休 閒 健 身 俱 樂 部 在 早 期 是 屬 於 較 昂 貴 的 休 閒 運 動 場 所 ， 入 會 門 檻 較 高 ， 相 對 的 參 與 的 大 多 是 社 經 地 位 較 高 的 人 ， 而 隨 著 健 身 俱 樂 部 的 產 業 漸 趨 成 熟 ， 有 越 來 越 多 人 以 健 身 俱 樂 部 為 休 閒 運 動 場 所 ， 並 不 只 侷 限 於 高 社 經 地 位 人 士 。 而 有 關 健 身 俱 樂 部 會 員 的 特 徵 及 其 分 類 準 則 如 下 。
一 、 休 閒 健 身 俱 樂 部 會 員 分 類
有 關 休 閒 健 身 俱 樂 部 會 員 分 類 的 基 準 ， 依 據 衡 量 的 單 位 與 方 式 不 同 ， 無 一 定 的 區 分 方 法 ， 茲 介 紹 依 休 閒 活 動 偏 好 、 加 入 俱 樂 部 時 間 為 基 準 的 分 類 方 式 。
針 對 休 閒 活 動 的 喜 好 程 度 ， 游 明 宏 （ 1 9 9 2 ） 將 俱 樂 部 之 會 員 區 隔 為 下 列 三 種 ：
一 、 以 吃 會 友 型 ， 此 集 群 之 會 員 對 於 休 閒 活 動 的 偏 好 程 度 以 會 餐 、 烤 肉 等 食 的 方 面 為 最 高 。 二 、 球 類 運 動 型 ， 此 群 消 費 者 對 運 動 球 類 等 休 閒 活 動 最 為 偏 好 ； 三 、 文 武 合 一 型 ， 此 群 對 各 項 休 閒 活 動 的 偏 好 程 度 較 為 平 均 ， 不 論 會 餐 、 烤 肉 、 球 類 運 動 、 藝 文 活 動 等 各 項 偏 好 均 相 當 一 致 。（ p . 9 1 ）
依 據 健 身 俱 樂 部 會 員 加 入 健 身 俱 樂 部 時 間 長 度 ，K i n c a i d ( 2 0 0 3 ) 將 會 員 分 類 為 下 列 四 種 ： 一 、 新 鮮 期 ( C l a s s I N e w ) ， 泛 指 加 入 期 間 不 到 3 個 月 ， 對 於 各 種 事 物 都 感 到 很 新 鮮 的 會 員 ； 二 、 著 迷 期 ( C l a s s I I P i v o t a l ) ， 指 加 入 期 間 為 3 至 1 2 個 月 的 會 員 ， 此 時 會 員 已 漸 適 應 俱 樂 部 內 的 一 切 事 物 。 依 參 與 特 性 又 分 為 ( 1 ) 單 獨 型 S o l o i s t ( 2 ) 團 體 型 C o n g r e g a t i o n a l i s t ， ( 3 ) 競 爭 型 C o m p e t i t i o r， ( 4 ) 學 習 型 L e a r n e r。 三 、 成 熟 期 ( C l a s s I I I M a t u r e ) ， 指 加 入 期 間 為 1 3 至 2 4 個 月 的 會 員 ， 此 階 段 會
員 已 調 整 其 生 活 型 態 ， 為 自 發 性 的 參 與 俱 樂 部 內 之 活 動 ， 亦 會 開 始 懂 得 抱 怨 不 滿 之 處 。 四 、 資 深 期 ( C l a s s I V Ve t e r a n ) ， 加 入 期 間 超 過 2 4 個 月 以 上，此 階 段 的 會 員 已 將 參 與 俱 樂 部 視 為 生 活 的 一 部 份 ， 對 俱 樂 部 有 高 忠 誠 度 。
二 、 會 員 基 本 特 性
近 年 有 關 台 灣 地 區 休 閒 健 身 俱 樂 部 之 研 究 ， 多 數 皆 對 俱 樂 部 會 員 之 基 本 人 口 統 計 變 項 做 調 查 ， 含 性 別 、 年 齡 、 教 育 程 度 、 職 業 與 收 入 等 ， 又 因 台 灣 地 區 之 俱 樂 部 家 數 分 佈 以 北 部 地 區 為 主 ， 故 較 缺 乏 中 南 部 俱 樂 部 相 關 研 究 資 料 。
在 台 北 地 區 休 閒 休 閒 健 身 俱 樂 部 會 員 特 性 ， 陳 景 森
