋果傳媒的革命媒體「動新聞」以影像方式來說故事，
公民記者也藉著新傳播科技隨時提供新聞給謀體，賦予傳統新聞豐富的生命力（呂郁 女，2010）。是故，在網路媒介時代，傳播媒體跳脫了以往單純的供應者角色，而轉變 成與閱聽人相互協同與回饋的同盟角色，在新聞工作中，除了傳統紙上文獻的蒐集外，
許多記者都已養成上網蒐集資料的習慣，更利用網友以及論壇業餘專家所提供的資訊線 索與討論結果進行整理與分析，以作為播放於大眾媒體上的素材。整起事件可能經由新 聞播報與披露後，進而引發網友針對特定新聞進一步人肉搜索興趣的引燃者，其對於事 件真相與人物圖像還原起到了關鍵的作用。
舉例而言，曾在 2009 年 2 月 8 日轟動中國雲南省的「躲貓貓」事件，在事情發生 的初期，當地公安部門草草通報了事，後經網易、搜狐、騰訊等中國知名網路新聞媒體 公開質疑、深入追蹤與挖掘後，開始迅速傳播到其他主流網路媒體，最後上達到中國國 家主流新聞媒體，引發人民日報、中央電視台與人民網等媒體的關注後，雲南省省委省 政府於是重新深入調查事件經過（駱勇，2009）。此正好突顯了網路媒體時代，人們希 望能從資訊流通與共享的過程中獲得對訊息充分的理解、分析、選擇與判斷；同時，為 了反映現實世界中公平真理之普世價值，人肉搜索出來的資訊正好得以彌補新聞傳播媒 體之不足與偏頗，而新聞傳媒的訊息揭露也同步刺激了網友與閱聽人進一步窺探真相與 八卦的慾望。
而在人肉搜尋與媒體運作之歷程中，前面提到，電子與網路媒體的崛起，提供了網 路與現實世界的連結效率更為廣大的基礎。在 18 世紀以後八卦文化逐漸當道的西方社 會來說，其一般市井小民藉由傳媒與報紙的訊息散播，對於王室貴族以及反映出來的社
會現象有了質疑與批判的權力空間。正當西方報業文化傳入東方社會後，尤其在最近十 年來壹傳媒與蘋果新聞的廣泛與普及，更提高了我們在日常生活關注市井社會與平民社 會現象的溝通與聯結管道。就中西傳媒文化之比較，西方國家如英美各國等，在新聞的 跟進與報導上，較以反映事件所具有的社會意義為主，其八卦新聞追蹤搜索的主要的目 的在於監督社會與反映現有的社會問題，並給予民眾批判事件與生活省思的動態行動空 間；反觀在台灣，從早期我們也接受八卦傳媒的文化洗禮，整個媒體的運作模式乃由傳 媒主導社會事件的曝光與廣播，再藉由人們在網路以及各通訊管道加以渲染。與西方國 家不同的是，電子媒體的介入報導與披露事件訊息，造成人肉搜索在東方社會的普及與 流行的結果；此與西方媒體單一主導新聞傳遞方式有所不同，尤其是處於東方世界的台 灣，媒體習於透過電子與網路論壇中找尋新聞媒材，也堆動了社會各界以及網友對於新 聞事件的擴散與大幅的人肉搜索行動。其實，民眾對於媒體與網路的並存傳播模式更加 肯定其正面的社會功能，藉由電子媒體的導入與影響新聞的傳播與擴散，網友們以及群 眾極易擁有平等參與的搜索以及批判的權力空間。也因此，由於 ptt 等主流公眾論壇的 普及化，使得其扮演著引導媒體關注社會案件的媒介角色，使得新聞記者不再依循單一 模式的傳播模式，其藉由電子網路的訊息交流以及與網友、民眾的新聞線索交互回饋效 果，更利於他們提高其跟進報導的效率；其對於新聞事件的傳導、擴散與渲染更有了紮 實的環境因素與作用力量，使得台灣人肉搜索文化大為盛行。
綜合上述，本研究除了藉由新聞或網路案例的分析探討人肉搜索文化的歷程形成要 件外，在人肉搜索成為東方華人獨有的特色文化背景下，一方面透過文獻的分析來掌握 中國、台灣與西方媒體文化的差異外，主要想瞭解究竟台灣人肉搜索的成敗經驗中，媒 體扮演的角色為何，以及如何在整個搜索過程中發揮其效用。
第三章 第三章 第三章
第三章 研究方法與設計 研究方法與設計 研究方法與設計 研究方法與設計
本研究針對研究目的及待答問題進行設計，蒐集台灣幾起人肉搜索相關案例，採用 文本分析法，深入探索人肉搜索運行機制及引發人肉搜索事件性質和必須條件；進而探 討台灣媒體文化在其傳播過程中扮演的角色及其發揮的效應，。
本章第一節首先說明研究的整體架構，以對研究有整體的認識；第二節說明研究方法與 流程；第三節說明相關案例之發展概述。
3.1 3.1 3.1
3.1 研究架構 研究架構 研究架構 研究架構
本研究的主題為台灣人肉搜索文化現象，主要目的在於探討何種性質之事件較易引
本研究的主題為台灣人肉搜索文化現象，主要目的在於探討何種性質之事件較易引