休閒參與動機與滿意度相關研究

在休閒參與的過程，個體因有需求和動機進而參與休閒運動，最後產生結果 或達成目標，若是可以滿足需求和動機，滿意經驗的回饋會使參與行為繼續產 生；反之若無法滿足需求和動機，不滿意經驗的回饋則會導致個體改變或停止參 與行為，所以「參與動機」和「滿意度」有著因果的關係，Mannell and Kleiber (1997) 從休閒動機與滿意的相關文獻中，定義休閒滿意是以動機或評價為基礎，

滿意不是憑空而來，是經由動機的產生才會有所謂滿意。本節以文獻探討方式，

針對「參與動機」和「滿意度」之間的相關進行探討。

一、 休閒參與動機與滿意度相關研究

休閒參與動機與滿意度相關研究，分成球類休閒運動參與動機與滿意度、非 球類休閒運動參與動機與滿意度、相同地區或職業休閒運動參與動機與滿意度等 來探討。

（一）球類休閒運動參與動機與滿意度

謝清秀（2004）指出325位大專網球選手的休閒動機與休閒滿意之間具有顯著的 高度相關，休閒動機越高其休閒滿意也越高，大專網球選手休閒動機與休閒參與 行為達中度相關、休閒滿意與休閒參與行為達中度相關、休閒動機與休閒滿意達 高度相關，三者之間彼此有正向相關。

鄭賀珍與李宜錫（2005）指出246位羽球運動參與者以男性、已婚者、26-35 歲、專科與大專學歷、月收入以2萬-3.5萬元佔多數，整體參與動機與整體滿意度 達顯著性中等強度相關，參與動機對滿意度具有顯著的預測力，參與動機四個層 面對整體參與滿意度的相關分析，以「社交關係層面」與整體參與滿意度具有較 高的顯著差異，參與動機四個層面與參與滿意度四個層面之間相關分析，參與動

機之「健康與體適能層面」與參與滿意度之「環境滿意層面」及「服務方便性滿 意層面」未達顯著相關，其他達顯著相關。

陳宏忍（2005）以 453 位在台北板橋市遠東高爾夫球場參與高爾夫運動的參 與者為對象，發現最主要之參與動機因素依序為「運動體能因素」、「休閒娛樂 因素」、「精神習慣因素」、「身分交際因素」，參與滿意度依序為「主要設施 與服務態度因素」、「週邊附屬設備因素」、「球場品質維護因素」、「時間性 的掌控因素」，在參與動機與參與滿意度兩者的相關上，除了參與動機的「精神 習慣因素」及參與滿意度的「身分交際因素」與「時間性的掌控因素」等顯著差 異外，其他均未達顯著相關，顯示在高爾夫球不同技術水準參與者參與動機與參 與滿意度之間並沒有密切關聯；同樣參與高爾夫運動，梁文信（2005）以 389 位 屏東縣及高雄縣參與者為對象，得到參與者以男性、41-50 歲、已婚且有小孩、

大學學歷、上班族、月平均收入以6-8 萬元、每月運動花費以 5 千-1 萬元、球齡 以 2-5 年、每月打高爾夫球次數以 2-3 次佔多數，在參與動機方面依序為「保持 健康的身體」、「可促進身體健康」、「讓我能夠放鬆心情」、「能與他人建立 友誼」，在滿意度方面依序為「球場之整體景觀」、「桿弟的服務態度」、「球 場樹木之栽植」、「果嶺草皮的保養」，參與動機與滿意度之相關分析，參與動 機各層面與顧客滿意度之「球場整體景觀與球道特性」、「服務品質」及「會館 設施與設備」三層面均呈現正相關；蘇翰松（2004）以 1000 位至台北高爾夫俱 樂部之消費者為對象，得到男性、已婚、31~40 歲、41~50 歲及 51~60 歲、大專 學歷、工商業、月收入已 6~8 萬元、每月至高爾夫球場擊球次數以 2~3 次居 多，不同年齡、婚姻狀況、學歷、職業、月收入、每月至高爾夫球場擊球次數的 參與動機差異情形達顯著水準，不同性別、年齡、學歷、職業、每週至球練習場 擊球次數的參與滿意度差異情形達顯著水準，得到台北高爾夫俱樂部使用者滿意 度與參與動機相關情形達顯著水準。