（ 1 9 9 6 ） 研 究 發 現 中 興 健 身 俱 樂 部 會 員 以 女 性 較 多 ， 年 齡 集 中 在 2 1 歲 至 4 0 歲 間 ， 學 歷 均 在 高 中 以 上 ， 又 以 大 學 居 多 ， 職 業 多 為 商 業 ， 每 月 收 入 在 3 5 , 0 0 1 至 5 0 , 0 0 0 元 較 多 ， 且 多 為 未 婚 。 江 盈 如 （ 1 9 9 9 ） 以 大 台 北 地 區 健 康 俱 樂 部 會 員 做 為 研 究 調 查 對 象 ， 含 專 業 健 康 俱 樂 部 、 社 區 附 設 休 閒 中 心 、 大 飯 店 附 設 、 商 業 聯 誼 社 附 設 、 學 校 附 設 、 多 功 能 休 閒 俱 樂 部 等 六 種 型 態 健 康 俱 樂 部 ， 結 果 發 現 以 女 性 、 年 齡 3 1 歲 至 4 0 歲 、 已 婚 、 教 育 程 度 在 大 學 專 科 以 上 、 商 業 人 士 、 每 月 平 均 收 入 在 3 5 , 0 0 1 至 5 0 , 0 0 0 元 者 居 多 。 而 宋 曉 婷 （ 2 0 0 1 ） 針 對 台 北 市 七 家 健 康 俱 樂 部 會 員 所 做 的 調 查 ， 會 員 人 口 統 計 變 項 以 女 性 會 員 、 年 齡 於 2 1 歲 至 4 0 歲 、 未 婚 者 、 從 事 服 務 業 、 教 育 程 度 為 大 專 、 每 月 平 均 收 入 2 0 , 0 0 1 至 4 0 , 0 0 0 元 者 佔 大 多 數 。 此 外 台 北 金 牌 健 康 體 適 能 俱 樂 部 之 會 員 ， 依 據 黃 鴻 斌
（ 2 0 0 2 ） 研 究 調 查 發 現 以 女 性 會 員 所 佔 比 例 稍 高 ， 年 齡 集 中 在 2 1 歲 至 4 0 歲 ， 學 歷 以 大 學 以 上 居 多 。
桃 竹 苗 地 區 運 動 健 身 俱 樂 部 的 會 員 特 性 以 沈 淑 貞（ 1 9 9 9 ）
之 研 究 調 查 結 果 ， 桃 竹 苗 地 區 運 動 健 身 俱 樂 部 會 員 以 女 性 居 多 ， 年 齡 分 佈 在 2 1 歲 至 4 0 歲 最 多 ， 學 歷 在 高 中 以 上 佔 九 成 ， 其 中 又 以 大 學 生 居 多，職 業 為 從 商 者 居 多，每 月 收 入 在 2 0 , 0 0 1 至 3 5 , 0 0 0 元 佔 多 數 ， 婚 姻 為 已 婚 者 居 多 。
南 部 地 區 休 閒 健 身 俱 樂 部 會 員 特 性 ， 依 戴 宜 臻 （ 2 0 0 2 ） 之 研 究 調 查 發 現 ： 台 南 亞 力 山 大 健 康 休 閒 俱 樂 部 會 員 在 性 別 比 例 接 近 一 比 一 ， 年 齡 方 面 4 5 歲 以 下 會 員 佔 八 成 左 右 ， 每 月 收 入 在 3 0 , 0 0 1 至 6 0 , 0 0 0 元 居 多 ， 職 業 分 佈 較 平 均 ， 教 育 程 度 在 大 專 比 例 最 高 。
以 台 灣 分 部 最 多 的 連 鎖 俱 樂 部 － 亞 力 山 力 健 康 俱 樂 部 為 例 ， 包 括 北 部 1 5 個 分 部 、 中 部 二 個 分 部 、 南 部 二 個 分 部 ， 會 員 男 女 佔 比 為 四 比 六 ， 年 齡 以 2 0 至 4 0 歲 最 多 ， 供 佔 會 員 人 數 的 2 0 % （ 唐 心 如 ， 2 0 0 3 ）。
綜 上 研 究 調 查 發 現 ， 以 女 性 、 年 齡 界 於 2 1 - 4 0 歲 、 大 學 之 教 育 程 度 、 商 業 職 員 為 健 身 俱 樂 部 的 主 要 會 員 群 體 。 三 、 會 員 參 與 行 為
渡 假 俱 樂 部 會 員 購 買 行 為 之 研 究 － 以 小 墾 丁 綠 野 渡 假 村 會 員 為 例 。 蔡 宏 仁 （ 2 0 0 0 ） 研 究 結 果 證 實 ， 小 墾 丁 綠 野 渡 假 村 的 會 員 已 趨 向 平 民 化 ， 以 一 般 小 康 家 庭 為 主 ， 會 員 年 齡 層 也 有 下 降 的 趨 勢 ， 在 購 買 的 主 因 與 影 響 關 係 人 方 面 ， 皆 與 家 人 親 友 有 關 。 因 此 ， 在 產 品 設 計 上 可 採 取 平 價 策 略 來 吸 引 一 般 中 階 層 及 年 輕 族 群 ， 在 銷 售 推 廣 上 可 加 強 於 會 員 親 友 的 開 發 及 業 務 員 銷 售 技 巧 ， 在 經 營 管 理 上 應 增 設 較 為 新 潮 的 設 備 以 迎 合 年 輕 族 群 ， 在 廣 告 上 應 建 立 會 員 良 好 的 口 碑 以 達 宣 傳 的 效 果 。
