本研究保養影片留言正規化概念點陣圖如圖 5-1，如圖所示，主 要由不同的節點與線條相互關連所組成的，再由每個節點的百分點顯 示其所占比率，正規化概念點陣圖又可分為數個階層，第一層屬於單 獨構面，接著是由概念與概念之間交集而成，以此類推，表 5-1 為保 養影片留言正規化概念點陣圖重要節點比率。
53
圖 5- 1 保養影片留言正規化概念點陣圖
表 5- 1 保養影片留言正規化概念點陣圖重要節點比率
層級 節點 比率(%)
第一層
產品適用相關問題 8%
產品試用效果 26%
產品資訊 20%
個人特殊需求 23%
他牌產品比較 3%
他牌產品試用評價 19%
使用教學相關問題 20%
54
一、 保養影片留言正規化概念點陣圖第一層
（一） 產品適用相關問題
產品適用相關問題在此排名為第六名，其所占的比率為 8%，
表示只有少數的人會談及產品適用的相關評論，因為部落客在撰寫 業配文或是拍攝影片時，會明確的告知自己的膚質，及產品適用的 環境，且讀者多為台灣人，大家生活在相同的氣候下，業配產品多 為介紹適合台灣氣候的產品，相對的這方面討論議題就會較少。
（二） 產品試用效果
產品試用效果排名為第一名，其所占的比率為 26%，有超過四分 之一的讀者談及使用後的成效，保養品與彩妝品最大的不同在於，彩 妝品需要一定的上妝技巧，才能凸顯出產品的特色，而保養品重於前 後使用的差異，因而造就如此高的名次。
（三） 產品資訊
產品資訊和使用教學相關問題併排第三，其所占的比率為 20%，
表示有五分之一的讀者會談論有關產品資訊的言論，此概念討論的即 是產品的價格或購買地方等等，許多讀者在被業配文或影片吸引後，
進一步的就是想購買產品，因而讀者就會談及產品資訊，做為購買的 參考。
55
（四） 個人特殊需求
個人特殊需求排名為第二名，其所占的比率為 23%，表示有超過 五分之一的讀者會談及個人膚況的相關問題，這個概念主要是針對讀 者個人的膚質出了什麼問題，以及如何解決，此概念與產品的業配文 沒有直接的關係，但是讀者還是希望得到回覆或者是相關資訊。
（五） 他牌產品比較
他牌產品比較排名為第七名，也就是最後一名，其所占的比率只 有 3%，只有極少數的讀者會詢問他牌的保養品與這款保養品的差 別。
（六） 他牌產品試用評價
他牌產品試用評價排名為第五名，其所占的比率為 19%，有將近 五分之一的讀者會談及想要看其他產品的介紹，可能是拍攝影片或者 撰寫文章，比起與其他產品進行比較，讀者更希望看到的是產品本身 的詳細介紹，以及 Youtuber 對於產品使用前後的詳細評論，做為更 深入的參考資訊。
（七） 使用教學相關問題
使用教學相關問題與產品資訊併排第三，其所占的比率為 20%，
表示有五分之一的讀者會談及如何使用以及教學的相關問題，此概念
56
與彩妝最大的不同在於彩妝是上色的教學，保養的教學主要是保養品 使用的先後順序，由於保養品種類繁多，不同品牌的保養品使用方式 也有所不同，如何應用現有的保養品得到最好的成效。
本研究將保養影片留言正規化概念分析第一層概念名次表整理 於表 5-2 中。
表 5- 2 保養影片留言正規化概念分析第一層概念名次表
名次 概念 比率(%)
1 產品試用效果 26%
2 個人特殊需求 23%
3
產品資訊 20%
使用教學相關問題 20%
5 他牌產品試用評價 19%
6 產品適用相關問題 8%
7 他牌產品比較 3%
57
保養影片留言正規化概念分析第一層概念名次以產品試用效果 為最多人討論的議題，再者為個人特殊需求，由此可發現產品是否能 達到讀者的特殊需求和符合讀者本身膚況的需求為多數讀者所重視 之概念。