依在意程度排序結果

題目：

一、 訪談結果如下表整理

表 4-7 兩岸主管對於台灣員工與大陸員工對於馬斯洛需求的 前三項需求訪談結果表

訪談對象 大陸員工 台灣員工

S1 生理 尊重 安全 ^自我實現 安全 生理 S2 生理 社交 自我實現 自我實現 尊重 生理 S3 生理 安全 社交 社交 尊重 生理 S4 生理 尊重 安全 自我實現 社交 尊重 S5 生理 自我實現 社交 生理 社交 尊重 S6 社交 安全 生理 尊重 自我實現 生理 S7 生理 社交 尊重 安全 尊重 社交

S8 尊重 自我實現 社交 社交 安全 尊重

S9 尊重 社交 生理 生理 社交 尊重 S10 尊重 生理 自我實現 尊重 生理 自我實現

資料來源：本研究整理

依據表 4-7 分別以個需求總數量計算出，大陸員工及台灣員工最在 意的前三項分別；大陸員工：生理需求社交需求尊重需求，台

灣員工：尊重需求生理需求社交需求。統計表如表 4-8

表 4-8 兩岸主管對於台灣員工與大陸員工對於馬斯洛需求的前三 項排名結果

二、小結：

上述調查出來的結果顯示，兩岸員工在主管平常管理上的接 觸，主管認知的兩岸員工在意的前三項需求為：

(1) 台灣員工：尊重需求生理需求社交需求 (2) 大陸員工：生理需求社交需求尊重需求

上述研究之結果，雖然兩岸在需求上依需求度排序不一樣，

但兩岸的需求都是一樣為生理需求、社交需求及尊重需求此 三項，依排序也發現，大陸員工自 1978 年經濟改革開放以 來，雖然目前已成為世界的第二大經濟體，人民也不再像過 去愁吃穿，基本都能滿足人民的生理需求，但過去人民是在 共產主義下發展至今，唯物主義還是大陸人民主要的中心思 想，有一位轉至台資大陸企業就職已經八年的記者陳安柏曾 說，『一心要贏』、『要有錢』、『要出人頭地』、『要改變現狀』

的大陸青年，工作時展現旺盛的『企圖心』，每年逢調薪時 刻，大陸同事開始蠢蠢欲動，放出想離職的風聲，目的就是

為了爭取加薪的幅度高一些，這在台灣人身上比較少見的，

故生理需求其第一的優先考量亦屬合理。其次為社交需求，

大陸長期以來也是一個講求關係的社會鍊，有關係就沒關的 觀念，直到科技和講求法律的今天，仍然適用，故在第二個 需求主要為社交需求。最後一個是尊重需求，滿足了前面兩 個需求之後，大陸員工才會考慮到尊重需求，眼前跟當下構 獲得的利益才是最重要的，尊重他人、肯定自己其次。台灣 員工則對於尊重需求為其首要在意之需求，則為因台灣人依 據外國企業給予的評價，依據馮嘉襄（現居瑞士巴塞爾工 作的台灣人）長期在國外得出的心得歸納出「好相處」、

「求安穩」、「關心別人」為台灣人的主要特質，故對於本 研究發現，台灣員工較在意的首為尊重需求無異。生理需求 應是因應台灣這 10 年來普遍薪資停滯成長有一定的關係，

在台灣人好相處、客氣、尊重他人之後，還是要能生活下去，

故為其次所需之需求，也屬合理之結果，最後則為社交需求，

知名歐洲工商管理學院(INSEAD)教授 Erin Meyer 的著作「談 判地圖」(“Cultural Map”)中，研究顯示台灣人有種很不 同的特質，就是常在團隊中扮演『謙遜而重要的角色』在團 隊共事中，總能透過圓滿的溝通協調方式完成團隊協作，故 社交需求為台灣員的第三順位需求。