探 討 消 費 者 選 擇 運 動 休 閒 俱 樂 部 考 量 因 素 ， 陳 有 村
（ 2 0 0 3 ） 以 太 平 洋 都 會 生 活 俱 樂 部 之 會 員 為 例 。 研 究 指 出 ， 會 員 選 擇 運 動 俱 樂 部 之 考 量 因 素 呈 顯 著 差 異 ， 依 序 為 「 空 間 需 求 」 、 「 價 格 與 新 穎 硬 體 設 備 」 、 「 休 閒 附 屬 運 動 設 施 」 、
「 形 象 與 方 便 性 」 ， 而 太 平 洋 都 會 生 活 俱 樂 部 臺 北 、 中 壢 、 高 雄 之 會 員 選 擇 運 動 俱 樂 部 之 考 量 因 素 在 四 個 構 面 上 ， 呈 顯 著 差 異 。 臺 北 的 會 員 較 中 壢 的 會 員 重 視 ， 而 中 壢 的 會 員 又 比 高 雄 的 會 員 重 視 。 在 不 同 性 別 、 年 齡 、 職 業 、 教 育 程 度 、 每 月 所 得 之 人 口 統 計 變 數 在 選 擇 運 動 休 閒 俱 樂 部 時 的 考 量 因 素 有 顯 著 差 異 。
陳 秀 華 （ 1 9 9 3 ） 的 研 究 中 發 現 ， 會 員 首 次 參 加 健 康 體 適 能 俱 樂 部 的 訊 息 來 源 以 親 人 、 朋 友 及 同 學 的 介 紹 為 主 ， 其 次 才 是 廣 告 媒 體 。
此 外 ， 在 參 與 動 機 方 面 ，針 對 中 興 健 身 俱 樂 部 服 務 品 質 進 行 實 證 研 究 ， 陳 景 森 （ 1 9 9 6 ） 會 員 較 重 視 的 服 務 項 目 有 服 務 人 員 的 專 業 能 力 、 俱 樂 部 的 環 境 衛 生 、 設 施 設 備 的 安 全 程 度 、 服 務 人 員 的 服 務 態 度 及 服 務 人 員 幫 助 會 員 的 意 願 。 會 員 較 滿 意 的 服 務 項 目 有 服 務 人 員 的 服 務 態 度 、 俱 樂 部 的 良 好 聲 譽 、 服 務 人 員 的 服 務 耐 心 、 服 務 人 員 的 服 裝 儀 容 及 服 務 人 員 的 專 業 能 力 等 。 戴 宜 臻 （ 2 0 0 2 ） 針 對 健 康 休 閒 俱 樂 部 會 員 參 與 動 機 、 限 制 因 子 、 實 際 體 驗 與 滿 意 度 之 研 究 ， 參 與 動 機 及 實 際 體 驗 之 依 序 為 櫃 檯 服 務 人 員 方 面 、 運 動 輔 導 員 、 身 心 需 求 方 面 、 亞 力 山 大 年 費 方 面 、 餐 飲 方 面 、 運 動 設 備 方 面 、 相 關 零 售 品 方 面 及 健 康 食 品 方 面 。 由 此 得 知 服 務 人 員 最 讓 會 員 感 到 滿 意 ， 在 相 關 銷 售 品 方 面 讓 會 員 最 不 滿 意 。 黃 鴻 斌 （ 2 0 0 2 ） 針 對 健 康 體 適 能 俱 樂 部 會 員 參 與 動 機 、 顧 客 滿 意 度 及 忠 誠 度 關 聯 性 加 以 研 究 ， 研 究 發 現 ： 台 北 金 牌 健 康 體 適 能 俱 樂 部 會
員 選 擇 俱 樂 部 之 主 要 考 量 為 交 通 便 利 。 會 員 之 主 要 參 與 動 機 為 健 康 需 求 ， 較 滿 意 的 服 務 項 目 為 便 利 性 。 且 不 同 人 口 統 計 變 項 會 員 在 參 與 行 為 、 參 與 動 機 、 顧 客 滿 意 度 及 忠 誠 度 上 有 顯 著 差 異 。
綜 上 所 述 ， 消 費 者 參 與 休 閒 健 身 俱 樂 部 ， 以 運 動 、 休 閒 、 健 康 、 運 動 技 能 擁 有 、 放 鬆 情 緒 、 紓 解 工 作 壓 力 、 娛 樂 聯 誼 、 身 份 地 位 、 促 進 家 人 感 情 等 因 素 為 參 與 動 機 。