（二）非球類休閒運動參與動機與滿意度

馮家騏（2004）指出422位以女性、21-30歲、大專以上學歷、未婚者、月收 入2-4萬元間居多的台北市健身俱樂部會員，發現不同人口背景在休閒動機和休閒 滿意度上均呈顯著差異，而休閒動機與滿意度有顯著線性相關。陳啟倫（2007）

則以384位活力工場健身會館-忠孝分館之正式會員為對象，得到：參與動機與滿 意度呈現正相關，其中「休閒娛樂需求」及「健康需求」對「服務態度」、「便 利性」、「企業形象滿意度」達顯著正相關，「社交需求」及「知性需求」對

「企業形象滿意度」達顯著負相關，「健康需求」與「軟體課程滿意度」有顯著 負相關。

林美玲（2000）以平均34歲女姓參與有氧舞蹈運動參與者為對象，得到參與 有氧舞蹈運動課程中感受的內在參與動機越強，其休閒滿意亦越高；曾嘉珍

（2006）指出459位北市運動舞蹈參與者，以女性、年齡20-39歲、大學專科學歷 以上佔多數，發現：參與動機依序為「知性需求」、「外在與健康需求」、「人際需 求」、「他人影響」，參與滿意度依序「環境因素」、「健康因素」、「社會因素」、

「心理因素」，運動舞蹈參與動機與滿意度呈現顯著正相關，阻礙與滿意度、參 與動機與阻礙因素皆呈顯著負相關；宋茂玄（2005）指出572位跆拳道館學員的 參與動機層面有「學習跆拳道技能」、「紓解壓力」、「自我肯定與實現」、「維持健 美體態」，參與滿意度有「教練教學與專業能力」、「道館同儕關係」、「道館場地 環境」、「晉級制度」，參與者的參與動機與滿意度具有顯著的正相關存在。

（三）相同地區或職業休閒運動參與動機與滿意度

張佩娟（2003）指出醫院員工年齡以21-40歲，大專以上學歷，月收入3-4萬 元居多，休閒動機五個因素「知識需求動機」、「成就需求動機」、「社會需求 動機」、「壓力紓解動機」、「健康適能動機」和滿意度四個因素「生理因 素」、「美感因素」、「心理因素」、「社交因素」之間皆達相關，休閒運動動 機與滿意度有顯著的正相關存在，相關強度在中度至高度間，表示參與休閒運動

動機愈高者，其休閒運動滿意度也愈高；余幸秀（2005）指出502位北市社區大 學學員在參與休閒運動動機中「建立人際關係」的因素項目，於參與後所獲得的 滿意度相關性最高，在休閒運動滿意度中「身心與體能情況」的因素項目，對於 學員參與休閒運動的動機相關性最高，得到學員對參與休閒運動的動機與滿意度 間具顯著性差異。

黃仲凌與高俊雄（2005）指出 365 位離島大專生休閒動機與休閒滿意之間相 關皆達顯著差異，五種休閒動機型態與休閒滿意度皆存在顯著相關；李真玲

（2005）指出台中縣民眾在公立體育場域參與休閒運動之需求動機與滿意度之間 有正相關的關連性存在，對於運動參與動機的各需求面向都相當高，但是對於公 立體育場所能提供的服務品質各面向卻不滿意；王沛泳（2001）指出台南地區的 球迷，在滿意度方面，參與行為和參與滿意度的關係上，高度參與的忠實球迷，

不管是在社交學習、休閒放鬆和球場的硬體設備上的參與滿意度都呈現最高，且 呈現參與程度愈高者其滿意度愈高，也就是參與行為和參與滿意度呈正向的關 係；而生活型態和參與動機和參與滿意度也都有顯著的關係，其中又以參與動機 對參與滿意度的影響較高。

二、本節小結

透過上述文獻，在休閒參與動機各層面與參與滿意度各層面的相關分析上，

兩者是否互相影響，會受到參與的運動項目及參與動機的影響，在休閒參與動機 與滿意度兩者的相關性上，除陳宏忍（2005）的研究顯示無相關性外，其餘的研 究都指出兩者具有正向且中高度以上的相關，表示兩者關聯程度強。