使用者問卷調查結果

本計畫以健康觀點出發，室內環境之改善需回歸到確保使用者之健康，因此 室內人員的使用情況、對所處室內環境的抱怨程度及因室內環境而引起之症狀，

都是有必要蒐集的情報，故於初勘前擬定問卷調查表，並針對四項重點進行調 查：分別為使用者基本特性、不適症狀、引發症狀之原因及室內環境因子權重。

以下分項說明調查之結果。

一、基本特性

本次調查共發放 180 份問卷，回收 127 份，經刪除填答率過低及不一致者，

共得有效問卷 127 份。

針對樣本特性描述，就性別結構而言，男性比例（32.58%）低於女性

（67.42%）。就年齡結構而言，主要在 50～59 歲間（32.48%），其次為 40～49 歲（23.08%），30～39 歲（21.37%），20～29 歲（20.51%），而在 59 歲以上（2.56%）

及 20 歲以下（0%）之比例則較少；在抽煙情況，高達 89.52%使用者不抽煙，

目前已戒煙者比例為 6.67%，抽煙者則有 3.81%；另外，近八成的使用者生活作 息正常（88.12%）及擁有均衡的飲食（85.05%），但有高達 60.75%之使用者處在 壓力狀況下。

本問卷調查樣本中，受訪者皆為初勘案例空間之使用者；故本問卷之結果，

對欲改善空間之各項環境因子之問題點與使用者狀況反應，具相當程度之代表性 二、使用者不適症狀調查

此部分主要調查使用者所處之室內環境，對其生理方面所引發之症狀，在北 區案例空間中，在北區案例中普遍有「胸悶」、「喘不過氣」、「打噴嚏」、「眼睛乾 澀和疲勞」等不適症狀。其中案例 N1「眼睛乾癢或疲勞」占 20%、「頭痛」占 20%；案例 N2「記憶力與專注力不佳」占 36.4%、「胸悶」占 27.3%、「喘不過氣」

占 14.3%。（參考圖 3-1）

在中區案例中普遍有「頸、肩、背部疼痛或僵直」、「緊張或神經病」、「記憶 或專注力不佳」、「喘不過氣」等不適症狀。其中案例 C1「頸、肩、背部疼痛或 僵直」占 46.2%、「記憶或專注力不佳」占 38.5%、「呼吸系統疾病」占 30.8%；

案例 C2「緊張或神經病」占 40%、「胸頭痛」占 26.7%、「記憶或專注力不佳」

占 20%；案例 C3「頸、肩、背部疼痛或僵直」占 42.9%、「緊張或神經病」占 28.6%、

「喘不過氣」占 28.6%。（參考圖 3-2）

在南區案例中普遍有「頸、肩、背部疼痛或僵直」、「頭痛」、「眼睛乾癢或疲 勞」、「頭暈目眩」等不適症狀。其中案例 S1「頸、肩、背部疼痛或僵直」占 100%、

「頭暈目眩」占 100%、「頭痛」占 50%；案例 S2「眼睛乾癢或疲勞」占 27.8%、

「頭痛」占 26.7%、「頸、肩、背部疼痛或僵直」占 20%。（參考圖 3-3）

在東區及外島案例中普遍有「頭暈目眩」、「胸悶」、「喉嚨乾或痛」等不適症 狀。其中案例 E1「頭暈目眩」占 75%、「胸悶」占 75%、「喉嚨乾或痛」占 75%；

案例 M1「眼睛乾癢或疲勞」占 40%、「喉嚨乾或痛」占 20%、「頸、肩、背部疼 痛或僵直」占 20%。（參考圖 3-4）

20.0%

50.0%

0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%5.6%0.0%11.1%

0.0%5.6%

100.0%

16.7%

50.0%

5.6%

0.0%5.6%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%

0%

20.0%^25.0%

0.0%

20.0%^25.0%

0.0%

三、室內環境問題使用者反應調查

根據各個初勘案例使用者在所處室內環境，所引發之不適症狀，由使用者自 行推估可能為哪些室內環境因子所造成的，詳細問卷調查分析如附錄。

四、室內環境因子比重

使用者對於室內環境項目中，對人體健康影響性之排列，以空氣環境敏感度 最高（24.5%），溫熱環境次之（12.7%），在光環境（12.4%）與音環境（11.6%）

中，也具相當比例之重視度，如圖 3-5 所示。此結果可提供案例調查時，對於顯 著環境因子需特別留意或增加檢測的項目。

12.4%

12.7%

11.6%

9.9%

8.2%

8.8%

12.0%

24.3%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

音 環 境

光 環 境

溫 熱 環 境

空 氣 環 境

電 磁 環 境 水 環 境

振 動 環 境

綠 環 境

圖 3-5 使用者對各環境因子反應程度雷達圖